yourdecoration.de
Erfahrungen:

1.568 Bewertungen insgesamt   

4,35

Gut

1.568 Bewertungen seit 06.02.2020

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 02.03.2020
yourdecoration.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden schätzen die sehr schnelle und zuverlässige Lieferung sowie die große Auswahl und die Möglichkeit zur Maßanfertigung. Die Produktqualität wird häufig als gut bis sehr gut bewertet. Auch der Kundenservice wird überwiegend als freundlich, hilfsbereit und kulant beschrieben, insbesondere bei Reklamationen und Ersatzlieferungen. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird meist positiv beurteilt. Die Verpackung findet häufig Lob und auch die Handhabung der Rahmen wird meist als einfach empfunden. Es gibt jedoch vereinzelt Kritik an Transportschäden oder Versandproblemen. Wiederholt wird die Verarbeitung, das Material und die Haltbarkeit der Produkte bemängelt. Manche Kunden empfinden das Preis-Leistungs-Verhältnis als zu teuer für die gelieferte Qualität. In einigen Fällen wird die Verpackung als unzureichend kritisiert, was zu Transportschäden führen kann. Es gibt auch Hinweise auf komplizierte Montagen oder fehlende Anleitungen bei der Handhabung der Rahmen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenyourdecoration.de

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1 Bewertungen
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Alles top

Gerne! Hier ist eine formulierte Bewertung: ⭐⭐⭐⭐⭐ Die Internetseite ist übersichtlich und einfach aufgebaut. Alle Informationen sind gut erklärt, sodass die Bestellung problemlos möglich war. Die Auswahl ist groß und bietet viele Möglichkeiten. Besonders positiv fand ich, dass man Bilderrahmen individuell auf Maß bestellen kann. Der Versand war ebenfalls sehr schnell – meine Bestellung kam bereits nach drei Tagen an. Insgesamt eine sehr empfehlenswerte Erfahrung, gerne wieder

Antwort von yourdecoration.de

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Romee Kundenservice Your Decoration
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe bereits eine sehr gute Bewertung a. abgegeben. Diese war wie folgt: Sehr geehrte Damen und Herren, heute ist meine obige Lieferung mit der Bestellnummer 279643-DE bei mir eingetroffen. Ich wollte zum Ausdruck bringen, dass ich mit der Ausführung, der sehr schnellen Lieferung und der erfolgten Kundenkommunikation absolut zufrieden bin. Da gibt es meiner Ansicht nach keinen einzigen kleinen Kritikpunkt. Echt eine gesamt starke Dienstleistung. Das Produkt ist genau das, was ich gesucht habe. Vielen Dank!! Ich werde sie weiterempfehlen.

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Romee Kundenservice Your Decoration
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Gute Bilderrahmen und Preis

Ich bestelle nun schon zum dritten Mal bei yd und bin nie enttäuscht worden. Einmal hatte ich die Folie auf das Glas gelassen und dachte das Glas wäre verkratzt. Bei dieser Reklamation, die keine war, hat man mich sogar persönlich zurück gerufen. Alles absolut Top, ich bestelle gerne wieder.

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Marga Kundenservice Your Decoration
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich war lange auf der Suche nach einem passenden Rahmen in dieser Größe. Der Versand erfolgte schnell und problemlos. Der Rahmen ist unbeschadet angekommen. Für mich war es etwas kniffelig die Leinwand mittig auszurichten, bevor man diese am Rahmen festschraubt. - Da gibt es bestimmt einen Trick. Ansonsten bin ich alles in allem zufrieden und würde den Kauf jederzeit wieder tätigen.

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Romee Kundenservice Your Decoration
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Hallo und einen schönen Tag wünsche ich euch. Das Gute vorneweg. Auf Grund der Bildgrösse wählte ich Metallrahmen ( Rahmenstabilität ), dieser Anspruch wurde voll erfüllt.👍 Nun aber zu den weniger guten bis schlechten Aspekten. Die Eckenverarbeitungen sind mangelhaft, scharfe Kanten mit Grat - Verletzungsgefahr! - und sichtbares Profilmaterial ( Aluminium ). Die beworbene antireflex Eigenschaft der Scheiben ( beim Modell Kent ) gibt es nicht, damit bin ich sehr unzufrieden. Ebenso die Scheibenstärke entspricht nicht dem Anspruch da sich dieses sehr dünne und leider auch flexibel Material, selbst im gerahmten Zustand, leicht verwindet und verzerrte Lichtlinien abbildet. Mit den Metallrahmen das ist bedingt akzeptabel da man seltenst die Rahmen häufig anfasst. Mit den sogenannten „antireflex“ Scheiben, das ist nicht akzeptabel. Oder sind mir ausversehen die falschen Scheiben zugesandt worden??? Unter dem bisherigen Aspekt stimmt die Leistung nicht mit dem Preis überein. Mit freundlichen Grüßen Bernd Gneist

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Guten Morgen, vielen Dank für Ihr Feedback. Ich werde diese Information an die zuständige Abteilung weiterleiten. Ich sehe, dass Sie sich bereits mit dem Kundenservice in Verbindung gesetzt und neue Kunststoffglasscheiben erhalten haben. Ich wünsche Ihnen einen schönen Tag. Romee Kundenservice Your Decoration
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Alles in Ordnung, das Produkt enspricht meinen Vorstellungen.

