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Erfahrungen:

1.468 Bewertungen insgesamt   533 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Gut

1.468 Bewertungen insgesamt
533 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Zertifiziert seit: 02.03.2020

Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.

yourdecoration.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die sichere und gute Verpackung der Produkte. Die Qualität der Produkte wird überwiegend als sehr gut wahrgenommen und das Preis-Leistungs-Verhältnis als fair und angemessen bewertet. Besonders positiv hervorgehoben werden der freundliche und hilfsbereite Kundenservice, die einfache Handhabung der Website sowie die große und vielseitige Auswahl an Rahmen und Gestaltungsmöglichkeiten. Vereinzelt gibt es Kritik an Verpackungsproblemen, langen Versandwegen und unzureichendem Schutz, was gelegentlich zu Transportschäden führt. Einige Kunden äußern zudem Bedenken hinsichtlich der Materialqualität, Verarbeitung und Stabilität bei bestimmten Rahmen. In seltenen Fällen wird von Schwierigkeiten bei der Montage berichtet.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenyourdecoration.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert

Alles top

Gerne! Hier ist eine formulierte Bewertung: ⭐⭐⭐⭐⭐ Die Internetseite ist übersichtlich und einfach aufgebaut. Alle Informationen sind gut erklärt, sodass die Bestellung problemlos möglich war. Die Auswahl ist groß und bietet viele Möglichkeiten. Besonders positiv fand ich, dass man Bilderrahmen individuell auf Maß bestellen kann. Der Versand war ebenfalls sehr schnell – meine Bestellung kam bereits nach drei Tagen an. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Erfahrung, gerne wieder

Antwort von yourdecoration.de

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Romee Kundenservice Your Decoration
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe bereits eine sehr gute Bewertung a. abgegeben. Diese war wie folgt: Sehr geehrte Damen und Herren, heute ist meine obige Lieferung mit der Bestellnummer 279643-DE bei mir eingetroffen. Ich wollte zum Ausdruck bringen, dass ich mit der Ausführung, der sehr schnellen Lieferung und der erfolgten Kundenkommunikation absolut zufrieden bin. Da gibt es meiner Ansicht nach keinen einzigen kleinen Kritikpunkt. Echt eine gesamt starke Dienstleistung. Das Produkt ist genau das, was ich gesucht habe. Vielen Dank!! Ich werde sie weiterempfehlen.

Antwort von yourdecoration.de

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Romee Kundenservice Your Decoration
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich war lange auf der Suche nach einem passenden Rahmen in dieser Größe. Der Versand erfolgte schnell und problemlos. Der Rahmen ist unbeschadet angekommen. Für mich war es etwas kniffelig die Leinwand mittig auszurichten, bevor man diese am Rahmen festschraubt. - Da gibt es bestimmt einen Trick. Ansonsten bin ich alles in allem zufrieden und würde den Kauf jederzeit wieder tätigen.

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Romee Kundenservice Your Decoration
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Hallo und einen schönen Tag wünsche ich euch. Das Gute vorneweg. Auf Grund der Bildgrösse wählte ich Metallrahmen ( Rahmenstabilität ), dieser Anspruch wurde voll erfüllt.👍 Nun aber zu den weniger guten bis schlechten Aspekten. Die Eckenverarbeitungen sind mangelhaft, scharfe Kanten mit Grat - Verletzungsgefahr! - und sichtbares Profilmaterial ( Aluminium ). Die beworbene antireflex Eigenschaft der Scheiben ( beim Modell Kent ) gibt es nicht, damit bin ich sehr unzufrieden. Ebenso die Scheibenstärke entspricht nicht dem Anspruch da sich dieses sehr dünne und leider auch flexibel Material, selbst im gerahmten Zustand, leicht verwindet und verzerrte Lichtlinien abbildet. Mit den Metallrahmen das ist bedingt akzeptabel da man seltenst die Rahmen häufig anfasst. Mit den sogenannten „antireflex“ Scheiben, das ist nicht akzeptabel. Oder sind mir ausversehen die falschen Scheiben zugesandt worden??? Unter dem bisherigen Aspekt stimmt die Leistung nicht mit dem Preis überein. Mit freundlichen Grüßen Bernd Gneist

Antwort von yourdecoration.de

Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich werde diese Information an die zuständige Abteilung weiterleiten. Ich sehe, dass Sie sich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und neue Kunststoffglasscheiben erhalten haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Romee Kundenservice Your Decoration
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Der Rahmen für ein großes Puzzle nicht geeignet

