Verwunderlich ist es nicht, dass man mitten in der Nacht für den nächsten Tag eine Bestellung aufgibt und das diese auch pünktlich an kommt. In diesem Fall sogar sehr pünktlich. Um elf Uhr war die Lieferung angedacht, stattgefunden hat sie um 9 Uhr rum. Was mir besonders gefallen hat - neben dem eigentlichen Strauß, der immer schön wird - war die Extrameile des Lieferanten. In unserem Fall musste er 8 km extra fahren, um den Strauß abzuliefern und das hat er ohne Wenn und Aber gemacht. Vielen Dank, Fleurop! Blumen bringen halt jedem zum Strahlen und mit Sicherheit auch diejenigen, die sie nur im Auftrag überreichen.
Bestellung F022287294
Guten Abend,
ausweislich der zurückliegenden Schriftwechsel drängt sich mir zunehmend der Eindruck auf, unfreiwillig Protagonist einer miserablen Satirehandlung zu sein.
Ihre an Absurdität kaum zu überbietende letzte Stellungnahme kann ich schlechterdings keine gebotene Ernsthaftigkeit entgegenbringen.
Wie kommen Sie eigentlich darauf, dass ich Ihnen eine neue Empfängeradresse mitgeteilt hätte?
Welche abweichende Adresse soll ich Ihnen wann und vor allem wie mitgeteilt haben?
Das habe ich nämlich nicht!
Weil mich diese Abhandlung wider erwartend dermaßen beschwingt, werte ich Ihre Dreistigkeit nicht als Lüge sondern großmütig als originelle Geschichte aus dem Paulaner Garten.
Wie Sie meiner Bestellung sowie der entbehrlichen Korrespondenz mit Ihnen nachvollziehen können, wurden meinerseits drei für Sie wesentliche Informationen wiederholt mitgeteilt:
Empfänger: Frau Hanna Tietz (Firma Ztoff)
Adresse: Amsterdamer Str. 230, 50735 Köln
Kontakt: 015730443493
Sie werden mir in Anbetracht der geschilderten Umstände nachsehen, dass es mir scheiß egal ist, warum Ihre Inkompetenten Floristenpartner eine erfolgreiche Zustellung bisher schuldig geblieben sind.
Fakt ist, dass die gegenständliche Adresse korrekt, die stadtbekannte Unternehmung (Ztoff) zu diesen Zeitpunkt besetzt und der angegebene Kontakt zu Frau Tietz Ihnen bekannt gewesen ist.
Demzufolge waren sämtliche, für eine erfolgreiche Zustellung hinreichenden Voraussetzungen erfüllt. Weil ich gerade so in Stimmung bin und an einem so prächtigen Herbstnachmittag in Ermangelung reizvoller Alternativen nichts anderes zutun habe - möchte ich Sie nur beiläufig daran erinnern, dass Ihnen im letzten Jahr erstaunlicherweise eine Zustellung an die betreffende Adresse auf wunderbare Weise „geglückt“ ist.
Den Tüchtigen hilft das Glück; behaupten Sie doch allen Ernstes, dass der Empfänger weder verzeichnet noch bekannt sei. Erkennen Sie den Widerspruch oder muss ich an dieser Stelle noch deutlicher werden?
Warum erkundigen Sie sich im Zuge der vorgeblich unmöglichen Zustellung nach der Rufnummer der Empfängerin, obwohl diese bei der Bestellung bereits vorsorglich angegeben wurde?
Und warum hat Ihr erwiesenermaßen Inkompetente Floristenpartner diesen Kontakt nicht in Anspruch genommen, um den „Blumengruß“ vertragsgemäß zuzustellen?
Ihr Kollege Daniel Heitling - möge Ihm ein langes Leben und eine Auszeichnung zum Mitarbeiter des Monats beschieden sein - hat geistesgegenwärtig die vollbrachte Schlechtleistung (Anmerkung: das ist ein wirklich unschöner aber gelegentlich vorkommender Fall von Leistungsstörung und Pflichtverletzung) erkannt und Besserung in Inkaufnahme erneuter Zustellkosten durch Fleurop zugesichert.
