NERD Support GmbH & Co. KG - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant

Erfahrungen:

Ich habe bereits 2 Software-Produkte geordert und die Lizenzen wurden bei beiden Produkten zeitnah per Mail versendet. Die Freischaltung funktionierte problemlos. Bevor ich bestellte, nahm ich telefonisch Kontakt zu it-nerd auf, um einiges abzuklären. Hervorzuheben war, dass ein äußerst kompetenter Gesprächspartner am anderen Ende der Leitung meine Nachfragen zur besten Zufriedenheit beantworten konnte. Eines steht fest: Ich habe mit Sicherheit nicht das letzte Produkt bei it-nerd gekauft. Von mir bekommt das Unternehmen eine absolute Empfehlung.

Toller Service und über alle möglichen Kommunikationsmittel (WhatsApp, Telefon, email usw.) erreichbar. Ich habe bereits 2 Software-Produkte gekauft und der Lizenzschlüssel wurde innerhalb einer Minute an meine email Adresse gesandt. Die anschließende Freischaltung des Produkts erfolgte problemlos. Bei Problemen hilft ein Anruf, bei welchem kompetente Mitarbeiter des Unternehmens zur Verfügung stehen und weiterhelfen. Die Website ist klar strukturiert und mit Eingabe des Suchbegriffs findet man schnell sein Produkt. Eine wirklich herausragende Mannschaft, die hinter dieser Firma steht. Von mir eine ganz klare Empfehlung, wenn man auf der Suche nach diversen SW-Produkten ist.

Habe VPN getestet in China und Japan, hat funktioniert, habe aber aus Altersgründen nach 3 Wochen wieder gegen Rückzahlung des Betrages wieder gekündigt. 30 Tage Probeabo. Die Kündigung kostet schon Nerven, eine einfache Mail akzeptiert man nur nach Protestschreiben, der offizielle Teil ist mühsam und kompliziert für einfache ältere Menschen, wenn man kein Profi incl. englische Sprache ist.

Mir gefällt, dass es stets unkompliziert und verlässlich funktioniert. Es mag an der einen oder anderen Stelle teurer sein, was gebrauchte Lizenzen angeht, aber auf der anderen Seite sitzen echte Menschen und helfen dir mit Ersatz, wenn mal etwas nicht funktioniert wie vorgesehen. Auf diesen Shop kann man vertrauen!

Gut alles super gut geklappt. Die Zugangsdaten hatte ich in ca 60 Minuten. Bei Avast hätte ich Rund 40 Euro bezahlt. Hier nur 13 Euro. Kann ich nur empfehlen

Schnelle Lieferung per Mail,unkomplizierter Download. Hat alles ohne Probleme super funktioniert. Dazu noch günstiger wie die meisten anderen Anbieter. Jederzeit wieder.

Wir haben im Rahmen der Lizenz-Aktivierungen den it-nerd24-Support in Anspruch nehmen müssen. Unsere Erfahrung war absolut positiv. Es gab schnelle Rückmeldungen und das solange, bis das Problem gelöst war. So funktioniert ein vorbildlicher Support! Mit dieser sehr guten Erfahrung, kaufen wir gerne weiterhin unsere Software bei it-nerd24.

