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IT-NERD24 GmbH - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant
Bewertungen:

922 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.644 Bewertungen insgesamt  

4,33
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 23.03.2020
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
IT-NERD24 GmbH - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.
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Bewertungen für IT-NERD24 GmbH - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant

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Relevanz
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(69)
(15)
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08.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Trotz rechtzeitiger Bezahlung bis heute nichts erhalten!
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25.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Bestellter und bezahlter Artikel wurde nicht geliefert.
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Antwort von IT-NERD24 GmbH - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant
11.01.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedauern zutiefst, dass Sie den von Ihnen bestellten und bezahlten Artikel nicht erhalten haben. Bei it-nerd24 streben wir danach, allen unseren Kunden eine schnelle und zuverlässige Lieferung ihrer Bestellungen zu gewährleisten, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht diesem Standard entsprochen haben. Wir möchten Ihr Anliegen umgehend klären und sicherstellen, dass Sie den bestellten Artikel so schnell wie möglich erhalten. Um dies zu erreichen, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns per E-Mail unter hallo@it-nerd24.de oder telefonisch unter 0251 20318251. Wir werden die Angelegenheit umgehend überprüfen und die notwendigen Schritte einleiten, um die Lieferung Ihres Artikels zu beschleunigen. Falls es zu einer Unklarheit oder einem Fehler in unserem Versandprozess gekommen sein sollte, möchten wir uns dafür entschuldigen und Ihnen versichern, dass wir alles tun werden, um das Problem zu Ihrer Zufriedenheit zu lösen. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit und hoffen, dass wir Ihr Vertrauen in it-nerd24 wiederherstellen können. Mit freundlichen Grüßen, Ihr it-nerd24 Kundenservice-Team
13.10.2023
 Verifizierte Bewertung

Komplett schlechte Erfahrung-Finger weg!

