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devolo.de
Bewertungen:

739 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.808 Bewertungen insgesamt  

4,64
Sehr gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz
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Relevanteste positive Bewertung

25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
devolo Magic 1 WiFi Starter Kit. Top Geräte, schnelle Lieferung. Einfach, durch die detailierte Beschreibung, zu installieren. Funktionierte auf Anhieb. Nutze es um einen 3D-Drucker mit Kamera, im Keller über einen Laptop im Wohnzimmer zu überwachen. Selbst mit Repeater hatte ich dort kein WLan. Durch den Umstand das ich nur eine Steckdose im Kellerabteil habe, war es schwer ein änliches Teil bei anderen Herstellern zu finden. Kann ich nur empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat nach Monatelangem hin und her einfach nicht funktioniert. Leider war auch der Support überhaupt nicht hilfsbereit. Das, was sie versprechen - Internet im ganzen Haus - können sie nicht liefern. Bei einer Verbindung im gleichen Raum funktioniert es eingermaßen, aber schon einen Raum weiter (trotz gleichem Stromkreis), funktioniert es nicht mehr. Wo dran das liegen könnte, wollte mir bei Devolo keiner sagen. Es wurde auf irgendwelche Störungen im Stromkreis geschoben, aber warum kauft man den einen Devolo? In unserem Fall: Weil wir in ein Miethaus gezogen sind und hier natürlich die Wände nicht aufreißen können um irgendwelche neuen Kabel zu ziehen. Wenn es also da nicht funktioniert, ist das ganze Paket doch sinnlos. Wie man diese Störung beheben könnte, wollte man mir nicht sagen, außer das ich die normalen Tipps bekam, wie: "alle Verbraucher im Stromkreis ausschalten". Aber wenn es doch an einer Steckdose im Stromkreis funktioniert, warum sollte dann eine andere im gleichen Stromkreis gestört sein? Aber gut, wir haben das alles getestet, was und Vorgeschlagen wurde, half nur alles nichts und eine Antwort vom Support bekamen wir nun auch nicht mehr. Da man uns also Hilflos zurück gelassen hat, haben wir die Teile wieder weiter verkauft. Man kauft sich aber irgendwo nicht das "Top-Model" um am Ende in der "Service-Wüste" zu enden. Wir würden nicht nochmal auf Devolo zurück greifen.
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Bewertungen für devolo.de

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16.07.2023
 Verifizierte Bewertung

Ware wurde an die falsche Adresse geschickt

Ware wurde an die falsche Adresse gesandt. Nach einigen E-Mails und einem Telefonat erhielt ich eine Nachlieferung. Die Geräte funktionieren hervorragend und versorgen alle Räume gut mit dem W-Lan. Leider ließ sich das Bild, welches für die Aktion benötigt wird, bisher nicht hochladen. Der Customer Service konnte dabei bisher leider auch nicht helfen.
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Antwort von devolo.de
17.07.2023
Hallo, das Bild ist vermutlich zu groß. Das PDF der Rechnung aus unserem Shop hat nicht einmal 1 MB Größe, das sollte auf jeden Fall funktionieren. Viele Grüße vom devolo-Team
30.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Spiele laufen nicht

Mein Sohn hat sich ein Spiel für den PC zu Weihnachten gewünscht, sein Freund das Gleiche für seine Switch, dass sie zusammen spielen können. Weder bei uns noch bei seinem Freund läuft es, obwohl mein Mann mehrere Stunden alles versucht hat. Ergebnis : viel Geld ausgegeben für zwei sehr enttäuschte Teenager.
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Antwort von devolo.de
02.01.2024
Hallo, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider enthält Ihre Bewertung keinen konkreten Ansatz für eine Hilfestellung, aber wir unterstützen Sie gerne über support@devolo.de. Viele Grüße vom devolo-Team
30.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich möchte gerne wissen, ob man mit dem devolo-Cockpit auch das devolo GigBridge System einstellen kann. Mir ist aufgefallen, daß wenn ich über meinen Router diese Adresse anklicke, kann ich die Daten auslesen. ist das so vorgesehen, oder nur reiner Zufall
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Antwort von devolo.de
01.12.2023
Hallo, grundsätzlich ist die Giga Bridge nach dem Pairing fertig eingestellt. Für den Zugriff auf das Menü gehen Sie bitte direkt über die IP-Adresse. Das Cockpit ist darauf nicht ausgelegt. Viele Grüße vom devolo-Team
03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die devolo GigaBride Anmeldung über die Telefonleitung ist m.E. zu knapp beschrieben. Warum kann man nach Inbetriebnahme der ersten zwei Adapter keinen weiteren 3. Adapter über die Telefonleitung installieren? Was kann man hier tun ?
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Antwort von devolo.de
04.12.2023
Hallo, wir raten von einer Multipoint-Installation über die Telefonleitung ab, daher wird dieses Szenario auch nicht dargestellt. Wenn mehr als zwei Giga Bridges verbaut werden sollen, empfehlen wir die Installtion über eine Coax-Leitung. Viele Grüße vom devolo-Team
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 5 Jahren sind meine beiden Powerline-Adapter ausgestiegen. Da bin ich schon enttäuscht. Da ich sonst zufrieden war, habe ich mich wieder für devolo entschieden. In der Hoffnung das sie länger halten
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31.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Es wurde eine Photovoltaikanlage montiert die mit Fritz Powerline arbeitet und devolo irgendwie nicht funktionert.
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Antwort von devolo.de
31.01.2024
Hallo, wir bedauern die Probleme bei der Einrichtung. Unser Support wird sich in Kürze auf Ihre Anfrage per E-Mail melden. Viele Grüße vom devolo-Team
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin etwas enttäuscht. Die Ausbeute war nicht doll. Ich habe mir für das Geld mehr versprochen. Schade.
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Antwort von devolo.de
02.01.2024
Hallo, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider enthält Ihre Bewertung keinen konkreten Ansatz für eine Hilfestellung, aber wir unterstützen Sie gerne über support@devolo.de. Viele Grüße vom devolo-Team
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Inkompetente Gesprächspartner am Telefon,da weiß der eine nicht was der andere tut.Falsche Aussagen.
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Antwort von devolo.de
26.06.2023
Hallo, Sie beziehen sich auf die temporäre WiFi 6 Aktion und deren Durchführung. Wir bedauern, dass es hier zu Mißverständnissen gekommen ist und haben alle Kollegen und Kolleginnen noch einmal geschult. Viele Grüße vom devolo-Team
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Das Gerät funktioniert nicht richtig, die Vorgänger Modelle waren um einiges besser.
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Antwort von devolo.de
28.11.2023
Hallo, wir bedauern, dass Sie mit unserem Produkt Probleme haben. Unser Support unterstützt Sie gerne, sowohl bei der Einrichtung als auch bei einer Garantieabwicklung. Viele Grüße vom devolo-Team
07.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand hat über eine Woche gedauert und Paket falsch ausgeliefert
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Antwort von devolo.de
08.12.2023
Hallo, wir bedauern die Komplikationen beim Versand. In der Regel geht das Paket spätestens am nächsten Werktag auf den Weg und kommt kurz danach beim Empfänger an. Wenn Sie ein falsches Produkt erhalten haben sollten, melden Sie sich bitte umgehend beim Shop, damit wir einen Austausch einleiten können. Viele Grüße vom devolo-Team
25.01.2024
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04.12.2023
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30.11.2023
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24.10.2023
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08.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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