The Beautiful Bride Shop DEBewertungen:
765 Bewertungen in den letzten 12 Monaten1.699 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
21.10.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Auswahl, sehr hochwertige Produkte, sehr guter Service und überaus freundliches Personal! Es wird sich sofort um alles gekümmert, das hat mir besonders gefallen. Ich hatte zwei große Bestellungen, die Ware war nicht komplett lieferbar, doch es wurde sich umgehend um alle Belange gekümmert.
Nur eine Kleinigkeit, nachdem ich bereits bestellt hatte kamen immernoch automatische mails dass sich noch Artikel in meinem Warenkorb befinden. Dies waren aber die Bestellungen und das war etwas verwirrend.
Auch die Rücksendung von ein paar Artikeln klappte einwandfrei sowie die sofortige Rückerstattung. Alles in allem ein ganz toller online shop der nur empfehlenswert ist!!! Vielen Dank für alles und bis zum nächsten Mal (hab noch eine Tochter!)
Weiterlesen
Relevanteste negative Bewertung
08.08.2023
Verifizierte Bewertung
Grundsätzlich war alles in Ordnung. Allerdings war ich von den Größen der Oberteile enttäuscht. Diese sind eindeutig nicht für Menschen mit größerer Oberweite gemacht. Ein Top der Größe 44 war um die Brust gleich eng wie die Größe 42. Wozu dann eine Nummer größer bestellen, wenn sich offenbar nur der Baumumfang ändert… Letztlich hab ich keins der Kleidungsstücke behalten. Bei den Preisen etwas enttäuschend. Die Rückgabe hat allerdings gut funktioniert.
Weiterlesen
Bewertungen für The Beautiful Bride Shop DE
vor 14 Stunden
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 15 Stunden
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Das Geld wurde abgebucht aber ich habe bis dato noch keine Lieferung empfangen bzw Wurde mir kein Lieferdatum bekannt geben ! Habe diese Woche einen Termin zum Abstecken meines Kleides und erwarte mir seitens dieser Seite einen Rabatt, um mich zu entschädigen!
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
vor 15 Stunden
Vielen Dank für dein Feedback! Wir von Beautiful Bride Shop sind bestrebt, unseren Kunden die höchste Servicequalität zu bieten.
Die Schuhe werden ab Woche 21 erhältlich sein. Dies wurde auf der Website erwähnt und auch in der Bestätigung bestätigt.
vor 3 Tagen
Verifizierte Bewertung
Seit 1 Woche bestellt und noch nicht versendet
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
vor 3 Tagen
Wow, danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten!
Leider haben Sie Schuhe mit einer Lieferfrist von 7 bis 10 Tagen bestellt. Dies wurde bei den Schuhen erwähnt und Ihnen auch direkt per E-Mail bestätigt.
Wir arbeiten hart hinter den Kulissen, um sicherzustellen, dass deine Bestellung so schnell wie möglich bearbeitet wird. Wir danken dir für deine Geduld und dein Verständnis!
vor 7 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Die Produkte sind noch nicht geliefert worden!
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
vor 6 Tagen
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht angekommen ist. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden ihre Produkte so schnell wie möglich erhalten.
Sie haben Schuhe bestellt, die erst in Woche 21 verfügbar sein werden. Dies wurde bei den Schuhen erwähnt und Ihnen auch bestätigt. Wir haben Sie in der Bestätigung auch auf die Möglichkeit einer Teillieferung hingewiesen.
vor 13 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich warte noch auf Lieferung
Leider habe ich die Bestellung noch nicht erhalten. Lieferzeit war bei 2 von 3 Teilen mit 7-10 Tagen angegeben. Beim Nachlesen fand ich heraus, dass in diesem Fall der Lagerbestand leer ist und nachgeordert wird. Ist ja auch nicht weiter schlimm, wenn die Sachen dann auch in diesem Zeitraum ankommen würden. Oder auch einfach mal eine vorherige Infomail kommt, dass es so ist.
Nach 10 Tagen habe ich dann doch eine Mail erhalten, dass die Lieferung sich verzögert und es ihnen Leid tut, jedoch ohne Angabe eines Zeitrahmens, wann die Ware geliefert wird. Find ich für ein Brautmodenladen, bei vorwiegend Kundinnen, die keinen weiteren Stress gebrauchen können, nicht wirklich Kundenorientiert.
Wer noch Zeit hat, dem empfehle ich die Bestellung hier. Wer jedoch noch kurzfristig etwas braucht, der sollte sich es ggf. nochmal überlegen.
Paypal wurde natürlich direkt nach Bestellung belastet.
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
vor 13 Tagen
Danke für deine Bewertung.
Wir freuen uns über dein Feedback und nehmen es ernst. Hier im Beautiful Bride Shop möchten wir sicherstellen, dass jede Braut ihren perfekten Look mit so wenig Stress wie möglich findet. Deshalb bemühen wir uns, unsere Kunden mit genauen Informationen über Verfügbarkeit und Lieferzeiten zu versorgen.
