Der Shop bietet echt tolle Poster. Aber was wirklich 5 Sterne verdient hat, ist der Kundenservice. Die Kommunikation ist sehr gut und ich bin selten so freundlich und kulant behandelt worden. Leider hat mir das Poster, das vom Lieferanten kam, dieses Mal nicht so gut gefallen. Mein Geld wurde anstandslos und umgehend zurück überwiesen. Im Nachgang kam sogar noch eine super freundliche Nachricht.
Auch, wenn es dieses Mal nicht gepasst hat mit dem Poster, bestelle ich hier gerne jeder Zeit wieder.
Leider kam der erste Rahmen zwar schnell aber wegen einer unzureichender Verpackung beschädigt an.
Die Reklamation wurde sehr schnell und freundlich abgewickelt und nur wenige Tage später erhielt ich die Ersatzlieferung allerdings wieder mit einer kleinen Absplitterung an der Rahmenecke. Ich werde den Rahmen behalten und selbst ausbessern.
Man sollte den Rahmen vor dem Einpacken auch an den Seiten noch einmal mit Wellpappe und vor allem die Ecken mit Schutzkappen aus Pappe sichern - so machen es andere Rahmenversender!
Die aufwändigere Verpackung Ihrer Konkurrenz weniger Beschädigungen bzw. Reklamationen.
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
20.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
12.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
13.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
09.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
13.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
06.03.2024
Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
08.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
25.02.2024
Verifizierte Bewertung
Maßanfertigung schlecht
Rahmen wurde auf gewünschtes Maß gekürzt, die Bodenplatte jedoch zu stark, so dass die rausfallen kann. Man muss sie sehr akkurat einsetzen, damit es hält. War zu träge, zurückzuschicken und zu reklamieren, würde aber nicht mehr dort kaufen. Preis eigentlich okay, Lieferung superschnell.
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
01.03.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre E-Mail.
Wenn Sie einen Artikel bei uns kaufen, soll er gut sein. Besonders bei individuellen Fotorahmen.
Ich würde gerne Fotos sehen, die zeigen, dass nicht alles stimmt. Dann werde ich es für Sie weiterführen.
Sie können die E-Mail an kundenservice@yourdecoration.de zu Marga senden.
Bis zur nächsten Bestellung. Ein schönes Wochenende wünsche ich ihnen.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mea culpa! Nach meiner letzten Bewertung muss ich nun volle Punktzahl geben! Ich habe Kontakt aufgenommen und wurde freundlich beraten. Die Bestellung wurde nun zu meiner vollsten Zufriedenheit geliefert. Die Falschlieferung beruhte auf einem Missverständnis. Dies wurde geklärt und nun ist alles gut.
Danke dem netten Team!
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
14.11.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung. Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
11.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte seit Langem ein Urlaubsmitbringsel mit einem ungewöhnlichen Maß zuhause liegen. Hier habe ich ein maßgeschneidertes Passepartout gefunden. Eine superschnelle Lieferung und sehr stabil verpackt. Qualität ist seh gut. Werde auf jeden Fall hier nochmal bestellen.
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
14.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
17.07.2023
Verifizierte Bewertung
Immer wieder gerne !
Da ich schon beim ersten Mal sehr zufrieden war, habe ich nochmal bestellt. Ich würde hier immer wieder kaufen. Die Qualität der Rahmen sind Super!, zudem wird schnell und gut verpackt versendet.
Wir sind nachwievor sehr zufrieden und kommen wieder :)
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
21.07.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für diese lobenden Worte. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und wünsche euch ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
Das Passpartout ist Maßgenau und kam sehr gut verpackt. Es gibt eine leicht Knickstelle, aber mit Bild und Rahmen wird es nicht sehr stark auffallen. Das ist der eine Stern Abzug.
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
08.11.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Gut, dass du darauf hingewiesen hast.
Wenn die Falte nicht schön ist, kontaktieren Sie mich bitte innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Dann kann ich etwas für Sie tun.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Tolle Beratung, sehr guter Service.
Tolle Beratung, sehr guter Service, so macht der Einkauf Spaß. Diese Firma kann man uneingeschränkt weiterempfehlen. Wenn es gehen würde, dann vergeben wir gern 6 Sterne
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
24.11.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Wie schön, dass wir das Einkaufen zum Spaß gemacht haben. Deshalb machen wir es gerne.
Bis zur nächsten Bestellung. Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
Schnelle Lieferung.Entsrivht meinen Vorstellungen.Leider fand ich die Handhabung des öffnens des Rahmens nicht so einfach.Trotz eines zuvor geschickten Videos als Hilfe.
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
14.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
05.09.2023
Verifizierte Bewertung
sehr einfache Bestellung und überschnelle Lieferung.
Allerdings sind die beiden Teile an unterschiedlichen Tagen
angeliefert worden.
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
05.09.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung. Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Vom Kauferlebnis auf der Website, über die Information zum Status bis zum Prüfen der Poster war ich durch und durch zufrieden :)
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
29.01.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
Für eine Bewertung des Rahmens noch zu früh, da er noch nicht mal an der Wand hängt. Aber Optik und Handhabung sind ok.
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
17.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung. Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung. Einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
Bilderrahmen in einer großen Größe zu einem guten Preis
Das Sortiment ist gut. Der Service klasse, vor allem auch das Video über die Handhabung. Sehr zu empfehlen!
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
14.07.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für diese tolle Bewertung. Das freut uns sehr.
Ich wünsche Ihnen eine schöne nächste Bestellung und ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
10.02.2024
Verifizierte Bewertung
Schneller Versand, die Bilderrahmen sind von toller Qualität! Klare Empfehlung für diesen Shop!
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
14.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
13.02.2024
Verifizierte Bewertung
Ware wie beschrieben - schnelle Lieferung - gute Kommunikation - problemlos - gerne wieder!
Bewertung melden
Antwort von Yourdecoration.de
14.02.2024
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland