NERD Support GmbH & Co. KG - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant

Erfahrungen:

Habe VPN getestet in China und Japan, hat funktioniert, habe aber aus Altersgründen nach 3 Wochen wieder gegen Rückzahlung des Betrages wieder gekündigt. 30 Tage Probeabo. Die Kündigung kostet schon Nerven, eine einfache Mail akzeptiert man nur nach Protestschreiben, der offizielle Teil ist mühsam und kompliziert für einfache ältere Menschen, wenn man kein Profi incl. englische Sprache ist.

Mir gefällt, dass es stets unkompliziert und verlässlich funktioniert. Es mag an der einen oder anderen Stelle teurer sein, was gebrauchte Lizenzen angeht, aber auf der anderen Seite sitzen echte Menschen und helfen dir mit Ersatz, wenn mal etwas nicht funktioniert wie vorgesehen. Auf diesen Shop kann man vertrauen!

Wir haben im Rahmen der Lizenz-Aktivierungen den it-nerd24-Support in Anspruch nehmen müssen. Unsere Erfahrung war absolut positiv. Es gab schnelle Rückmeldungen und das solange, bis das Problem gelöst war. So funktioniert ein vorbildlicher Support! Mit dieser sehr guten Erfahrung, kaufen wir gerne weiterhin unsere Software bei it-nerd24.

Ich habe eine Festplattenverwaltungssoftware viel günstiger als UVP bekommen. Die Abwicklung, lief ohne Probleme ab. Auf eine Frage, wurde sofort per E-mail geantwortet. Alles Super.

Da ich die Software dringend benötigt habe und der Download sofort verfügbar war, habe ich hier gekauft. Hat alles super funktioniert. Den einen Stern Abzug gibt es für den Preis. Sonstwo war es günstiger, aber nicht zum Sofortdownload.

Der Shop bietet faire Preise und gibt bei digitalen Produkten auch eine gut verständliche Anleitung mit zur Hand (für Laien wie mich dringend notwendig). Auch bei Rückfragen zur Bestellung ist der Kundenservice extrem schnell erreichbar und hilft kompetent weiter. Kann ich nur wärmstens empfehlen!

Ich wollte den Produktschlüssel 2 Tage später zurück geben, da mein Laptop sich nicht mehr hoch fahren ließ. Die E-Mail mit dem Verweis zum Rückgaberecht war im Spam gelandet. Es wäre gut, wenn ich direkt vor dem Kauf die Info gehabt hätte. So habe ich ein Produkt, was nicht geöffnet wurde und nicht mehr genutzt wurde. Glücklicherweise hatte ich dieses mal nur für 1Jahr gekauft, weil das Teil halt alt ist. Eigentlich kann ich ja das Produkt nicht wirklich bewerten. Das aber im Rückgabeverlauf danach gefragt wird, ob man den Produktschlüssel geöffnet hat, man mit Nein antwortet und dann darauf verwiesen wird, dass man digitale Produkte nicht zurück geben kann, finde ich sonderbar.

Etwas mehr Transparenz in der Kaufabwicklung wäre nicht schlecht. Es gab ein längeres Hin und Her, weil ich gern auf Rechnung zahlen wollte; hätte gleich drin gestanden, dass es für Erstkunden nicht möglich ist, hätte ich kein Wort darüber verloren. So aber hätte ich gern den Ablehnungsgrund gewusst und habe mich etwas darüber geärgert, dass ich 3x denselben Textbaustein als Mail bekam anstatt dieser einfachen Information. Sonst lief alles glatt, Download problemlos, Schlüssel kam in vernünftigem Zeitabstand, alles gut.

