Ich bin mit meinen Bestellungen bei Wahl immer zufrieden - Auswahl, Qualität und Preis stimmen einfach. Und normalerweise funktioniert der Versand auch schnell und problemlos. Und das war diesmal der kleine Wermutstropfen - Ware kam per Spedition (ohne Zusatzkosten - toll!!!). Das Lieferfahrzeug stand dann ohne jede Ankündigung vorm Tor (ich war durch Zufall Zuhause) und ich sollte mich ums Abladen kümmern, weil der Palettenhubwagen zu klein für die Lieferung war. Das Ganze in einem ziemlich "schnodderigen" Ton.
Hab' das Teil dann letztendlich mit den Heuzinken des Frontladers irgendwie von der Ladebordwand gezogen, wo es dann mitten in der Einfahrt stand.
Das geht besser (wenigstens die Tel.nr. des Spediteurs könnte für Absprachen übermittelt werden) - daher gibt es diesmal einen Punkt Abzug.
Wir haben 2 paar Eskadron Gamaschen bestellt und auch sofort per PayPal bezahlt. Angekommen sind bei uns nur 1 paar. Auf meine Mail wurde erst nicht geantwortet. Mein Anruf wurde nach 10 minütiger Warteschleife entgegen genommen. Weiter helfen konnte man mir nicht. Auskunft war, es müsse mit dem Lager geklärt werden. Ich bekam daraufhin eine Email, dass meine Beschwerde bearbeitet wird und dass Sie sich schnellstmöglich um eine Klärung bemühen. Nach weiteren 2 Tagen ohne eine Antwort habe ich ein zweites Mal angerufen. Wieder wusste man von nichts und die höfliche Dame hat dann wenigsten umgehend das Lager kontaktiert. Das 2. Paar sei schon heute Versand worden....
Ich wunderte mich aber, dass ich von DPD nichts hörte, so wie es beim 1. Versand der Fall war. Einen weiteren Tag später kam dann endlich die lang ersehnte Email von DPD, dass das Paket in 1 bis 2 Werktagen eintreffen wird. Ein Werktag ist es schon mal nicht....Leider. Ich hoffe sehr, morgen können wir endlich unser 2tes Paar Gamaschen entgegen nehmen. Die Frage ist nur, hätten wir auch ohne mehrmaligem Nachfragen das 2. Paar bekommen oder wäre es einfach im Sand verlaufen?
Lieber Kunde,
besten Dank für die top Bewertung.
Ihr WAHL Reitsport
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, guter Preis 👍
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Antwort von wahl-reitsport.com
16.05.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für die klasse Bewertung.
Ihr WAHL Reitsport
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Halfter zu groß obwohl die Größe sonst immer passt. Die Proportionen sind nicht passend. Es sieht nur schön aus und ist nicht wirklich für den täglichen Gebrauch geeignet
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Antwort von wahl-reitsport.com
16.05.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für die gute Bewertung.
Ihr WAHL Reitsport
Lieber Kunde,
besten Dank für die prima Bewertung.
Ihr WAHL Reitsport
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Große Auswahl, hochwertige Produkte, guter Preis
Ich bin mit meinen Bestellungen bei Wahl immer zufrieden - Auswahl, Qualität und Preis stimmen einfach. Und normalerweise funktioniert der Versand auch schnell und problemlos. Und das war diesmal der kleine Wermutstropfen - Ware kam per Spedition (ohne Zusatzkosten - toll!!!). Das Lieferfahrzeug stand dann ohne jede Ankündigung vorm Tor (ich war durch Zufall Zuhause) und ich sollte mich ums Abladen kümmern, weil der Palettenhubwagen zu klein für die Lieferung war. Das Ganze in einem ziemlich "schnodderigen" Ton.
Hab' das Teil dann letztendlich mit den Heuzinken des Frontladers irgendwie von der Ladebordwand gezogen, wo es dann mitten in der Einfahrt stand.
Das geht besser (wenigstens die Tel.nr. des Spediteurs könnte für Absprachen übermittelt werden) - daher gibt es diesmal einen Punkt Abzug.
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Antwort von wahl-reitsport.com
16.05.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für die gute Bewertung. Wir werden dies beim Zulieferer reklamieren, danke für die ausführliche Schilderung.
Ihr WAHL Reitsport
16.05.2023
Verifizierte Bewertung
Alles wunderbar funktioniert, schnelle Lieferung 👍
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Antwort von wahl-reitsport.com
16.05.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für die klasse Bewertung.
Ihr WAHL Reitsport
Lieber Kunde,
besten Dank für die positive Bewertung.
Ihr WAHL Reitsport
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Bestellbestätigung erhalten, auf Nachfrage ignoration, nach deutlichen Nachfragen nur eine Mail mit Rechnung wo überhaupt nicht drauf eingegangen wurde. Sendungsverfolgung gab es dann nachdem das Teil schon da war. Kundenservice 6, Ware i.o
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Antwort von wahl-reitsport.com
16.05.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung.
Bitte entschuldigen Sie, dass die Antwort auf Mails aufgrund des Volumens etwas dauern kann. Gerne können Sie uns auch anrufen.
Ihr WAHL Reitsport
15.05.2023
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Antwort von wahl-reitsport.com
16.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das tolle Feedback.
Ihr WAHL Reitsport
15.05.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von wahl-reitsport.com
16.05.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das klasse Feedback.
Ihr WAHL Reitsport
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