Habe meine alten Kissen, seinerzeit direkt im Werksverkauf bei Irisette gekauft, durch 2 neue von Irisette ersetzt. Die Qualität ist wie gewohnt sehr gut! Der Lieferservice über DHL bekommt von mir eine glatte 6.
Laut DHL wurde das Paket zugestellt.
Dem war leider nicht so.
Das Paket wurde ohne irgend eine Nachricht auf dem Gelände wo ich wohne im Hinterhof abgestellt. Ich musste mich bei 3 Mietparteien durchfragen, ohne Erfolg.
Bin dann in der Dämmerung im Hof auf das Paket gestoßen. Stand da mutterseelen alleine. Hätte jeder x beliebige einfach mitnehmen können.
Ich hatte keinerlei schriftliche Nachricht wo oder bei wem das Paket abgestellt wurde.
DHL das ist nicht Kundenfreundlich.
Sehr sehr schlechte Arbeitsleistung!
Trotz angegebener sofortiger Lieferbarkeit und zugesichertem Versand innerhalb von 3 Tagen kam das Paket erst nach Nachfrage (!) gut 14 Tage später und dann unvollständig an. Von einer guten deutschen Traditionsfirma hätte ich mehr erwartet. Ich bin gespannt, ob ich wahlweise die Ware vollständig bekomme oder das Geld zurück...
Die Zustellung mit dpd verlief komplizierter, als es hätte sein müssen. Der gelieferte Artikel ist an sich gut, leider aber, wie so oft bei Bettwaren, hat sich eine Naht unschön gelöst, die ich jetzt irgendwie wieder dranfriemeln darf.
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20.01.2024
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Spät und unvollständig
Trotz angegebener sofortiger Lieferbarkeit und zugesichertem Versand innerhalb von 3 Tagen kam das Paket erst nach Nachfrage (!) gut 14 Tage später und dann unvollständig an. Von einer guten deutschen Traditionsfirma hätte ich mehr erwartet. Ich bin gespannt, ob ich wahlweise die Ware vollständig bekomme oder das Geld zurück...
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22.12.2023
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Die Abbildung auf der Webseite im Internet weicht farblich vom gesendeten Produkt stark ab.
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04.12.2023
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2 von 6 Artikel wurden noch nicht versendet
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14.11.2023
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Falsches Produkt geliefert.
Ich habe nur ein Produkt bestellt und es wurde ein anderes geliefert.
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26.10.2023
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Rücksendungen ernst nehmen. Rücksendung auf dem Shop nicht möglich. Nie wieder bei dem Shop !!! Hände weg !!! Auf Mails gibt es keine Antwort
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20.10.2023
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Möglichkeit zur Retoure sehr schwierig. Retourenlabel... Aufkleber...nicht möglich...
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17.10.2023
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Schlechter Kundenservice
Irisette hat zwar schnell verschickt, das Paket hängt jedoch seit 1 Woche bei DPD... Mangelhafter Kundenservice bei Irisette, weil keinerlei Reaktion auf Nachfrage per Mail erfolgte.
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13.10.2023
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Immer noch nicht geliefert
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23.08.2023
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Bügelfrei ist die Seersucker-Bettwäsche für mich nicht. Kommt ziemlich verknittert aus dem Trockner.
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21.08.2023
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Ich habe das Spannbetttuch in weiß gekauft. Gut gefällt mir die Passform. Die Qualität an sich ist auch nicht schlecht, allerdings ist der Stoff etwas durchsichtig, so dass die Matratze durchscheint.
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20.08.2023
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Ware top - Service im Moment nicht
Bewertet wird hier nicht die Ware - die ist top. Aber der Service klappt offenbar im Moment nicht. Retourenlabel ist seit Tagen nicht verfügbar. Auf eine Nachrage per Kontaktformular kommt keine Antwort. Telefonisch ebenfalls keinen erreicht. Schade.
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12.08.2023
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Ich habe am 2.09 bestellt u mit Paypal gezahlt u bisher noch keinerlei Reaktion über Versand oder oder? Und dann wird nach Bewertung gefragt. Ich bin ehrlich gesagt stinksauer
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17.07.2023
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Ich kann noch keine Bewertung abgeben, da meine Bestellung bis jetzt noch nicht geliefert wurde und ich auch keine Information erhalten habe, warum sich die Lieferung verzögert.
die bestellte Decke ist leider k e i n e Sommerdecke, denn ich schwitze unter dieser Decke mehr als sonst und das sollte man doch eigentliche unter einer Sommerdecke nicht.
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26.06.2023
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Ware wurde am 19.6.2023 bestellt. Auftragsbestätigung ebenfalls vom 19.6.2023.
Rechnungsbetrag ist eingezogen (Sofortüberweisung); Lieferung auf Rechnung konnte "aufgrund technischer Probleme" nicht erfolgen.
Ware bisher nicht angekommen!!
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Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.