Der Mantel ist top. Leider kotet mir der Rückversand des zu grossen Mantels über CHF 45.00 - was sich dann am Ende nicht lohnt, bedenke ich noch die Zollgebühren, die ich auch bezahlen musste. Vielleicht kann ich den schönen Mantel hier in der Schweiz verkaufen; oder ich fahre einmal über die Grenze und sende das Paket dort ab... es dauert allerdings noch eine Weile, bis ich dazu komme. Wäre das möglich, wenn Sie länger auf den Mantel warten müssten?
Wir haben 2 paar Eskadron Gamaschen bestellt und auch sofort per PayPal bezahlt. Angekommen sind bei uns nur 1 paar. Auf meine Mail wurde erst nicht geantwortet. Mein Anruf wurde nach 10 minütiger Warteschleife entgegen genommen. Weiter helfen konnte man mir nicht. Auskunft war, es müsse mit dem Lager geklärt werden. Ich bekam daraufhin eine Email, dass meine Beschwerde bearbeitet wird und dass Sie sich schnellstmöglich um eine Klärung bemühen. Nach weiteren 2 Tagen ohne eine Antwort habe ich ein zweites Mal angerufen. Wieder wusste man von nichts und die höfliche Dame hat dann wenigsten umgehend das Lager kontaktiert. Das 2. Paar sei schon heute Versand worden....
Ich wunderte mich aber, dass ich von DPD nichts hörte, so wie es beim 1. Versand der Fall war. Einen weiteren Tag später kam dann endlich die lang ersehnte Email von DPD, dass das Paket in 1 bis 2 Werktagen eintreffen wird. Ein Werktag ist es schon mal nicht....Leider. Ich hoffe sehr, morgen können wir endlich unser 2tes Paar Gamaschen entgegen nehmen. Die Frage ist nur, hätten wir auch ohne mehrmaligem Nachfragen das 2. Paar bekommen oder wäre es einfach im Sand verlaufen?
Lieber Kunde,
vielen Dank für die gute Bewertung.
Ihr WAHL Reitsport
25.08.2023
Verifizierte Bewertung
Wir haben 2 paar Eskadron Gamaschen bestellt und auch sofort per PayPal bezahlt. Angekommen sind bei uns nur 1 paar. Auf meine Mail wurde erst nicht geantwortet. Mein Anruf wurde nach 10 minütiger Warteschleife entgegen genommen. Weiter helfen konnte man mir nicht. Auskunft war, es müsse mit dem Lager geklärt werden. Ich bekam daraufhin eine Email, dass meine Beschwerde bearbeitet wird und dass Sie sich schnellstmöglich um eine Klärung bemühen. Nach weiteren 2 Tagen ohne eine Antwort habe ich ein zweites Mal angerufen. Wieder wusste man von nichts und die höfliche Dame hat dann wenigsten umgehend das Lager kontaktiert. Das 2. Paar sei schon heute Versand worden....
Ich wunderte mich aber, dass ich von DPD nichts hörte, so wie es beim 1. Versand der Fall war. Einen weiteren Tag später kam dann endlich die lang ersehnte Email von DPD, dass das Paket in 1 bis 2 Werktagen eintreffen wird. Ein Werktag ist es schon mal nicht....Leider. Ich hoffe sehr, morgen können wir endlich unser 2tes Paar Gamaschen entgegen nehmen. Die Frage ist nur, hätten wir auch ohne mehrmaligem Nachfragen das 2. Paar bekommen oder wäre es einfach im Sand verlaufen?
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Antwort von wahl-reitsport.com
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Nachricht.
Dass beim Versand zuerst die 2. Gamasche vergessen wurde tut uns sehr leid. Wir hoffen die Nachlieferung ist angekommen.
Wir würden uns sehr über eine weitere Chance freuen.
Ihr Wahl-Team
06.12.2023
Verifizierte Bewertung
Rückgabe ausgeschlossen! Absolute Frechheit!
Mein Mann und ich haben zur gleichen Zeit Reitstiefel für unsere Tochter bestellt und wussten es voneinander nicht. Am selben Tag (1 Std. Später ) schrieb mein Mann, dass er seine gemachte Bestellung stornieren möchte. Er bekam keine Antwort. Als die Waren dann beide geliefert worden sind, wollte er 1Paar(welches auch noch in der falschen Größe war ) zurückschicken. Er bekam die Antwort dass es nicht möglich sei...
Eine absolute Frechheit, zumal man in Deutschland 14 Tage Rückgaberecht hat!
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Antwort von wahl-reitsport.com
06.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es wurde die bestellte Größe 33 an Sie ausgeliefert.
Gerne können Sie die unbenützte Ware innerhalb von 14 Tagen zurück geben. Selbstverständlich ist das auch bei uns so.
Bitte beachten Sie hierzu unsere AGB und Retourebedingungen, Retouren sind ab einem Wert von 40 € für Sie kostenfrei. Da Sie hier darunter liegen , müssten Sie bitte die Retoure selbst frankieren.
Ihr WAHL Reitsport
20.12.2023
Verifizierte Bewertung
Fehler und nicht zufriedenstellende Lieferung
Nach dem ich die Bestellbestätigung, kam erst danach dass eine Sache doch nicht lieferbar sei. Ich hab Hauptteils eigentlich nur wegen dieses Sache bestellt.
Und dann kam von den 2 anderen Sachen einfach nur 1 an. Es kam keine Mail dass auch die eine Reithose nicht lieferbar wäre. Habe dann nur ohne Info gesehen, dass auf meinem Paypal auch für die eine Reithose das Geld zurück geschickt wurde.
War sehr ärgerlich, dass nichtmal richtig kommuniziert wurde vom Laden.
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Antwort von wahl-reitsport.com
20.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung.
Leider haben uns die Lieferanten hier die angekündigte Lieferung gestrichen, deswegen mussten die Artikel leider storniert werden.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr WAHL Reitsport
09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferung war mit 1-3 Tagen angegeben. Ich habe dann eine Email erhalten, dass eine Ware nicht verfügbar ist und deswegen alles erst versandt wird, wenn die Ware bei Ihnen eingetroffen ist. Das war für den 6.12. angedacht. Ich habe bisher keine Rückmeldung bekommen, obwohl ich auf Ihre E-Mail geantwortet habe, in der ich auf Ihre Rückfrage hin angegeben habe, dass ich mir den Versand der restlichen Ware vorab wünsche.
Mit freundlichen Grüßen
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Antwort von wahl-reitsport.com
11.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Leider dauert die Bearbeitung der Mails derzeit etwas länger, bitte entschuldigen Sie dies.
Wir werden Ihre Bestellung mit Priorität 1 in den Versand geben.
Ihr WAHL Reitsport
Habe eine Dunggabel (die übrigens prima ist!) Und dazu einen Stiel bestellt. Leider passt der Stiel aber nicht. Meine Anregung: bei der Dunggabel hätte ein Hinweis auf einen passenden Stiel viel geholfen. Kritik: die Rücksendung wäre mir teurer gekommen als der Stiel selbst. Nun habe ich einen Stiel, den ich nicht gebrauchen kann. Den passenden habe ich guenstig im Baumarkt gefunden.
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Antwort von wahl-reitsport.com
11.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Bitte beachten Sie den Text bei der Dunggabel im Webshop, hier ist der passende Stiel im Text aufgeführt.
Leider verlangen die Paketservices bei Langgut im Versand einen Zuschlag, wir danken für Ihr Verständnis.
Ihr WAHL Reitsport
07.09.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität gut, Service schlecht...
Die Qualität der Ware und das Preis-Leistungsverhältnis stimmen. Dafür die zwei Sterne. Allerdings was den Kundenservice angeht, enttäuschend. Reitstiefeletten und zwei verschiedene Größen Chaps bestellt zur Anprobe. Allerdings muss ich die Retourkosten selbst tragen, da der Warenwert der Retoure den Wert von 40€ nicht erreicht! Schade!
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Antwort von wahl-reitsport.com
07.09.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Wie in unseren AGB angegeben, übernehmen wir das Rücksendeporto ab einem Retourewert von 40 €. Aus ökologischen gründen wurde hier eine Grenze gesetzt. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Ihr WAHL Reitsport
VORSICHT: bei -auch nur geringst - verspäteter Retoure gibt es 15% Abzug!!!!
