Der Zustelldienst DPD hat nicht überzeugt. Die Zustellung war per e-mail für einen bestimmten Zeitraum angekündigt worden. Ich war zu Hause, um die Lieferung entgegen zu nehmen. Es hat niemand bei mir geklingelt, die Klingel ist intakt, der Name steht klar und deutlich an der Klingel.Noch innerhalb des angegebenen Zustell-Zeitraums erhielt ich die nächste e-mail, daß man mich nicht angetroffen hätte und deshalb die Sendung an einen DPD-Shop gebracht würde. Erst später erhielt ich in einer dritten e-mail die Anschrift des betreffendenb DPD-Shops. Ich halte dieses Verfahren für nicht akzeptabel! DPD hat in meinem Bekanntenkreis keinen guten Ruf, es wäre wünschenswert, daß MONO einen weiteren Zustelldienst angeben würde.
Es gibt nur 3 Sterne wegen mangelnder Kommunikation:
Die Hälfte der Bestellung kam sehr rasch und sie war auch - wie erwartet - vollkommen in Ordnung.
Leider habe ich jedoch keine Mitteilung erhalten, warum der 2. Teil nicht mitgeliefert wurde und ob eine spätere Nachlieferung erfolgt.
Ich habe den vollen Betrag bezahlt.
Ich bestelle jedes Jahr zu Weihnachten Bestck bei Mono für eines meiner Kinder.
Wie haben das Besteck schon zu unserer Hochzeit 1969 in den USA gekauft und es hat uns unser Leben lang begleitet. Und anscheinend finden es die Kinder immer noch gut. Allerdings halten die Messer (Mono A) nicht ewig, wenn man sie immer in die Spülmaschine tut. Die alten haben häßliche Flecken auf den Klingen.
Ich wüßte nicht, was Sie sonst besser machen könnten.
Ich bin froh, daß man bei Ihnen noch mit Vorkasse bestellen kann. Alle anderen Zahlungsweisen benutze ich nie und würde dann auch lieber nichts mehr kaufen!
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