bezahlbare-blumen.de
Erfahrungen:

13.008 Bewertungen insgesamt   

4,35

Gut

13.008 Bewertungen seit 09.02.2017

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 20.02.2017
bezahlbare-blumen.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
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Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die Frische, Schönheit und lange Haltbarkeit der Blumen sowie die durchdachte, sichere und schützende Verpackung. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert wahrgenommen. Die Lieferung erfolgt meist schnell und pünktlich, und die Einhaltung des Wunschtermins wird überwiegend positiv bewertet. Zudem empfinden viele das Preis-Leistungs-Verhältnis als sehr gut und schätzen die günstigen Preise bei überzeugender Qualität. Der Bestellprozess wird als einfach, übersichtlich und unkompliziert beschrieben. Es gibt jedoch gelegentlich Kritik an welkem oder beschädigtem Blumenmaterial sowie einzelnen Berichten über beschädigte Kartons oder unzureichenden Schutz empfindlicher Blumen. Wiederholt wird auf verspätete Zustellungen oder Probleme mit dem Paketdienst, insbesondere DPD, hingewiesen. Der Kundenservice stößt in Reklamationsfällen oder bei Sonderfällen vereinzelt auf Kritik wegen Unfreundlichkeit oder mangelnder Kulanz. Einige Kunden bemängeln zudem, dass der Wunschtermin nicht immer exakt eingehalten wurde oder die entsprechende Funktion schwer zu finden war. Selten treten technische Probleme oder Missverständnisse beim Bestellprozess auf.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Erfahrungenbezahlbare-blumen.de

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Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich habe zum ersten Mal eine Vielzahl von Schnittblumen zu einem bestimmten Liefertemin (in 2 Wochen) bestellt und war gespannt bzgl. Qualität und Zeitpunkt. Ich bin super happy! Es hat alles geklappt - Liefertermin wurde eingehalten und die Qualität ist top! Die Blumen waren super gesichert, so dass sie den Transport problemos überstanden haben. Ich freue mich total über die Schnittblumen und werde auf jeden Fall nochmals bestellen! Die Blumen sehen auch nach 3 Tagen noch sehr gut aus.
L L
Lida L.
3 Bewertungen
 Verifiziert

Wunderschöne Blumen für einen besonderen Tag!

Ich habe bei Bezahlbare Blumen die Blumen für eine Hochzeitsdekoration bestellt und bin absolut begeistert! Die Lieferung kam pünktlich an, die Blumen waren frisch, wunderschön und haben sich fantastisch gehalten. Dank der tollen Qualität konnte ich traumhafte Gestecke und Dekorationen für die Hochzeit zaubern. Das Preis-Leistungs-Verhältnis ist einfach unschlagbar. Ich werde definitiv wieder hier bestellen – ein riesiges Dankeschön!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Besserer Transport gewünscht

Ich habe 30 Nelken bestellt und sie kamen sehr schnell an und sind wirklich hübsch. Leider waren sie mit den Köpfen alle zusammengedrückt und wurden auch nicht wenigstens feucht gehalten. Man könnte für den Transport gerne ein nasses Baumwolltuch in einer Folie um die Enden machen, dass sie für den Transport nicht die ganze Zeit an der Luft sind. Vielleicht gibt es ja einen Grund dafür, aber so kenne ich das normalerweise nicht. Unsere Paketboten klingeln fast nie an den Türen und dann müssen die Blumen unnötig lange ohne Wasser auskommen, wenn sie sie einfach mitnehmen oder irgendwo hinbringen. Sonst waren die Blumen wirklich hübsch, aber ich wünsche mir mehr Transportsicherheit.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Habe wieder super Freesien ( die Lieblingsblumen meiner Frau ) bekommen. Bei all meiner Bestellungen war die Qualität top. Man muss nur wissen, dass die Ware nicht "von heute auf morgen " kommt. 10 Tage Lieferzeit sollte man schon einplanen ! Die Bitte um eine Bewertung bekommt man auch Tage vor der eigentlichen Lieferung. Das ist kurios. Oder weiß niemand in der Firma, wann der Kunde die Ware bekommt ? Aber dennoch: Ware TOP, Bestellung einfach ! Bestelle dort immer wieder gerne !
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert
Kundenservice lobenswert Hatte einen falschen Termin angewählt, war kein Problem die Bestellung zu stornieren, musste sie dann total kurzfristig nochmal bestellen, am Mittwoch und am Freitag wurde pünktlich geliefert. Keine weiteren zusätzlichen Kosten für mich und ich war so glücklich, das die Blumen doch noch pünktlich zur Hochzeit geliefert wurden. Vielen Dank an Kundenservice und allen Beteiligten.
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13 Bewertungen
 Verifiziert

