bezahlbare-blumen.deBewertungen:
1.391 Bewertungen in den letzten 12 Monaten7.310 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
29.04.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe diese Blumen, als kleines Dankeschön, für meine Schwiegermutter und Schwägerin bestellt.
Sie kamen sehr schnell an und sehen einfach fantastisch aus :3
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Relevanteste negative Bewertung
01.06.2023
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Ich habe schon öfter hier bestellt und war immer zufrieden. Die letzte Bestellung allerdings war nicht zufriedenstellend. Ich war im Kontakt, da ich die Blumen direkt nach Pfingsten gebraucht habe. Ich habe sie schon 5 Tage vorher zugesandt bekommen und leider in voller Blüte. Ich hätte mir gewünscht sie noch geschlossen zu bekommen um eine schöne Blüte am Tag der Hochzeit zu bekommen. Stattdessen waren die meisten leider schon verwelkt. Echt schade
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Bewertungen für bezahlbare-blumen.de
vor 4 Tagen
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JH
Jörg H.
Vechelde
vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Top frische Blumen zum bestellten Tag geliefert.
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 4 Tagen
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechte Qualität
Pistazienbunt kam trocken an.
Rosen waren verwest (siehe Bild)
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vor 5 Tagen
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AA
Annett A.
Grimma
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Freude verschenken
Tolle, frische Blumen, pünktlich zum Termin geliefert.
Der Empfänger war begeistert. Da macht das Freude verschenken Spaß
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vor 5 Tagen
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Die Lieferung war sehr pünktlich und die Blumen sehr schön.
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vor 5 Tagen
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pünktliche lieferung
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vor 5 Tagen
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
vor 4 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback.
Wir bedauern sehr, dass Ihre Erfahrung mit unserem Unternehmen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen und wir nehmen Ihre Kritik ernst.
Wir möchten uns bei Ihnen entschuldigen und hoffen, dass Sie uns die Gelegenheit geben, Ihr Vertrauen zurückzugewinnen. Wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben, zögern Sie bitte nicht, uns direkt zu kontaktieren. Wir sind stets bestrebt, unseren Service zu verbessern und unseren Kunden eine erstklassige Erfahrung zu bieten.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Die Blumen hatten eine sehr schlechte Qualität und sind schon nach sehr kurzer Zeit welk gewesen.
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrte Kundin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihr Feedback mitzuteilen. Es tut uns leid zu hören, dass die Qualität der gelieferten Blumen nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat und dass sie so schnell verblüht sind.
Gerne hätten wir eine Lösung gefunden, aber leider haben Sie uns auf unsere Reklamationsnachricht keine Rückmeldung gegeben.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir stets bestrebt sind, unseren Kunden nur die frischesten und qualitativ hochwertigsten Produkte anzubieten. Es ist bedauerlich zu hören, dass wir in Ihrem Fall diesen Standard nicht erfüllen konnten.
Falls Sie weitere Fragen oder Anliegen haben oder wir Ihnen anderweitig behilflich sein können, zögern Sie bitte nicht, uns zu kontaktieren. Wir stehen Ihnen jederzeit gerne zur Verfügung.
Nochmals vielen Dank für Ihr Feedback und Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
RS
Ralf S.
Witten
vor 5 Tagen
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Mangelhafte Qualität und telefonisch nicht erreichbar
Leider war die Qualität der gelieferten Gerbera alles andere als gut und es wurde daraufhin sofort versucht die Sache telefonisch zu klären. Leider war dies (bis heute) nicht möglich! Daraufhin wurde eine Email mit 15 Bilder von der Ware und den Mängeln gesendet, woraufhin am nächsten Tag eine (Standard?) Mail kam, man solle sich an die „Reklamationsbedingungen“ halten und Fotos (in einer ganz bestimmten Art und Weise) zusenden.
Nachdem diese Mail mit dem Hinweis beantwortet wurde, das man am Freitag bereits 15 Fotos gesendet habe, gab es dann eine Gutschrift in Höhe von 4,00 € für sage uns schreibe 5 von 40 Blumen...
Erstes und letzte Mal Blumen online bestellt!
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback.
Es tut uns leid, dass Sie versucht haben uns außerhalb unserer Bürozeiten am Freitag zu erreichen und dass unsere Kommunikation nicht Ihren Erwartungen entsprochen hat.
Wir möchten jedoch darauf hinweisen, dass gemäß unserer Reklamationsbedingungen wir ein Bild benötigen, auf dem alle zu reklamierenden Artikel deutlich erkennbar sind. Leider können wir Reklamationen nicht anhand von Bildern, wo nur 1 Stiel drauf ist beurteilen, was die Bearbeitung Ihrer Reklamation erschwert hat.
