Der Kundenservice war nicht nur erstklassig, sondern übertraf meine Erwartungen bei Weitem. Der Mitarbeiter, mit dem ich in Kontakt stand, war äußerst zuvorkommend.
Was mich besonders beeindruckt hat, war der schnelle Versand meiner Bestellung. Die Artikel erreichten mich nicht nur in Rekordzeit, sondern waren auch sorgfältig verpackt und entsprachen genau meinen Vorstellungen. Ich habe einen Rock einen Pullover und einen Gürtel bestellt. Die Qualität ist super und alles sah super schön aus. Den Pullover hatte ich in einer falschen Größe bestellt und hatte zuerst Angst ob der kleinere Pullover noch rechtzeitig ankommt.
Der Umtauschprozess klappe aber reibungslos und extrem zügig. Das Engagement für Kundenzufriedenheit ist offensichtlich.
Ich kann diesen Brautshop wärmstens empfehlen. Die Kombination aus herausragendem Kundenservice, schnellem Versand und einem reibungslosen Umtauschprozess macht ihn zu meiner ersten Wahl für Brautmode. Vielen vielen Dank!!!
Ich habe die Ware relativ schnell erhalten und bis dahin hat alles gepasst. Beide Artikel haben leider nicht gepasst und wurden demzufolge direkt ein paar Tage später zurückgeschickt. Vor über 5 Wochen habe ich die E-Mail erhalten, dass meine Retoure eingegangen ist. Aber auf die Rückerstattung warte ich noch immer. Seit über 5 Wochen warte ich auf eine Rückzahlung von knapp 300€. Vom Kundenservice habe ich mehrmals die Rückmeldung bekommen, dass man sich schnell darum kümmern wird. Dies ist aber nicht der Fall und ich warte noch immer auf mein Geld.
Das Ganze ist eine absolute Frechheit!
Ich würde absolut jedem davon abraten hier jemals zu bestellen.
Ich habe 2 Jeansjacken bestellt in 2 Größen . Sie sind sehr schnell geliefert worden, die Rücksendung musste ich alleine bezahlen . Mit der Rückzahlung hat es sehr lange gedauert ( mehr als 14 Tage) , finde ich persönlich zu lang . Die Jeans Jacke hat eine gute Qualität , nur die Passform stimmt nicht , Größe L war kleiner als Größe M .
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
17.05.2024
Danke für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass die Jeansjacken schnell geliefert wurden und dass du die Qualität gut fandest. Wir verstehen, dass es nicht ideal ist, 14 Tage auf eine Rückerstattung zu warten, und wir werden unser Bestes tun, damit das in Zukunft nicht mehr passiert. Wir bemühen uns, unseren Kunden qualitativ hochwertige Artikel zu liefern, die ihnen perfekt passen - wenn also etwas nicht stimmt, zögere nicht, uns zu kontaktieren.
06.06.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte wie bestellt aber längere Wartezeiten
Die Produkte sind wie bestellt eingetroffen. Es kam allerdings zu einer Verzögerung der Lieferung. Die Rücksendung an sich war unkompliziert, es konnten auch mehrere Sendungen in einem Paket zurückgesendet werden. Die Rückerstattung der Kosten hat aber erst später stattgefunden, als auf der Internetseite angegeben
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
07.06.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir freuen uns, dass dein Produkt wie erwartet angekommen ist, und entschuldigen uns für die Lieferverzögerung. Wir freuen uns, dass du den Rückgabeprozess als unkompliziert empfunden hast, und bedauern, dass es länger als erwartet gedauert hat, bis wir deine Rückerstattung bearbeitet haben. Wir bei Beautiful Bride Shop bemühen uns, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten - vielen Dank für deine Geduld in diesem Fall!