Das bedeutet mit anderen Worten:
Sehen Sie endlich zu, dass Frau Hanna Tietz (015730443493) unverzüglich über den Verbleib des ursprünglich für ihren gestrigen Geburtstag bestimmen Blumenstraußes informiert wird!
Darüber hinaus ergeben sich für Sie exakt zwei Optionen, in dieser peinlichen Angelegenheit noch eine einvernehmliche Lösung herbeizuführen:
Erstens:
Der Blumenstrauß wird an eine von Frau Hanna Tietz gewünschten Adresse zugestellt
Zweitens:
Sie fragen die überaus charmante Dame, ob Sie gewillt ist, eine Abholung in Betracht zu ziehen.
In diesem für Sie bestmöglich anzunehmenden Fall, empfehle ich zwecks Aufwandsentschädigung ein Paar „Entschuldigungs-Rose“ vorzuhalten.
Sollte Frau Hanna Tietz jedoch nicht vollumfänglich zufriedengestellt werden, werde ich in dieser höchst unerfreulichen Angelegenheit ein sprichwörtliches „Fass“ aufmachen.
Trotz allem verbleibe ich mit den besten Wünschen für ein erholsames Wochenende,
Marco Simon
Bestellung wurde nicht zugestellt. Örtlicher Fleurop Partner weiß von nichts.
Bewertung melden
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
29.07.2023
Verifizierte Bewertung
Leider hat der Empfänger keine Nachricht im Briefkasten erhalten dass die Sendung an einem Nachbarn übergeben wurde. Schade damit war die Überraschung leider erfolglos
Der Strauß wurde bei 30 Grad einfach in die Hofeinfahrt gestellt, obwohl ich darum gebeten hatte, dass öfter geklingelt wird. Und es war definitiv jemand zuhause!
Davon abgesehen war der Strauß sehr schön. Er wurde rechtzeitig entdeckt und hat so keinen größeren Schaden genommen.
Bewertung melden
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Fleurop hat einen auszeichneten Job gemacht, die Zustellung mit DHL war allerdings das letzte. Die Zustellung war beim Empfänger nicht möglich, daher hat DHL das Paket nicht an die Nachbarn gegeben, sondern mit zur nächsten Station genommen. Und da man erst am Folgetag abholen kann, war das ganze schnell ruiniert.
Qualität derBlumen gut, rechtzeitig geliefert, leider extrem teuer
Bewertung melden
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Das Blumengeschäft Höfling in Gleichen Klein Lengden bei Göttingen liefert superschöne frische Sträusse. Ein dickes Lob an diesen Blumenhändler und unbedingt 5 Sterne. I
Ich hatte aber letztes Jahr einen Amaryllis Strauss nach Darmstadt geschickt, überhaupt nicht gebunden, einfach ein paar Stengel. Furchtbar. Ich habe mich bei Fleurop beschwert mit Foto. Keine Reaktion seitens Fleurop. So geht Kundenbetreuung nicht. Das gibt daher einen Stern Abzug, der nicht mit Herr Höfling zu tun hat. Liebe Grüße Anke Jacobs
Bewertung melden
28.07.2023
Verifizierte Bewertung
Schöner Strauß, aber etwas spät
Ein schöner Strauß Blumen, aber leider etwas spät am Tag geliefert
Bewertung melden
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe noch keine Lieferbestaetigung erhalten
Bewertung melden
27.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung nicht zugestellt
...weil angeblich der Empfaenger nicht bei der angegebenen Adresse wohnt ( was nachweisslich nicht korrekt ist). Seit 3 Tagen im schriftlichen Kontakt mit Fleurop, da es leider keine telefonische Moeglichkeit gibt. Momentan habe ich die Moeglichkeit noch einmal zu blechen oder 60 Euro in den Sand zu setzen, weil der Bote nicht in der Lage war mein Elternhaus zu finden.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.