Zertifikat für mono

No. X43D7C09643923C8F7900F42CA8339FE5
 

Zertifiziert seit
27.06.2008
Gültig bis
26.06.2019
Bestätigt von
Jean-Marc Noël
Geschäftsführer Trusted Shops GmbH
Angaben zum Händler
Details und Bedingungen zur Trusted Shops-Garantie

Bewertungen für mono



Sehr gut

4.80/5.00

    • 5 Sterne
    • 4 Sterne
    • 3 Sterne
    • 2 Sterne
    • 1 Stern

Die Note berechnet sich aus den 388 Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate.
Insgesamt hat mono schon 527 Bewertungen gesammelt.

    • Lieferung
    • Ware
    • Kundenservice

Erfahrungen

   
Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
21.04.2019
Klare Produktseite, schnelle Lieferung, keine Portokosten - obwohl es nur ein Kleinteil war, das bestellt wurde: Bleibe auch weiterhin der Marke MONO treu
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
21.04.2019
Datum der Kauferfahrung
14.04.2019
21.04.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.04.2019
Datum der Kauferfahrung
13.04.2019
20.04.2019
Perfekt wie seit 60 Jahren
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.04.2019
Datum der Kauferfahrung
12.04.2019
19.04.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.04.2019
Datum der Kauferfahrung
10.04.2019
17.04.2019
Super
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
16.04.2019
Ware kam nicht zur angegebenen Lieferadresse sondern zur Rechnungsanschrift.
Es wurde Vorkasse gewünscht. Nach Bezahlung kam eine offene Rechnung.
3.00
Befriedigend

Datum der Veröffentlichung
15.04.2019
Datum der Kauferfahrung
06.04.2019
15.04.2019
Hat alles wunderbar geklappt - mit der Bestellung, der Warenqualität, der Lieferung ... und die wqar sogar kostenfrei Danke
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
14.04.2019
Datum der Kauferfahrung
07.04.2019
14.04.2019
Schnell und unkompliziert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
08.04.2019
Super Service, super Kundenbetreuung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
08.04.2019
Die Ware habe ich nicht erhalten
1.00
Mangelhaft

mono antwortet: 09.04.2019
Es scheint hier ein Mißverständnis vorzuliegen, bei der Bestellung wurde Zahlungsart "Vorkasse" gewählt, Zahlungseingang bis heute nicht erfolgt und erst durch diese Bewertung aufgefallen. Wir haben den Kunden heute darüber informiert und hoffen wir können die Situation aufklären.

Datum der Veröffentlichung
08.04.2019
Datum der Kauferfahrung
01.04.2019
08.04.2019
TOP - Vielen Dank
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
07.04.2019
Datum der Kauferfahrung
31.03.2019
07.04.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
06.04.2019
Datum der Kauferfahrung
30.03.2019
06.04.2019
Alles bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
15.03.2019
04.04.2019
Das Steakmesser ist ein Traum, liegt super in der Hand, schneidet widerstandlos und leicht; nur das Holz hinten hätte präziser / feiner geschliffen werden müssen.
5.00
Sehr gut

mono antwortet: 10.04.2019
Wir haben die Kundin gebeten uns das Messer zur Prüfung/Überarbeitung zurückzusenden. Da in unserer Manufaktur alles von menschlicher Hand hergestellt und mit dem Auge auf Qualität geprüft wird, kann es in Einzelfällen vorkommen, dass ein Fehler am Produkt übersehen wird. Das bitten wir zu entschuldigen und werden uns natürlich ohne Kosten um 1A-Qualität kümmern.

Datum der Veröffentlichung
04.04.2019
Datum der Kauferfahrung
27.03.2019
04.04.2019
Der Service und die Bearbeitung meiner sehr kleinen Bestellung, eines Ersatzteils, waren hervorragend, schnell und sehr kundenorientiert.
Immer gerne wieder
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
01.04.2019
Datum der Kauferfahrung
21.03.2019
01.04.2019
Hat alles wunderbar und schnell funktioniert
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
31.03.2019
Service ist total gut.
3.67
Gut

Datum der Veröffentlichung
31.03.2019
Datum der Kauferfahrung
24.03.2019
31.03.2019
Ich brauchte nur die Gummienden und die sind offensichtlich im Service mit drin und kosten nichts. Ich bin begeistert.....und kann es nicht fassen

Vielen, vielen Dank nochmal
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
29.03.2019
Datum der Kauferfahrung
20.03.2019
29.03.2019
Die Ersatzteillieferung hat sehr gut geklappt. Vielen Dank
1.00
Mangelhaft

mono antwortet: 10.04.2019
Schade, dass es trotzdem eine nur "mangelhafte" Bewertung gegeben hat. Bestimmt ein Mißverständnis.

Datum der Veröffentlichung
28.03.2019
Datum der Kauferfahrung
19.03.2019
28.03.2019
Schnelle Lieferung, pünktliche Zustellung durch dpd. Sehr kulant, eine kleine mono filo Tasse hatte eine scharfe Stelle am Glasrand, wurde anstandslos ausgetauscht.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
18.03.2019
25.03.2019
Ohne Schachteln hätten die Nussknacker in einen Brief gepasst. So kam DPD, am 1. Tag früher als angekündigt, am 2. hat's dann geklappt. Umständlich und nicht umweltfreundlich. Die Dinger selbst sind natürlich schön.
3.50
Gut

mono antwortet: 10.04.2019
Die meisten unserer Kunden erwarten verständlicherweise eine Verpackung zum Produkt. Das in Einzelfällen Kunden lieber auf Verpackung verzichten um Ware im Briefumschlag zu bekommen verstehen wir, können wir jedoch nicht realisieren und danken für Ihr Verständnis.

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
25.03.2019
Alles hat schnell und korrekt geklappu
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
25.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
25.03.2019
Alles prima
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
24.03.2019
Kam schnell an, gut und hochwertig verpackt. Sehr zufrieden
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
24.03.2019
Datum der Kauferfahrung
17.03.2019
24.03.2019
Nach ca. 19 Jahre sind die kleinen schwarzen Stopper bei unserer Teekanne verloren gegangen. Ich wollte sie bei Mono nachbesorgen. Diese wurde uns nach ein paar Tagen kostenlos zugeschickt. Das nennen wir ein klasse "Service"
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
16.03.2019
23.03.2019
Genial, wenn man einmal mehr darin bestätigt wird, Qualität zu kaufen, wenn man dann noch Jahre nach dem Erwerb einen solchen unglaublichen Ersatzteilservice hat Top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
23.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
23.03.2019
Ohne Beanstandung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
22.03.2019
alles perfekt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.03.2019
22.03.2019
sehr einfache Bestellung, sofort eingeleitete Lieferung. Passt in allen Belangen
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
22.03.2019
Datum der Kauferfahrung
15.03.2019
22.03.2019
Prompte Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
13.03.2019
20.03.2019
Es war nicht ganz klar wann die Rechnung zu bezahlen ist. Habe Vorauszahlung gemacht und später noch ne Rechnung bekommen
4.00
Gut

mono antwortet: 10.04.2019
Das werden wir bei einem Shop-Update versuchen anzupassen. Der aktuelle Ablauf bei "Vorkasse" ist: wir senden eine Vorkasse-Rechnung um unsere Bankdaten an den Kunden zu übermitteln, mit der Ware versenden wir dann die buchhalterische Rechnung. Scheint etwas unklar zu sein. Danke für den Hinweis.

Datum der Veröffentlichung
20.03.2019
Datum der Kauferfahrung
14.02.2019
20.03.2019
Alles Bestens
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
19.03.2019
Datum der Kauferfahrung
11.03.2019
19.03.2019
Unkompliziert, schnelle Lieferung
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
18.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
18.03.2019
Prompte Lieferung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
17.03.2019
Datum der Kauferfahrung
10.03.2019
17.03.2019
Alles gut geklappt
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
16.03.2019
Alles top
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
16.03.2019
Datum der Kauferfahrung
09.03.2019
16.03.2019
Super Kundenservice
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
15.03.2019
Datum der Kauferfahrung
08.03.2019
15.03.2019
Die Ware kam schon einen Tag nach der Bestellung.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
12.03.2019
Service ist unübertroffen. Nachfrage zum Modell per Mail.
5.00
Sehr gut

Datum der Veröffentlichung
12.03.2019
Datum der Kauferfahrung
05.03.2019
12.03.2019
schnelle Lieferung, einwandfreie Ware
5.00
Sehr gut

mono Bewertungen

mono

Taditionelle Besteckmanufaktur

mono wurde am 27.06.2008 von Trusted Shops erfolgreich zertifiziert.

Die Besteckmanufaktur mono bietet mit ihrer traditionell handwerklichen Fertigung außergewöhnliches Design für Besteck, Porzellan, Geschirr und Accessoires. Mono setzt Maßstäbe für Design-Produkte, die durch ihre klare, intelligente Gestaltung zeitlos modern wirken. Mono ist eine Marke für Design-Produkte, die bei Designkennern Kultstatus genießen und von ihnen ausgehend ein breiteres Publikum erobern.

Kontakt
Industriestr. 5
40822 Mettmann
Deutschland
Tel: +49-(0)2104/9198-0
Fax: +49-(0)2104/9198-19
mail@mono.de
mono
Anbieter
mono GmbH
Industriestr. 5
40822 Mettmann
Deutschland
Handelsregister
Amtsgericht Wuppertal HRB 13039
Vertretungsberechtigter
Wilhelm Seibel sen., Wilhelm Seibel
Nutzen Sie die Erfahrungen anderer Kunden als Orientierungshilfe!
Jede Bestellung kann mit bis zu 5 Sternen in den Kategorien Lieferung, Ware und Kundenservice bewertet werden. Die Bewertungen beziehen sich auf Erfahrungen, die zum Zeitpunkt der Bewertungsabgabe nicht länger als 6 Monate zurückliegen. Für jede abgegebene Bewertung berechnen wir zunächst aus den drei Einzelwertungen den Durchschnitt (arithmetisches Mittel). Die Gesamtnote des Shops ergibt sich dann wiederum aus dem einfachen Durchschnitt dieser Werte für alle Trusted Shops Bewertungen der letzten 12 Monate. In Kommentaren teilen Kunden ihre Erfahrungen mit mono in eigenen Worten mit.

Notenberechnung auf Basis der Gesamtbewertung
5.0 - 4.5Sehr gut
4.5 - 3.5Gut
3.5 - 2.5Befriedigend
2.5 - 1.5Ausreichend
1.5 - 1.0Mangelhaft

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