Überzeugender Service
Das war jetzt meine zweite Bestellung hier und beide Lieferungen kamen gut an, waren hervorragend verpackt und die Blumen vor Versand super versorgt, so dass sie in einem sehr guten Zustand waren.
Ich habe diesmal zeitgleich bei einem Mitbewerber Ware bestellt, die hier leider nicht verfügbar war und kann im Dirketvergleich sagen, dass die Bestellung bei Bezahlbare Blumen sowohl was Qualität als auch was Verpackung betrifft um Längen besser war.
Ich hatte eine Terminlieferung für den 12.04.24 in Auftrag gegeben.
Die Ware wurde laut Sendungsverfolgung seitens bezahlbare Blumen am 11.04.24 an GLS übergeben.
Am Abend bekam ich die Info, dass die Ware am 12.04. zwischen 08:45 und 09:45 zugestellt wird.
Nachdem sich am Status der Sendungsverfolgung über die Nacht nichts geändert hatte, habe ich sowohl bei GLS als auch bei bezahlbare Blumen nachgefragt.
Von GLS erhielt ich auf Nachfrage die Info, dass aufgrund eines technischen Defektes ein Container nicht ausgeräumt wurde.
Diese Info wurde von mir an bezahlbare Blumen kommuniziert. Ich erhielt die Nachticht, dass nichts für mich getan werden kann, weil die Ware ja pünktlich an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Das die Übergabe püntklich erfolgte ist richtig, ich hatte aber gebeten die nicht erfolgte Lieferung bei GLS zu reklamieren und um ein Entgegenkommen gebeten.
Ich gehe davon aus, dass bezahlbare Blumen die Kosten für diese Zustellung nach dem aktuellen Stand nicht zu 100 % bezahlen wird. Besser gesagt, ich hoffe es, da ja der vereinbarte Termin nicht gehalten wurde. Von der extra berechneten Versandpauschale für die Terminlieferung ganz zu schweigen.
Es ist nun nämlich so, dass der 12.04. en Freitag war
Die nicht erfolgt Zustellung bedeutet nicht nur keine Blumen für den 14.04. , sondern eine erwartete Zustellung am 15.04. nachdem die Ware 4 Tage unterwegs war und über das Wochenende ihr Dasein in einem Container ohne Wasser bei GLS gefristet haben.
Dass die Zustellung in nur 90% der Fälle pünktlich erfolgt war mir bewusst.
Aber bei der Verkettung so unglücklicher Umstände und dem "Schuldeingeständnis" von GLS hätte ich definitiv Unterstützung von bezahlbare Blumen erwartet.
Ich hatte nicht nur zum Termin keine Blumen sonder bekomme jetzt unbrauchbare Ware die 4 Tage kein Wasser gesehen hat.
Sehr enttäuschend. Nie mehr wieder!!!
Karte mit Nachricht auf Anhieb nicht gefunden. Hab daher anonym verschickt.
Vielleicht besser hervorheben?
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bin rundum zufrieden. Die Ware kam super frisch und auch reichlich an. Würde auch mehr als 5 Sterne geben
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09.03.2024
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Pünktliche Lieferung und Top Ware. Haben Tulpen bestellt. Keine einzige Blume war unbrauchbar. Sehr toll
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26.02.2024
Verifizierte Bewertung
Hervorragendes Preis Leistungsverhältnis, schnelle Lieferung. Bin sehr zufrieden mit den olivenzweigen.
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10.11.2023
Verifizierte Bewertung
Bund Größen bildlich besser darstellen
War sehr enttäuscht
Lieferung war sehr schnell
Super verpackt
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
13.11.2023
Sehr geehrter Kunde, es tut mir leid zu hören, dass Sie mit der bildlichen Darstellung der Bundgrößen sehr enttäuscht waren. Ohne weitere Informationen darüber, was genau zu Ihrer Unzufriedenheit geführt hat, ist es schwierig, gezielte Verbesserungsvorschläge zu machen. Es wäre hilfreich zu erfahren, welche konkreten Probleme oder Erwartungen nicht erfüllt wurden.
Wenn möglich, könnten Sie näher darauf eingehen, was Sie sich von der bildlichen Darstellung der Bundgrößen erwartet haben und warum die Umsetzung Ihrer Meinung nach nicht zufriedenstellend war? Das würde mir ermöglichen, Ihnen besser zu helfen und gegebenenfalls Ratschläge für mögliche Verbesserungen zu geben. Beste Grüße
14.09.2023
Verifizierte Bewertung
Wie immer: ich kann nur Bestens sagen! Schnelle termingerechte Lieferung. Blumen frisch und sehr schön
Qualitative Ware, Lieferung pünktlich und reibungslos, Service Kundenorientiert, kompetent, freundlich
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
preisgünstige Möglichkeit einer schnellen Freudebereitung auf Distanz; top Preis-Leistungsverhältnis
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Qualität der Blumen ist 1A und die Lieferung war pünktlich. Tolle Auswahl und wirklich bezahlbar.
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09.12.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung aber die Qualität mancher Blumen war sehr schlecht.Die Stiele waren durchgeweicht.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
11.12.2023
Lieber Kunde,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns aufrichtig leid zu hören, dass die Qualität einiger Amaryllis in Ihrer Lieferung nicht unseren Standards entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit hat für uns oberste Priorität, und es ist bedauerlich, dass wir Ihre Erwartungen nicht erfüllen konnten.
Wir nehmen Ihre Rückmeldung sehr ernst und möchten das Problem so schnell wie möglich für Sie lösen. Um dies zu ermöglichen, bitten wir Sie, sich direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung zu setzen. Wir werden sicherstellen, dass Sie eine angemessene Entschädigung erhalten und dass künftige Lieferungen den höchsten Qualitätsstandards entsprechen.
Wir danken Ihnen für Ihre Geduld und Ihr Verständnis. Es ist unser Ziel, Ihre Erfahrung zu verbessern und sicherzustellen, dass Sie auch zukünftig mit unseren Produkten zufrieden sind.
Beste Grüße
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
Ich bin sehr überrascht wie toll der Eukalyptus aussah besser geht nicht … vielen herzlichen Dank ☺️
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17.08.2023
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Super schnell und tolle blaue Hortensien, sehen fast unecht aus so frisch und strahlend kamen die an
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27.02.2024
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Ich war sehr überrascht das die Blumen so waren wie abgebildet und auch super lange gehalten haben.
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06.02.2024
Verifizierte Bewertung
5 Sterne werde wieder bestellen
Schneller Versand, top Qualität und absolut kulante Reklamationsabwicklung. Werde wieder bestellen.
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21.01.2024
Verifizierte Bewertung
Super! Bezahlbare, schöne Blumen, richtig schöne Verpackung und zeitgerecht geliefert. Gerne wieder
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28.11.2023
Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung und ganz frisches Grün. Für den Preis auch eine relativ große Menge. Alles super!
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23.08.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung pünktlich, sehr frische Blumen, die total lange gehalten haben, trotz hoher Temperaturen.