bezahlbare-blumen.de
Erfahrungen:

12.744 Bewertungen insgesamt   

4,35

Gut

12.744 Bewertungen seit 09.02.2017

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Gütesiegel
Gültig
Zertifiziert seit: 20.02.2017
bezahlbare-blumen.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.

Bewertungsübersicht

Viele Kunden loben die Frische und Qualität der Blumen sowie das vielfältige Angebot an Blumenarten und Farben. Die Lieferung wird meist als schnell und termingerecht beschrieben, während die Verpackung häufig als besonders sicher und schützend hervorgehoben wird. Auch der Kundenservice wird für Freundlichkeit, Hilfsbereitschaft und schnelle Reaktion geschätzt. Das Preis-Leistungs-Verhältnis wird überwiegend als fair und günstig empfunden. Besonders positiv fällt die Möglichkeit der Wunschtermin-Lieferung auf. Es gibt vereinzelt Kritik an welkem oder beschädigtem Beiwerk sowie an Qualitätsunterschieden bei einzelnen Sorten. Einige Kunden berichten von verspäteten Lieferungen, beschädigten Paketen und Problemen mit Paketdiensten. Bei empfindlichen Blumen wird Verbesserungsbedarf beim Transportschutz genannt. Zudem gibt es Hinweise auf unzureichende Kommunikation oder eine ablehnende Haltung des Kundenservices bei Reklamationen. Gelegentlich wird der Preis im Verhältnis zur Qualität als zu hoch empfunden. Die Wunschtermin-Lieferung ist nicht immer zuverlässig möglich. Manchmal fehlen bestimmte Blumenarten oder es gibt Abweichungen zur Abbildung. Wiederholt wird die eingeschränkte oder fehlerhafte Möglichkeit kritisiert, Grußkarten zur Bestellung hinzuzufügen.

Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.

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Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgeht

Erfahrungenbezahlbare-blumen.de

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1 Bewertungen
 Verifiziert

Besserer Transport gewünscht

Ich habe 30 Nelken bestellt und sie kamen sehr schnell an und sind wirklich hübsch. Leider waren sie mit den Köpfen alle zusammengedrückt und wurden auch nicht wenigstens feucht gehalten. Man könnte für den Transport gerne ein nasses Baumwolltuch in einer Folie um die Enden machen, dass sie für den Transport nicht die ganze Zeit an der Luft sind. Vielleicht gibt es ja einen Grund dafür, aber so kenne ich das normalerweise nicht. Unsere Paketboten klingeln fast nie an den Türen und dann müssen die Blumen unnötig lange ohne Wasser auskommen, wenn sie sie einfach mitnehmen oder irgendwo hinbringen. Sonst waren die Blumen wirklich hübsch, aber ich wünsche mir mehr Transportsicherheit.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Habe wieder super Freesien ( die Lieblingsblumen meiner Frau ) bekommen. Bei all meiner Bestellungen war die Qualität top. Man muss nur wissen, dass die Ware nicht "von heute auf morgen " kommt. 10 Tage Lieferzeit sollte man schon einplanen ! Die Bitte um eine Bewertung bekommt man auch Tage vor der eigentlichen Lieferung. Das ist kurios. Oder weiß niemand in der Firma, wann der Kunde die Ware bekommt ? Aber dennoch: Ware TOP, Bestellung einfach ! Bestelle dort immer wieder gerne !
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3 Bewertungen
 Verifiziert
Kundenservice lobenswert Hatte einen falschen Termin angewählt, war kein Problem die Bestellung zu stornieren, musste sie dann total kurzfristig nochmal bestellen, am Mittwoch und am Freitag wurde pünktlich geliefert. Keine weiteren zusätzlichen Kosten für mich und ich war so glücklich, das die Blumen doch noch pünktlich zur Hochzeit geliefert wurden. Vielen Dank an Kundenservice und allen Beteiligten.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Die Blumen hatten eine super Qualität gehabt und waren extrem gut und sicher verpackt,gut gepolstert und befestigt.Da kann man sich nicht beschweren. Einzig der Karton war etwas schmutzig,irgendwas ausgelaufenes aber das kann ja mal passieren. Ich hoffe die Blumen halten auch dementsprechend etwas ,da der Preis schon nicht ohne ist.Aber man wird sehen. Ansonsten werde ich sicherlich nochmal dort bestellen in Zukunft!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Starke Abweichung vom Bild zum Produkt

Das Produkt waren zwei Bünde Eukalyptus, konserviert. Er hatte nicht die Farbe, welche auf dem Bild zu sehen war (ich weiß, kleine Abweichungen sind möglich) und auch der abgebildete Bund hatte wesentlich mehr Stiele als die tatsächliche Lieferung. Außerdem hat das Produkt einen unangenehmen Geruch verbreitet; vermutlich durch die Konservierung. Da das als Deko für eine Küche gedacht war, war das ungünstig. Alles in allem war das Produkt selbst aber i. O., nichts abgebrochen oder kaputt. Für unsere Zwecke allerdings ungeeignet und für unsere Erwartungen zu weit weg von der Abbildung. Guten Service und eine unkomplizierte Rücksendung; allerdings muss man die Kosten dafür selbst tragen.
J D
Jana D.
3 Bewertungen
 Verifiziert
Schnelle Lieferung, gut verpackt aber leider haben 17 von 20 Rosen alle Blätter beim rausnehmen verloren und leider waren nicht nur die Blüten blau sondern auch die Blätter und meine Hände bevor ich sie in die Vase stellen konnte. Durch das ansprühen mit der blauen Farbe sind die Blätter vertrocknet. Die Rosen stehen dunkel und kühl in der Garage da ich sie zum Friedhof zu meinem Sohn bringen wollte.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ihr seid spitze, super tolle Qualität der Gladiolen, wie beschrieben geliefert. Meine Freundin hat sich riesig gefreut, die Blüten sind gigantisch groß und jeden Tag gehen immer mehr auf. Wir machen überall für euch Werbung. Es war auch alles sicher verpackt. DANKE an das Team !!!!!!!bezahlbare Blumen!!!!!!¡!
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Schneller Support, Lieferung zu langsam (Lagerschaden)

Der Kundenservice hat sehr schnell und zur Zufriedenheit reagiert. Der Versand mit DPD hat aber zu lang gedauert, die Pflanzen waren teilweise "braun". Eine hat es komplett nicht überlebt. Das lag vermutlich am bevorstehenden Wochenende, in dessen Folge die Blumen mehrere Tage im DPD-Lager verbrachten. Mein Fazit war nun: Für den Preis (40 Euro) war der Spaß dann doch etwas teuer, auch wenn sich meine Frau sehr gefreut hat. Ich würde es aber eher nicht nochmal machen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Riesiges Dankeschön! 🌸 Die Blumen waren wirklich sehr gut verpackt, die Lieferung hat super geklappt und auch der Wunschtermin wurde perfekt eingehalten – sogar mit DPD lief alles reibungslos. Antwort, zeitnah und sehr freundlich. Man findet immer eine Lösung. Ich bin rundum zufrieden und werde hier auf jeden Fall immer wieder Blumen bestellen. **Ganz, ganz herzlichen Dank für den tollen Service!** 💐✨
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3 Bewertungen
 Verifiziert

sehr schlim

Die versprochene Qualität der Blumen laut Detailseite war überhaupt nicht gegeben. Trotz Aufpreis für einen sicheren Versand wurde die beschädigte Schachtel ohne zu klingeln draußen abgestellt, und jegliche Verantwortung wird abgelehnt. ----------------------------------------------------------------------------- Wollen Sie damit etwa sagen, dass ich ein minderwertiges Produkt erhalten habe, nur weil ich die günstigere Calla bestellt habe? Prüfen Sie bitte Ihre Bestelldaten: Ich habe auch die von Ihnen erwähnte teurere Calla zusätzlich bestellt. Diese war weder weiß, noch stimmte die Blumenform. Dass ich mich bezüglich der teureren Calla nicht beschwert habe, lag einzig daran, dass mir aus Zeitmangel keine andere Wahl blieb, als sie zu verwenden – keineswegs am besseren Zustand der Blumen. Ihre Unterstellung zum Lieferproblem – ob das Paket wegen einer Bestellung bei einer anderen Firma liegengelassen wurde – ist äußerst unverschämt. Meine Bestellung bei einer anderen Firma hat absolut nichts mit Ihrem Produkt zu tun. Habe ich jemals zugestimmt, dass das Paket ohne zu klingeln am Haupteingang abgestellt werden darf? Zudem haben Sie einer Erstattung für die Blumen zugestimmt, die beschädigt wurden, weil die Schachtel hochkant abgestellt wurde. Damit haben Sie bereits eingeräumt, dass ein Lieferfehler vorlag. Die Fotos der beschädigten Schachtel werde ich in Kürze hochladen und die Erstattung über PayPal abwickeln. Eigentlich wollte ich die Sache wegen des Stresses auf sich beruhen lassen, aber Ihre Antwort ist völlig inakzeptabel. Ich werde nun einen Fall bei PayPal eröffnen, um die Erstattung einzufordern. --------------------------------------------------------------------- Sie haben zuerst meine Bewertung zur Bestellung B mit der Bestellung A verwechselt und darauf geantwortet. Dass Sie nun versuchen, die beiden Bestellungen strikt voneinander zu trennen und mir Versäumnisse vorzuwerfen, ist daher keineswegs nachvollziehbar. Wenn Ihre Aussage stimmt, dass die Blumen im Karton so gesichert sind, dass eine hochkante Lage keinerlei Schäden verursacht, bedeutet dies im Umkehrschluss: Sie haben mir von vornherein beschädigte Ware mit geknickten Stielen geliefert. Wenn Sie behaupten, einwandfreie Ware versendet zu haben und externe Einflüsse ausschließen, liegen Sie in der Beweispflicht. Bitte erbringen Sie hierfür den entsprechenden Nachweis. Ich möchte nochmals klarstellen: Ich habe mich nie über die natürlichen Größenunterschiede von Naturprodukten beschwert. Ich habe ausdrücklich darauf hingewiesen, dass einige gelieferte Blumen die auf Ihrer Website angegebene Mindestgröße von 6–8 cm deutlich unterschreiten. Dass der Zollstock auf den Fotos oben lag, war lediglich der Tatsache geschuldet, dass ich keine Zeit hatte, jede Blume einzeln zu fotografieren. Warum gehen Sie mit keinem Wort auf mein nachgereichtes Foto ein, das eindeutig eine Calla mit einer Blütenlänge von nur 4 cm zeigt? Zudem haben Sie mir zuvor nahegelegt, ich hätte eine größere und teurere Sorte bestellen müssen. Sehen Sie sich bitte selbst an, wie sehr die von mir daraufhin bestellte, teurere Sorte von den Produktfotos auf Ihrer Website abweicht. Der Grund, warum ich diese Angelegenheit weiter verfolge, ist längst nicht mehr nur die Abwicklung der Reklamation selbst, sondern die herablassende und belehrende Art Ihres Kundenservices, der jegliche Verantwortung von sich weist.

Antwort von bezahlbare-blumen.de

Sehr geehrter Kunde, vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Wir bedauern, dass es im Zusammenhang mit Ihren beiden Bestellungen zu Missverständnissen und Unzufriedenheit gekommen ist. Wir möchten die beiden Vorgänge jedoch nochmals sachlich voneinander trennen. Die beschädigten Gerbera aus der entsprechenden Bestellung wurden von uns bereits erstattet. Diese Erstattung erfolgte aufgrund des eingereichten Fotonachweises und unabhängig von der Frage, wie das Paket beim Versanddienstleister abgestellt wurde. Die beschädigte Versandverpackung stellt für sich genommen keinen Bestandteil des Kaufvertrages dar und ist nicht automatisch ein Nachweis dafür, dass dadurch auch die Blumen beschädigt wurden. Unsere Ware wird entsprechend für den Transport gesichert verpackt. Eine äußerlich beschädigte Verpackung muss daher nicht zwangsläufig zu einem Schaden an der darin befindlichen Ware führen. Bezüglich der Calla möchten wir ebenfalls klarstellen, dass wir Ihnen keinesfalls ein „minderwertiges Produkt“ unterstellen wollten. Bei der Calla handelt es sich um ein Naturprodukt, bei dem insbesondere Farbe, Blütenform und Größe innerhalb der sortentypischen Eigenschaften variieren können. Sie hatten bei Ihrer Bestellung tatsächlich beide von uns angebotenen Calla-Sorten bestellt. Die Reklamation wegen der Größe bezog sich jedoch auf die Bestellung 188372. Die zweite Bestellung 188700 ist hiervon getrennt zu betrachten. Auch Ihre nachgereichte Angabe bezüglich einer einzelnen Calla mit 4 cm Blütenlänge haben wir zur Kenntnis genommen. Für eine abschließende Bewertung des Umfangs einer Reklamation müssen wir uns jedoch an die für alle Kunden geltenden Reklamationsbestimmungen und die darin geforderten Fotonachweise halten. Wir möchten ausdrücklich betonen, dass wir Ihnen weder einen Betrug noch ein sonstiges Fehlverhalten vorwerfen. Wir versuchen lediglich, die jeweiligen Bestellungen und Reklamationen anhand der vorliegenden Nachweise korrekt zuzuordnen. Dass in einer vorherigen Antwort eine Zuordnung der Bewertungen bzw. Bestellungen nicht korrekt erfolgt ist, bedauern wir. Unabhängig davon bleibt es bei der bereits getroffenen Entscheidung zur Bestellung 188372 und der hierfür bereits veranlassten Erstattung. Eine darüber hinausgehende Erstattung können wir auf Grundlage der vorliegenden Nachweise leider nicht vornehmen. Wir bedauern, dass unsere Kommunikation bei Ihnen einen herablassenden oder belehrenden Eindruck hinterlassen hat. Dies war keinesfalls unsere Absicht. Beste Grüße Bezahlbare Blumen Team
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1 Bewertungen
 Verifiziert

Von gut bis sehr gut

Ich habe schon sehr oft bestellt und die Sträuße waren gut bis sehr gut. Der letzte Strauß ... da waren die Rosen zwar noch lebendig, aber die Beigabe verstorben, also vertrocknet. Lag evtl. an der großen Hitze, dennoch schade. Der Strauß davor ist wohl quer durch das Auto geflogen und sah ebenso nicht mehr schön aus. Alle anderen waren sehr gut. Ich würde dennoch wieder bestellen.
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28 Bewertungen
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Abzüge in der B-Note

Ich habe wunderschöne Levkojen, ebensolche Schmuckliluen, aber leider sind die Pfingstrosen schon sehr,sehr offen und mit braunen Stellen versehen - 4 von 5 in voller Blütte. Das ist schade für einen frischen Strauss. Des Weiteren: es wird per DPD geliefert. Ich weiß nicht, wer auch so schlechte Erfahrung hat. Wir mussten 1 Stunde suchen, wo der Fahrer das Paket hingestellt hat, es lwurde nicht geklingelt und das-Paket lag auch nicht am vereinbarten Ablageort.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Ich musste unsere Hochzeit wegen schwerer Krankheit absagen. Bezahlbare Blumen war so kulant und hat meine Bestellung sofort storniert. Das fand ich sehr nett von ihnen. Nächstes Jahr werde auf jeden Fall meine Hochzeits Blumen wieder bei ihnen bestellen.
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2 Bewertungen
 Verifiziert
Schöne Blumen und schönes Schnittgrün! Ist ohne dass es in Nässe gesteckt wurde, trotzdem relativ frisch angekommen. Das wäre noch ein Tip für Blumenlieferungen, diese mit feuchten Beuteln oder so zu versehen. Schnelle u. pünktliche Lieferung! Danke
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3 Bewertungen
 Verifiziert

MEGA zufrieden - zu empfehlen - würde wieder Bestellen

Lieferung war angesagt von 12. - 15. Es kam am 12. an also Schnelle Lieferung TOP! Die Blumen SEHR gut verpackt! Extra befestigt im Karton, da wackelte nichts! MEGA! Meine Mutter sagte die Blumen waren Eiskalt und sahen sehr Frisch aus und rochen sehr Frisch. Definitiv zu Empfehlen würde ich jederzeit wieder Bestellen. Ich hatte anfangs echt ein wenig Angst das die Blumen schlecht verpackt ankommen aber das war absolut nicht der Fall. TIP TOP nur zu empfehlen.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Immer gerne wieder! Ich bin sehr zufrieden mit dem Service von Bezahlbare Blumen. Die Blumen waren frisch, schön arrangiert und genau wie auf den Bildern. Besonders positiv fand ich das gute Preis-Leistungs-Verhältnis und die schnelle Lieferung. Der Kundenservice war ebenfalls freundlich und hilfsbereit. Ich werde dort auf jeden Fall wieder bestellen und kann es weiterempfehlen!“
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4 Bewertungen
 Verifiziert
Bin wieder sehr zufrieden. Die Lieferung kam pünktlich zum Wunschtermin an und hat super geklappt. Ich habe nicht das letztes Mal bestellt. Allerdings sind bei manchen Blunen die Köpfe abgefallen... trotz allem waren die Blumen von guter Qualität, bei den warmen Temperaturen. Mussten aber dann direkt in Wasser...
S M
Susanne M.
2 Bewertungen
 Verifiziert
BEZAHLBARE BLUMEN? Einfach super, hatte Testblumen für die Hochzeit meiner Tochter bestellt, waren superfrisch und nach dem öffnen der Knospen einfach herrlich. Jetzt steht die Hochzeit an und bin gespannt, ob das mit dem Wunschtermin hinhaut, schauen wir mal. Nächste Bewertung folgt in kürze.
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1 Bewertungen
 Verifiziert
Habe Eukalyptus und Chrysanthenen bestellt. Leider waren die Blumen etwas geplättet. Verpackung hat an sich einen guten Eindruck gemacht. Der Eukalyptus sah am nächsten Tag etwas besser aus, hat sich etwas erholt im Wasser aber die Chrysanthenen waren bei der Blüte recht zusammen gedrückt und ließen sich auch nicht so gut auseinandersetzen und die Blütenblätter waren recht schwach, also etwas verdurstet. Leider so für mein Vorhaben einer Feier nicht geeignet.
Community-Mitglied 
12 Bewertungen
 Verifiziert

Ein guter Kauf

Für mich ist es so, wie es jetzt ist, völlig in Ordnung. Die Lieferung erfolgt schnell und ist bestens für einen schmalen Geldbeutel geeignet. Andere Blumenshops sind so teuer, das kann ich mir nicht leisten. Weiter so. Ich bin zufrieden mit allem, Bestellung, Service, Lieferung.

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