Zunächst finde ich es toll, dass man für alte Teekannen noch Ersatzteile bekommt - das gibt es fast nirgends mehr - super! Der Versand erfolgte schnell und in ausreichender Verpackung. Es findet auch per Email eine Information über die verschiedenen Stadien der Bestellung statt. Da kommen wir auch zum einzigen Punkt, den man verbessern könnte: Es sollte bei allen Emails, die von Mono kommen, ersichtlich sein, dass Mono der Absender ist. Ausgerechnet bei der digitalen Rechnung erscheint der Name des Angestellten/Azubis und nicht "mono" als Absender. So hätte ich die Email beinahe gelöscht.
Das Feld zum Ankreuzen der AGBs ist beim Browser Firefox nicht sichtbar (nur beim Browser Chrome), siehe angehängts Bildschirmfoto, das den Bestellvorgang mit Firefox zeigt.
Eine nette Dame von Mono hat den Bestellvorgang dann intern manuell durchgeführt, dabei leider aber das falsche Teil eingesetzt (ich habe das nicht bemerkt). Der Umtausch wäre zu umständlich gewesen, deshalb habe ich eine zweite Bestellung aufgeben. Bei Kosten von jeweils 6 Euro ist das verkraftbar.
Mit besten Grüßen
Ludwig Drexl
Top, alles prima gelaufen und die Ware kam schnell und bestens verpackt an.
Bewertung melden
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Problemlose Bestellung und Lieferung allerdings durch Vorkasse
wenn man nicht mit Kreditkarte zahlen möchte, auf Rechnung war nicht möglich.
Bewertung melden
20.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich besitze seit 1969 das Mono-Besteck A plus Teelöffeln, Dessertlöffeln, Kuchengabeln, Gemüselöffel, Bratenbesteck, Butter- und Obstmesser, Suppen- und Soßenkellen, habe mir seither die Ring-Fonduegabeln, die Teekanne Classic, das Käsebesteck angeschafft.
Das einzige, was mir beim Besteck nicht so recht gefällt, sind die leicht zu verkratzenden Messerklingen. Andererseits sind Ersatzteile wie Glas- und Kunststoffteile z.B. an der Teekanne rasch lieferbar.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.