Download des Office-Paketes war nach Zahlung sofort verfügbar. Es gab Probleme beim Download. Bekam kurzfristig am nächsten Tag um 10:00 Uhr Termin für technischen Support. Support startete am nächsten Morgen. Download war aber erst um 14:00 Uhr abgeschlossen, was viel zu lang ist. Grund: Berater hat mehrere Kunden gleichzeitig bedient, daher Leerlauf von bis zu 30 Minuten pro Arbeitsschritt. Wäre der Berater nur mit meinem Download beschäftigt gewesen, hätte er also mehrere Schritte unmittelbar nacheinander durchgeführt, wäre der Download in 30 bis max. 45 Minuten abgeschlossen gewesen, d.h also gegen 11:00 Uhr. So aber erst um 14:00 Uhr, was viel zu spät ist.
Meiner Meinung nach ist it-nerd24 ein betrügerhop. Es wird Geld abkassiert für nichts. Obwoh fristgemäser gekündigt bzw. zusicherrung keine wandlung des Kaufvertrages. es werden Vereinbarungen getroffen aber nicht eingehalten.
Ich werde diesen Fall bei der Verbraucherzentrale anzeigen.
Keine Software und Produktschlüssel nach Bezahlung
Auf mehrmalige Anfrage leider keine
Software und Produktschlüssel bekommen. Code über Telefonanruf sehr schwierig zu entnehmen bzw. für mich Pers. nicht möglich gewesen! Rechnung wurde sofort bezahlt und lt. Online Bestellung Status beim Bezahldienst eingegangen. Nach Zusendung eines Widerruf Formular nach Aufforderung per Mail habe ich bis heute noch keine Rückantwort bzw. Bestätigung. Sehr unschöne Angelegenheit bzw. Erfahrung. Meiner Meinung nach würde ich diesen Verkäufer/ Händler nicht weiterempfehlen. Wenn man seine Aufträge ordentlich bearbeiten würde damit die Kunden zufrieden sind könnte man auf Entschädigung Rabatte verzichten! Die ich übrigens ausnahmslos ablehne und keinen Gebrauch machen werde bis die Angelegenheit kompl. abgeschlossen ist.
Bis dahin werde ich mich noch gedulden und abwarten bis Trusted Shop alles geprüft hat.
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vor 8 Tagen
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Windows 10 Pro Key anstatt Win 11 Pro Key
Es wurde ein Windows 11 Pro Key angeboten und bestellt. Geliefert wurde ein Windows 10 Pro Key. Nach Rückfrage und Beanstandung wurde mitgeteilt, dass es seine Richtigkeit hat und der Key auch für Win 11 Pro gilt. Damit war meine Beanstandung aber nicht erledigt (wollte exakt einen Win 11 Pro Key). Ich habe es trotzdem bewenden lassen, um nicht weiter ärgern zu müssen. Service geht für mich anders!
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03.11.2023
Verifizierte Bewertung
Kein PayPal Problem mit Key
Durch Überweisung 3 Tage auf Produktkey gewartet. Nach Update vom Programm Key nicht mehr gültig. Kontakt ok. Da Produktkey nicht funktioniert Hersteller angefragt. Konnte nicht helfen da woanders gekauft. Viel Zeit und hin- und her gemailt. Keine Lust mehr und jetzt nochmal beim Hersteller gekauft Funktioniert.
Software konnte geladen werden aber erst nach mehreren Rückfragen. Die Version war mit Wasserzeichen versehen. Unbrauchbar! Der bezahlte Betrag ist verloren!
Ich habe leider von Ihnen keinen Softwareschlüssel erhalten, daher werde ich die Rechnung nicht bezahlen. Keine Lieferung, kein Service ergibt keine Bezahlung.
Sehr umständlich zu Produkt Key gekommen und dann Beide Gutscheine die ich als Entschädigung bekommen habe, sind ungültig gewesen, also Augen auswischerei!
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26.10.2023
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Miserabler Service
Miserablen Service, geht auf geschilderten Problem nicht ein oder versteht es nicht / will esnicht verstehen.
Installtionsanleitung für Software falsch!
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09.10.2023
Verifizierte Bewertung
Zahlung wurde zeitnah getätigt trotzdem kam eine Mahnung und Strafandrohung
Wenn es möglich wäre keinen Stern. Lizenzschlüssel Office 2019 funktionierte nicht. Keine Chance bei Microsoft. Sofort per Mail reklamiert und die Bestellung ebenfalls über die Website widerrufen (per Formular).
Bis heute darüber keine Bestätigung bekommen. Allerdings flattert heute eine Mahnung via Mail von einer Novalnet AG rein.
Unfassbar dillettantisch und unverschämt.
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Importierte Bewertungen
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