Der Mantel ist top. Leider kotet mir der Rückversand des zu grossen Mantels über CHF 45.00 - was sich dann am Ende nicht lohnt, bedenke ich noch die Zollgebühren, die ich auch bezahlen musste. Vielleicht kann ich den schönen Mantel hier in der Schweiz verkaufen; oder ich fahre einmal über die Grenze und sende das Paket dort ab... es dauert allerdings noch eine Weile, bis ich dazu komme. Wäre das möglich, wenn Sie länger auf den Mantel warten müssten?
Wir haben 2 paar Eskadron Gamaschen bestellt und auch sofort per PayPal bezahlt. Angekommen sind bei uns nur 1 paar. Auf meine Mail wurde erst nicht geantwortet. Mein Anruf wurde nach 10 minütiger Warteschleife entgegen genommen. Weiter helfen konnte man mir nicht. Auskunft war, es müsse mit dem Lager geklärt werden. Ich bekam daraufhin eine Email, dass meine Beschwerde bearbeitet wird und dass Sie sich schnellstmöglich um eine Klärung bemühen. Nach weiteren 2 Tagen ohne eine Antwort habe ich ein zweites Mal angerufen. Wieder wusste man von nichts und die höfliche Dame hat dann wenigsten umgehend das Lager kontaktiert. Das 2. Paar sei schon heute Versand worden....
Ich wunderte mich aber, dass ich von DPD nichts hörte, so wie es beim 1. Versand der Fall war. Einen weiteren Tag später kam dann endlich die lang ersehnte Email von DPD, dass das Paket in 1 bis 2 Werktagen eintreffen wird. Ein Werktag ist es schon mal nicht....Leider. Ich hoffe sehr, morgen können wir endlich unser 2tes Paar Gamaschen entgegen nehmen. Die Frage ist nur, hätten wir auch ohne mehrmaligem Nachfragen das 2. Paar bekommen oder wäre es einfach im Sand verlaufen?
Mein Mann und ich haben zur gleichen Zeit Reitstiefel für unsere Tochter bestellt und wussten es voneinander nicht. Am selben Tag (1 Std. Später ) schrieb mein Mann, dass er seine gemachte Bestellung stornieren möchte. Er bekam keine Antwort. Als die Waren dann beide geliefert worden sind, wollte er 1Paar(welches auch noch in der falschen Größe war ) zurückschicken. Er bekam die Antwort dass es nicht möglich sei...
Eine absolute Frechheit, zumal man in Deutschland 14 Tage Rückgaberecht hat!
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Antwort von wahl-reitsport.com
06.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihre Bewertung.
Es wurde die bestellte Größe 33 an Sie ausgeliefert.
Gerne können Sie die unbenützte Ware innerhalb von 14 Tagen zurück geben. Selbstverständlich ist das auch bei uns so.
Bitte beachten Sie hierzu unsere AGB und Retourebedingungen, Retouren sind ab einem Wert von 40 € für Sie kostenfrei. Da Sie hier darunter liegen , müssten Sie bitte die Retoure selbst frankieren.
Ihr WAHL Reitsport
31.05.2023
Verifizierte Bewertung
No notice from shop itself!
I got my product about a week after I ordered it, but I had no notice from the company that they had received my order. I had confirmation from PayPal and then called Wahl a couple days later to see if they had my order, which they did. I then waited another 4 days and then received a notice from the shipping company, but never heard anything from Wahl Reitsport directly. I felt very much in the dark.
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Antwort von wahl-reitsport.com
01.06.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Haben Sie bezüglich der fehlenden Mails Ihren Spamordner überprüft? Mails werden vom System automatisch bei Bestellung und bei Versand versendet.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Ihr WAHL Reitsport
Habe eine Dunggabel (die übrigens prima ist!) Und dazu einen Stiel bestellt. Leider passt der Stiel aber nicht. Meine Anregung: bei der Dunggabel hätte ein Hinweis auf einen passenden Stiel viel geholfen. Kritik: die Rücksendung wäre mir teurer gekommen als der Stiel selbst. Nun habe ich einen Stiel, den ich nicht gebrauchen kann. Den passenden habe ich guenstig im Baumarkt gefunden.
