Der Mantel ist top. Leider kotet mir der Rückversand des zu grossen Mantels über CHF 45.00 - was sich dann am Ende nicht lohnt, bedenke ich noch die Zollgebühren, die ich auch bezahlen musste. Vielleicht kann ich den schönen Mantel hier in der Schweiz verkaufen; oder ich fahre einmal über die Grenze und sende das Paket dort ab... es dauert allerdings noch eine Weile, bis ich dazu komme. Wäre das möglich, wenn Sie länger auf den Mantel warten müssten?
Wir haben 2 paar Eskadron Gamaschen bestellt und auch sofort per PayPal bezahlt. Angekommen sind bei uns nur 1 paar. Auf meine Mail wurde erst nicht geantwortet. Mein Anruf wurde nach 10 minütiger Warteschleife entgegen genommen. Weiter helfen konnte man mir nicht. Auskunft war, es müsse mit dem Lager geklärt werden. Ich bekam daraufhin eine Email, dass meine Beschwerde bearbeitet wird und dass Sie sich schnellstmöglich um eine Klärung bemühen. Nach weiteren 2 Tagen ohne eine Antwort habe ich ein zweites Mal angerufen. Wieder wusste man von nichts und die höfliche Dame hat dann wenigsten umgehend das Lager kontaktiert. Das 2. Paar sei schon heute Versand worden....
Ich wunderte mich aber, dass ich von DPD nichts hörte, so wie es beim 1. Versand der Fall war. Einen weiteren Tag später kam dann endlich die lang ersehnte Email von DPD, dass das Paket in 1 bis 2 Werktagen eintreffen wird. Ein Werktag ist es schon mal nicht....Leider. Ich hoffe sehr, morgen können wir endlich unser 2tes Paar Gamaschen entgegen nehmen. Die Frage ist nur, hätten wir auch ohne mehrmaligem Nachfragen das 2. Paar bekommen oder wäre es einfach im Sand verlaufen?
Lieber Kunde,
vielen Dank für das positive Feedback.
Vielleicht haben Sie uns einen Tipp, wie wir die 5 Sterne voll bekommen :)
Ihr WAHL Reitsport
26.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wahl-reitsport.com
26.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre gute Bewertung.
Ihr WAHL Reitsport
21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware ist nie eingetroffen. Nur kurze, abweisende Antwort vom Verkäufer, kein Entgegenkommen. Finger weg!
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Antwort von wahl-reitsport.com
22.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback. Leider ist Ihr Paket noch mit DPD unterwegs und hängt dort seit 8.1. in einem Depot fest. Wir sind hier bereits mit DPD in Klärung.
Es tut uns leid, dass die Zustellung so lange dauert.
Ihr WAHL Reitsport
31.01.2024
Verifizierte Bewertung
Man bekommt Rechnungen zugeschickt obwohl die Wahre schon lange per Retoure zurück gegangen ist!
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Antwort von wahl-reitsport.com
31.01.2024
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Sie erhalten bei jedem Kauf immer eine originale Rechnung für Ihre Unterlagen.
Ihre Rücksendung haben wir am 30.01. erhalten und Ihnen hierfür einen Gutschriftsbeleg geschickt.
Die Erstattung sollten Sie in kürze auf Ihrem Konto sehen.
Falls hier Unklarheiten entstanden sind steht unser Kundenservice gerne jederzeit zur Verfügung.
Ihr Wahl-Team
20.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ware noch gar nicht erhalten
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Antwort von wahl-reitsport.com
22.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Bitte beachten Sie hier die Lieferzeit der Regulierschraube, Sie haben hierzu eine separate Mail von uns erhalten. Der Artikel ist leider erst wieder Ende Januar lieferbar.
Ihr WAHL Reitsport
14.10.2023
Verifizierte Bewertung
Habe die Jacke immer noch nicht erhalten. Während des Bestellvorgangs wurde sie als "lieferbar" deklariert. Nach der Bestellung und Zahlung per Kreditkarte hieß es "nicht lieferbar" und "voraussichtlich versandbereit ab dem 13.10.23". Heute ist der 14.10. und ich habe keine Info zum Bestellstatus erhalten. Da die Jacke nicht zeitnah lieferbar ist, habe ich den Kaufpreis voll zurück erhalten.