Wir verstehen Ihren Unmut über die Gutschrift und bedauern, dass wir Ihre Erwartungen in Bezug auf die Erstattung nicht erfüllen konnten. Bitte beachten Sie, dass die Gutschrift gemäß unserer internen Richtlinien basierend auf dem Schadensumfang erfolgt ist.
Wir würden uns sehr freuen, wenn Sie uns eine weitere Chance geben würden, Ihnen zu beweisen, dass wir besser können. Bitte zögern Sie nicht, sich erneut an uns zu wenden, wenn Sie weitere Fragen oder Anliegen haben.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
NN
Nic N.
Freising
vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Leider keine gute Qualität und Kundenservice nicht zufriedenstellend.
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vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
alles gut
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Nie wieder - keine Terminlieferung und keine Hilfe
Ich hatte eine Terminlieferung für den 12.04.24 in Auftrag gegeben.
Die Ware wurde laut Sendungsverfolgung seitens bezahlbare Blumen am 11.04.24 an GLS übergeben.
Am Abend bekam ich die Info, dass die Ware am 12.04. zwischen 08:45 und 09:45 zugestellt wird.
Nachdem sich am Status der Sendungsverfolgung über die Nacht nichts geändert hatte, habe ich sowohl bei GLS als auch bei bezahlbare Blumen nachgefragt.
Von GLS erhielt ich auf Nachfrage die Info, dass aufgrund eines technischen Defektes ein Container nicht ausgeräumt wurde.
Diese Info wurde von mir an bezahlbare Blumen kommuniziert. Ich erhielt die Nachticht, dass nichts für mich getan werden kann, weil die Ware ja pünktlich an den Versanddienstleister übergeben wurde.
Das die Übergabe püntklich erfolgte ist richtig, ich hatte aber gebeten die nicht erfolgte Lieferung bei GLS zu reklamieren und um ein Entgegenkommen gebeten.
Ich gehe davon aus, dass bezahlbare Blumen die Kosten für diese Zustellung nach dem aktuellen Stand nicht zu 100 % bezahlen wird. Besser gesagt, ich hoffe es, da ja der vereinbarte Termin nicht gehalten wurde. Von der extra berechneten Versandpauschale für die Terminlieferung ganz zu schweigen.
Es ist nun nämlich so, dass der 12.04. en Freitag war
Die nicht erfolgt Zustellung bedeutet nicht nur keine Blumen für den 14.04. , sondern eine erwartete Zustellung am 15.04. nachdem die Ware 4 Tage unterwegs war und über das Wochenende ihr Dasein in einem Container ohne Wasser bei GLS gefristet haben.
Dass die Zustellung in nur 90% der Fälle pünktlich erfolgt war mir bewusst.
Aber bei der Verkettung so unglücklicher Umstände und dem "Schuldeingeständnis" von GLS hätte ich definitiv Unterstützung von bezahlbare Blumen erwartet.
Ich hatte nicht nur zum Termin keine Blumen sonder bekomme jetzt unbrauchbare Ware die 4 Tage kein Wasser gesehen hat.
Sehr enttäuschend. Nie mehr wieder!!!
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Antwort von bezahlbare-blumen.de
vor 5 Tagen
Sehr geehrter Kundin,
wir bedauern sehr, dass Sie uns negative bewertet haben und entschuldigen uns vielmals für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die verspätete Zustellung Ihrer Bestellung entstanden sind.
Wie Sie bereits erwähnt haben, ist unsere Zustellung zu 90% abgesichert. Die Verzögerung entstand durch einen technischen Defekt bei GLS. Dies liegt leider außerhalb unserer direkten Kontrolle und gehört zur Kategorie "höhere Gewalt". Zudem erfolgt die Zustellung nur montags-freitags. Diesen Hinweis finden Sie auch auf unserer Homepage.
Wir möchten Ihnen versichern, dass wir die Verantwortung für die Qualität der Blumen übernehmen werden. Sollte etwas mit Ihren Produkten nicht in Ordnung sein, möchten wir Sie bitten uns innehrlab von 24 Stunden nach erfolgreicher Zustellung zu kontaktieren.
Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten und die entstandene Enttäuschung. Es ist unser Ziel, unseren Kunden stets den bestmöglichen Service zu bieten.
Vielen Dank für Ihr Verständnis.
Mit besten Grüßen,
Ihr Bezahlbare-Blumen Team
vor 5 Tagen
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vor 5 Tagen
Verifizierte Bewertung
Pünktlich und super schöne Blumen
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