bezahlbare-blumen.deBewertungen:
1.894 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.949 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Überzeugender Service
Das war jetzt meine zweite Bestellung hier und beide Lieferungen kamen gut an, waren hervorragend verpackt und die Blumen vor Versand super versorgt, so dass sie in einem sehr guten Zustand waren.
Ich habe diesmal zeitgleich bei einem Mitbewerber Ware bestellt, die hier leider nicht verfügbar war und kann im Dirketvergleich sagen, dass die Bestellung bei Bezahlbare Blumen sowohl was Qualität als auch was Verpackung betrifft um Längen besser war.
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Relevanteste negative Bewertung
15.04.2024
Verifizierte Bewertung
Ich hatte eine Terminlieferung für den 12.04.24 in Auftrag gegeben.
Die Ware wurde laut Sendungsverfolgung seitens bezahlbare Blumen am 11.04.24 an GLS übergeben.
Am Abend bekam ich die Info, dass die Ware am 12.04. zwischen 08:45 und 09:45 zugestellt wird.
Nachdem sich am Status der Sendungsverfolgung über die Nacht nichts geändert hatte, habe ich sowohl bei GLS als auch bei bezahlbare Blumen nachgefragt.
Von GLS erhielt ich auf Nachfrage die Info, dass aufgrund eines technischen Defektes ein Container nicht ausgeräumt wurde.
Diese Info wurde von mir an bezahlbare Blumen kommuniziert. Ich erhielt die Nachticht, dass nichts für mich getan werden kann, weil die Ware ja pünktlich an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Das die Übergabe püntklich erfolgte ist richtig, ich hatte aber gebeten die nicht erfolgte Lieferung bei GLS zu reklamieren und um ein Entgegenkommen gebeten.
Ich gehe davon aus, dass bezahlbare Blumen die Kosten für diese Zustellung nach dem aktuellen Stand nicht zu 100 % bezahlen wird. Besser gesagt, ich hoffe es, da ja der vereinbarte Termin nicht gehalten wurde. Von der extra berechneten Versandpauschale für die Terminlieferung ganz zu schweigen.
Es ist nun nämlich so, dass der 12.04. en Freitag war
Die nicht erfolgt Zustellung bedeutet nicht nur keine Blumen für den 14.04. , sondern eine erwartete Zustellung am 15.04. nachdem die Ware 4 Tage unterwegs war und über das Wochenende ihr Dasein in einem Container ohne Wasser bei GLS gefristet haben.
Dass die Zustellung in nur 90% der Fälle pünktlich erfolgt war mir bewusst.
Aber bei der Verkettung so unglücklicher Umstände und dem "Schuldeingeständnis" von GLS hätte ich definitiv Unterstützung von bezahlbare Blumen erwartet.
Ich hatte nicht nur zum Termin keine Blumen sonder bekomme jetzt unbrauchbare Ware die 4 Tage kein Wasser gesehen hat.
Sehr enttäuschend. Nie mehr wieder!!!
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Bewertungen für bezahlbare-blumen.de
RH
Roland H.
Leipzig
14.06.2024
Verifizierte Bewertung
Blumen nicht frisch,
Reklamationsbearbeitung und Schadensregulierung unbefriedigend,
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
14.06.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit unserer Servicequalität und der Bearbeitung Ihrer Reklamation unzufrieden sind.
Gemäß unseren Reklamationsbedingungen können wir eine Erstattung nur gemäß der eingereichten Bilder vornehmen. Diese Bedingungen sind auch auf Ihrer Rechnung sowie auf unserer Shopseite deutlich angegeben. Wir bedauern, dass wir auch keine Ausnahme machen können.
Wir möchten betonen, dass es unser Ziel ist, faire und transparente Richtlinien für alle unsere Kunden zu gewährleisten. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen, und wir nehmen Ihr Feedback ernst, um unsere Prozesse weiter zu verbessern.