Lieferung top, Ware top. *** ABER: Für eine begründete, telef. angekündigte, 4 Werktage zu späte Retoure werden 15% des Warenwertes bei der Rückerstattung einbehalten. Darauf, dass man mir dann doch entgegenkommen wollte, davon aber ein paar Tage später nicht mehr wusste (ich hätte das völlig missverstanden), gehe ich nicht näher ein.
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Antwort von wahl-reitsport.com
26.10.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
WIr haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Zustelldatum, dies ist in unseren AGB und Retourebedingungen mit aufgeführt. Danach wird die Ware nicht mehr als Retoure angenommen. Kulanterweise haben wir Ihnen beim Telefongespräch eine spätere Rückgabe unter Abzug der Wiedereinlagerungsgebühr angeboten und dies auch so im System vermerkt.
Es tut uns leid, dass sie mit dieser Lösung nicht zufrieden waren.
Ihr WAHL Reitsport
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung nicht erhalten …
Ich habe leider meine Lieferung nicht erhalten…laut DHL wurde es in einem Shop abgegeben doch da gibt es kein Päckchen an mich…hab mit dem Besitzer alles durch geschaut…ich weiss dafür kann höchstwahrscheinlich Wahl nix aber vielleicht können sie mir da helfen??
Viele Grüsse
Claudia Gullasch
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Antwort von wahl-reitsport.com
22.06.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung. Es tut und leid, dass Sie das Paket im Shop nicht abholen konnten. Gerne helfen wir Ihnen weiter.
Bitte melden Sie sich hier kurz telefonisch oder per Mail.
Ihr WAHL Reitsport
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlungsmöglichkeit Lastschrift bei Erstbestellung akzeptiert. 5 Tage später per Email Info, dass Lastschrift bei Erstbestellung nicht geht. Bestellung storniert, denn 5 Tage warten lassen und dann erst Info, geht in der heutigen Zeit einfach garnicht.
Vielleicht mal überarbeiten…
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Antwort von wahl-reitsport.com
02.10.2023
Lieber Kunde,
wir bitten um Verständnis, dass Lastschrift gemäß unseren AGB erst ab der zweiten Bestellung möglich ist.
Wir haben Sie nach dem Wochenende über die Änderung der Zahlart informiert.
Trotzdem danken wir für das Feedback und nehmen diese Anmerkung zu Verbesserung auf und prüfen dies intern.
Ihr Wahl Reitsport
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht beim Kauf
Meine Bestellung war unter 40 € und wir hatten eine Reklamation. Meine Tochter konnte die Reitstiefel nicht tragen, weil sie defekt sind. Mir wurde der Versand abgezogen, obwohl ich nichts dafür kann. Einfach nur unverschämt und hier würde ich nie wieder kaufen.
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Antwort von wahl-reitsport.com
20.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Wie tel. bereits besprochen wurde die Ware bei uns im Haus geprüft, der von Ihnen beschriebene Mangel konnte nicht nachvollzogen werden. Der Rückversand ist erst ab einem Retourewert ab 40 € kostenlos, wenn die Ware in Ordnung ist.
Ihr WAHL Reitsport
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung war anscheinend ausverkauft, da ich keine Nachricht darüber erhalten habe, sondern durch Zufall gesehen habe, dass mein Geld zurück gebucht wurde. Vergebe ich nur zwei Sterne. Wenigstens hab ich mein Geld sofort zurück bekommen.
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Antwort von wahl-reitsport.com
21.08.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Bitte entschuldigen Sie, dass der Auftrag leider storniert werden musste. Da es sich bei dem Artikel um einen Kollektionsartikel handelt und der Lieferant die angekündigte Lieferung leider abgekündigt hat, konnten wir Ihnen hier auch keinen Ersatzartikel anbieten.
Ihr WAHL Reitsport
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam nie!
Bestellt vor 10 Tagen. Keine weiteren Infos. Auf Nachfrage vor zwei Tagen über den Bestellstatus wurde mir mein Geld kommentarlos zurückerstattet. Toll…brauchte dringend den Helm und habe jetzt 10 Tage verschwendet!
Nie wieder!
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Antwort von wahl-reitsport.com
21.06.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung. Leider ist der Helm nicht mehr lieferbar, bitte entschuldigen Sie dies. Hierzu haben Sie eine Mail erhalten.
