Der Shop bietet echt tolle Poster. Aber was wirklich 5 Sterne verdient hat, ist der Kundenservice. Die Kommunikation ist sehr gut und ich bin selten so freundlich und kulant behandelt worden. Leider hat mir das Poster, das vom Lieferanten kam, dieses Mal nicht so gut gefallen. Mein Geld wurde anstandslos und umgehend zurück überwiesen. Im Nachgang kam sogar noch eine super freundliche Nachricht.
Auch, wenn es dieses Mal nicht gepasst hat mit dem Poster, bestelle ich hier gerne jeder Zeit wieder.
Leider kam der erste Rahmen zwar schnell aber wegen einer unzureichender Verpackung beschädigt an.
Die Reklamation wurde sehr schnell und freundlich abgewickelt und nur wenige Tage später erhielt ich die Ersatzlieferung allerdings wieder mit einer kleinen Absplitterung an der Rahmenecke. Ich werde den Rahmen behalten und selbst ausbessern.
Man sollte den Rahmen vor dem Einpacken auch an den Seiten noch einmal mit Wellpappe und vor allem die Ecken mit Schutzkappen aus Pappe sichern - so machen es andere Rahmenversender!
Die aufwändigere Verpackung Ihrer Konkurrenz weniger Beschädigungen bzw. Reklamationen.
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das tut uns gut.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
11.08.2023
Verifizierte Bewertung
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14.08.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das tut uns gut.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
09.08.2023
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11.08.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und wünsche euch ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
06.08.2023
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11.08.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und wünsche euch ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
21.07.2023
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25.07.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung. Das macht uns glücklich.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
19.07.2023
Verifizierte Bewertung
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21.07.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und wünsche euch ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
18.07.2023
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21.07.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und wünsche euch ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
24.06.2023
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29.06.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung. Wir finden, das ist toll zu lesen!
Ich wünsche Ihnen eine schöne nächste Bestellung und einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüße,
Romee
Kundendienst
Yourdecoration.de
Guten Morgen,
Vielen Dank für diese nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Bis zur nächsten Bestellung und wünsche Ihnen einen schönen Tag.
Mit freundlichen Grüße,
Romee
Kundendienst
Your Decoration
26.05.2023
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26.05.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das tut uns gut.
Bis zur nächsten Bestellung und wünsche euch ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
Leider kam der erste Rahmen zwar schnell aber wegen einer unzureichender Verpackung beschädigt an.
Die Reklamation wurde sehr schnell und freundlich abgewickelt und nur wenige Tage später erhielt ich die Ersatzlieferung allerdings wieder mit einer kleinen Absplitterung an der Rahmenecke. Ich werde den Rahmen behalten und selbst ausbessern.
Man sollte den Rahmen vor dem Einpacken auch an den Seiten noch einmal mit Wellpappe und vor allem die Ecken mit Schutzkappen aus Pappe sichern - so machen es andere Rahmenversender!
Die aufwändigere Verpackung Ihrer Konkurrenz weniger Beschädigungen bzw. Reklamationen.
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14.07.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für diese Bewertung. Es tut mir leid zu lesen, dass die Bilderrahmen nicht in gutem Zustand angekommen sind. Wenn Sie möchten, können Sie mich trotzdem kontaktieren, damit ich das Problem auf gute Weise für Sie lösen kann. Es ist nicht die Absicht, dass Sie etwas selbst reparieren müssen.
Ich wünsche Ihnen eine schöne nächste Bestellung und ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
10.09.2023
Verifizierte Bewertung
Der Kunstoff Bilderrahmen ist Qualitativ Unterste Schublade……. Ansonsten reibungsloser bestell Prozess. Beim Versand ist viel Luft nach oben. DPD ist der schlechteste Transportdienstleister in Deutschland! Die machen sich kein mehr zu klingeln. Hauptsache Kärtchen in de Briefkasten obwohl ich auf dem Balkon gesessen hab und zugeschaut habe.
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Antwort von Yourdecoration.de
12.09.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Vielen Dank, dass Sie das an mich weitergegeben haben. Ich werde das mit DPD weiter vertiefen.
Bis zur nächsten Bestellung und einen schönen Tag noch.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
07.10.2023
Verifizierte Bewertung
Leider wurden Teile der Bestellung bei Auslieferung vergessen. Der Kundenservice hat jedoch zeitnah Ersatz geschickt. Allgemein war es eine schnelle Lieferung.
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Antwort von Yourdecoration.de
13.10.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das freut uns sehr.
Wir freuen uns auf Ihre nächste Bestellung. Ein schönes Wochenende wünsche ich ihnen.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
schnelle Lieferung top. Günstige Plastikbilderrahmen, noch nicht mal weisses Einlegeblatt. Keine Anleitung wie man die Rahmen öffnet. Na ja.
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Antwort von Yourdecoration.de
29.12.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gut, dass du darauf hingewiesen hast.
Auf unserer Seite finden Sie unter Handbücher Videos zum Öffnen eines Bilderrahmens.
Bis zu Ihrer nächsten Bestellung und wünsche Ihnen ein frohes neues Jahr.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
22.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung schnell, Verarbeitung mäßig
Schnelle und unkomplizierte Lieferung, aber die vorplatzierten Aufhänger für die Rahmen waren nicht in der Mitte montiert. Ärgerlich.
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Antwort von Yourdecoration.de
25.08.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Ich verstehe, dass es ärgerlich ist, wenn ein Haken nicht an der richtigen Stelle ist.
Wenn Sie einen neuen Haken oder eine neue Rückabdeckung haben, lassen Sie es mich wissen. Ich möchte eine E-Mail an kundenservice@yourdecoration erhalten. die t.a.v. Marga.
Bis zur nächsten Bestellung und wünsche euch ein schönes Wochenende.
Mit freundlichen Grüße,
Marga
Kundenservice
Your Decoration Deutschland
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