Ein guter Kauf

Wie immer bin ich sehr zufrieden. Die Blumen sind unversehrt bei mir angekommen. Sie sehen sehr schön aus und ich erfreue mich jeden Tag an dem Anblick. Es kann alles so weiterlaufen wie bisher. Vielleicht noch eins. Wenn ich 4 Sträuße kaufe, wäre es schön, wenn ich auch 4 Tütchen mit Frischhaltesubstanz kriegen würde.
Community-Mitglied 
2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Blumen hatten eine super Qualität gehabt und waren extrem gut und sicher verpackt,gut gepolstert und befestigt.Da kann man sich nicht beschweren. Einzig der Karton war etwas schmutzig,irgendwas ausgelaufenes aber das kann ja mal passieren. Ich hoffe die Blumen halten auch dementsprechend etwas ,da der Preis schon nicht ohne ist.Aber man wird sehen. Ansonsten werde ich sicherlich nochmal dort bestellen in Zukunft!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Starke Abweichung vom Bild zum Produkt

Das Produkt waren zwei Bünde Eukalyptus, konserviert. Er hatte nicht die Farbe, welche auf dem Bild zu sehen war (ich weiß, kleine Abweichungen sind möglich) und auch der abgebildete Bund hatte wesentlich mehr Stiele als die tatsächliche Lieferung. Außerdem hat das Produkt einen unangenehmen Geruch verbreitet; vermutlich durch die Konservierung. Da das als Deko für eine Küche gedacht war, war das ungünstig. Alles in allem war das Produkt selbst aber i. O., nichts abgebrochen oder kaputt. Für unsere Zwecke allerdings ungeeignet und für unsere Erwartungen zu weit weg von der Abbildung. Guten Service und eine unkomplizierte Rücksendung; allerdings muss man die Kosten dafür selbst tragen.
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5 Bewertungen
 Verifiziert
Die Amaryllis sind sehr frisch und wunderbar in der Farbe, die überaus gute Verpackung übersteht die Reise sehr gut. Dennoch ein minus Punkt für den DPD Versand klappt nicht gut, wird nicht geklingelt sondern vor das Haus einfach abgelegt, für jedermann zugänglich. Schade!!!
Community-Mitglied 
5 Bewertungen
 Verifiziert
Die Blumen sind in einem sehr guten Zustand und gut verpackt bei mir angekommen und haben sich auch noch lange gehalten, ich hatte sie für einen Freitag bestellt um sie am Dienstag für ein Trauergesteck binden zu können, das hat alles super geklappt, ich kann diesen Job nur weiter empfehlen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert

Herzlichen Dank

Vielen, vielen Dank für die wunderschönen Blumen. Tolle Wäre, super frisch und sehr gut verpackt. Ihr seid toll und macht einen richtig guten Job! Bei nächstet Gelegenheit kaufe ich gerne wieder bei. Die terminiert Zustellung hat auch super funktioniert. Große Klasse!
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Lieferung war innerhalb von zwei Tagen da und die Blumen kamen gut verpackt und frisch bei mir an. Sie sahen genau wie auf dem Bild aus. Das einzige was etwas schade war, dass von einer Sorte Blumen, recht viele Köpfe gefehlt haben. Diese habe ich dann mit Schwimmkerzen in eine Schale voll Wasser gelegt, somit hatte ich wenigstens was davon.
R H
Rita H.
17 Bewertungen
 Verifiziert

Super Service und gute Qualität

Die Lieferung mit den Kürbissen und dem Plattenmoos kam schnell und gut verpackt an. Leider waren von den Kürbissen die Stiele abgebrochen, diese wären für die Deko wichtig gewesen. Ansonsten bin ich sehr zufrieden, auch das Preis/Leistungsverhältnis ist gut. Vielen Dank
J D
Jana D.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, gut verpackt aber leider haben 17 von 20 Rosen alle Blätter beim rausnehmen verloren und leider waren nicht nur die Blüten blau sondern auch die Blätter und meine Hände bevor ich sie in die Vase stellen konnte. Durch das ansprühen mit der blauen Farbe sind die Blätter vertrocknet. Die Rosen stehen dunkel und kühl in der Garage da ich sie zum Friedhof zu meinem Sohn bringen wollte.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert
Ihr seid spitze, super tolle Qualität der Gladiolen, wie beschrieben geliefert. Meine Freundin hat sich riesig gefreut, die Blüten sind gigantisch groß und jeden Tag gehen immer mehr auf. Wir machen überall für euch Werbung. Es war auch alles sicher verpackt. DANKE an das Team !!!!!!!bezahlbare Blumen!!!!!!¡!
Privates Profil 
9 Bewertungen
 Verifiziert

Die Wachsrosen sind sehr schön..

