Zunächst finde ich es toll, dass man für alte Teekannen noch Ersatzteile bekommt - das gibt es fast nirgends mehr - super! Der Versand erfolgte schnell und in ausreichender Verpackung. Es findet auch per Email eine Information über die verschiedenen Stadien der Bestellung statt. Da kommen wir auch zum einzigen Punkt, den man verbessern könnte: Es sollte bei allen Emails, die von Mono kommen, ersichtlich sein, dass Mono der Absender ist. Ausgerechnet bei der digitalen Rechnung erscheint der Name des Angestellten/Azubis und nicht "mono" als Absender. So hätte ich die Email beinahe gelöscht.
Das Feld zum Ankreuzen der AGBs ist beim Browser Firefox nicht sichtbar (nur beim Browser Chrome), siehe angehängts Bildschirmfoto, das den Bestellvorgang mit Firefox zeigt.
Eine nette Dame von Mono hat den Bestellvorgang dann intern manuell durchgeführt, dabei leider aber das falsche Teil eingesetzt (ich habe das nicht bemerkt). Der Umtausch wäre zu umständlich gewesen, deshalb habe ich eine zweite Bestellung aufgeben. Bei Kosten von jeweils 6 Euro ist das verkraftbar.
Mit besten Grüßen
Ludwig Drexl
Seit vielen Jahren haben wir die Produkte in unserem Haushalt und teilweise hatte Ich immer ein Kundengeschenk dabei(Nussknacker).
Die Teekanne ist täglich im Gebrauch und wir möchten keines der Produkte missen….
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23.01.2024
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22.01.2024
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Bestes zeitloses Design
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22.01.2024
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22.01.2024
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Lieblings-Alltagsgegenstand
Der Teekrug von Mono gehört zu meinem Alltag und ist für mich nicht mehr wegzudenken. Als das Glas kaputt ging – aus eigenem Verschulden – konnte ich das Ersatzglas sofort nachbestellen und in kaum 48h wieder benutzen.
Erst in den 48h ohne den Teekrug habe ich gemerkt wie ein Gegenstand sich in den Alltag einbrennt und zu wievielen Routinen er gehört. Egal ob zum Frühstück, abends beim Lesen auf der Couch oder vor einem Zoom Meeting … Der Teekrug gehört immer dazu – deswegen danke für den schnellen Versand.
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20.01.2024
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20.01.2024
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Einfach super
Der Tee kann sich ganz toll entfalten!!
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19.01.2024
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Bestellung war einfach und unproblematisch
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18.01.2024
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Schnelle und sehr gut verpackte Lieferung. Vielen Dank für den kleinen Katalog Ihrer Produkte.
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18.01.2024
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Super Lampenoel. Kann ich wärmstens weiterempfehlen. Völlig geruchs- und rußfrei.
Schnelle Lieferung und gut verpackt.
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