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Antwort von wahl-reitsport.com
13.11.2023
Lieber Kunde,
bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten, hier hat der Zulieferer den Liefertermin abermals verschoben.
Deswegen wurde auf Ihren Wunsch hin der Betrag erstattet.
Ihr Wahl Reitsport
18.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Ware war wie beschrieben, der Preis okay und der Shop leicht zu bedienen.
Einzige kleine Kritikpunkte waren die Lieferzeit und das der Paketdienstleister das Paket hinter das Gartentor gelegt hat und ich Schwierigkeiten hatte mein Grundstück zu betreten. Deswegen auch der kleine Abzug bei den Sternen.
Sonst alles gut
Ich werde wieder hier bestellen
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Antwort von wahl-reitsport.com
20.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das gute Feedback. Bitte teilen Sie uns mit, wenn wir einen anderen Paketdienstleister in Ihrem Kundenkonto hinterlegen sollen. Diese Art der Zustellung geht so nicht und wir werden dies monieren.
Ihr WAHL Reitsport
13.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Pferdedecke kam gut verpackt an. Ich hatte sie bei einer Abholstation abgeholt. Sie kam nur leider 2 Tage später als erwartet und angekündigt. Es ist glaube ich aber das Problem von DPD gewesen. Da es aber Dezember ist und viele Pakete gefahren werden müssen hätte ich vielleicht doch 5 Sterne geben sollen. Danke
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Antwort von wahl-reitsport.com
14.12.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das gute Feedback. Wir danken für Ihr Verständnis zur aktuellen Liefersituation.
Ihr WAHL Reitsport
Die drei Western Sattel Halter sind vom Preis Leistung gut so. Die beigefügten Schrauben waren ,,gut gemeint "aber zum befestigen der Halterungen nicht verwendbar. Sonst erfüllen alle gekauften Artikel ihren Zweck und ich bin zufrieden
Kontakt Versand alles sehr gut. Die drei Western Sattel Halter sind vom Preis Leistung gut so. Die beigefügten Schrauben waren ,,gut gemeint "aber zum befestigen der Halterungen nicht verwendbar. Sonst erfüllen alle gekauften Artikel ihren Zweck und ich bin zufrieden
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Antwort von wahl-reitsport.com
11.08.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das gute Feedback.
Ihr WAHL Reitsport
12.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich war mit dem Kundenservice und der ersten Lieferung super zufrieden.
Doch leider war die regen Fliegendecke von Waldhausen sehr eng geschnitten und hat deshalb meinem Pferd überhaupt nicht gepasst. Dennoch konnte ich sie schnell weiterverkaufen.
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Antwort von wahl-reitsport.com
13.10.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre gutes Feedback.
Ihr WAHL Reitsport
08.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Preis für das Produkt. Die Lieferung hat vergleichsweise (ich habe zeitgleich bei einem anderen Hersteller noch eine Weste bestellt.) seeehr lange gedauert. Deshalb nur 4 von 5 Sternen.
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Antwort von wahl-reitsport.com
09.06.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das gute Feedback. Bitte entschuldigen Sie die etwsa längere Lieferzeit.
Ihr WAHL Reitsport
Die Bestellung konnte leider erst später verschickt werden, da einige Artikel nicht vorrätig waren. Als sie dann verschickt wurde kam das Paket aber schnell an.
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Antwort von wahl-reitsport.com
24.07.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das gute Feedback.
Ihr WAHL Reitsport
Günstiger Preis, Artikel ist wie beschrieben, Schneller Versand. Und man bekommt umgehend Mitteilung, wenn es Probleme zur Lieferung gibt. Empfehlenswert.
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Antwort von wahl-reitsport.com
18.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das gute Feedback.
Ihr WAHL Reitsport
29.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schlussendlich forderte DHL doch noch eine zusätzliche Mehrwertsteuer…
Der Artikel ist jedoch Fotogetreu und bequem:)
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Antwort von wahl-reitsport.com
30.11.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das gute Feedback.
Die Zölle für die Ausfuhr müssen bei einer Bestellung in die Schweiz selbst entrichten.
Ihr WAHL Reitsport
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