Wir haben Ihre Bestellung am 3. Mai versandt, also innerhalb der versprochenen Lieferzeit.
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung vom 25.4. Ist noch immer nicht versendet!
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
03.05.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Wir entschuldigen uns, wenn deine Bestellung noch nicht verschickt wurde, und wir können dir versichern, dass wir unser Bestes tun, um sie so schnell wie möglich zu verschicken. Hier bei beautifulbrideshop.de bemühen wir uns darum, dass jeder Kunde eine positive Erfahrung mit uns macht und dass seine Bestellungen rechtzeitig und in perfektem Zustand ankommen.
Wir werden Sie persönlich kontaktieren.
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Meine Bestellung ist nach 2 Wochen immer noch nicht da!
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
03.05.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns leid zu hören, dass deine Bestellung noch nicht bei dir angekommen ist. Bei BeautifulBrideShop.de bemühen wir uns, den besten Qualitätsservice zu bieten und sicherzustellen, dass jeder Kunde mit seinem Kauf zufrieden ist.
Wir werden Sie auch persönlich kontaktieren.
30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Wurde schnell geliefert. Leider waren die Schuhe bereits von jemanden mehrfach anprobiert worden. Sodass die satein Riemen Fäden gezogen hatten und 2 Flecken auf dem weißen Schuh waren.
Umtausch kostenlos - das ist super aber der Prozess ist aufwendig
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
30.04.2024
Danke für dein Feedback! Wir freuen uns, dass deine Bestellung so schnell bei dir angekommen ist. Es tut uns zwar leid zu hören, dass die Schuhe nicht im besten Zustand waren, aber es freut uns zu hören, dass die Rücksendung kostenlos und einfach war. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns, den Bräuten den perfekten Look für ihren großen Tag zu bieten und wir bedauern, wenn dies nicht deine Erfahrung war.
28.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
29.04.2024
Hallo zusammen! Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns zu bewerten. Wir freuen uns über dein Feedback, sowohl positiv als auch negativ. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns, deine Hochzeitsplanung so stressfrei und angenehm wie möglich zu gestalten. Wir verstehen, dass nicht immer alles perfekt läuft, aber wir arbeiten hart daran, dass du die bestmögliche Erfahrung machst. Danke, dass du uns die Möglichkeit gibst, dir zu helfen.
25.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
23.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns eine Bewertung zu hinterlassen! Wir freuen uns über dein Feedback und es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben. Bei Beautiful Bride Shop wollen wir sicherstellen, dass jeder Kunde das Gefühl hat, dass er bei uns an erster Stelle steht. Solltest du also jemals mit unseren Dienstleistungen unzufrieden sein, zögere bitte nicht, uns das mitzuteilen.
22.04.2024
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell. Leider hab ich alles zurück gesendet. Es wurde angegeben eine Nummer größer zu wählen. Hab ich getan, war leider zu groß. Reißverschluss am Rock war schlecht eingenäht und defekt. Schade
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
22.04.2024
Danke für dein Feedback, wir wissen es zu schätzen. Es ist schade, dass unsere Größen nicht ganz zu dir gepasst haben, aber wir arbeiten hart daran, dass unsere Kunden an ihrem besonderen Tag gut aussehen und sich wohlfühlen. Wir freuen uns auf dein Feedback und werden uns weiterhin bemühen, der beste Hochzeitsshop da draußen zu sein!
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Leider ist der Shop telefonisch nicht erreichbar und ich habe noch keine Rückmeldung zu meiner Bestellung erhalten
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
19.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, diese Bewertung zu schreiben. Wir schätzen dein Feedback und es tut uns leid, dass du noch keine Antwort von uns erhalten hast. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns, unsere Kunden zufrieden zu stellen und ihnen einen hervorragenden Kundenservice zu bieten. Wir wissen deine Geduld und dein Verständnis zu schätzen.
18.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ganz schlimmer online Shop! Auf keinen Fall etwas bestellen.
Ich warte seit mehr als 3 Wochen auf meine Rückerstattung. Zu 90 % geht beim Kundendienst keiner ans Telefon und sollte einer ran gehen wird versprochen, dass mein Geld erstattet wird. Es passiert aber gar nichts!
Ich würde hier nie wieder bestellen, eine absolute Frechheit!!!
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
19.04.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben!
Wir haben das Geld innerhalb der gesetzlichen Frist zurückerstattet. Leider haben wir eine Menge Rücksendungen und sind sehr beschäftigt!
Es tut uns leid, dass du nicht die besten Erfahrungen mit uns gemacht hast. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns um einen exzellenten Kundenservice und stellen sicher, dass deine Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist. Unser Team wird weiter daran arbeiten und dafür sorgen, dass du den höchstmöglichen Grad an Zufriedenheit erreichst.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr enttäuscht, niemanden weiter empfohlen! Beim Trustedshop 0 Sternen geben, es tut mir leid, überhaupt nicht korrekt!