➕ - Lieferung schnell, obwohl eine Massfertigung - Internetseite gut aufgebaut ➖ - Material nicht geeignet für die Größe des Rahmens (ca 100x70cm) - das Bild und das Acrylglas fallen raus, weil der Rahmen zu flexibel bei der Größe ist. Andere Festigungen hinten ab einer bestimmten Größe notwendig, eine größere Rahmenbreite oder ein anderes Material ab einer bestimmten Größe notwendig (leider hatte ich keine Erfahrungen bis jetzt damit. Ihr solltet die Erfahrung haben). - eine Macke im Rahmen bei der Lieferung entstanden
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Keine Gute Qualität und schwere Zusammensetzung

Die Qualität des Rahmes war schlecht (dünnes, leichtes Plastik) und die Zusammensetzung zwar eine gute Idee, jedoch funktioniert das bei Rahmen von größerem Maß nur bedingt gut. Auch dass bei größeren (und somit schwereren) Bildern nur eine kleine Wandhalterung vorhanden ist, ist nicht gut durchdacht. Der Rahmen ist locker und wacklig und sieht auch von Nahem nicht sonderlich hochwertig aus. Zwar habe ich mich bei einem Rahmen für 35€ nicht auf die allerbeste Qualität eingestellt, jedoch war dieser Kauf wirklich enttäuschend.

Antwort von yourdecoration.de

Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist gut, dass Sie dies melden. Ich werde dies auch an die zuständige Abteilung weiterleiten und sehen, wie wir den Bilderrahmen noch verbessern können. Bis zu Ihrer nächsten Bestellung und einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Romee Kundenservice Your Decoration
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Ware wird nicht ordnungsgemäß verschickt

Zwei Poster bestellt, beim ersten mal hatten beide leichte Macken an den Seiten weil sie im Versand nicht richtig geschützt werden. Großer Karton, zwei in Folie eingeschweißte Poster ohne jeglichen Exrta Schutz, die dann natürlich im Paket an allen Seiten ankrachen. Der Support hat relativ schnell geantwortet und mir eine Ersatzlieferung angeboten, dem hatte ich zugestimmt insofern sie dieses mal für besseren Schutz im Versand sorgen. Gerade kam die Ersatzlieferung, genau so schlecht verpackt wie beim ersten mal und dieses mal sind die Poster sogar richtig eingedrückt, siehe Fotos. Kann ich so nicht gebrauchen und offensichtlich ist man nicht im Stande die Poster richtig zu versenden, daher trete ich vom Kauf zurück und möchte die Poster zurück schicken. Gerade als ich die Mail schreibe kommt die Antwort, mein Geld wurde erstattet und die Bestellung storniert. Wenigstens ist der Support gut.

Antwort von yourdecoration.de

Guten Morgen, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben. Wir werden dies unserem Versanddienstleister melden und hoffen, dass dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. Schönen Tag noch! Romee Kundenservice Your Decoration
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Der Ramen ist schön und gut gemacht. Aber: die Anbrinung des Leinwand-Keilrahmen-Bildes in den Schattenfugenrahmen ist kompliziert. 1.) Die Löcher des Schattenfugenrahmens sind nicht korrekt gesetzt. Die Löcher sind zu weit draußen. Ich konnte mein Bild nicht mit diesen gesetzten Löchern und Schrauben plazieren und reinbohren, der Abstand stimmte nicht. Ich musste Sekundenkleber nehmen um die Leinwand zu befestigen! 2.) Wenn man das Bild in den Schattenfugenrahmen hineinlegt um es zu befestigen mit Schrauben und dabei umdrehen muss folglich, fällt das Bild 2-3 mm nach unten und man kann die Schrauben nicht hineinbohren. Kurzum: kompliziert und schwierig das Bild in den Schattenfugenrahmen einzusetzen. Schade!

Antwort von yourdecoration.de

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre sehr schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie zufrieden sind. Ich habe Ihre Anmerkungen an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Dort kann man es dann selbst ausprobieren und eine Lösung finden. Iche freue mich auf Ihre nächste Bestellung und ich wünsche Ihnen Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen Marga Kundenservice Your Decoration
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Unkompliziert und schnell. Bestens verpackt und ohne Probleme angekommen. Ich bin sehr zufrieden. Danke für den tollen Service. Ich habe einen Bilderrahmen gekauft, der genau dem Bild entsprach, das ich zuvor in eurem Shop gesehen hatte. Wie ich es wollte.

