wahl-reitsport.com
Bewertungen:

1.360 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.361 Bewertungen insgesamt  

4,69
Sehr gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

16.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich bin mit meinen Bestellungen bei Wahl immer zufrieden - Auswahl, Qualität und Preis stimmen einfach. Und normalerweise funktioniert der Versand auch schnell und problemlos. Und das war diesmal der kleine Wermutstropfen - Ware kam per Spedition (ohne Zusatzkosten - toll!!!). Das Lieferfahrzeug stand dann ohne jede Ankündigung vorm Tor (ich war durch Zufall Zuhause) und ich sollte mich ums Abladen kümmern, weil der Palettenhubwagen zu klein für die Lieferung war. Das Ganze in einem ziemlich "schnodderigen" Ton. Hab' das Teil dann letztendlich mit den Heuzinken des Frontladers irgendwie von der Ladebordwand gezogen, wo es dann mitten in der Einfahrt stand. Das geht besser (wenigstens die Tel.nr. des Spediteurs könnte für Absprachen übermittelt werden) - daher gibt es diesmal einen Punkt Abzug.

Relevanteste negative Bewertung

25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben 2 paar Eskadron Gamaschen bestellt und auch sofort per PayPal bezahlt. Angekommen sind bei uns nur 1 paar. Auf meine Mail wurde erst nicht geantwortet. Mein Anruf wurde nach 10 minütiger Warteschleife entgegen genommen. Weiter helfen konnte man mir nicht. Auskunft war, es müsse mit dem Lager geklärt werden. Ich bekam daraufhin eine Email, dass meine Beschwerde bearbeitet wird und dass Sie sich schnellstmöglich um eine Klärung bemühen. Nach weiteren 2 Tagen ohne eine Antwort habe ich ein zweites Mal angerufen. Wieder wusste man von nichts und die höfliche Dame hat dann wenigsten umgehend das Lager kontaktiert. Das 2. Paar sei schon heute Versand worden.... Ich wunderte mich aber, dass ich von DPD nichts hörte, so wie es beim 1. Versand der Fall war. Einen weiteren Tag später kam dann endlich die lang ersehnte Email von DPD, dass das Paket in 1 bis 2 Werktagen eintreffen wird. Ein Werktag ist es schon mal nicht....Leider. Ich hoffe sehr, morgen können wir endlich unser 2tes Paar Gamaschen entgegen nehmen. Die Frage ist nur, hätten wir auch ohne mehrmaligem Nachfragen das 2. Paar bekommen oder wäre es einfach im Sand verlaufen?
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Bewertungen für wahl-reitsport.com

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28.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nicht geliefert - Rü erstattung sehr schleppend musste angemahnt werden
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Antwort von wahl-reitsport.com
30.10.2023
Lieber Kunde, besten Dank für Ihr Feedback. Leider mußte der Mantel storniert werden, der Hersteller liefert diesen leider nicht mehr. Ihre Erstattung ist 3 Tage nach dem Storno erfolgt. Bei weiteren Fragen können sie sich gerne per Mail oder Telefon an uns wenden. Ihr WAHL Reitsport
SK
Sabine K.
München
25.10.2023
 Verifizierte Bewertung

VORSICHT: bei -auch nur geringst - verspäteter Retoure gibt es 15% Abzug!!!!

Lieferung top, Ware top. *** ABER: Für eine begründete, telef. angekündigte, 4 Werktage zu späte Retoure werden 15% des Warenwertes bei der Rückerstattung einbehalten. Darauf, dass man mir dann doch entgegenkommen wollte, davon aber ein paar Tage später nicht mehr wusste (ich hätte das völlig missverstanden), gehe ich nicht näher ein.
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Antwort von wahl-reitsport.com
26.10.2023
Lieber Kunde, Danke für Ihr Feedback. WIr haben eine Rückgabefrist von 14 Tagen ab Zustelldatum, dies ist in unseren AGB und Retourebedingungen mit aufgeführt. Danach wird die Ware nicht mehr als Retoure angenommen. Kulanterweise haben wir Ihnen beim Telefongespräch eine spätere Rückgabe unter Abzug der Wiedereinlagerungsgebühr angeboten und dies auch so im System vermerkt. Es tut uns leid, dass sie mit dieser Lösung nicht zufrieden waren. Ihr WAHL Reitsport
24.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Versand sehr langsam, Ware nach 12 Tagen nicht eingetroffen obwohl lagernd. Mittlerweile lokal gekauft.
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Antwort von wahl-reitsport.com
25.10.2023
Lieber Kunde, besten Dank für Ihr Feedback. Ihre Bestellung vom 17.10. wurde bei uns am 18.10. versendet. Leider ist das Paket seitdem mit DPD unterwegs. Wir möchten Sie bitten, dies zu entschuldigen. Gerne helfen wir Ihnen per mail oder Telefon weiter, falls Sie weitere Fragen haben. Ihr WAHL Reitsport
23.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe bestellt am 13.10.23 und das packet wurde jetzt 20.10 versendet und ist leider immer noch nicht angekommen ich bin sehr enttäuscht über den Versand.
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Antwort von wahl-reitsport.com
23.10.2023
Lieber Kunde, Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass der Paketservice hier etwas länger braucht. Bitte entschuldigen Sie dies. Gerne hinterlegen wir auf Wunsch für künftige Bestellungen DHL als Paketunternehmen. Ihr WAHL Reitsport
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Lieferzeit von Webseite weicht massiv ab zur tatsächlichen Lieferzeit.
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Antwort von wahl-reitsport.com
16.10.2023
Lieber Kunde, Danke für Ihr Feedback. In Ihrer Bestellung vom 04.10. ist eine korrekte Lieferzeit von 21 Tagen angegeben. Bitte melden Sie sich bei weiteren Fragen, gerne per Mail oder Telefon. Ihr WAHL Reitsport
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware nach 3 Wochen nicht erhalten. Keine Nachricht erhalten.
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Antwort von wahl-reitsport.com
16.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Der von Ihnen bestellte Handschuh wurde am 5.10. mit DPD an Sie versendet. Gerne können Sie sich telefonisch oder per Mail bei uns melden, wir teilen Ihnen gerne die Paketnummer mit. Ihr WAHL Reitsport
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kompliziertes Rücksendeverfahren
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Antwort von wahl-reitsport.com
13.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren. Wir verweisen hier auf allerdings auf unsere Retourebestimmungen. Ihr WAHL Reitsport
12.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Bestellung nicht eingetroffen

Der bestellte Artikel ist seit fast zwei Wochen noch nicht geliefert.
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Antwort von wahl-reitsport.com
13.10.2023
Lieber Kunde, vielen Danke für die Bewertung. Wir bedauern, dass die Lieferung längere Zeit in Anspruch nimmt. Leider war der bestellte Artikel nicht verfügbar. Dieser ist mittlerweile unterwegs zu Ihnen und trifft hoffentlich bald bei Ihnen ein. Ihr WAHL Reitsport
09.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Kette ist leider nach 1 Tag schon gerissen.
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Antwort von wahl-reitsport.com
10.10.2023
Hallo lieber Kunde, gerne haben wir Ihnen hierzu, wie telefonisch besprochen, eine neue Kette geschickt. Wir hoffen, dass Sie mit unserem Service dennoch zufrieden waren. Ihr Wahl-Team
04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von wahl-reitsport.com
04.10.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für Ihr Feedback. Wir bedauern, dass Sie nicht rundum zufrieden waren. Gerne können Sie uns mitteilen, wie wir unseren Service für Sie verbessern können. Ihr WAHL Reitsport
02.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Zahlungsmöglichkeit Lastschrift bei Erstbestellung akzeptiert. 5 Tage später per Email Info, dass Lastschrift bei Erstbestellung nicht geht. Bestellung storniert, denn 5 Tage warten lassen und dann erst Info, geht in der heutigen Zeit einfach garnicht. Vielleicht mal überarbeiten…
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Antwort von wahl-reitsport.com
02.10.2023
Lieber Kunde, wir bitten um Verständnis, dass Lastschrift gemäß unseren AGB erst ab der zweiten Bestellung möglich ist. Wir haben Sie nach dem Wochenende über die Änderung der Zahlart informiert. Trotzdem danken wir für das Feedback und nehmen diese Anmerkung zu Verbesserung auf und prüfen dies intern. Ihr Wahl Reitsport
26.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Paket wird nicht ausgeloefer

Paket wird nicht ausgeliefert
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Antwort von wahl-reitsport.com
28.09.2023
Sehr geehrter Kunde, leider mussten wir den Auftrag stornieren, da der Artikel ein Saisonartikel ist und inzwischen abverkauft wurde. Wir hatten Sie hierzu per E-Mail informiert. Gerne können Sie sich bei Unklarheiten an unser Service-Team wenden. Ihr Wahl-Reitsport
13.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Eine Lieferung würde schon helfen. Wie soll ich eine Ware, die zwar bezahlt aber nicht geliefert wurde bewerten?
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Antwort von wahl-reitsport.com
13.09.2023
Lieber Kunde, Danke für Ihr Feedback. Bitte entschuldigen Sie, Ihr Auftrag ist im System hängengeblieben. Wir werden Ihre Bestellung schnellstmöglich in den Versand geben. Ihr WAHL Reitsport
11.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Auch wenn einer der bestellten Artikel noch nicht lieferbar ist, könnten Sie zumindest den/die vorrätigen Artikel versenden. Liefertermin wurde schon 2x verschoben
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Antwort von wahl-reitsport.com
12.09.2023
Lieber Kunde, Danke für Ihr Feedback. Leider können wir die Bewertung nicht nachvollziehen. Ihre Bestellung vom Freitag, den 1.9. wurde nach dem Wochenende versendet. Die Decke war der einzige Artikel in der Bestellung. Gerne können Sie uns auch per mail oder Telefon kontaktieren, wenn Sie Fragen haben. Ihr WAHL Reitsport
07.09.2023
 Verifizierte Bewertung

Qualität gut, Service schlecht...