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Antwort von wahl-reitsport.com
11.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Bitte beachten Sie den Text bei der Dunggabel im Webshop, hier ist der passende Stiel im Text aufgeführt.
Leider verlangen die Paketservices bei Langgut im Versand einen Zuschlag, wir danken für Ihr Verständnis.
Ihr WAHL Reitsport
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Abwicklung, mangelnde Beschreibung
Beim Bestellen war alles Super, allerdings war der Artikel nicht ausreichend beschrieben und die Größen stimmen nicht überein mit denen vom Hersteller.
Das war sehr schade weil wir die andagen dringend brauchen wegen medizinischem Schutz. Hat wieder Tage gekostet bis ich dann woanders größere bestellen konnte...
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Antwort von wahl-reitsport.com
30.11.2023
Lieber Kunde,
besten Dank für das Feedback.
Es tut uns leid, dass die Größen aufgrund fehlerhafter Angaben nicht korrekt war, wir prüfen dies intern.
Ihr WAHL Reitsport
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlungsmöglichkeit Lastschrift bei Erstbestellung akzeptiert. 5 Tage später per Email Info, dass Lastschrift bei Erstbestellung nicht geht. Bestellung storniert, denn 5 Tage warten lassen und dann erst Info, geht in der heutigen Zeit einfach garnicht.
Vielleicht mal überarbeiten…
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Antwort von wahl-reitsport.com
02.10.2023
Lieber Kunde,
wir bitten um Verständnis, dass Lastschrift gemäß unseren AGB erst ab der zweiten Bestellung möglich ist.
Wir haben Sie nach dem Wochenende über die Änderung der Zahlart informiert.
Trotzdem danken wir für das Feedback und nehmen diese Anmerkung zu Verbesserung auf und prüfen dies intern.
Ihr Wahl Reitsport
20.11.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht beim Kauf
Meine Bestellung war unter 40 € und wir hatten eine Reklamation. Meine Tochter konnte die Reitstiefel nicht tragen, weil sie defekt sind. Mir wurde der Versand abgezogen, obwohl ich nichts dafür kann. Einfach nur unverschämt und hier würde ich nie wieder kaufen.
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Antwort von wahl-reitsport.com
20.11.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Wie tel. bereits besprochen wurde die Ware bei uns im Haus geprüft, der von Ihnen beschriebene Mangel konnte nicht nachvollzogen werden. Der Rückversand ist erst ab einem Retourewert ab 40 € kostenlos, wenn die Ware in Ordnung ist.
Ihr WAHL Reitsport
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
Eins von Zwei Produkten hat überzeugt
Ich habe zwei Produkte bestellt. Das eine Produkt war genau wie ich es mir vorgestellt habe. Die Qualität vom zweiten Produkt war leider eher minderwertig. Es hat sehr schlimm nach Plastik gerochen und die Verarbeitung war auch eher semi.
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Antwort von wahl-reitsport.com
14.08.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für die Bewertung.
Das tut uns sehr leid, dass Sie mit der Qualität nicht zufrieden sind. Sie können unbenutzte Ware mit der Rechnungskopie innerhalb von 14 Tagen an uns Retour senden. Unser Service-Team steht Ihnen bei Fragen gerne zur Verfügung.
Ihr WAHL Reitsport
20.06.2023
Verifizierte Bewertung
Paket kam nie!
Bestellt vor 10 Tagen. Keine weiteren Infos. Auf Nachfrage vor zwei Tagen über den Bestellstatus wurde mir mein Geld kommentarlos zurückerstattet. Toll…brauchte dringend den Helm und habe jetzt 10 Tage verschwendet!
Nie wieder!
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Antwort von wahl-reitsport.com
21.06.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung. Leider ist der Helm nicht mehr lieferbar, bitte entschuldigen Sie dies. Hierzu haben Sie eine Mail erhalten.
Ihr WAHL Reitsport
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Umständlich. Keine Retoure! Und Päckchen werden über DPD verschickt, die obwohl man zuhause ist, Paket mehrfach einfacherhalber an Paketstation abgeben, damit der Kunde erstmal suchen muss!! Schlechter Service! Nie wieder!
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Antwort von wahl-reitsport.com
19.06.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung. Wir werden dies bei DPD reklamieren. Gerne hinterlegen wir für künftige Bestellungen DHL bei Ihnen, wenn Sie dies wünschen.
Ihr WAHL Reitsport
11.07.2023
Verifizierte Bewertung
Hallo, ich dachte der Stoff wäre fester und robuster. Nach zwei Tagen war der Reissverschluss schon durch und die Flocken raus aus dem Hundebett. Ist nicht weiterzuempfehlen.
Von sehr kurzer Lebensdauer bei dem Preis für einen Welpen. Habe ein etwas kleineres Kissen für die Hundebox das sehr strapazierfähig und robust ist und nur 14.99 Euro gekostet hat. Bin sehr enttäuscht von der Qualität.
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Antwort von wahl-reitsport.com
11.07.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihre Bewertung.
Es tut uns leid, dass der Artikel nicht Ihren Erwartungen entspricht.
Ihr WAHL Reitsport
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Habe Reithandschuhe bestellt. Sollen ein Geschenk sein.
Auf meine Anfrage, wann ich mit dem Erhalt meiner Bestellung
rechnen kann, habe ich bislang keine Antwort erhalten!
Werde dort nie wieder etwas bestellen!
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Antwort von wahl-reitsport.com
08.01.2024
Lieber Kunde,
vielen Dank für das Feedback.
Sie haben die Bestellung per Zahlart Lastschrift getätigt. Hierzu haben Sie am 27.12.23 von uns eine Mail erhalten, dass dies erst ab der zweiten Bestellung möglich ist und wir um Zahlung per Vorauskasse bitten.
Da bis dato kein Geldeingang erfolgt ist, wurden die Handschuhe nicht versendet.
Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen per Mail und telefonisch zur Verfügung.
Ihr WAHL Reitsport
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
Die Lieferzeit für Futter war eindeutig zu lang. Trotz hohem Gesamtbestellwet Frachtkosten über 5,90 € gezahlt und 8 Tage gebraucht. Trotz anderer telefonischer Absprache. Wir waren dann leider schon im Urlaub.
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Antwort von wahl-reitsport.com
04.09.2023
Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für die Nachricht. Leider hatten wir hierbei tatsächlich eine Verzögerung. Dafür müssen wir uns entschuldigen.
Über eine weitere Chance uns als Lieferant zu Beweisen würden wir uns sehr freuen.
Ihr Wahl-Team
Die Sicherheitsreitweste die ich bekommen habe war verschmutzt und hat eine Falte im Brustbereich . Ich schickte Bilder ,woraufhin man meinte es wäre ja nichts zu sehen!!
So behandelt man keine Kunden .
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Antwort von wahl-reitsport.com
31.07.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung.
Es tut uns leid, dass sie mir unserem Service nicht zufrieden sind. Bitte melden Sie sich telefonisch bei uns, gerne helfen wir Ihnen.
Ihr WAHL Reitsport
14.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferadresse DHL Shop nicht eingehalten
Als Lieferadresse habe ich einen DHL Shop angegeben. Geliefert wurde trotzdem mit DPD. Das war kein Spaß für mich an mein Paket zu kommen, die Lieferzeit hat sich dadurch erheblich verlängert.
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Antwort von wahl-reitsport.com
14.06.2023
Lieber Kunde,
Danke für die Bewertung.
Leider war aus der Lieferadresse nicht ersichtlich, dass es sich um einen Paketshop handelt. Wir haben lediglich die Adresse eines REWE-Marktes übermittelt bekommen.
Ihr WAHL Reitsport
28.05.2023
Verifizierte Bewertung
Eigentlich alles super ABER für den kleinen 1Liter Eimer nen Paket zupacken wo 10 Schabracken ungefaltet reinpassen und das alles mit Plastikfolie auszustopfen.... richtig scheisse..
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Antwort von wahl-reitsport.com
30.05.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Leider können wir hier nicht anders verpacken, da Sie Lederfett bestellt haben. Die Behältnisse sind aus harten Kunststoff und gehen bei Stößen auch durch den Karton sonst kaputt.
Unser Füllmaterial besteht zu 100% aus recyceltem Material, wir arbeiten hier selbstverständlich nachhaltig.
Ihr WAHL Reitsport
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeiten ewig!
Lieferung ist trotz Bezahlung bei Bestellung am 16.06. bis heute (25.06.) nicht erfolgt. Laut Bestellbestätigung war die Ware lagernd, die Lieferung sollte in 2-4 Tagen erfolgen.
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Antwort von wahl-reitsport.com
26.06.2023
Lieber Kunde,
Danke für Ihre Bewertung.
Leider hat es hier bei der letzten Position einen Fehlbestand angezeigt.
Der komplette Auftrag ging bei uns heute mit DHL in Versand und trifft die Tage bei Ihnen ein. Gerne steht Ihnen unser Service-Team für Fragen unter 08374 580930 oder service@agrar-fachversand.com zur Verfügung.
Ihr WAHL Reitsport
24.05.2023
Verifizierte Bewertung
Leider rutscht die Decke,sodas die Pferde drinnen hängen bleiben und die ganze Decke kaputt reißen.
Dies passierte gleich die erste Nacht wo die drauf war .
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Antwort von wahl-reitsport.com
24.05.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Wir bedauern die beschrieben Umstände und dass die Decke dabei kaputt gegangen ist.
Gerne geben wir dies an den Hersteller weiter, damit das Modell nochmals überprüft wird.
Ihr Wahl Reitsport
Porto bei Retoure..
Kein Retourenschein im Paket.
Die Portokosten werden erst bei einem Warenwert von 40.-€ übernommen..unverständlich
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Antwort von wahl-reitsport.com
17.07.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Wie in unseren AGB angegeben, übernehmen wir das Rücksendeporto ab einem Retourewert von 40 €. Aus ökologischen gründen wurde hier eine Grenze gesetzt. Gerne stehen wir Ihnen für weitere Fragen zur Verfügung.
Ihr WAHL Reitsport
Kann leider nur ein Stern geben wir haben heute den 22.05.2023 und meine Bestellung ist immer noch nicht angekommen. Sehr sehr schade
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Antwort von wahl-reitsport.com
23.05.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Ihre Bestellung wurde am 17.5. versendet. Leider hat sich die Auslieferung durch den Feiertag und das Wochende durch den Paketservice verzögert. Laut Status ist die Bestellung heute in Zustellung.
Bitte entschuldigen Sie die Unannehmlichkeiten.
Ihr WAHL Reitsport
18.12.2023
Verifizierte Bewertung
Der Mantel, bestellt am 3.12., ist bis heute nicht angekommen. Weihnachten steht vor der Tür ... Ich bitte um Anruf: 01701722640.
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Antwort von wahl-reitsport.com
18.12.2023
Lieber Kunde,
Danke für das Feedback.
Sie hatten hierzu bereits tel. Kontakt mit einer Kollegin. Leider haben wir nicht die vollständige Adresse übermittelt bekommen, DPD konnte deswegen das Paket nicht zustellen. Wenn das Paket wieder bei uns im Haus ist, versenden wir es mit DHL nochmals.
Ihr WAHL Reitsport
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