Komplett unkulanter, unfreundlicher Service-nie wieder!
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Antwort von IT-NERD24 GmbH - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant
11.01.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedauern zutiefst, dass Sie eine negative Erfahrung mit unserem Service bei it-nerd24 gemacht haben. Es ist uns sehr wichtig, unseren Kunden einen freundlichen und kulanten Service zu bieten, und wir entschuldigen uns, dass wir in Ihrem Fall diesen Anforderungen nicht gerecht wurden. Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten gerne verstehen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat. Es ist uns wichtig, aus Ihrem Feedback zu lernen und unseren Service zu verbessern. Bitte kontaktieren Sie uns direkt unter hallo@it-nerd24.de oder telefonisch unter 0251 20318251, um uns spezifische Details zu Ihrem Erlebnis mitzuteilen. Dies gibt uns die Gelegenheit, Ihren Fall genauer zu untersuchen und entsprechende Maßnahmen zu ergreifen, um sicherzustellen, dass sich ähnliche Vorfälle in Zukunft nicht wiederholen. Wir möchten uns nochmals für die Unannehmlichkeiten entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr it-nerd24 Kundenservice-Team
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Nach einem überzogenen Tag gleich Mahnung 2,5€
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Antwort von IT-NERD24 GmbH - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant
11.01.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir möchten uns bei Ihnen dafür entschuldigen, dass Sie eine Mahnung erhalten haben, nachdem der Zahlungstermin lediglich um einen Tag überschritten wurde. Bei it-nerd24 bemühen wir uns um faire und transparente Zahlungsbedingungen und es tut uns leid, dass Sie in diesem Fall das Gefühl hatten, dass unsere Vorgehensweise zu streng war. Wir verstehen, dass es manchmal zu unvorhergesehenen Umständen kommen kann, die zu leichten Verzögerungen bei Zahlungen führen. Wir möchten Ihnen versichern, dass es nicht unsere Absicht ist, Kunden durch sofortige Mahnungen zu belasten, insbesondere wenn die Verspätung sehr gering ist. Um diesen Vorfall zu klären und zu sehen, wie wir ihn für Sie zufriedenstellend lösen können, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Sie erreichen uns per E-Mail unter hallo@it-nerd24.de oder telefonisch unter 0251 20318251. Wir möchten sicherstellen, dass alle Ihre Anliegen ernst genommen und angemessen behandelt werden. Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und danken Ihnen für Ihr Verständnis und Ihre Geduld in dieser Angelegenheit. Mit freundlichen Grüßen, Ihr it-nerd24 Kundenservice-Team
01.01.2024
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Sie sollten Fragen auch beantworten
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16.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Bisher kein Programm erhalten!!!
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JM
Jan M.
Wittgensdorf
28.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Produktschlüssel nie erhalten.
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Antwort von IT-NERD24 GmbH - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant
11.01.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir bedauern zu hören, dass Sie den von Ihnen bestellten Produktschlüssel nicht erhalten haben. Bei it-nerd24 ist es unser höchstes Ziel, dass unsere Kunden ihre Bestellungen vollständig und rechtzeitig erhalten, und wir entschuldigen uns dafür, dass wir in Ihrem Fall nicht diesem Standard entsprochen haben. Wir möchten dieses Problem so schnell wie möglich für Sie lösen. Es ist möglich, dass die E-Mail mit dem Produktschlüssel versehentlich in Ihren Spam-Ordner geraten ist, daher bitten wir Sie, dies zu überprüfen. Sollten Sie den Produktschlüssel dort nicht finden, kontaktieren Sie uns bitte umgehend, damit wir Ihnen den Schlüssel erneut zusenden können. Sie erreichen unseren Kundenservice unter hallo@it-nerd24.de oder telefonisch unter 0251 20318251. Wir werden sicherstellen, dass Sie den benötigten Produktschlüssel so schnell wie möglich erhalten und dass Ihre Zufriedenheit unsere oberste Priorität ist. Wir entschuldigen uns nochmals für jegliche Unannehmlichkeiten, die Ihnen entstanden sind, und danken Ihnen für Ihr Verständnis. Mit freundlichen Grüßen, Ihr it-nerd24 Kundenservice-Team
04.12.2023
 Verifizierte Bewertung
Hat lange gedauert
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Antwort von IT-NERD24 GmbH - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant
11.01.2024
Sehr geehrte/r Kunde/in, wir möchten uns für die längere Wartezeit, die Sie bei Ihrer Bestellung bei it-nerd24 erlebt haben, entschuldigen. Uns ist bewusst, dass schnelle Lieferzeiten ein wichtiger Aspekt des Kundenservice sind, und es tut uns leid, dass wir in Ihrem Fall nicht unseren üblichen Standards entsprechen konnten. Wir nehmen Ihr Feedback ernst und werden die Ursachen für die Verzögerung untersuchen, um sicherzustellen, dass ähnliche Vorfälle in Zukunft vermieden werden. Unser Ziel ist es, unseren Kunden einen effizienten und zuverlässigen Service zu bieten. Falls Sie weitere Anliegen oder Fragen haben, zögern Sie bitte nicht, sich an unseren Kundenservice zu wenden. Sie erreichen uns per E-Mail unter hallo@it-nerd24.de oder telefonisch unter 0251 20318251. Wir sind hier, um Ihnen zu helfen und sicherzustellen, dass Ihre Erfahrungen mit it-nerd24 positiv sind. Wir danken Ihnen für Ihr Verständnis und hoffen, dass wir die Gelegenheit haben werden, Ihnen unseren verbesserten Service zu beweisen. Mit freundlichen Grüßen, Ihr it-nerd24 Kundenservice-Team
RK
29.01.2024
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Keine Lieferung!
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GP
02.08.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware mangelhaft
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02.05.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von IT-NERD24 GmbH - schnellster und zuverlässigster Softwarelieferant
17.05.2024
Sehr geehrter Kunde, sehr geehrte Kundin, es tut uns leid zu hören, dass Sie unzufrieden mit unserem Service sind. Wir möchten gerne wissen, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, um Ihnen besser helfen zu können. Bitte kontaktieren Sie uns unter problem@it-nerd24.de oder telefonisch unter 025120318251, damit wir Ihr Anliegen klären können. Alternativ können Sie uns auch per WhatsApp unter +49 251 20262007 oder über Facebook und Instagram erreichen. Wir danken Ihnen für Ihr Feedback und hoffen, Ihr Anliegen bald zu Ihrer Zufriedenheit lösen zu können. Sophie von IT-NERD24 GmbH
31.01.2024
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29.01.2024
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28.01.2024
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16.01.2024
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15.01.2024
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TM
Thomas M.
Biesenthal
12.01.2024
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02.01.2024
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MG
27.12.2023
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IL
Ingo L.
Annaberg-Buchholz
13.12.2023
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