Überzeugender Service
Das war jetzt meine zweite Bestellung hier und beide Lieferungen kamen gut an, waren hervorragend verpackt und die Blumen vor Versand super versorgt, so dass sie in einem sehr guten Zustand waren.
Ich habe diesmal zeitgleich bei einem Mitbewerber Ware bestellt, die hier leider nicht verfügbar war und kann im Dirketvergleich sagen, dass die Bestellung bei Bezahlbare Blumen sowohl was Qualität als auch was Verpackung betrifft um Längen besser war.
Ich hatte eine Terminlieferung für den 12.04.24 in Auftrag gegeben.
Die Ware wurde laut Sendungsverfolgung seitens bezahlbare Blumen am 11.04.24 an GLS übergeben.
Am Abend bekam ich die Info, dass die Ware am 12.04. zwischen 08:45 und 09:45 zugestellt wird.
Nachdem sich am Status der Sendungsverfolgung über die Nacht nichts geändert hatte, habe ich sowohl bei GLS als auch bei bezahlbare Blumen nachgefragt.
Von GLS erhielt ich auf Nachfrage die Info, dass aufgrund eines technischen Defektes ein Container nicht ausgeräumt wurde.
Diese Info wurde von mir an bezahlbare Blumen kommuniziert. Ich erhielt die Nachticht, dass nichts für mich getan werden kann, weil die Ware ja pünktlich an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Das die Übergabe püntklich erfolgte ist richtig, ich hatte aber gebeten die nicht erfolgte Lieferung bei GLS zu reklamieren und um ein Entgegenkommen gebeten.
Ich gehe davon aus, dass bezahlbare Blumen die Kosten für diese Zustellung nach dem aktuellen Stand nicht zu 100 % bezahlen wird. Besser gesagt, ich hoffe es, da ja der vereinbarte Termin nicht gehalten wurde. Von der extra berechneten Versandpauschale für die Terminlieferung ganz zu schweigen.
Es ist nun nämlich so, dass der 12.04. en Freitag war
Die nicht erfolgt Zustellung bedeutet nicht nur keine Blumen für den 14.04. , sondern eine erwartete Zustellung am 15.04. nachdem die Ware 4 Tage unterwegs war und über das Wochenende ihr Dasein in einem Container ohne Wasser bei GLS gefristet haben.
Dass die Zustellung in nur 90% der Fälle pünktlich erfolgt war mir bewusst.
Aber bei der Verkettung so unglücklicher Umstände und dem "Schuldeingeständnis" von GLS hätte ich definitiv Unterstützung von bezahlbare Blumen erwartet.
Ich hatte nicht nur zum Termin keine Blumen sonder bekomme jetzt unbrauchbare Ware die 4 Tage kein Wasser gesehen hat.
Sehr enttäuschend. Nie mehr wieder!!!
Schnelle Bearbeitung der Bestellung. Die Ware ist richtig gut und stabil verpackt, . mit Maßnahmen um die Frische der Ware zu erhalten. Was mich am meisten begeistert, war die Fixierung der Ware im Versandkarton, so dass nichts, selbst bei "unsensiblen" Versandbedingungen, im Karton beschädigt werden konnte. Weiter so!
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19.04.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren sicher verpackt und kamen in einem sehr guten Zustand an.
Der Kundenservice ist sehr hilfsbereit, freundlich und professionell.
Die Website kann verbessert werden, um benutzerfreundlicher zu sein. Aber alles in allem war meine Erfahrung wirklich gut!
Bei 20 Sonnenblumen sind mind 1/3 eher nicht als Tischschmuck brauchbar. Eine Blüte war versammelt und schon vom Stengel abgefallen. Bei einigen sind schon großflächig Blütenblätter abgefallen.
Es war ein Versuch, aber ich werde nicht nochmal bestellen.
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider,waren meine gewünschten Blumen nicht lieferbar, ich wurde darüber rechtzeitig informiert und konnte die Bestellung stornieren, Rückzahlung erfolgte umgehend. Sehr freundliche und bemühte Mitarbeiter. Bestelle sicherlich wieder mal.