Die bestellten Artikel kamen schnell oder wurden nach der angegebenen Verfügbarkeit geliefert. Der Rückgabeprozess ist übersichtlich und einfach. Auf die Gutschift haben wir warten müssen, erhielten jedoch bald nach einer Rückfrage beim Kundendienst die Rücküberweisung. Wir empfehlen diesen Shop
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
29.11.2023
Vielen Dank für deine nette Bewertung! Wir von BeautifulBrideShop.de glauben daran, dass wir hochwertige Produkte und Dienstleistungen liefern, die die Bräute an ihrem besonderen Tag glücklich machen. Es freut uns sehr, dass du unseren Rückgabeprozess als unkompliziert empfunden hast und deine Rückerstattung wie erwartet erfolgte. Wir wissen deine Empfehlung zu schätzen - wir werden auch weiterhin unser Bestes tun, um sicherzustellen, dass zukünftige Bräute eine positive Erfahrung mit uns machen!
15.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Qualität!
Die Bestellabwicklung war einfach und die Kommunikation war gut. Ich hätte mir eine etwas frühere Information über Bestellverzögerungen gewünscht, bin grundsätzlich aber gut Informiert worden. Auch die Ware ist qualitativ hochwertig, sehr sauber verarbeitet und sicher verpackt.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
16.05.2024
Vielen Dank für deine tolle Bewertung! Wir freuen uns sehr, dass du mit unserem Bestellprozess, der Kommunikation und der Qualität der Waren gute Erfahrungen gemacht hast. Wir bemühen uns, unseren Kunden die bestmöglichen Produkte und Dienstleistungen zu bieten, und es freut uns zu hören, dass wir deine Erwartungen übertroffen haben. Wir entschuldigen uns für eventuelle Verzögerungen bei der Lieferung und werden dieses Feedback nutzen, um unseren Service zu verbessern.
22.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, wenn auch nicht so wie beschrieben. Alle kam an und sah aus wie auf den Fotos auf der Homepage. Ich finde jedoch, dass die Pakte mit mehr Liebe gepackt werden könnten. Immerhin bestellt man dort mit hoher Wahrscheinlichkeit etwas für den schönsten Tag seines Lebens.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
23.11.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir schätzen dein Feedback und freuen uns, dass alle deine Artikel angekommen sind und so aussahen, wie sie beworben wurden. Hier bei beautifulbrideshop.de wissen wir, wie wichtig es ist, an diesem besonderen Tag im Leben ein besonderes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir achten darauf, dass wir unsere Pakete für unsere Kunden besonders sorgfältig verpacken, damit sie sich noch mehr besonders fühlen. Nochmals vielen Dank für dein Feedback!
21.12.2023
Verifizierte Bewertung
Empfehlung trotz Fehllieferung
Die Lieferung der bestellten Ware erfolgte wie erhofft zügig, allerdings nicht in der richtigen Größe. Kundenservice kontaktiert und dieser reagierte schnell, sehr freundlich und konstruktiv. Der Fall wurde sehr positiv gelöst, ich kann das Unternehmen empfehlen.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
22.12.2023
Es freut uns sehr zu hören, dass du deine Bestellung schnell erhalten hast, auch wenn sie nicht die richtige Größe hatte! Wir wissen deine netten Worte über unseren Kundenservice sehr zu schätzen und sind froh, dass die Situation positiv gelöst wurde. Vielen Dank für deine Empfehlung!
02.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die schuhe sind wunderschön, leider sind sie von der Form nicht für mich geeignet, sie sind zu eng am Vorderfuß und ich hab eigentlich schlanke Füße :) sehr schade!
Wer wirklich sehr schlanke Füße hat, der wird sich mit ihnen den Traum von Brautschuhen erfüllen!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
03.11.2023
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Es freut uns zu hören, dass du unsere Schuhe schön findest, und es tut uns leid zu hören, dass sie dir nicht perfekt gepasst haben. Wir wissen, dass jeder Mensch eine andere Fußform und -größe hat. Deshalb bemühen wir uns, eine große Auswahl an Größen und Schuhmodellen anzubieten. Wir hoffen, dass du uns für zukünftige Anlässe in Erinnerung behältst!