Die Qualität der Ware und das Preis-Leistungsverhältnis stimmen. Dafür die zwei Sterne. Allerdings was den Kundenservice angeht, enttäuschend. Reitstiefeletten und zwei verschiedene Größen Chaps bestellt zur Anprobe. Allerdings muss ich die Retourkosten selbst tragen, da der Warenwert der Retoure den Wert von 40€ nicht erreicht! Schade!
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Antwort von wahl-reitsport.com
07.09.2023
Lieber Kunde, vielen Dank für die Bewertung. Wie in unseren AGB angegeben, übernehmen wir das Rücksendeporto ab einem Retourewert von 40 €. Aus ökologischen gründen wurde hier eine Grenze gesetzt. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung. Ihr WAHL Reitsport
30.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit für Futter war eindeutig zu lang. Trotz hohem Gesamtbestellwet Frachtkosten über 5,90 € gezahlt und 8 Tage gebraucht. Trotz anderer telefonischer Absprache. Wir waren dann leider schon im Urlaub.
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Antwort von wahl-reitsport.com
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Nachricht. Leider hatten wir hierbei tatsächlich eine Verzögerung. Dafür müssen wir uns entschuldigen. Über eine weitere Chance uns als Lieferant zu Beweisen würden wir uns sehr freuen. Ihr Wahl-Team
JG
Jonathan G.
Ratingen
29.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Dose von dem Kühlgel war offen und ein Teil war ausgelaufen
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Antwort von wahl-reitsport.com
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Nachricht. Gerne können Sie uns generell bei Ware, welche beschädigt geliefert wurde, Bilder zukommen lassen. Dementsprechend werden wir Ihnen gerne einen Lösungsvorschlag senden. Wir lassen Ihnen hierfür eine Ersatzlieferung zukommen. Ihr Wahl-Team
25.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Wir haben 2 paar Eskadron Gamaschen bestellt und auch sofort per PayPal bezahlt. Angekommen sind bei uns nur 1 paar. Auf meine Mail wurde erst nicht geantwortet. Mein Anruf wurde nach 10 minütiger Warteschleife entgegen genommen. Weiter helfen konnte man mir nicht. Auskunft war, es müsse mit dem Lager geklärt werden. Ich bekam daraufhin eine Email, dass meine Beschwerde bearbeitet wird und dass Sie sich schnellstmöglich um eine Klärung bemühen. Nach weiteren 2 Tagen ohne eine Antwort habe ich ein zweites Mal angerufen. Wieder wusste man von nichts und die höfliche Dame hat dann wenigsten umgehend das Lager kontaktiert. Das 2. Paar sei schon heute Versand worden.... Ich wunderte mich aber, dass ich von DPD nichts hörte, so wie es beim 1. Versand der Fall war. Einen weiteren Tag später kam dann endlich die lang ersehnte Email von DPD, dass das Paket in 1 bis 2 Werktagen eintreffen wird. Ein Werktag ist es schon mal nicht....Leider. Ich hoffe sehr, morgen können wir endlich unser 2tes Paar Gamaschen entgegen nehmen. Die Frage ist nur, hätten wir auch ohne mehrmaligem Nachfragen das 2. Paar bekommen oder wäre es einfach im Sand verlaufen?
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Antwort von wahl-reitsport.com
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Nachricht. Dass beim Versand zuerst die 2. Gamasche vergessen wurde tut uns sehr leid. Wir hoffen die Nachlieferung ist angekommen. Wir würden uns sehr über eine weitere Chance freuen. Ihr Wahl-Team
24.08.2023
 Verifizierte Bewertung
von der Versandbestätigung bis zur Auslieferung vergingen 4 Tage
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Antwort von wahl-reitsport.com
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, dass der Versand so lange gedauert hat tut uns sehr leid. Gerne können wir bei den Paketdiensten die Lieferungen immer anmahnen. Natürlich können wir auch die Lieferung per DHL in Ihrem Kundenkonto einstellen. Melden Sie sich dazu einfach bei unserem Serviceteam. Ihr Wahl-Team
18.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellung war anscheinend ausverkauft, da ich keine Nachricht darüber erhalten habe, sondern durch Zufall gesehen habe, dass mein Geld zurück gebucht wurde. Vergebe ich nur zwei Sterne. Wenigstens hab ich mein Geld sofort zurück bekommen.
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Antwort von wahl-reitsport.com
21.08.2023
Lieber Kunde, Danke für das Feedback. Bitte entschuldigen Sie, dass der Auftrag leider storniert werden musste. Da es sich bei dem Artikel um einen Kollektionsartikel handelt und der Lieferant die angekündigte Lieferung leider abgekündigt hat, konnten wir Ihnen hier auch keinen Ersatzartikel anbieten. Ihr WAHL Reitsport