The Beautiful Bride Shop DEBewertungen:
649 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.919 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
Relevanteste positive Bewertung
03.01.2024
Verifizierte Bewertung
Der Kundenservice war nicht nur erstklassig, sondern übertraf meine Erwartungen bei Weitem. Der Mitarbeiter, mit dem ich in Kontakt stand, war äußerst zuvorkommend.
Was mich besonders beeindruckt hat, war der schnelle Versand meiner Bestellung. Die Artikel erreichten mich nicht nur in Rekordzeit, sondern waren auch sorgfältig verpackt und entsprachen genau meinen Vorstellungen. Ich habe einen Rock einen Pullover und einen Gürtel bestellt. Die Qualität ist super und alles sah super schön aus. Den Pullover hatte ich in einer falschen Größe bestellt und hatte zuerst Angst ob der kleinere Pullover noch rechtzeitig ankommt.
Der Umtauschprozess klappe aber reibungslos und extrem zügig. Das Engagement für Kundenzufriedenheit ist offensichtlich.
Ich kann diesen Brautshop wärmstens empfehlen. Die Kombination aus herausragendem Kundenservice, schnellem Versand und einem reibungslosen Umtauschprozess macht ihn zu meiner ersten Wahl für Brautmode. Vielen vielen Dank!!!
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Relevanteste negative Bewertung
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Ware relativ schnell erhalten und bis dahin hat alles gepasst. Beide Artikel haben leider nicht gepasst und wurden demzufolge direkt ein paar Tage später zurückgeschickt. Vor über 5 Wochen habe ich die E-Mail erhalten, dass meine Retoure eingegangen ist. Aber auf die Rückerstattung warte ich noch immer. Seit über 5 Wochen warte ich auf eine Rückzahlung von knapp 300€. Vom Kundenservice habe ich mehrmals die Rückmeldung bekommen, dass man sich schnell darum kümmern wird. Dies ist aber nicht der Fall und ich warte noch immer auf mein Geld.
Das Ganze ist eine absolute Frechheit!
Ich würde absolut jedem davon abraten hier jemals zu bestellen.
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Bewertungen für The Beautiful Bride Shop DE
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Leider habe ich über einen Monat auf meine Bestellung warten müssen, trotz angeblicher Lieferzeit laut Homepage von 7-10 Tage. Aufgrund der langen Wartezeit habe ich meine Bestellung storniert, das kam mir sehr komisch vor. Insgesamt sehr enttäuschend leider.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
15.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, dein Feedback zu hinterlassen. Es tut uns leid zu hören, dass du eine unangenehme Erfahrung mit uns gemacht hast. Bei Beautiful Bride Shop ist es unser Ziel, dass unsere Kunden ihre Bestellungen so schnell und effizient wie möglich erhalten, und es tut uns sehr leid, dass wir deine Erwartungen dieses Mal nicht erfüllt haben. Wir nehmen dein Feedback sehr ernst und werden uns auch in Zukunft bemühen, unsere Leistungen zu verbessern.
Nochmals vielen Dank!
Beautiful Bride Shop
18.05.2024
Verifizierte Bewertung
Der Rock Makita
Der Rock wurde schnell geliefert. Das war sehr gut.
Allerdings ist dieser seit einem Monat retourniert und laut DHL Sendungsverfolgung auch dort eingetroffen. Eine Email zum Rückerhalt der Ware und die Rückerstattung des Betrags sind noch nicht erfolgt.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
19.05.2024
Danke für dein Feedback! Es freut uns zu hören, dass deine Bestellung rechtzeitig geliefert wurde. Wir sind immer bestrebt, unseren Kunden ein schnelles und unkompliziertes Einkaufserlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns dafür, dass wir dir keine Antwort bezüglich der Rückgabe des Produkts und der Erstattung gegeben haben. Sei versichert, dass wir dein Feedback ernst nehmen und hart daran arbeiten, unseren Service zu verbessern.
Wir haben den Betrag nun auf Ihr Bankkonto überwiesen. Leider sind wir derzeit sehr beschäftigt, was zu einer Verzögerung geführt hat.
Nochmals vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen.
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde schnell geliefert. Leider waren die Schuhe bereits von jemanden mehrfach anprobiert worden. Sodass die satein Riemen Fäden gezogen hatten und 2 Flecken auf dem weißen Schuh waren.
Umtausch kostenlos - das ist super aber der Prozess ist aufwendig
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
30.04.2024
Danke für dein Feedback! Wir freuen uns, dass deine Bestellung so schnell bei dir angekommen ist. Es tut uns zwar leid zu hören, dass die Schuhe nicht im besten Zustand waren, aber es freut uns zu hören, dass die Rücksendung kostenlos und einfach war. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns, den Bräuten den perfekten Look für ihren großen Tag zu bieten und wir bedauern, wenn dies nicht deine Erfahrung war.
07.06.2024
Verifizierte Bewertung
Eine absolute Katastrophe. Bis heute keine Ware erhalten und das Geld ist weg. Das waren einfach mal 161€ und das vor der Hochzeit einfach weg und keine Schuhe!!! Die Kommunikation funktioniert auch nicht und ich würde jedem von einem Kauf abraten.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
07.06.2024
Danke für dein Feedback. Es tut uns leid, von deinen Erfahrungen zu hören und wir verstehen, wie frustrierend das sein muss.
Ihre Bestellung wurde von DHL verzögert und deshalb von uns erneut versandt. Wir sehen, dass DHL heute versucht hat, die erste Bestellung zuzustellen, aber Sie waren leider nicht zu Hause. Sie erhalten daher die Schuhe zweimal, wofür Sie 1 kostenloses Rücksendeetikett erhalten.
Hier bei beautifulbrideshop.de bemühen wir uns, den besten Kundenservice und Qualitätsprodukte anzubieten, deshalb nehmen wir jedes Feedback ernst.
01.03.2024
Verifizierte Bewertung
Versand 7-10 Tage nicht eingehalten
Es hieß eine Versandzeit von 7-10 Tage. Die Bestellung liegt aktuell 14 Tage zurück und ich habe noch keine Versandbestätigung erhalten... Warte also immer noch auf die Ware, die schon längst eingetroffen sein sollte.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
01.03.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Shop zu bewerten, wir wissen das sehr zu schätzen. Wir sind der Meinung, dass ein erstklassiger Kundenservice und eine pünktliche Lieferung der Waren von größter Bedeutung sind, und es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast.
Leider hat sich die Größe 41 länger als erwartet verzögert. Ihre Bestellung wird erwartet in 2 Wochen. Leider haben wir Sie nicht rechtzeitig informiert. Wir entschuldigen uns dafür.
Wir haben auch persönlich mit Ihnen Kontakt aufgenommen.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell. Leider hab ich alles zurück gesendet. Es wurde angegeben eine Nummer größer zu wählen. Hab ich getan, war leider zu groß. Reißverschluss am Rock war schlecht eingenäht und defekt. Schade
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
22.04.2024
Danke für dein Feedback, wir wissen es zu schätzen. Es ist schade, dass unsere Größen nicht ganz zu dir gepasst haben, aber wir arbeiten hart daran, dass unsere Kunden an ihrem besonderen Tag gut aussehen und sich wohlfühlen. Wir freuen uns auf dein Feedback und werden uns weiterhin bemühen, der beste Hochzeitsshop da draußen zu sein!
MS
Martha S.
Kaiserslautern
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 30.11. bestellt nichts mehr gehört und heute telefonisch reklamiert.
Jetzt soll die Ware heute rausgehen und nächste woche geliefert werden, mal sehen ob es klappt ,
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
08.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast und dich an uns wenden musstest. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit dafür genommen hast und werden dafür sorgen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg gebracht wird. Wir von BeautifulBrideShop.de bemühen uns, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und hoffen, dass wir dir auch in Zukunft weiterhelfen können.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte gut/Kundenservice ganz schlecht
Produkte und Versand waren gut.
Aber wenn es um Rückerstattung geht kommt vom Verkäufer keine Reaktion.
Verkäufer antwortet weder auf E-Mails noch ist er telefonisch erreichbar.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
11.01.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben! Wir freuen uns über jeden Beitrag unserer Kunden, denn wir wollen den bestmöglichen Kundenservice bieten. Kundenservice hat bei uns oberste Priorität und wir stellen sicher, dass wir auf Anfragen zeitnah reagieren.
Wir haben Ihre Rücksendung diese Woche erhalten und werden Ihnen das Geld noch diese Woche zurückerstatten.
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Mangelhaft
Meine Bestellung dauert schon über eine Woche, aber die Kreditkarte wurde sofort belastet, nicht erst bei Versendung der Artikel.
Telefonisch leider nicht erreichbar!!!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
07.03.2024
Vielen Dank für deine Bewertung!
Leider haben Sie einen Artikel mit einer längeren Lieferzeit bestellt. Wir haben Sie darüber sofort informiert und es wurde auch beim Artikel erwähnt.
Wir verstehen, wie wichtig es ist, dass deine Bestellung rechtzeitig ankommt und entschuldigen uns für die Wartezeit. Wir sind dir für dein Verständnis in dieser Zeit sehr dankbar. Wir von BeautifulBrideShop.de sind bestrebt, dir so schnell wie möglich schöne Produkte von höchster Qualität anzubieten.
10.03.2024
Verifizierte Bewertung
Leider habe ich die Ware nicht erhalten. Es gab keine EMail, dass die Ware versand wurde, nichts. Jetzt muss ich abwarten, ob der Kundenservice sich meldet….
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
11.03.2024
Vielen Dank für dein Feedback! Wir schätzen es, zu hören, was unsere Kunden zu sagen haben, und wir nehmen jedes Feedback ernst. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns, das bestmögliche Einkaufserlebnis zu bieten. Wir entschuldigen uns, wenn wir diese Erwartung nicht erfüllt haben und arbeiten daran, dass alle auftretenden Probleme zeitnah gelöst werden.
