Download des Office-Paketes war nach Zahlung sofort verfügbar. Es gab Probleme beim Download. Bekam kurzfristig am nächsten Tag um 10:00 Uhr Termin für technischen Support. Support startete am nächsten Morgen. Download war aber erst um 14:00 Uhr abgeschlossen, was viel zu lang ist. Grund: Berater hat mehrere Kunden gleichzeitig bedient, daher Leerlauf von bis zu 30 Minuten pro Arbeitsschritt. Wäre der Berater nur mit meinem Download beschäftigt gewesen, hätte er also mehrere Schritte unmittelbar nacheinander durchgeführt, wäre der Download in 30 bis max. 45 Minuten abgeschlossen gewesen, d.h also gegen 11:00 Uhr. So aber erst um 14:00 Uhr, was viel zu spät ist.
Schicken einen nicht funktionierenden Lizenzschlüssel, werben auf der Homepage mit einer Rechtlich bindenden Geld zurück Garantie, wollen dann aber das Geld nicht erstatten und schicken ungefragt einen Ersatzschlüssel und erzählen einem dann was über die Gesetzliche möglichkeit der Nachbesserung.
Unbedingt meiden !
Leider hat der Key erst auf den dritten Anlauf funktioniert - aber der Support war sehr schnell und sehr bemüht das Problem zu lösen, was ja am Ende auch geklappt hat
Bitte beim Produktangebot immer mit angeben, um welches Update es sich handelt. Das erspart erheblich die Probleme bei der Eingabe des Produktschlüssels.
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13.04.2024
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12.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ein Problem schnell gelöst.Danke.
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07.04.2024
Verifizierte Bewertung
Registierungs-Code
Der Versand des Registierungs-codes dauerte lange und kam erst nach einigen Anfragen per Mail und auch telefonisch. Hier herrscht Nachholbedarf
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03.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich finde es schade, dass nach einem Kauf auf Rechnung einige Zeit vergeht, bis man seinen Aktivierungscode bekommt.
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