The Beautiful Bride Shop DEBewertungen:
761 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.733 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, sehr hochwertige Produkte, sehr guter Service und überaus freundliches Personal! Es wird sich sofort um alles gekümmert, das hat mir besonders gefallen. Ich hatte zwei große Bestellungen, die Ware war nicht komplett lieferbar, doch es wurde sich umgehend um alle Belange gekümmert.
Nur eine Kleinigkeit, nachdem ich bereits bestellt hatte kamen immernoch automatische mails dass sich noch Artikel in meinem Warenkorb befinden. Dies waren aber die Bestellungen und das war etwas verwirrend.
Auch die Rücksendung von ein paar Artikeln klappte einwandfrei sowie die sofortige Rückerstattung. Alles in allem ein ganz toller online shop der nur empfehlenswert ist!!! Vielen Dank für alles und bis zum nächsten Mal (hab noch eine Tochter!)
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Relevanteste negative Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich war alles in Ordnung. Allerdings war ich von den Größen der Oberteile enttäuscht. Diese sind eindeutig nicht für Menschen mit größerer Oberweite gemacht. Ein Top der Größe 44 war um die Brust gleich eng wie die Größe 42. Wozu dann eine Nummer größer bestellen, wenn sich offenbar nur der Baumumfang ändert… Letztlich hab ich keins der Kleidungsstücke behalten. Bei den Preisen etwas enttäuschend. Die Rückgabe hat allerdings gut funktioniert.
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Bewertungen für The Beautiful Bride Shop DE
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Gürtel 1,5m
Gürtel fällt viel zu lang aus und das Maß war in der Artikelbeschreibung nicht angegeben. Die größe L tauchte erstmals auf der Rechnung auf. Der Gürtel scheint ansonsten gut verarbeitet und sein Geld wert. Die Farbe bordeux geht eher ins braunliche.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
04.07.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback zu geben. Wir schätzen Ihre ehrliche Meinung. Wir sind uns bewusst, dass die Größe des Gürtels nicht in der Artikelbeschreibung angegeben war und dass sie auf der Rechnung eine Überraschung war. Dennoch freut es uns zu hören, dass Sie den Gürtel für gut verarbeitet und seinen Preis wert halten. Was die Farbe betrifft, so bemühen wir uns, unseren Produktbeschreibungen treu zu bleiben, und entschuldigen uns, wenn sie etwas daneben lag. Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback.
12.07.2023
Verifizierte Bewertung
Sie könnten das Paket mal abschicken nach 10 Tagen. Da stand, dass es nach 7-10Tagen da ist-dieses wurde nach 10 Tagen immer noch nicht abgeschickt.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
13.07.2023
Vielen Dank für Ihr Feedback. Ihre Erfahrung ist für uns sehr wichtig. Wir verstehen Ihre Enttäuschung und entschuldigen uns für die Verzögerung der Lieferung. In unserem Unternehmen steht die Kundenzufriedenheit an erster Stelle und wir bemühen uns, den bestmöglichen Service zu bieten. Deshalb arbeiten wir kontinuierlich daran, unsere Prozesse und Lieferzeiten zu verbessern. Wir werden Sie noch heute kontaktieren, um das Problem zu lösen.
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Nach einer Woche noch keine Ware erhalten. Kundenservice hat aber schnell geantwortet. Es liegt m.E. an DPD.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
09.08.2023
Vielen Dank für deine Bewertung! Wir wissen es sehr zu schätzen, dass du dir die Zeit genommen hast, uns deine Erfahrungen mitzuteilen. Wir verstehen, wie frustrierend es sein kann, auf ein Paket zu warten und sind dankbar, dass unser Kundenservice schnell reagiert hat. Wir hoffen, dass deine nächste Bestellung schneller bei uns ankommt, damit du das Produkt schneller genießen kannst! Nochmals vielen Dank für dein Feedback!
02.12.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferzeit sollte 7-10 Tage sein und inzwischen warte ich 14 Tage und der Artikel wurde nicht einmal verschickt. Spannend, dass das Geld aber sehr zügig abgebucht wird und auch die Abfrage wie zufrieden man ist schon kommt, bevor überhaupt etwas angekommen ist..
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
03.12.2023
Danke für Ihr Feedback. Wir wissen, wie wichtig es ist, dass Sie Ihre Bestellung rechtzeitig erhältst. Wir bemühen uns zwar, alles innerhalb von 7-10 Tagen zu liefern, aber leider kann es aufgrund externer Faktoren manchmal länger dauern.
Leider hat sich die neue Kollektion 2024 länger als erwartet verzögert. Wir werden Ihre Bestellung nächsten Mittwoch erhalten.
Zu unserem Bedauern konnten wir die Verzögerung nicht beeinflussen und hatten erwartet, dass Bianco Evento früher liefern würde. Wir hatten Anfang letzter Woche die Bestätigung erhalten, dass die Lieferung versandt worden war, was jedoch nicht der Fall war.