Wir haben uns inzwischen mit Ihnen persönlich in Verbindung gesetzt, um den Fehler zu beheben und Sie hoffentlich doch noch zufrieden zu stellen.
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
Unseriös
Retour ist sehr langwierig und man wartet auf sein Geld. Unter der Kundenhotline ist keiner zu erreichen. Ich finde das ganze etwas unseriös.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
30.06.2024
Lieber geschätzter Kunde, vielen Dank für dein Feedback. Wir freuen uns über jedes Feedback, denn es hilft uns, unseren Service zu verbessern.
Wir haben Ihnen letzte Woche innerhalb von 14 Tagen Ihr Geld auf Ihr Konto zurückerstattet.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die durch den Rückgabeprozess entstanden sind und werden daran arbeiten, ihn zu verbessern. Unser Team steht dir jederzeit per E-Mail oder Chat zur Verfügung. Danke, dass du dich für unseren Shop entschieden hast!
14.03.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeit
Ich warte seit 7.3. auf die Ware und habe immernoch keine Versandbestätigung, obwohl die Ware sofort lieferbar sein sollte.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
15.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass du noch keine Versandbestätigung erhalten hast und wir verstehen deine Frustration.
Wir haben Ihre Bestellung am 7. März versandt. Wir werden Sie persönlich kontaktieren, um das Problem zu lösen.
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Shop telefonisch nicht erreichbar und ich habe noch keine Rückmeldung zu meiner Bestellung erhalten
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
19.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Bewertung zu schreiben. Wir schätzen dein Feedback und es tut uns leid, dass du noch keine Antwort von uns erhalten hast. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns, unsere Kunden zufrieden zu stellen und ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir wissen deine Geduld und dein Verständnis zu schätzen.
26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schlechte Bewertung, nie wieder!
Leider haben wir die Ware, trotz Mahnung, nicht erhalten; kein Stern, aller schlechteste Bewertung!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
27.02.2024
Danke für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung nicht erhalten hast. Hier bei Beautiful Bride Shop sind wir sehr stolz auf unseren Kundenservice und stellen sicher, dass alle Bestellungen so schnell wie möglich versendet werden.
Wir haben Ihr Paket abgeschickt, aber leider dauert der Versand in die Schweiz immer länger als nach Deutschland oder Österreich. Das Paket wurde nun vom Zoll abgefertigt und ist laut den Tracking-Informationen auf dem Weg zu Ihnen.
17.06.2024
Verifizierte Bewertung
Lange Lieferzeiten, beschädigtes Produkt geliefert, komplizierter und fehlerhafter Rückgabeprozess
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
30.06.2024
Lieber Kunde, vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen. Wir freuen uns, dass dir unsere Produkte gefallen haben, aber wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die dir bei der Lieferung und Rückgabe entstanden sind. Wir bemühen uns um einen qualitativ hochwertigen Service und werden unsere Prozesse weiter verbessern. Danke, dass du dich für unseren Shop entschieden hast.
30.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider wurde die Lieferzeit nicht eingehalten und daher kam die Bestellung zu spät an
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
30.05.2024
Danke für deine Bewertung!
Aufgrund des Pfingstwochenendes scheint es zu einer Verzögerung beim Spediteur gekommen zu sein.
Wir entschuldigen uns dafür, dass die Lieferzeit nicht unseren üblichen Standards entsprach.
08.02.2024
Verifizierte Bewertung
Leider noch keine Ware und Versandinfo bekommen. Bestellung bereits 1 Woche her.
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21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht geliefert, keine Antworten auf Emails
Bestellung wurde nicht geliefert. Auf Emails wird nicht geantwortet.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
22.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht geliefert wurde und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Ihre Bestellung wurde versandt. Sie sollten eine gtrack & trace-Nachricht über den Spediteur erhalten haben. Leider dauert der Versand in die Schweiz immer länger. Wir werden Ihnen die Tracking-Informationen erneut zusenden.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe alles zurück geschickt aber noch kein Geld wieder bekommen
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
22.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass du immer noch auf deine Rückerstattung wartest. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns, unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice anbieten.
Leider hat die Bearbeitung Ihrer Rücksendung etwas länger gedauert, weil die erste Sendung verloren gegangen ist. Daher mussten wir etwas mehr Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen.
Das Geld wird zurückerstattet werden.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 25.4. Ist noch immer nicht versendet!
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
03.05.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns, wenn deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, und wir können dir versichern, dass wir unser Bestes tun, um sie so schnell wie möglich zu verschicken. Hier bei beautifulbrideshop.de bemühen wir uns darum, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit uns macht und dass seine Bestellungen rechtzeitig und in perfektem Zustand ankommen.
Wir werden Sie persönlich kontaktieren.