Sehr geehrte Damen und Herren,
Sie haben später meine Bestellung geschickt, ich musste mehrmals schreiben, nur danach haben Sie meine bestellte Artikell geschickt.
Was ich bekommen habe, sah ganz anderes auch, ich habe natürlich sofort zurück geschickt. ( Bestellnummer: 16000129100)
Sie haben es vor 2 Wochenlang zurück bekommen und passiert nichts, ich habe überhaupt keine Rückmeldung bekommen und mein Geld zurückbekommen… DHL hat es am 03.04. zurückgebracht, Rücksendungsnummer: 610128853403, Rücksendungs Referenz: RE-2024-06081).
Bitte überweisen Sie mein Geld sofort zurück!
Mit freundlichen Grüßen: Manuela Guljas
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
16.04.2024
Liebe Manuela,
vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, uns dein Feedback zu geben. Wir entschuldigen uns aufrichtig für die Verzögerung beim Versand deiner Bestellung und verstehen, dass sie nicht deinen Erwartungen entsprach, als du sie erhalten hast. Wir bemühen uns, dass unsere Kunden mit ihren Einkäufen zufrieden sind und es tut uns leid, dass wir deine Erwartungen in diesem Fall nicht erfüllt haben.
Wir haben jetzt die Rücksendung erhalten, die am 3. April von DHL geliefert wurde (Rücksendungsnummer: 610128853403, Rücksendungs Referenz: RE-2024-06081) und wir werden die Rückerstattung so schnell wie möglich bearbeiten.
Wir danken dir nochmals dafür, dass du uns auf diese Erfahrung aufmerksam gemacht hast, und hoffen, dass du uns in Zukunft eine weitere Chance gibst!
Mit freundlichen Grüßen,
Das BeautifulBrideShop Team
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
16.04.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Shop zu bewerten. Wir wissen, dass dein Hochzeitstag einer der schönsten Tage deines Lebens ist, und wir wollen sicherstellen, dass jede Braut ihr Bestes gibt.
Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um zu fragen, was wir falsch gemacht haben. Ihre Bestellung wurde noch am selben Tag der Bestellung versandt. Wir haben auch keine E-Mail von Ihnen erhalten. Bitte hören Sie, was wir falsch gemacht haben, damit wir es möglicherweise lösen können.
16.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bisher habe ich keine Lieferung erhalten
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
16.04.2024
Vielen Dank für deine Bewertung! Es tut uns von BeautifulBrideShop.de sehr leid zu hören, dass du deine Bestellung noch nicht erhalten hast. Wir sind stolz auf die Qualität und Pünktlichkeit unserer Produkte und Dienstleistungen und bemühen uns, unseren Kunden die bestmögliche Erfahrung zu bieten. Wir haben Ihnen soeben eine personalisierte E-Mail geschickt.
14.04.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
15.04.2024
Vielen Dank, dass du dir die Zeit genommen hast, unseren Shop zu bewerten. Wir wissen, dass dein Hochzeitstag einer der schönsten Tage deines Lebens ist, und wir wollen sicherstellen, dass jede Braut ihr Bestes gibt.
Wir haben Ihnen gerade eine E-Mail geschickt, um zu fragen, was wir falsch gemacht haben. Ihre Bestellung wurde noch am selben Tag der Bestellung versandt. Wir haben auch keine E-Mail von Ihnen erhalten. Bitte hören Sie, was wir falsch gemacht haben, damit wir es möglicherweise lösen können.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bestellung wurde nicht geliefert, keine Antworten auf Emails
Bestellung wurde nicht geliefert. Auf Emails wird nicht geantwortet.
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
22.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, uns ein Feedback zu geben. Es tut uns leid, dass deine Bestellung nicht geliefert wurde und wir verstehen, wie frustrierend das sein kann.
Ihre Bestellung wurde versandt. Sie sollten eine gtrack & trace-Nachricht über den Spediteur erhalten haben. Leider dauert der Versand in die Schweiz immer länger. Wir werden Ihnen die Tracking-Informationen erneut zusenden.
21.03.2024
Verifizierte Bewertung
Habe alles zurück geschickt aber noch kein Geld wieder bekommen
Bewertung melden
Antwort von The Beautiful Bride Shop DE
22.03.2024
Danke, dass du dir die Zeit genommen hast, deine Erfahrungen mit uns zu teilen. Es tut uns leid, dass du immer noch auf deine Rückerstattung wartest. Bei Beautiful Bride Shop bemühen wir uns, unseren Kunden ein positives Einkaufserlebnis zu bieten, indem wir Qualitätsprodukte und einen ausgezeichneten Kundenservice anbieten.
Leider hat die Bearbeitung Ihrer Rücksendung etwas länger gedauert, weil die erste Sendung verloren gegangen ist. Daher mussten wir etwas mehr Bearbeitungszeit in Anspruch nehmen.
Das Geld wird zurückerstattet werden.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis.