Ich habe eine Bratpfanne aus der Serie Light Weight Cast Iron gekauft. Die Lieferung erfolgte schnell, die Kommunikation seitens des Unternehmens war sehr gut. Mit der Pfanne war ich äusserst zufrieden, nach ein paar Tagen merkte ich jedoch, dass der mit Nieten befestigte Pfannenstiel etwas "Spiel" hatte uns sich etwas hin und her bewegen lies. Ich habe daraufhin Kontakt aufgenommen und das Problem geschildert. Skottsberg antwortete sehr schnell und schickte mir umgehend einen Ersatz für die Pfanne zu. Toller Service, schnelle Antworten, kundenfreundliche Problemlösung! 5 Sterne verdient.
Bis jetzt ist immernoch kein Paket angekommen. Es wurde am Freitag versandt. Ich hoffe morgen kommt endlich das Paket mit meiner bestellten Ware. Ansonsten werde ich ungeduldig!
Hallo
Nach fast 4 Monaten warten ist die zweite Warensendung endlich angekommen. Die niederländische oder die schweizerische Post haben die erste Sendung verloren und können keine Angaben mehr machen. Skottsberg hat sich sehr bemüht, dass die Ware ankommt und hat sogar eine 2. Sendung kostenlos veranllasst. Bravo!
Ich bin begeistert, drei Tage nach meiner Bestellung war die Pfanne da. Was mir auch sehr gut gefallen hat ist, das ich im Vorfeld schon eine E-Mail mit einer Pflegeanweisung von Skottsberg bekommen habe.
Bewertung melden
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Alles allerbestens
Ich hatte vor der Bestellung einige Fragen per Mail gestellt, die innerhalb kürzester Zeit beantwortet war. Die Bestellung kam sehr schnell an und das Produkt ist auch toll.
Bewertung melden
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität ist top! Bitte denkt daran eine Version des Topfes zu machen die einen emalierten Unterboden hat, für den Schutz von Glas oder Ceran Platte.