Yourdecoration.deBewertungen:
167 Bewertungen in den letzten 12 Monaten439 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
09.11.2023
Verifizierte Bewertung
Mea culpa! Nach meiner letzten Bewertung muss ich nun volle Punktzahl geben! Ich habe Kontakt aufgenommen und wurde freundlich beraten. Die Bestellung wurde nun zu meiner vollsten Zufriedenheit geliefert. Die Falschlieferung beruhte auf einem Missverständnis. Dies wurde geklärt und nun ist alles gut.
Danke dem netten Team!
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Relevanteste negative Bewertung
25.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider kam der erste Rahmen zwar schnell aber wegen einer unzureichender Verpackung beschädigt an.
Die Reklamation wurde sehr schnell und freundlich abgewickelt und nur wenige Tage später erhielt ich die Ersatzlieferung allerdings wieder mit einer kleinen Absplitterung an der Rahmenecke. Ich werde den Rahmen behalten und selbst ausbessern.
Man sollte den Rahmen vor dem Einpacken auch an den Seiten noch einmal mit Wellpappe und vor allem die Ecken mit Schutzkappen aus Pappe sichern - so machen es andere Rahmenversender!
Die aufwändigere Verpackung Ihrer Konkurrenz weniger Beschädigungen bzw. Reklamationen.
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HK
Hilde K.
Hamburg
Bewertungen für Yourdecoration.de
21.06.2023
Verifizierte Bewertung
Alles gut prompte Lieferung, leider ist das Plexiglasmilchig, was a bild ein wenig eintrübt
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Antwort von Yourdecoration.de
29.06.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre sehr nette Bewertung. Wir finden, das ist toll zu lesen!
Beim Plexiglas ist es wichtig, dass die Schutzfolie auf beiden Seiten entfernt wurde. Auch die matte Kanne muss auf dem Kunstwerk vom Teller aufliegen.
Ich wünsche Ihnen eine schöne nächste Bestellung und einen schönen Tag.
Mit den besten Wünschen,
Romee
Kundendienst
Your Decoration
18.06.2023
Verifizierte Bewertung
Leider ist das Plexyglas ziemlich milchig, deshalb 1 Stern abzug
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Antwort von Yourdecoration.de
21.06.2023
Guten Tag,
Vielen Dank für Ihre nette Bewertung. Das tut uns gut.
Beim Plexiglas ist es sehr wichtig, dass beide Seiten der Schutzfolie entfernt wurden. Außerdem sollte die matte Seite des Plexiglases auf dem Kunstwerk liegen.
Sie können uns jederzeit eine E-Mail senden an: kundenservice@yourdecoration.de
Romee
Kundendienst
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