devolo Magic 1 WiFi Starter Kit.
Top Geräte, schnelle Lieferung. Einfach, durch die detailierte Beschreibung, zu installieren. Funktionierte auf Anhieb. Nutze es um einen 3D-Drucker mit Kamera, im Keller über einen Laptop im Wohnzimmer zu überwachen. Selbst mit Repeater hatte ich dort kein WLan. Durch den Umstand das ich nur eine Steckdose im Kellerabteil habe, war es schwer ein änliches Teil bei anderen Herstellern zu finden. Kann ich nur empfehlen.
Es hat nach Monatelangem hin und her einfach nicht funktioniert.
Leider war auch der Support überhaupt nicht hilfsbereit.
Das, was sie versprechen - Internet im ganzen Haus - können sie nicht liefern.
Bei einer Verbindung im gleichen Raum funktioniert es eingermaßen, aber schon einen Raum weiter (trotz gleichem Stromkreis), funktioniert es nicht mehr.
Wo dran das liegen könnte, wollte mir bei Devolo keiner sagen.
Es wurde auf irgendwelche Störungen im Stromkreis geschoben, aber warum kauft man den einen Devolo? In unserem Fall: Weil wir in ein Miethaus gezogen sind und hier natürlich die Wände nicht aufreißen können um irgendwelche neuen Kabel zu ziehen. Wenn es also da nicht funktioniert, ist das ganze Paket doch sinnlos. Wie man diese Störung beheben könnte, wollte man mir nicht sagen, außer das ich die normalen Tipps bekam, wie: "alle Verbraucher im Stromkreis ausschalten". Aber wenn es doch an einer Steckdose im Stromkreis funktioniert, warum sollte dann eine andere im gleichen Stromkreis gestört sein? Aber gut, wir haben das alles getestet, was und Vorgeschlagen wurde, half nur alles nichts und eine Antwort vom Support bekamen wir nun auch nicht mehr.
Da man uns also Hilflos zurück gelassen hat, haben wir die Teile wieder weiter verkauft.
Man kauft sich aber irgendwo nicht das "Top-Model" um am Ende in der "Service-Wüste" zu enden.
Wir würden nicht nochmal auf Devolo zurück greifen.
Hallo, bin seit Jahren eigentlich überzeugter Devolo Nutzer und habe ein d-Lan System mit 3 W-Lan Adaptern im Betrieb. Aufgrund der WiFi 6 Promotion habe ich mir im Devolo Web Shop ein neues Start set geholt um einen Adapter kostenlos zu erhalten. Leider wurde die Zusage nicht eingelöst - da ich mich über eine benefits seite in den orginal devolo webshop eingeloggt habe. Und obwohl ich den gleichen Presi für das Startset bezahlt habe wie im regulären Devolo Webshop - hat devolo die Zusage zurückgezogen da man die Promotion mit keiner anderen Rabatt aktion kombinieren könne. Ich bin enttäuscht über dieses Verhalten - m.E: nach kein guter Weg langjährige Kunden zu halten...
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Antwort von devolo.de
31.07.2023
Hallo,
das ist nicht korrekt. Im Onlineshop ist der Preis ungleich dem Preis, den Sie über einen Corporate Benefits Rabatt erhalten.
Möglicherweise waren Sie dadurch verwirrt, dass Sie via Corporate Benefits in unseren Shop gelangt sind und dort direkt den rabattierten Preis angezeigt bekommen.
In den Teilnahmebedingungen wird explizit darauf hingewiesen, dass die Aktion nicht genutzt werden kann, wenn ein Rabatt genutzt wird. Über Corporate-Benefits wird die Aktion auch absichtlich nicht beworben.
Viele Grüße vom devolo-Team
26.07.2023
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Schnelle Belieferung
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22.07.2023
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21.07.2023
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17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ein Powerline Adapter war nach einem Stromausfall defekt. Hat nicht mehr reagiert. Eine entsprechende Nachfrage per online-chat bei devolo hat das bestätigt. Die sehr freundliche, hilfsbereite Frau im Chat hat mir zur Bestellung eines neuen Adapters zum reduzierten Preis verholfen.
Alles top!!!
Schnelle und korrekte Antworten.
Die Kaufempfehlung war nicht korrekt.
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07.07.2023
Verifizierte Bewertung
Die Geräte scheinen sehr gut zu sein, nur die Installation hat trotz Auftrag nie stattgefunden.
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Antwort von devolo.de
07.07.2023
Hallo,
vielen Dank für Ihr Feedback. Der Installationsservice wird nicht bei uns im Shop gebucht, sondern lediglich vorgemerkt. Die Terminabstimmung und Installation wird durch unseren Partner Cervis durchgeführt. Sollte sich seit der Bestellung noch niemand bei Ihnen gemeldet haben, kontaktieren Sie bitte unseren Support. Sie können den Termin auch selbstständig über die Cervis-Hotline 0800-765 765 7 oder über cervis.de/devolo vereinbaren.
Viele Grüße vom devolo-Team
27.06.2023
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Die Geräte werden viel zu warm!
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Antwort von devolo.de
27.06.2023
Hallo,
Eine gewisse Wärmeentwicklung ist bei den Adaptern normal, da relativ viel leistungsfähige Hardware auf geringem Raum verbaut ist.
WiFi-Adapter erwärmen sich aufgrund der verbauten WLAN-Antennen stärker als LAN-Adapter.
devolo Powerline Adapter sind für den Dauerbetrieb konzipiert und geeignet. Die Erwärmung ist unkritisch und vergleichbar mit Steckernetzteilen.
Viele Grüße vom devolo-Team
22.06.2023
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Sehr einfach ist die Aktivierung der Geräte. Die Nutzung im Außenbeleuchtung könnte in derStabilität noch verbessert werden.
Versand von einem falschen Gerät. Fauler Kundendienst, Infos über bezahltes Produkt und Rückerstattung bleiben unklar. Kein Angebot, seitens der Firma devolo die Dinge selbst in die Hand zu nehmen.
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Antwort von devolo.de
01.06.2023
Hallo,
bitte verzeihen Sie die Umstände. Hier ist es zu einer Missverständnis unsererseits gekommen. Der Support hätte hier anders reagieren müssen.
Der Fall ist in Arbeit uns Sie erhalten in Kürze eine Antwort.
Viele Grüße vom devolo-Team
Genauere Beschreibungen bei Prospekten, bei Devolo nimmt man an, dass Daten durch das Stromnetz transportiert werden. Ist aber nicht immer der Fall. Geräte sehen gleich aus, sind aber in der Funktion verschieden.
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Importierte Bewertungen
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