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12.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind sehr frisch. Lieferzeitraum war 7 Tage. Am 8. hab ich die gebraucht , gekommen sind sie am 4. Tage und sie haben top gehalten. Natürlich hab ich sie mit Wasser i. eine kühle helle Ecke dazu gestellt . Bin sehr zufrieden!
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30.04.2024
Verifizierte Bewertung
Es war das erste Mal, dass ich Blumen online bestellt habe.
Ich war sehr skeptisch. Doch die Blumen kamen pünktlich an, waren sorgfältig verpackt, und in einwandfreiem Zustand.
Perfekt, ich werde wieder bestellen.
Vielen Dank!
Die pfiffige Art des Arrangementes. Alle Blumen frisch, teilweise knospig.
Sofortige Kontaktaufnahme, als klar wurde, dass es für letzte Woche nicht klappen wird.
Gute Ausführung für diese Woche mit Aendungsverfolgung.
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06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren trotz 4 Tagen Versandzeit fast unbeschädigt! Also ist die Qualität der Blumen absolut perfekt!
Die Versand Zuverlässigkeit müsste aber noch verbessert werden..bestellt die Blumen lieber 1-2 Tage früher!
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Frische Blumen püntlich geliefert. Ein Kritikpunkt: man muss aufpassen, dass der GLS Lieferdienst nicht einfach wieder fährt, obwohl man da ist. Und bei der Lieferung wirft er das Blumenpaket- Gefahr, dass sie knicken!
Alles perfekt !!! Sehr netter, kompetenter Telefonservice. Suuuper frische, sehr schöne Ware, professionell verpackt, sehr gutes Preis-Leistungsverhältnis,
Zum bestellten Termin exakt angekommen.Gerne wieder !
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09.05.2024
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Pünktliche Lieferung
Pünktliche lueferung, die Pfingstrosen waren nicht lagernd, daraufhin wurde ich extra angerufen, ob ich warten will oder die übrige estellung gleich möchte. Die blumen sind in Ordnung, für den preis sehr ok!
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03.05.2024
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Ware kam zum Wunschtermin pünktlich am Morgen. Die Rosen und das Schleierkraut sowie der Eukalyptus waren sehr gut verpackt und gesichert. Die Blumen waren frisch und in einem sehr guten Zustand. Vielen Dank
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06.05.2024
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Habe vorab eine kleine Lieferung bestellt; war sehr zufrieden mit Ware und Lieferdatum. Auch der Mail-Verkehr, ob Fragen, oder Probleme bei Bestellung, du erhälst prompte Rückmeldung. Find ich super nett.
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28.04.2024
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Blumen kamen immer zum Wunschtermin an. Ich habe noch nie schlechte Wäre erhalten. Auch die Kommunikation mit dem Dillenberger-Team kann ich nur loben. Ich kaufe sehr gerne bei "bezahlbare Blumen " ein!🤗
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29.04.2024
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gerne wieder :)
sonntag bestellt, mittwochs geliefert. die blumen waren sehr gut und sicher verpackt. die rosen in bunt bzw blau schauen genauso gut in echt aus wie auf den bildern :)
wir werden wieder bestellen...
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28.04.2024
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Gefallen hat mir,das die Qualität sehr gut war.
Nicht Gefallen hat mir das der Karton sehr kaputt war, also unpfleglich damit umgegangen wurde.
War überrascht das keine Blumen kaputt waren.
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09.05.2024
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Sehr schöne und frische Blumen. Falls Blumenköpfe (Rosen) abgebrochen sind, erhält man schnellmöglichst den Geldbetrag erstattet. Bisher hat der Wunschtermin bzgl Lieferung immer geklappt.
Habe Blumen verschenkt, wollte unbedingt Flieder, war der einzige Anbieter, der Flieder verschickt hat. Sollen toll verpackt gewesen sein. Ob alles noch aufblüht weiß ich noch nicht.
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24.04.2024
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Verpackung & Versand top! Blumen kamen unbeschädigt an! Waren sehr langlebig! Ein kleines Manko - das saftige Grün im Stempel der Chrysanthemen Bacardi war eher gelblich hellgrün!
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13.05.2024
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Toller Shop…
Habe bisher keine schlechte Erfahrungen mit diesem Shop gemacht. Pünktliche Lieferung, gute Preise und falls es doch mal Probleme gibt, wird sofort nach einer Lösung gesucht.👍