Die Bilderrahmen sind zum für mich die einzige Alternative gewesen da, ich sonst keine in dieser Größe gefunden habe. Dass die Abdeckung eine Plastikscheibe ist statt eine Glasscheibe, lässt sich für mich optisch verschmerzen. Es fällt nicht auf. Danke.

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Marga Kundenservice Your Decoration
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3 Bewertungen
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Der Rahmen für ein großes Puzzle nicht geeignet

➕ - Lieferung schnell, obwohl eine Massfertigung - Internetseite gut aufgebaut ➖ - Material nicht geeignet für die Größe des Rahmens (ca 100x70cm) - das Bild und das Acrylglas fallen raus, weil der Rahmen zu flexibel bei der Größe ist. Andere Festigungen hinten ab einer bestimmten Größe notwendig, eine größere Rahmenbreite oder ein anderes Material ab einer bestimmten Größe notwendig (leider hatte ich keine Erfahrungen bis jetzt damit. Ihr solltet die Erfahrung haben). - eine Macke im Rahmen bei der Lieferung entstanden

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Guten Morgen, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gut, dass Sie dies angemerkt haben. Der von Ihnen gewählte Bilderrahmen ist ein MDF-Bilderrahmen und normalerweise stabil. Ich sehe, dass Sie noch nicht gemeldet haben, dass Sie einen beschädigten Bilderrahmen erhalten haben. Ich würde mich freuen, wenn Sie mir eine E-Mail mit Fotos senden könnten, damit ich eine Lösung finden kann. Sie können die E-Mail an kundenservice@yourdecoration.de senden. Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung und wünschen Ihnen einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Marga Kundenservice Your Decoration
T Z
Tino Z.
2 Bewertungen
 Verifiziert
Abwicklung und Versand gingen unkompliziert und schnell. Leider hatte der Rahmen auf der Vorderseite zwei sehr kleine Farbfehlstellen oder Abplatzungen. Dies hätte beim Verpacken eigentlich gesehen und beseitigt werden müssen.

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Marga Kundenservice Your Decoration
S R
Sabine R.
11 Bewertungen
 Verifiziert
Bisher immer Gute Verarbeitete Rahmen Dieses mal waren es gleich 3 die leider Fehler hatten, deshalb nur Befriedigend ! Aber der Kundenservice bekommt eine Auszeichnung, schnelle Abwicklung , sofort neue Rahmen raus an mich. Super guter Service!!

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Marga Kundenservice Your Decoration
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2 Bewertungen
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Keine Gute Qualität und schwere Zusammensetzung

Die Qualität des Rahmes war schlecht (dünnes, leichtes Plastik) und die Zusammensetzung zwar eine gute Idee, jedoch funktioniert das bei Rahmen von größerem Maß nur bedingt gut. Auch dass bei größeren (und somit schwereren) Bildern nur eine kleine Wandhalterung vorhanden ist, ist nicht gut durchdacht. Der Rahmen ist locker und wacklig und sieht auch von Nahem nicht sonderlich hochwertig aus. Zwar habe ich mich bei einem Rahmen für 35€ nicht auf die allerbeste Qualität eingestellt, jedoch war dieser Kauf wirklich enttäuschend.

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Guten Tag, vielen Dank für Ihre Bewertung. Es ist gut, dass Sie dies melden. Ich werde dies auch an die zuständige Abteilung weiterleiten und sehen, wie wir den Bilderrahmen noch verbessern können. Bis zu Ihrer nächsten Bestellung und einen schönen Tag. Mit freundlichen Grüßen, Romee Kundenservice Your Decoration
 Verifiziert
Rahmen entsprach voll meinen erwrtungen das bild sieht super darinn aus auch die grösse stimmt, habe nur hilfe beim öffnen gebraucht , sonst alles super ich bin begeistert. sehr empfehlenswert

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1 Bewertungen
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Übersichtlicher Onlineshop...Bestellung kinderleicht...Bezahlung über Dienstleister problemlos...superschnelle und kostenlose Lieferung...Ware qualitativ sehr gut!