Die Wachsrosen sind sehr schön. Mit Versand von. DPD gab es leider Lieferprobleme . Die Komminikation war unmöglich, aber das ist bei diesem Unternehmen bekannt. Trotz allem sind die Wachsrosen gut angekommen, keine Beschädigungen.
Community-Mitglied 
1 Bewertungen
 Verifiziert

Schneller Support, Lieferung zu langsam (Lagerschaden)

Der Kundenservice hat sehr schnell und zur Zufriedenheit reagiert. Der Versand mit DPD hat aber zu lang gedauert, die Pflanzen waren teilweise "braun". Eine hat es komplett nicht überlebt. Das lag vermutlich am bevorstehenden Wochenende, in dessen Folge die Blumen mehrere Tage im DPD-Lager verbrachten. Mein Fazit war nun: Für den Preis (40 Euro) war der Spaß dann doch etwas teuer, auch wenn sich meine Frau sehr gefreut hat. Ich würde es aber eher nicht nochmal machen.
S L
Sonja L.
11 Bewertungen
 Verifiziert

Alles perfekt!

Das Grabgesteck ist genau so wie abgebildet und gefällt uns sehr gut. Es wurde sehr schnell geliefert. Besonders hervorzuheben ist die perfekte Verpackung, klug durchdacht und sicher. Wir werden auf jeden Fall auch künftig hier bestellen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Die Abwicklung der Bestellung ist schnell geschehen! Leider ist das Moos ziemlich verunreinigt ( viele Nadeln, Blätter und Erde) Was die Arbeit mit dem Material ziemlich erschwert. Ich hoffe sehr dass die nächste Sendung besser ausfällt. Es grüßt Sie Beate K
Community-Mitglied 
3 Bewertungen
 Verifiziert

sehr schlim

Die versprochene Qualität der Blumen laut Detailseite war überhaupt nicht gegeben. Trotz Aufpreis für einen sicheren Versand wurde die beschädigte Schachtel ohne zu klingeln draußen abgestellt, und jegliche Verantwortung wird abgelehnt. ----------------------------------------------------------------------------- Wollen Sie damit etwa sagen, dass ich ein minderwertiges Produkt erhalten habe, nur weil ich die günstigere Calla bestellt habe? Prüfen Sie bitte Ihre Bestelldaten: Ich habe auch die von Ihnen erwähnte teurere Calla zusätzlich bestellt. Diese war weder weiß, noch stimmte die Blumenform. Dass ich mich bezüglich der teureren Calla nicht beschwert habe, lag einzig daran, dass mir aus Zeitmangel keine andere Wahl blieb, als sie zu verwenden – keineswegs am besseren Zustand der Blumen. Ihre Unterstellung zum Lieferproblem – ob das Paket wegen einer Bestellung bei einer anderen Firma liegengelassen wurde – ist äußerst unverschämt. Meine Bestellung bei einer anderen Firma hat absolut nichts mit Ihrem Produkt zu tun. Habe ich jemals zugestimmt, dass das Paket ohne zu klingeln am Haupteingang abgestellt werden darf? Zudem haben Sie einer Erstattung für die Blumen zugestimmt, die beschädigt wurden, weil die Schachtel hochkant abgestellt wurde. Damit haben Sie bereits eingeräumt, dass ein Lieferfehler vorlag. Die Fotos der beschädigten Schachtel werde ich in Kürze hochladen und die Erstattung über PayPal abwickeln. Eigentlich wollte ich die Sache wegen des Stresses auf sich beruhen lassen, aber Ihre Antwort ist völlig inakzeptabel. Ich werde nun einen Fall bei PayPal eröffnen, um die Erstattung einzufordern. --------------------------------------------------------------------- Sie haben zuerst meine Bewertung zur Bestellung B mit der Bestellung A verwechselt und darauf geantwortet. Dass Sie nun versuchen, die beiden Bestellungen strikt voneinander zu trennen und mir Versäumnisse vorzuwerfen, ist daher keineswegs nachvollziehbar. Wenn Ihre Aussage stimmt, dass die Blumen im Karton so gesichert sind, dass eine hochkante Lage keinerlei Schäden verursacht, bedeutet dies im Umkehrschluss: Sie haben mir von vornherein beschädigte Ware mit geknickten Stielen geliefert. Wenn Sie behaupten, einwandfreie Ware versendet zu haben und externe Einflüsse ausschließen, liegen Sie in der Beweispflicht. Bitte erbringen Sie hierfür den entsprechenden Nachweis. Ich möchte nochmals klarstellen: Ich habe mich nie über die natürlichen Größenunterschiede von Naturprodukten beschwert. Ich habe ausdrücklich darauf hingewiesen, dass einige gelieferte Blumen die auf Ihrer Website angegebene Mindestgröße von 6–8 cm deutlich unterschreiten. Dass der Zollstock auf den Fotos oben lag, war lediglich der Tatsache geschuldet, dass ich keine Zeit hatte, jede Blume einzeln zu fotografieren. Warum gehen Sie mit keinem Wort auf mein nachgereichtes Foto ein, das eindeutig eine Calla mit einer Blütenlänge von nur 4 cm zeigt? Zudem haben Sie mir zuvor nahegelegt, ich hätte eine größere und teurere Sorte bestellen müssen. Sehen Sie sich bitte selbst an, wie sehr die von mir daraufhin bestellte, teurere Sorte von den Produktfotos auf Ihrer Website abweicht. Der Grund, warum ich diese Angelegenheit weiter verfolge, ist längst nicht mehr nur die Abwicklung der Reklamation selbst, sondern die herablassende und belehrende Art Ihres Kundenservices, der jegliche Verantwortung von sich weist.

