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devolo.de
Bewertungen:

763 Bewertungen in den letzten 12 Monaten10.758 Bewertungen insgesamt  

4,63
Sehr gut
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Relevanteste positive Bewertung

25.01.2024
 Verifizierte Bewertung
devolo Magic 1 WiFi Starter Kit. Top Geräte, schnelle Lieferung. Einfach, durch die detailierte Beschreibung, zu installieren. Funktionierte auf Anhieb. Nutze es um einen 3D-Drucker mit Kamera, im Keller über einen Laptop im Wohnzimmer zu überwachen. Selbst mit Repeater hatte ich dort kein WLan. Durch den Umstand das ich nur eine Steckdose im Kellerabteil habe, war es schwer ein änliches Teil bei anderen Herstellern zu finden. Kann ich nur empfehlen.

Relevanteste negative Bewertung

18.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Es hat nach Monatelangem hin und her einfach nicht funktioniert. Leider war auch der Support überhaupt nicht hilfsbereit. Das, was sie versprechen - Internet im ganzen Haus - können sie nicht liefern. Bei einer Verbindung im gleichen Raum funktioniert es eingermaßen, aber schon einen Raum weiter (trotz gleichem Stromkreis), funktioniert es nicht mehr. Wo dran das liegen könnte, wollte mir bei Devolo keiner sagen. Es wurde auf irgendwelche Störungen im Stromkreis geschoben, aber warum kauft man den einen Devolo? In unserem Fall: Weil wir in ein Miethaus gezogen sind und hier natürlich die Wände nicht aufreißen können um irgendwelche neuen Kabel zu ziehen. Wenn es also da nicht funktioniert, ist das ganze Paket doch sinnlos. Wie man diese Störung beheben könnte, wollte man mir nicht sagen, außer das ich die normalen Tipps bekam, wie: "alle Verbraucher im Stromkreis ausschalten". Aber wenn es doch an einer Steckdose im Stromkreis funktioniert, warum sollte dann eine andere im gleichen Stromkreis gestört sein? Aber gut, wir haben das alles getestet, was und Vorgeschlagen wurde, half nur alles nichts und eine Antwort vom Support bekamen wir nun auch nicht mehr. Da man uns also Hilflos zurück gelassen hat, haben wir die Teile wieder weiter verkauft. Man kauft sich aber irgendwo nicht das "Top-Model" um am Ende in der "Service-Wüste" zu enden. Wir würden nicht nochmal auf Devolo zurück greifen.
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Bewertungen für devolo.de

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03.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Die devolo GigaBride Anmeldung über die Telefonleitung ist m.E. zu knapp beschrieben. Warum kann man nach Inbetriebnahme der ersten zwei Adapter keinen weiteren 3. Adapter über die Telefonleitung installieren? Was kann man hier tun ?
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Antwort von devolo.de
04.12.2023
Hallo, wir raten von einer Multipoint-Installation über die Telefonleitung ab, daher wird dieses Szenario auch nicht dargestellt. Wenn mehr als zwei Giga Bridges verbaut werden sollen, empfehlen wir die Installtion über eine Coax-Leitung. Viele Grüße vom devolo-Team
06.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach 5 Jahren sind meine beiden Powerline-Adapter ausgestiegen. Da bin ich schon enttäuscht. Da ich sonst zufrieden war, habe ich mich wieder für devolo entschieden. In der Hoffnung das sie länger halten
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07.12.2023
 Verifizierte Bewertung