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5 Bewertungen
 Verifiziert
Rahmen auf Maß perfekt, riecht nur leider sehr streng, hoffentlich keine Schadstoffe. Nach ein paar Tagen Lüften im überdachten Freien ok.

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2 Bewertungen
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Ware wird nicht ordnungsgemäß verschickt

Zwei Poster bestellt, beim ersten mal hatten beide leichte Macken an den Seiten weil sie im Versand nicht richtig geschützt werden. Großer Karton, zwei in Folie eingeschweißte Poster ohne jeglichen Exrta Schutz, die dann natürlich im Paket an allen Seiten ankrachen. Der Support hat relativ schnell geantwortet und mir eine Ersatzlieferung angeboten, dem hatte ich zugestimmt insofern sie dieses mal für besseren Schutz im Versand sorgen. Gerade kam die Ersatzlieferung, genau so schlecht verpackt wie beim ersten mal und dieses mal sind die Poster sogar richtig eingedrückt, siehe Fotos. Kann ich so nicht gebrauchen und offensichtlich ist man nicht im Stande die Poster richtig zu versenden, daher trete ich vom Kauf zurück und möchte die Poster zurück schicken. Gerade als ich die Mail schreibe kommt die Antwort, mein Geld wurde erstattet und die Bestellung storniert. Wenigstens ist der Support gut.

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Guten Morgen, Vielen Dank für Ihre Bewertung. Es tut uns leid, dass Sie ein beschädigtes Produkt erhalten haben. Wir werden dies unserem Versanddienstleister melden und hoffen, dass dies in Zukunft nicht wieder vorkommt. Schönen Tag noch! Romee Kundenservice Your Decoration
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2 Bewertungen
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Der Ramen ist schön und gut gemacht. Aber: die Anbrinung des Leinwand-Keilrahmen-Bildes in den Schattenfugenrahmen ist kompliziert. 1.) Die Löcher des Schattenfugenrahmens sind nicht korrekt gesetzt. Die Löcher sind zu weit draußen. Ich konnte mein Bild nicht mit diesen gesetzten Löchern und Schrauben plazieren und reinbohren, der Abstand stimmte nicht. Ich musste Sekundenkleber nehmen um die Leinwand zu befestigen! 2.) Wenn man das Bild in den Schattenfugenrahmen hineinlegt um es zu befestigen mit Schrauben und dabei umdrehen muss folglich, fällt das Bild 2-3 mm nach unten und man kann die Schrauben nicht hineinbohren. Kurzum: kompliziert und schwierig das Bild in den Schattenfugenrahmen einzusetzen. Schade!

Antwort von yourdecoration.de

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre sehr schöne Bewertung. Es freut uns sehr zu lesen, dass Sie zufrieden sind. Ich habe Ihre Anmerkungen an die zuständige Abteilung weitergeleitet. Dort kann man es dann selbst ausprobieren und eine Lösung finden. Iche freue mich auf Ihre nächste Bestellung und ich wünsche Ihnen Einen schönen Tag noch. Mit freundlichen Grüßen Marga Kundenservice Your Decoration
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Unkompliziert und schnell. Bestens verpackt und ohne Probleme angekommen. Ich bin sehr zufrieden. Danke für den tollen Service. Ich habe einen Bilderrahmen gekauft, der genau dem Bild entsprach, das ich zuvor in eurem Shop gesehen hatte. Wie ich es wollte.

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Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Romee Kundenservice Your Decoration
U D
Ursula D.
6 Bewertungen
 Verifiziert
Dies war meine zweite Bestellung bei yourdecoration und es ist wie bei meiner ersten alles sehr gut, schnell und zufriedenstellend gelaufen. Ich werde immer wieder dort bestellen.

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1 Bewertungen
 Verifiziert
Sehr schnelle Bearbeitung und Versand aber Produkt ist komplett aus Kunstoff deswegen ich finde die Preis zu hoch jedoch es lässt sich sehr einfach aufbauen.

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4 Bewertungen
 Verifiziert
Ware ist top, lediglich hat der Lieferservice an die falsche Anschrift geliefert. Dank netter Nachbarn ist das Paket aber angekommen. DHL wär besser. Die kennen sich aus

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6 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, angemessenes Preis-Leistungsverhältnis, alle erforderlichen Komponenten im Set enthalten, Rahmen waren in 3 Minuten verschraubt und aufgehangen...

Antwort von yourdecoration.de

Guten Tag, Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Wir freuen uns, dass Sie zufrieden sind. Ich freue mich auf Ihre nächste Bestellung und wünsche Ihnen einen wunderschönen Tag. Herzliche Grüße, Marga Kundenservice Your Decoration

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