Antwort von bezahlbare-blumen.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass es im Zusammenhang mit Ihren beiden Bestellungen zu Missverständnissen und Unzufriedenheit gekommen ist. Wir möchten die beiden Vorgänge jedoch nochmals sachlich voneinander trennen. Die beschädigten Gerbera aus der entsprechenden Bestellung wurden von uns bereits erstattet. Diese Erstattung erfolgte aufgrund des eingereichten Fotonachweises und unabhängig von der Frage, wie das Paket beim Versanddienstleister abgestellt wurde. Die beschädigte Versandverpackung stellt für sich genommen keinen Bestandteil des Kaufvertrages dar und ist nicht automatisch ein Nachweis dafür, dass dadurch auch die Blumen beschädigt wurden. Unsere Ware wird entsprechend für den Transport gesichert verpackt. Eine äußerlich beschädigte Verpackung muss daher nicht zwangsläufig zu einem Schaden an der darin befindlichen Ware führen. Bezüglich der Calla möchten wir ebenfalls klarstellen, dass wir Ihnen keinesfalls ein „minderwertiges Produkt“ unterstellen wollten. Bei der Calla handelt es sich um ein Naturprodukt, bei dem insbesondere Farbe, Blütenform und Größe innerhalb der sortentypischen Eigenschaften variieren können. Sie hatten bei Ihrer Bestellung tatsächlich beide von uns angebotenen Calla-Sorten bestellt. Die Reklamation wegen der Größe bezog sich jedoch auf die Bestellung 188372. Die zweite Bestellung 188700 ist hiervon getrennt zu betrachten. Auch Ihre nachgereichte Angabe bezüglich einer einzelnen Calla mit 4 cm Blütenlänge haben wir zur Kenntnis genommen. Für eine abschließende Bewertung des Umfangs einer Reklamation müssen wir uns jedoch an die für alle Kunden geltenden Reklamationsbestimmungen und die darin geforderten Fotonachweise halten. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass wir Ihnen weder einen Betrug noch ein sonstiges Fehlverhalten vorwerfen. Wir versuchen lediglich, die jeweiligen Bestellungen und Reklamationen anhand der vorliegenden Nachweise korrekt zuzuordnen. Dass in einer vorherigen Antwort eine Zuordnung der Bewertungen bzw. Bestellungen nicht korrekt erfolgt ist, bedauern wir. Unabhängig davon bleibt es bei der bereits getroffenen Entscheidung zur Bestellung 188372 und der hierfür bereits veranlassten Erstattung. Eine darüber hinausgehende Erstattung können wir auf Grundlage der vorliegenden Nachweise leider nicht vornehmen. Wir bedauern, dass unsere Kommunikation bei Ihnen einen herablassenden oder belehrenden Eindruck hinterlassen hat. Dies war keinesfalls unsere Absicht. Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team

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