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Romee Kundenservice Your Decoration
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Super Service! Der Rahmen kam leider an einer Ecke beschädigt an. Ich habe diesen dann reklamiert, Fotos übermittelt und umgehend einen neuen Rahmen erhalten! Alles völlig unkompliziert! Vielen Dank dafür!

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Romee Kundenservice Your Decoration
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Bilderrahmen 30x80

Bilderrahmen ist super. Ich musste zwar erst googeln, wie ich den auf bekomme, aber dann war alles gut. Der Versand war auch prima. 1 Tag bestellt und 3 Tage später hatte ich meine Bestellung bei mir. Ich werde dort nochmal bestellen.

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Guten Morgen, vielen Dank für deine sehr schöne Bewertung. Es freut uns zu lesen, dass du zufrieden bist. Ich freue mich auf deine nächste Bestellung. Ich wünsche dir einen schönen Tag! Mit freundlichen Grüßen, Romee Kundenservice Your Decoration
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17 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr gutes Produkt, sehr gut verpackt und schnelle Lieferung. Mit dem Chat und der Beratung kam ich nicht zurecht und nutze es deshalb nicht mehr. Bleibe ein zufriedener Kunde

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Marga Kundenservice Your Decoration
T F
Thomas F.
13 Bewertungen
 Verifiziert
Die Passepartouts sind sehr schön. Leider gab es durch den Zusteller einen Transportschaden. yd. hat aber einen sehr guten Kundenservice, das eine beschädigte Passepartout (unter mehreren) ersetzt und gut mit mir kommuniziert!

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Marga Kundenservice Your Decoration
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2 Bewertungen
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Alles top.

Ich muss sagen, dass wirklich alles perfekt war. Der Kundenservice ist einsA. Ich hatte mit "Marga" geschrieben und telefoniert. Überaus zuvorkommend freundlich könnte nicht besser sein. Ich würde jederzeit dort wieder bestellen. Höchste Punktzahl.

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag Herzliche Grüße, Marga Kundenservice Your Decoration
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3 Bewertungen
 Verifiziert

Design ist gut, aber die handwerkliche Ausführung lässt zu wünschen übrig.

Verpackung und Lieferung waren in Ordnung. Der Rahmen war an einer Ecke unsauber verbunden, die Gehrung war um ca. 1mm versetzt. Die Aufhängeösen auf der Rückseite sind für das Format, nach meiner Meinung, zu schwach dimensioniert. Außerdem wäre eine antistatische Beschichtung der Acrylscheibe wünschenswert.

Antwort von yourdecoration.de

Guten Morgen, vielen Dank für Ihre Bewertung. Gut, dass Sie darauf hingewiesen haben. Die Bilderrahmen müssen ordnungsgemäß schließen. Sollte dies nicht der Fall sein, bitte ich Sie, mir Fotos zuzusenden, damit ich die Angelegenheit weiter bearbeiten kann. Sie können die E-Mail an kundenservice@yourdecoration.de, z. Hd. Marga, senden. Mit freundlichen Grüßen, Marga Kundenservice YourDecoration
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Schattenfugenrahmen

Die Schattenfugenrahmen sind handwerklich von bester Qualität! Die Kommunikation verlief bei nicht durch yd zu verantwortender Lieferverzögerung sehr gut, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist in Ordnung.

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Marga Kundenservice Your Decoration
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Bearbeitung des Auftrags. Sehr gute Verpackung. Alles heile angekommen. Leider ist das Acrylglas mal mattmilchig - mal glasklar. Aber ich habe ja auch kein Atelier - alles gut!

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Romee Kundenservice Your Decoration
N G
Nikola G.
6 Bewertungen
 Verifiziert

Tolle Auswahl Verarbeitung mangelhaft

Tolle Auswahl, aber Verarbeitung mangelhaft. Der Rahmen hat keine geschlossenen Kanten/ unsauber geklebt
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Leider ist bei dem Bilderrahmen kein Passepartout vorhanden. War nicht auf der Internetseite ersichtlich. Bei dem Maßvon 40 x70 wird es schwierig eine Lösung zu finden .

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Romee Kundenservice Your Decoration
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe 5 Bilderrahmen bestellt. Beim ersten war ich kurz ratlos, aber Code mit kurze Erklärung video hat mir sehr geholfen. Ab dritte Bilderrahmen war ich Profi 😁 Ich bin sehr zufrieden und bestelle sicher wieder 👍

Antwort von yourdecoration.de

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag Herzliche Grüße, Marga Kundenservice Your Decoration

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