06.01.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Schuhe, gute Beratung am Telefon
Die telefonische Beratung war sehr hilfreich, der Umtausch war problemlos und die Qualität der Schuhe ist top! Einziger Manko: das man nicht 2 paar Schuhe gleichzeitig bestellen kann, ohne Rückversand zu zahlen, das hat den Kauf etwas erschwert und verlangsamt.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
07.01.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine positiven Erfahrungen mit uns zu teilen! Wir wissen das sehr zu schätzen. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden die beste Qualität zu bieten. Leider ist die Anzahl der Artikel, die wir gleichzeitig bearbeiten können, immer noch begrenzt, aber wir arbeiten daran, unser System zu verbessern, damit unsere Kunden ein besseres Einkaufserlebnis haben. Nochmals vielen Dank für dein Feedback!
08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl zu adäquaten Preisen
Tolle Auswahl, tolle Produkte zu adäquaten Preisen. Der Versand könnte jedoch etwas schneller abgewickelt werden (selbst wenn man Amazon nicht als Maß nimmt, sind 5 Tage ab Versanddatum recht langsam - da sind selbst Zalando etc. schneller).
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
08.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns sehr zu hören, dass du unsere Auswahl an Produkten und deren Preise schätzt. Wir bemühen uns immer, so schnell wie möglich zu liefern. Es tut uns also leid, wenn es zu einer Verzögerung beim Versand gekommen ist. Unser Ziel ist es, bei jeder Bestellung Qualität und schnellen Service zu bieten!
07.12.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware erhalten und seit Tagen niemand bei der Serviceline erreichbar. Ich bin richtig sauer. Benötige die bestellte Ware eigentlich dringend.
KORREKTUR: Man hat sich sofort bei mir gemeldet und es konnte geklärt werden.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
16.12.2023
Hallo, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten.
Die Bestellung wurde versandt und wird heute oder am Montag zugestellt.
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, Qualität naja
Ich hab’s auf dieser Seite Cups für mein Brautkleid bestellt. Diese sind schnell angekommen. Zudem auch ein Kimono, welches mit Bride bestickt ist.
Das hat leider eine schlechte Qualität. Jedoch ist alles zügig angekommen.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
15.06.2024
Hallo zusammen! Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Es freut uns sehr zu hören, dass du deine Tassen schnell erhalten hast und sie dir gefallen! Es tut uns aber leid zu hören, dass der Kimono nicht deinen Erwartungen entsprochen hat. Wir bei Beautiful Bride Shop sind stolz darauf, qualitativ hochwertige Produkte zu liefern, und wir entschuldigen uns, wenn dies nicht deine Erfahrung war. Wir hoffen, dass wir dich in Zukunft wieder beeindrucken können. Viel Spaß bei der Hochzeitsplanung!
09.01.2024
Verifizierte Bewertung
Kein Kostenfreier Rückversand
Ich habe Brautschmuck, Brautschuhe und eine Brautjacke bestellt. Die Lieferung war sehr schnell und die Produkte haben eine tolle Qualität. Leider muss man die Retoure selber zahlen, außer bei einem Umtausch.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
10.01.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir sind so froh, dass die Lieferung schnell erfolgte und die Qualität der Produkte großartig war. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden die besten Qualitätsprodukte und -dienstleistungen anzubieten. Leider müssen unsere Kunden die Kosten für die Rücksendung tragen, es sei denn, sie tauschen einen Artikel um. Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben!
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice ist super freundlich & antwortet schnell.
Die Bearbeitung der Retoure hat sehr lange gedauert. Dennoch würde ich hier nochmal bestellen und kann den Shop nur weiter empfehlen. :)
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
14.06.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass du unseren Kundenservice als freundlich und entgegenkommend empfunden hast. Wir verstehen, dass der Rückgabeprozess länger gedauert hat als erwartet, aber wir wissen dein Verständnis und deine Geduld zu schätzen. Es bedeutet uns sehr viel, dass du trotzdem in Erwägung ziehst, wieder bei uns zu bestellen und unseren Shop weiterzuempfehlen. Wir bemühen uns, allen unseren zukünftigen Bräuten das beste Erlebnis zu bieten, und wir freuen uns, dass wir deine Erwartungen erfüllt haben.
Die Bearbeitung meiner Bestellung wurde zunächst trotz Vorkasse vergessen, daraufhin erhielt ich jedoch bald eine freundliche Entschädigung von 10% und ein Entschuldigungsschreiben.
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05.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ware spät versendet
Die bestellten Schuhe wurden erst ca. 8 Tage nach Bestellung auf eine zweite Anfrage hin versendet. Als sie dann ankamen, war alles zufriedenstellend.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
06.04.2024
Danke für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass du am Ende mit den bestellten Schuhen zufrieden warst und dass alles nach deinem Geschmack war. Wir bei Beautiful Bride Shop tun unser Bestes, um qualitativ hochwertige Produkte und eine pünktliche Lieferung zu gewährleisten, daher verstehen wir die Unannehmlichkeiten, die durch Verzögerungen entstehen. Vielen Dank für dein Verständnis und deine Unterstützung!
22.03.2024
Verifizierte Bewertung
Gut
Schöne und hochwertige Artikel, zu super Preisen. Netter Kundenservice. Einen Stern Abzug, da die Rückzahlung von bereits im Voraus bezahlten Retouren so lange dauert.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
23.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es freut uns zu hören, dass dir die Qualität und die Preise unserer Produkte gefallen, und wir freuen uns über deine netten Worte über unseren Kundenservice. Wir verstehen, dass der Rückgabeprozess einige Zeit in Anspruch nehmen kann - wir bemühen uns stets, ihn für alle unsere Kunden so einfach wie möglich zu gestalten.
Leider dauert der Rückgabeprozess bei Umtausch länger. Wir entschuldigen uns dafür.
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Wirklich schöne Schuhe, ob der Shop was dafür kann mag ich bezweifeln, aber für den 5. Stern ging der Versand zu lange.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
28.12.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns über deine netten Worte zu unseren Schuhen und verstehen, dass die Verzögerung beim Versand das Gesamterlebnis geschmälert hat. Wir von Beautiful Bride Shop sind immer bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service zu bieten, und entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten. Nochmals vielen Dank für deine Bewertung!
Ware und Versand sowie Kontakt ok. Telefonisch nie jemanden erreichen und Retourenerstattung dauert zu lange.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
30.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Wir freuen uns über dein Feedback zur Qualität unserer Produkte und Lieferungen sowie zu unserem Kontakt. Es tut uns leid zu hören, dass es schwierig war, uns telefonisch zu erreichen und dass die Rückerstattung zu lange dauert. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns, unseren Kunden von Anfang bis Ende ein tolles Erlebnis zu bieten. Wir danken dir, dass du uns darauf aufmerksam gemacht hast, und wir prüfen, wie wir diese Prozesse in Zukunft verbessern können.
03.06.2024
Verifizierte Bewertung
Seriös
Ware ist echt, Rückerstattung funktioniert auch. Retoure muss nur selbst bezahlt werden.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
03.06.2024
Vielen Dank für deine Bewertung. Es freut uns zu hören, dass du unsere Produkte für echt hältst und dass die Rückgabe für dich funktioniert. Wir glauben daran, dass wir unseren Kunden ein Erlebnis bieten können, bei dem sie die Gewissheit haben, dass sie Qualitätsprodukte kaufen - wir hoffen, dass du deshalb immer wieder zurückkommst.
13.11.2023
Verifizierte Bewertung
Hat alles problemlos funktioniert. Kann man beruhigt weiterempfehlen.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
14.11.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Wir freuen uns, dass es bei dir so gut gelaufen ist und schätzen deine Empfehlung.