Ihr WAHL Reitsport
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Umständlich. Keine Retoure! Und Päckchen werden über DPD verschickt, die obwohl man zuhause ist, Paket mehrfach einfacherhalber an Paketstation abgeben, damit der Kunde erstmal suchen muss!! Schlechter Service! Nie wieder!
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Antwort von wahl-reitsport.com
19.06.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung. Wir werden dies bei DPD reklamieren. Gerne hinterlegen wir für künftige Bestellungen DHL bei Ihnen, wenn Sie dies wünschen.
Ihr WAHL Reitsport
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich dachte der Stoff wäre fester und robuster. Nach zwei Tagen war der Reissverschluss schon durch und die Flocken raus aus dem Hundebett. Ist nicht weiterzuempfehlen.
Von sehr kurzer Lebensdauer bei dem Preis für einen Welpen. Habe ein etwas kleineres Kissen für die Hundebox das sehr strapazierfähig und robust ist und nur 14.99 Euro gekostet hat. Bin sehr enttäuscht von der Qualität.
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Antwort von wahl-reitsport.com
11.07.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Ihr WAHL Reitsport
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Reithandschuhe bestellt. Sollen ein Geschenk sein.
Auf meine Anfrage, wann ich mit dem Erhalt meiner Bestellung
rechnen kann, habe ich bislang keine Antwort erhalten!
Werde dort nie wieder etwas bestellen!
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Antwort von wahl-reitsport.com
08.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Sie haben die Bestellung per Zahlart Lastschrift getätigt. Hierzu haben Sie am 27.12.23 von uns eine Mail erhalten, dass dies erst ab der zweiten Bestellung möglich ist und wir um Zahlung per Vorauskasse bitten.
Da bis dato kein Geldeingang erfolgt ist, wurden die Handschuhe nicht versendet.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen per Mail und telefonisch zur Verfügung.
Ihr WAHL Reitsport
Die Sicherheitsreitweste die ich bekommen habe war verschmutzt und hat eine Falte im Brustbereich . Ich schickte Bilder ,woraufhin man meinte es wäre ja nichts zu sehen!!
So behandelt man keine Kunden .
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Antwort von wahl-reitsport.com
31.07.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung.
Es tut uns leid, dass sie mir unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich telefonisch bei uns, gerne helfen wir Ihnen.
Ihr WAHL Reitsport
07.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die bestellte Ware wurde als "lieferbar" ausgewiesen, nach der Bestellung kam dann die Nachricht, dass der Artikel erst 6 Wochen später lieferbar sei. Nicht sehr Kundenfreundlich.
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Antwort von wahl-reitsport.com
07.11.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das Feedback.
Bitte entschuldigen Sie, hier hat uns leider der Lieferant den zugesagten Liefertermin verschoben.
Ihr WAHL Reitsport
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten ewig!
Lieferung ist trotz Bezahlung bei Bestellung am 16.06. bis heute (25.06.) nicht erfolgt. Laut Bestellbestätigung war die Ware lagernd, die Lieferung sollte in 2-4 Tagen erfolgen.
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Antwort von wahl-reitsport.com
26.06.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihre Bewertung.
Leider hat es hier bei der letzten Position einen Fehlbestand angezeigt.
Der komplette Auftrag ging bei uns heute mit DHL in Versand und trifft die Tage bei Ihnen ein. Gerne steht Ihnen unser Service-Team für Fragen unter 08374 580930 oder service@agrar-fachversand.com zur Verfügung.
Ihr WAHL Reitsport
11.09.2023
Verifizierte Bewertung
Auch wenn einer der bestellten Artikel noch nicht lieferbar ist, könnten Sie zumindest den/die vorrätigen Artikel versenden. Liefertermin wurde schon 2x verschoben
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Antwort von wahl-reitsport.com
12.09.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihr Feedback.
Leider können wir die Bewertung nicht nachvollziehen. Ihre Bestellung vom Freitag, den 1.9. wurde nach dem Wochenende versendet. Die Decke war der einzige Artikel in der Bestellung.
Gerne können Sie uns auch per mail oder Telefon kontaktieren, wenn Sie Fragen haben.
Ihr WAHL Reitsport