Ich habe die Online-Version der Software NTFS Mac 17 über it-nerd24 erworben. Die Bestellbestätigung und der Download-Link erfolgten umgehend, und auch der Lizenzschlüssel war sofort verfügbar. Mit der Aktivierung der Lizenz hatte ich hingegen Schwierigkeiten. Der Lizenzschlüssel wurde einfach nicht automatisch übertragen. Solche Schwierigkeiten hat man als User wirklich nicht gerne, denn dann beginnen die eigentlichen Unannehmlichkeiten erst so richtig. So dachte ich aus Erfahrung. Doch nicht bei it-nerd24. Über den angebotenen Hilfe-Button konnte ich mein Problem schildern. Die erste Antwort kam innerhalb von wenigen Minuten. Ich war stark irritiert, damit hatte ich nicht gerechnet. Leider war die erste Auskunft noch nicht erfolgreich, ich konnte aber durch Anleitung den Fehler eingrenzen und spät abends um eine weitere Hilfestellung bitten. Die nächste Antwort kam über Nacht, so dass ich gleich am nächsten Morgen das Problem lösen konnte. Eine derart schnelle Hilfe war ich bislang nicht gewohnt, und dafür möchte ich dem Team von it-nerd 24 ganz herzlich meinen Dank aussprechen. Für mich -und sicherlich auch für andere User- ist es gut zu wissen, dass bei it-nerd24 der Kundenservice nicht nur aus Versprechungen besteht. Deshalb: Klare Empfehlung für einen Softwarekauf bei it-nerd24.

Ich bin seit mehreren Jahren Kunde und bin sehr zufrieden. Auch die letzte Bestellung verlief problemlos.

Da ich vorher auch Avest hatte, wollte mir der Computer immer ein Abo anbieten. Ich musste mein bisheriges System erst löschen, damit es passt. Allerdings versucht man mir jetzt ein update für Treiber upgrades anzudrehen.

Schnelle Lieferung. Sehr gute, kompetente und freundliche Beratung .Hier kann ich ohne Bedenken Einkaufen.

Schneller Download des Codes. Alles hat gut funktioniert. Die Angaben über einen guten Support, sollte man Hilfe benötigen, haben mir Sicherheit gegeben.

Leider hat die Lösung zu lange gedauert, es wurden zwei Ansprechpartner benannt und zwei Tickets aufgemacht. Mehrfacher Mailwechsel und mehrfache Wiederholung und Darstellung des Sachverhalts (der ursprünglich gelieferte Link zum Hersteller, war fehlerhaft und ich bat um hier um mit Screens meinerseits. Trotz VIP-Kundenzusatzbuchung über eine Woche mit einer Fristsetzung und Androhung von Endverbraucherunterstützung wurde relativ kurzsilbig ohne ein Wort der Entschuldigung der korrekte Downloadlink geliefert. Unter dem Strich enttäuschend, aber dennoch befriedigend da fairerweise (nach Druck meinerseits) dann die finale Lösung präsentiert wurde.

Abgesehen von der prompten Lieferung, online: auch im Support, sehr schnelle Reaktionszeiten. Problem konnte direkt gelöst werden. Insoweit in jedem Fall empfehlenswert.

Innerhalb von wenigen Sekunden war der Freischaltcode in meinem Email Postfach und hat auch auf Anhieb funktioniert. Keine Probleme, würde wieder dort kaufen!

Alles sehr gut da muss man nicht mehr dazu sagen

Bestellung hat reibungslos funktioniert. Freundlicher Kontakt während dem Bestellprozess von Windows 11 und Office 2019 (Einzellizenzen gibt es keinen Rabatt) - freundlich und informativ. Download der Software über die per Mail versendeten Links war nicht möglich. Hier musste ich selbst suchen. Microsoft ist auch nicht hilfreich ... Aktivierung mittels per Mail versendeten Lizenzschlüsseln war problemlos möglich. Telefonische Aktivierung war nicht erforderlich. Lizenzkauf ich problemlos empfehlen.

Sehr schnelle Lieferung, Lizenzkey funktionierte sofort. Preis prima.

Schnelle, günstige und zuverlässige Lieferung. Habe sogar den Newcomer Rabatt anwenden können. Immer wieder gerne!