MS
Martha S.
Kaiserslautern
08.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 30.11. bestellt nichts mehr gehört und heute telefonisch reklamiert.
Jetzt soll die Ware heute rausgehen und nächste woche geliefert werden, mal sehen ob es klappt ,
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
08.12.2023
Vielen Dank für deine Bewertung. Es tut uns leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast und dich an uns wenden musstest. Wir wissen es zu schätzen, dass du dir die Zeit dafür genommen hast und werden dafür sorgen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich auf den Weg gebracht wird. Wir von BeautifulBrideShop.de bemühen uns, einen hervorragenden Kundenservice zu bieten und hoffen, dass wir dir auch in Zukunft weiterhelfen können.
10.01.2024
Verifizierte Bewertung
Produkte gut/Kundenservice ganz schlecht
Produkte und Versand waren gut.
Aber wenn es um Rückerstattung geht kommt vom Verkäufer keine Reaktion.
Verkäufer antwortet weder auf E-Mails noch ist er telefonisch erreichbar.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
11.01.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben! Wir freuen uns über jeden Beitrag unserer Kunden, denn wir wollen den bestmöglichen Kundenservice bieten. Kundenservice hat bei uns oberste Priorität und wir stellen sicher, dass wir auf Anfragen zeitnah reagieren.
Wir haben Ihre Rücksendung diese Woche erhalten und werden Ihnen das Geld noch diese Woche zurückerstatten.
13.09.2023
Verifizierte Bewertung
Späte Rückerstattung
Rückerstattung nach 3 Monaten noch immer nicht erfolgt
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
13.09.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, eine Bewertung zu hinterlassen!
Wir werden uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung bei deiner Rückerstattung. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns, unseren Kunden einen hervorragenden Service zu bieten.
07.08.2023
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung wurde im Nachhinein storniert
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
07.08.2023
Vielen Dank für dein Feedback! Es tut uns leid zu hören, dass Ihre Bestellung storniert wurde. Wir von Beautiful Bride Shop sind immer bestrebt, unseren Kunden ein außergewöhnliches Erlebnis zu bieten und freuen uns über Ihr Feedback. Als Zugeständnis haben wir Ihnen einen Rabatt von 10% angeboten.
23.06.2023
Verifizierte Bewertung
Porto für eine Retoure ist nicht angebracht.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
24.06.2023
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Bei beautifulbrideshop.de nehmen wir die Kundenzufriedenheit sehr ernst und bemühen uns, jedem Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir wissen Ihr Feedback zu schätzen und suchen stets nach Möglichkeiten, unseren Service zu verbessern. Bitte zögern Sie nicht, uns zu kontaktieren, wenn Sie in Zukunft Fragen oder Bedenken haben. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
25.10.2023
Verifizierte Bewertung
Keinerlei Kontakt
Mehrfach versucht anzurufen, keine Reaktion. Ware ist auch bislang nicht angekommen.
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
26.10.2023
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns zu bewerten. Wir schätzen jedes Feedback, das wir erhalten, und es tut uns leid zu hören, dass Ihre Erfahrung in diesem Fall nicht positiv war. Sie haben 2 Artikel bestellt, deren längere Lieferzeit sowohl auf unserer Website als auch in einer Bestätigungs-E-Mail angegeben wurde. Wir möchten Ihnen gerne eine Teillieferung anbieten. Wir werden Sie kontaktieren, um das Problem zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis.
18.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
19.01.2024
Danke, dass du deine Bewertung abgegeben hast. Wir freuen uns über dein Feedback, sowohl über gute als auch über schlechte. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns, den Prozess der Hochzeitsplanung so einfach und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir hoffen, dass wir in Zukunft alle Enttäuschungen, die du dieses Mal erlebt hast, wieder gutmachen können.
Wir werden uns persönlich mit Ihnen in Verbindung setzen, um das Problem zu lösen.
28.09.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
29.09.2023
Vielen Dank für deine ehrliche Meinung, wir wissen sie wirklich zu schätzen! Wir von beautifulbrideshop.de bemühen uns, das bestmögliche Erlebnis für unsere Kunden und ihren besonderen Tag zu bieten. Wir verstehen zwar, dass wir deine Erwartungen dieses Mal vielleicht nicht erfüllt haben, aber wir arbeiten kontinuierlich daran, dir in Zukunft einen noch besseren Service zu bieten!
30.08.2023
Verifizierte Bewertung
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Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
30.08.2023
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen. Wir wissen dein Feedback wirklich zu schätzen. Hier bei BeautifulBrideShop.de bemühen wir uns, dass sich jede zukünftige Braut besonders fühlt und von Anfang bis Ende gut betreut wird. Wir verstehen, dass die Dinge manchmal nicht so laufen, wie wir es uns erhoffen und entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten. Wir haben Sie persönlich kontaktiert, weil wir nicht verstehen, was wir falsch gemacht haben.