Wir hoffen dennoch, dass wir in Zukunft wieder die Möglichkeit haben, Sie von unserer Dienstleistung zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
24.06.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen waren komplett hinüber
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
24.06.2024
Sehr geehrte Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie mit Ihrer Bestellung nicht zufrieden waren. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir bedauern es, dass diese Produkte nicht Ihren Erwartungen entsprochen haben.
Wir hätten uns gewünscht, wenn Sie sich vor der Bewertung direkt an unseren Kundenservice gewandt hätten. Wir sind sicher, dass wir gemeinsam eine zufriedenstellende Lösung hätten finden können.
Wir nehmen Ihr Feedback jedoch ernst und werden daran arbeiten, unsere Qualitätsstandards zu verbessern, um sicherzustellen, dass solche Probleme in Zukunft vermieden werden.
Nochmals vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Wir hoffen, dass Sie uns in Zukunft erneut eine Chance geben, Sie von unserer Qualität zu überzeugen.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
21.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
24.06.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Für Fragen oder weitere Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
25.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
25.06.2024
Sehr geehrte Kundin, sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback und dass Sie uns die Gelegenheit geben, auf Ihre Bedenken einzugehen. Wir schätzen Ihre Meinung sehr und möchten sicherstellen, dass Sie mit unseren Produkten und unserem Service vollständig zufrieden sind.
Zu Ihrem Anliegen bezüglich der beschädigten Transportbox möchten wir wie folgt Stellung nehmen:
Beschädigung der Transportbox: Sie erwähnen, dass die Transportbox eine leichte Beschädigung aufweist, aber nicht wie von Ihnen ursprünglich behauptet, zerrissen wurde. Wir verstehen, dass jede Art von Beschädigung ärgerlich sein kann, besonders wenn es um den Schutz eines wertvollen Produkts geht.
Produktunversehrtheit: Nach den von Ihnen bereitgestellten Bildern scheint das Produkt selbst keinerlei Schaden genommen zu haben. Dies ist aus unserer Sicht ein entscheidender Punkt, da das Hauptziel der Verpackung darin besteht, den Inhalt während des Transports zu schützen. Dass das Produkt unversehrt bei Ihnen angekommen ist, zeigt, dass die Verpackung ihren Zweck erfüllt hat.
Reklamationsgrund: In der Regel gelten leichte äußere Beschädigungen der Transportbox nicht als Reklamationsgrund, insbesondere wenn das Produkt selbst keinen Schaden aufweist. Unsere Richtlinien sind darauf ausgelegt, den Zustand des Produkts zu bewerten und sicherzustellen, dass es in einwandfreiem Zustand bei unseren Kunden ankommt.
Unser Ziel ist es, Ihnen ein erstklassiges Kundenerlebnis zu bieten. Wir hoffen, dass Sie trotz dieser Unannehmlichkeit weiterhin Freude an Ihrem Produkt haben und würden uns freuen, wenn Sie uns die Möglichkeit geben, Ihnen zu zeigen, dass Ihre Zufriedenheit für uns oberste Priorität hat.
Mit freundlichen Grüßen,
Bezahlbare Blumen
10.06.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
11.06.2024
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Erfahrungen mit uns zu teilen.
Wir bedauern sehr, dass Sie mit unserem Service unzufrieden waren.
Wir würden uns freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben, Ihnen zu zeigen, dass wir es besser können.
Für Fragen oder weitere Anliegen stehen wir Ihnen gerne zur Verfügung.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
29.04.2024
Verifizierte Bewertung
Super Preis-Leistungsverhältnis
Die Blumen sind super verpackt und werden rechtzeitig geliefert. Perfekt ist die Angabe mit Wunschtermin. Das ist sehr zu schätzen. Super große Blumenauswahl.Trotz sorgfältiger Verpackung passiert es ab und zu trotzdem, dass einige Blumen abgeknickt ankommen. Z.B. von 300 Rosen lagen insgesamt 10 Rosenköpfe abgeknickt im Karton, sodass sie nicht mehr zu verbrauchen waren. Einmal kamen einige Blumen ganz verwelkt an, jedoch bekam ich einen Rabatt darauf, was eine gute Lösung war. Insgesamt super Preis-Leistungsverhälnis.
