Zunächst finde ich es toll, dass man für alte Teekannen noch Ersatzteile bekommt - das gibt es fast nirgends mehr - super! Der Versand erfolgte schnell und in ausreichender Verpackung. Es findet auch per Email eine Information über die verschiedenen Stadien der Bestellung statt. Da kommen wir auch zum einzigen Punkt, den man verbessern könnte: Es sollte bei allen Emails, die von Mono kommen, ersichtlich sein, dass Mono der Absender ist. Ausgerechnet bei der digitalen Rechnung erscheint der Name des Angestellten/Azubis und nicht "mono" als Absender. So hätte ich die Email beinahe gelöscht.
Das Feld zum Ankreuzen der AGBs ist beim Browser Firefox nicht sichtbar (nur beim Browser Chrome), siehe angehängts Bildschirmfoto, das den Bestellvorgang mit Firefox zeigt.
Eine nette Dame von Mono hat den Bestellvorgang dann intern manuell durchgeführt, dabei leider aber das falsche Teil eingesetzt (ich habe das nicht bemerkt). Der Umtausch wäre zu umständlich gewesen, deshalb habe ich eine zweite Bestellung aufgeben. Bei Kosten von jeweils 6 Euro ist das verkraftbar.
Mit besten Grüßen
Ludwig Drexl
Sofortige und kompetente Antwort auf meine E-Mail Anfrage mit Links zu den Produkten.
Tolles Nachhaltiges Konzept. Neue Glaskanne passt in 15 Jahre alte Halterung.
Schnelle Lieferung der bestellten Produkte.
gute übersichtliche Homepage,
sehr schnelle Lieferung
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14.02.2024
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der webshop von mono ist genu so wie die dort angeboten dinge selbst: einfach, klar, zweckmäßig (form follows function) also insgesamt SEHR GUT
(nicht zu vergessen: auch die leute die das alles betreiben ! )
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13.02.2024
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12.02.2024
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Alles superschnell und zur vollen Zufriedenheit
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11.02.2024
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Sehr schönes Design.
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11.02.2024
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Schnelle, unkomplizierte Abwicklung und Lieferung.
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10.02.2024
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Kleine Bestellung…
Schnelle und zuverlässige Bearbeitung und Lieferungen und angemessener Preis.
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10.02.2024
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07.02.2024
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Schnelle Lieferung der bestellten Ware.
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05.02.2024
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Alles Tipptopp
Alles wunderbar geklappt
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05.02.2024
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Alles Bestens
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04.02.2024
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Umtausch
Ich gatte die falsche Größe bestellt. Der Umtausch lief problemlos und sehr kinderfreundlich.
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