Am 01.07.2026 hab ich die VPN-Lizenz "Surfshark one" zum Preis von 62,95 € gekauft, siehe Anhänge. Leider hat die Software nach dem Download nicht funktioniert und so habe ich den Support von it-nerd24 kontaktiert. Leider hat der Support nicht funktioniert - Frau Alina Kowalski. Der zweite Support - Herr Patrick Zimmer - hat mir dann einen Termin für eine Fernwartung empfohlen: Die Fernwartung am 02.07., von 11.40 - 11.55 Uhr bei dem ein Herr Kaiser auf meinem Notebook versucht hat die Lizenz 15 Minuten lang zu aktivieren ist auch fehlgeschlagen. Am 02.07. um 14.49 Uhr habe ich dann wieder einen Vorschlag von Herrn Patrick Zimmer bekommen ich soll auf den Button "Hold Dir jetzt" um damit nochmal eine Lizenzangebot Surfshark one aufzurufen und meine Mailadresse einzugeben. Diese war dann bereits im Feld "EMail" und auch das Feld "Gutscheincode" war ausgefüllt! Da ich dachte, der Support von it-nerd24 hätte das iniziiert, und der code kommt zur Anwendung wenn ich auf paypal und bezahlen gehe, habe ich dann eine weitere Lizenz, ungewollt zum Preis von 163,22 € gekauft. Wahrscheinlich habe ich einen Fehler gemacht. Leider habe ich auch nicht wie bei der Bezahlung der ersten Lizenz 62,95 € weder eine Bestellbestätigung noch AGB noch Rechnung per mail erhalten. Ich weiß auch nicht, warum die Summe so hoch ist da "one" bei it-nerd24 mit 62,95 für 24+3 Monate angeboten wird. Der Support von it-nerd24 empfahl mit in einer weiteren mail, bei Ihnen, Fa Sufshark, anzufragen ob eine der beiden Zahlungen von Ihnen an mich zurück erstattet würden. Jedenfalls habe ich jetzt 226 Euro bezahlt und habe gar keine VPN-Lizenz!!

Brauchte kurzfristig eine ordentliche Win 11 Pro-Lizenz. Schnelle Lieferung, Key funktioniert, ordentliche Rechnung. Genau was ich wollte.

Preiswert gekaufte Software ist oft schwierig zu installieren und in Einzelfällen unbrauchbar. Dieses preiswerte Angebot hat gut funktioniert, und war schnell zu installieren. Es gibt keine Kritik.

Die WebSide ist sehr gut und selbsterklärend aufgebaut. Die Abwicklung meiner Bestellung hat reibungslos funktioniert.

Der Schlüssel für die Software kam etwas später als in der Beschreibung angegeben, aber innerhalb weniger Stunden, daher alles okay. Ich habe bisher nur positive Erfahrungen mit it-nerd gemacht.

Ich bin sehr zufrieden. Sehr schnell kam der Code zugesendet und der Preis ist auch okay. Gerne wieder.

Service war sehr schnell, Problem konnte jedoch erst mit dem Acronis Support gelöst werden.

Ich habe eine Festplattenverwaltungssoftware viel günstiger als UVP bekommen. Die Abwicklung, lief ohne Probleme ab. Auf eine Frage, wurde sofort per E-mail geantwortet. Alles Super.

Da ich die Software dringend benötigt habe und der Download sofort verfügbar war, habe ich hier gekauft. Hat alles super funktioniert. Den einen Stern Abzug gibt es für den Preis. Sonstwo war es günstiger, aber nicht zum Sofortdownload.

Umgehende Lieferung des Schlüssels, Aktivierung lief online ohne Probleme.

Der Shop bietet faire Preise und gibt bei digitalen Produkten auch eine gut verständliche Anleitung mit zur Hand (für Laien wie mich dringend notwendig). Auch bei Rückfragen zur Bestellung ist der Kundenservice extrem schnell erreichbar und hilft kompetent weiter. Kann ich nur wärmstens empfehlen!

Innerhalb von Minuten erledigt. Problemlose Abwicklung.

Ich wollte den Produktschlüssel 2 Tage später zurück geben, da mein Laptop sich nicht mehr hoch fahren ließ. Die E-Mail mit dem Verweis zum Rückgaberecht war im Spam gelandet. Es wäre gut, wenn ich direkt vor dem Kauf die Info gehabt hätte. So habe ich ein Produkt, was nicht geöffnet wurde und nicht mehr genutzt wurde. Glücklicherweise hatte ich dieses mal nur für 1Jahr gekauft, weil das Teil halt alt ist. Eigentlich kann ich ja das Produkt nicht wirklich bewerten. Das aber im Rückgabeverlauf danach gefragt wird, ob man den Produktschlüssel geöffnet hat, man mit Nein antwortet und dann darauf verwiesen wird, dass man digitale Produkte nicht zurück geben kann, finde ich sonderbar.