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CA
Cornelia A.
Dresden
06.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einmal und nie wieder.....
Leider hat mich die Qualität nicht überzeugt. Habe 10 Chrysanthemen/ 5 Pfingstrosen/ Grünzeug bestellt. Chrysanthemen kamen in einem schlechten Zustand an - gequetscht - Feulnisstellen an der Blüte - Blüten fielen schon aus (siehe Bilder). Servicemitarbeiterin meinte, ich habe nicht alle Blüten einzeln fotografiert - daher gab es nur 9€ Preiserstattung (17.99€). Pfingstrosen waren auch in einem schlechten Zustand, lediglich das Bindegrün war in einem Top-Zustand.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Blumen sind sehr trocken, fast vertrocknet. Das Paket ist viel zu groß und musste darüber hinaus vom Paketdienst nachträglich versiegelt werden.
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SW
Steffi W.
Nürnberg
02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Minder- bis mittelmäßig
Bei 20 Sonnenblumen sind mind 1/3 eher nicht als Tischschmuck brauchbar. Eine Blüte war versammelt und schon vom Stengel abgefallen. Bei einigen sind schon großflächig Blütenblätter abgefallen.
Es war ein Versuch, aber ich werde nicht nochmal bestellen.
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08.05.2024
Verifizierte Bewertung
Es hat sehr gut geklappt mit der Lieferung obwohl ein Feiertag in dieser Woche war. Die Blumen sind auch unbeschadet angekommen. Die Rosen waren kleiner als angegeben war, das war schade. Aber allgemein war ich zuftrieden
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02.05.2024
Verifizierte Bewertung
Einfache Bestellung
Schneller Service
Prompte Lieferung
Die Befestigung der Blumen war diesmal nicht optimal.
Die Blüten der Lilien kamen am Griffloch des Kartons heraus, waren aber zum Glück niocht beschädigt
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03.05.2024
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Die Lieferung erfolgte zügig, die Blumen waren sicher und frisch verpackt. Auch nach 1,5 Wochen sind die Rosen eine Pracht. Die Lilien blieben hinter den Erwartungen zurück, da nur 3 Blüten aufgegangen sind.
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16.05.2024
Verifizierte Bewertung
Super schnelle und pünktliche Lieferung. Eine der Blumen hat etwas viele Blätter schon direkt verloren, da hat mir die Qualität leider nicht ganz gefallen.
Ansonsten aber sehr fairer Preis
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25.05.2024
Verifizierte Bewertung
Würde wieder bestellen!
Ein Stern Abzug, weil ein paar Blumen ziemlich verwelkt wirkten aber das lag vermutlich auch an der Sorte.
Finde die Preise auch total fair!
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung und Pünktlichkeit der Lieferung ist perfekt. Ich hatte mir nur etwas mehr Eukalyptus pro Strauß versprochen nach der Abbilung auf Ihrer website.
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13.05.2024
Verifizierte Bewertung
Die nicht ganz preiswerten Pfingstrosen waren leider bereits so weit geöffnet das sie nach zwei-drei Tagen verblüht sind.
Eukalyptus und Olivenzweige waren ok.
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03.05.2024
Verifizierte Bewertung
Pünktlich geliefert, aber die Blumen können besser verpackt sein. Damit keine Blüten von den Schnittblumen abbrechen. Ansonsten Gute Ware.
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01.05.2024
Verifizierte Bewertung
Leider waren die Blumen nicht in Ordnung, aber der Kauf wurde anstandslos zurück erstattet.
Kann passieren, würde wieder dort bestellen.
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16.05.2024
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100 Rosen bestellt. Es waren tolle und kräftige Pflanzen dabei, aber doch auch 9 Rosen ohne Blätter bzw. vergammelten Köpfen.
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23.05.2024
Verifizierte Bewertung
Sehr schnelle Bearbeitung und Lieferung.
Leider sind die Aspidistrablätter sehr klein ausgefallen. Ansonsten Top Ware.
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