Download des Office-Paketes war nach Zahlung sofort verfügbar. Es gab Probleme beim Download. Bekam kurzfristig am nächsten Tag um 10:00 Uhr Termin für technischen Support. Support startete am nächsten Morgen. Download war aber erst um 14:00 Uhr abgeschlossen, was viel zu lang ist. Grund: Berater hat mehrere Kunden gleichzeitig bedient, daher Leerlauf von bis zu 30 Minuten pro Arbeitsschritt. Wäre der Berater nur mit meinem Download beschäftigt gewesen, hätte er also mehrere Schritte unmittelbar nacheinander durchgeführt, wäre der Download in 30 bis max. 45 Minuten abgeschlossen gewesen, d.h also gegen 11:00 Uhr. So aber erst um 14:00 Uhr, was viel zu spät ist.
Schicken einen nicht funktionierenden Lizenzschlüssel, werben auf der Homepage mit einer Rechtlich bindenden Geld zurück Garantie, wollen dann aber das Geld nicht erstatten und schicken ungefragt einen Ersatzschlüssel und erzählen einem dann was über die Gesetzliche möglichkeit der Nachbesserung.
Unbedingt meiden !
Hatte einige Fragen zur Installation eines Programmes etc. und mir wurde in
k ü r z e s t e r Zeit durch einen Mitarbeiter geholfen.
Ein wirklich toller Service !!
Sehr engagierter Kundensupport, es gab Probleme mit der Aktivierung eines Produktschlüssels. Der Support war von Anfang zu einer Problemlösung bemüht, einschließlich Fernwartung. Am Ende hat alles einwandfrei funktioniert.
Das nerd24 Team ist meiner Erfahrung nach, sehr Interessiert das die Kunden / User die Service Leistungen und Produkte so unbeschwert und problemlos kaufen und nutzen können wie möglich. Jedes Problem wird schnellst möglich gelöst und zwar vom ganzen Team. Danke
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21.03.2024
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Support rund um die Uhr 👍
Einfach TOP. Support rund um die Uhr! Schnelle und unkomplizierte Hilfe. Danke
Preis - Leistung unschlagbar 😊
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21.03.2024
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21.03.2024
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Alles reibungslos geklappt
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20.03.2024
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Alles läuft auf dem Mac. Parallels ist prima. Apple und Microsoft werden nun endlich Freunde. Sehr schön die schnelle und gute Beratung bei IT-NERD. Weiter so. Bravo! Ich bin stolz auf Euch!
Gruß Bernd
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