Onlinebestellung, Versand, Support

Onlinebestellung und Versand 5* Support 1* Sehr abhängig vom Supportmitarbeiter. Falsche Empfehlung.Falsche Fehlerlokalisation. Vielleicht auch falsch Verstanden auf Grund von Sprachschwierigkeiten
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DG
Dr. Jochen G.
Schwandorf
24.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Hatten ein Einsteigersystem (LAN und WiFi). Haben den Mini dazugekauft,jetzt geht gar nichts mehr. TEL. Support hat auch keine Lösung gebracht
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Antwort von devolo.de
25.09.2023
Hallo, der Support hat Ihnen am Donnerstag eine E-Mail mit weiteren Lösungsansätzen geschickt. Sollten diese keine Abhilfe geschafft haben, melden Sie sich bitte auf diese E-Mail zurück, damit wir weiter an einer Lösung arbeiten können. Viele Grüße vom devolo-Team
25.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Gerät funktioniert nicht, Ist mit kabel an meinem MediaReseiver angeschlossen,nach ca. 2-3 Stunden bleibt TVbild stehen.
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Antwort von devolo.de
26.06.2023
Hallo, bitte wenden Sie sich direkt an die Kollegen vom Support: support@devolo.de Dort erhalten Sie nach eingehender Analyse eine individuelle Lösung. Viele Grüße vom devolo-Team
29.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin etwas enttäuscht. Die Ausbeute war nicht doll. Ich habe mir für das Geld mehr versprochen. Schade.
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Antwort von devolo.de
02.01.2024
Hallo, wir bedauern, dass Sie nicht zufrieden sind. Leider enthält Ihre Bewertung keinen konkreten Ansatz für eine Hilfestellung, aber wir unterstützen Sie gerne über support@devolo.de. Viele Grüße vom devolo-Team
24.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Inkompetente Gesprächspartner am Telefon,da weiß der eine nicht was der andere tut.Falsche Aussagen.
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Antwort von devolo.de
26.06.2023
Hallo, Sie beziehen sich auf die temporäre WiFi 6 Aktion und deren Durchführung. Wir bedauern, dass es hier zu Mißverständnissen gekommen ist und haben alle Kollegen und Kolleginnen noch einmal geschult. Viele Grüße vom devolo-Team
20.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Reichweite in einem Einfamilienhaus ist nicht ausreichend !
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Antwort von devolo.de
21.08.2023
Hallo, das von Ihnen gekaufte Produkt funktioniert auf jeden Fall in einem Einfamilienhaus. Unser Technischer Support wird Ihnen nach einer Analyse gerne eine auf Ihr Szenario zugeschnitte Lösung geben, wenn Sie sich dort melden. Viele Grüße vom devolo-Team
17.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Produkt nicht lieferbar... obwohl in onlineshop bestellbar
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Antwort von devolo.de
22.05.2023
Hallo, es gab leider eine kurze und kurzfristige Nichtverfügbarkeit. Jetzt ist es wieder verfügbar. Die Bestellung war am Sonntag, den 7.5. Vom 8.5. bis 11.5. war das MRK nicht lieferbar. Wir bitten die Unannehmlichkeiten zu entschuldigen. Viele Grüße vom devolo-Team
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Software

Sollte Software bekommen, darauf warte ich heute noch
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Antwort von devolo.de
02.10.2023
Hallo, im Support-Ticket finden wir keinerlei Hinweise auf eine Software. Allerdings wartet der Support auf weitere Informationen von Ihnen zur Analyse. Unsere letzte Kontaktaufnahme war 28.09.2023 Bitte antworten Sie auf diese E-Mail oder rufen uns an. Viele Grüße vom devolo-Team
15.12.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von devolo.de
18.12.2023
Hallo, leider enthält Ihre Bewertung keinen konkreten Ansatzpunkt für eine Hilfestellung, aber wir unterstützen Sie gerne über support @devolo.de. Viele Grüße vom devolo-Team
04.12.2023
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30.11.2023
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26.11.2023
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Antwort von devolo.de
27.11.2023
Hallo, leider enthält Ihre Bewertung keinen konkreten Ansatzpunkt für eine Hilfestellung, aber wir unterstützen Sie gerne über support @devolo.de. Viele Grüße vom devolo-Team
24.10.2023
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08.10.2023
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08.06.2023
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