werkzeugstore24.deBewertungen:
4.720 Bewertungen in den letzten 12 Monaten50.906 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
vor 7 Tagen
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 23.05.24 um 17:45 Uhr eine Bosch GWB Akku Winkelbohrmaschine und ein Ladegerät bestellt. Am Samstag 25.05.24 bekam ich die Lieferung durch DHL. Ich hatte bei der Auswahl die Bosch GWB mit der Bosch GO verglichen, auf Bildern sahen die Geräte ähnlich aus, allerdings musste ich feststellen, dass die GWB dreimal so schwer und ein ganz anderes Kaliber ist. Für meine geplante Anwendung zwei Nummern zu groß. Ich habe die GWB kurz getestet, Akku ist leicht geladen, Etikett nicht entfernt. Am Montag habe ich die Lieferung nach kurzem Anruf bei Werkzeugstore 24 in Flörsheim zurück gebracht da ich in Frankfurt wohne und es mit einer anderen Fahrt verbinden konnte. Rücklieferung muss s e l b s t übernommen werden, wenn ich es richtig sehe.
Achtung Pausenzeiten von Werkzeugstore24 beachten, hatte Glück, kam kurz nach 14 Uhr dort an. Am 28.05.24 hatte ich wieder den Betrag auf meinem Konto.
Ich hatte Werkzeugstore24 ausgewählt, da ich dort den besten Preis bekommen habe, Achtung Gutscheincode + Rabatt-Aktionen kann es geben.
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GL
Günther L.
Frankfurt
Relevanteste negative Bewertung
26.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ersatzartikel (Schuhe)bis 20.02.2024 noch nicht geliefert. Rücksendung erfolgte am 20.10.2023 - Auf Nachfrage vom 21.10. und 25.10. wurde am 30.10.2023 mitgeteilt, dass der Vorlieferant verantwortlich ist. Weitere Mails und Telefonat ohne Ergebnis. Statt Ersatzschuhe gibt es Mahnungen von Unzer, am 29.12 mit Mahngebühr von 9 Euro. und Androhung von Inkasso am 26.01.2024.
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UB
Udo B.
Münzenberg
Bewertungen für werkzeugstore24.de
18.08.2023
Verifizierte Bewertung
Das Produkt wurde nicht wie abgebildet mit einer Doppelladestation geliefert. 1. Reaktion war - Bildmaterial wird korrigiert. 2. Reaktion war die Option auf Retoure. Ein weiteres Entgegenkommen kam nicht in Frage. Schade. So kann man Kunden auch locken…
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Antwort von werkzeugstore24.de
18.08.2023
Das Artikelbild wurde bereits korrigiert. Für die Unannehmlichkeit entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals. Dass Sie mit der kostenfreien Rücksendung nicht einverstanden sind, bedauern wir sehr.
24.06.2023
Verifizierte Bewertung
Keine Ware, keine Nachricht wie es weiter geht. Zwanzig Minuten in der Warteschleife gehangen und keine vernünftige Antwort bekommen. Auftrag storniert und bis jetzt keine Rückmeldung wann ich mein Geld zurück bekomme. Schlechter geht wohl kaum.
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.06.2023
Unsere Sachbearbeiterin hatte Ihnen erklärt, dass der Hersteller leider eine Lieferverzögerung aufweist und wir deswegen den Artikel noch nicht an Sie verschicken konnten. Daraufhin haben Sie Ihre Bestellung leider telefonisch storniert und die Rückerstattung wurde veranlasst. Da die Sachbearbeiterin sich an ein freundliches Gespräch erinnern konnte, finden wir Ihre negative Bewertung sehr schade. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen nochmal vielmals.
01.10.2023
Verifizierte Bewertung
Lieferung kam schnell und die ware ist auch von guter qualität mir fehlte im paket zwar ein akku obwohl 2 akkus verspochen waren doch das war für mich nicht so schlimm da ich selber noch 2 weitere habe sonst habe ich nichts zu anmerken
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Antwort von werkzeugstore24.de
02.10.2023
Dass in der Lieferung ein Akku gefehlt hat, bedauern wir sehr. Bitte kontaktieren Sie uns via E-Mail über info@werkzeugstore24.de, um Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterzuhelfen.
HP
Helmut P.
Ingolstadt
19.11.2023
Verifizierte Bewertung
Altes Gerät geliefert
Geliefert wurde ein Bosch Ladegerät GAL 18V-160 C + Bluetooth Low Energy Modul GCY 42 mit Herstelldatum 2020 - offensichtlich Lagerware - das die neueren 5,5 Ah Core Alkus von Bosch nicht richtig lädt. Ein bekannter Mangel.
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Antwort von werkzeugstore24.de
21.11.2023
Gerne können Sie uns schriftlich unter info@werkzeugstore24.de kontaktieren, damit wir die Reklamation bearbeiten können. Vielen Dank.
HH
Hans-Werner H.
München
06.07.2023
Verifizierte Bewertung
Bei letzter Bestellung wurde Abressänderung für Lieferadresse nachgereicht / ohne Erfolg/Beachtung
Übrigens - Bestellung von vor 2 Wochen mit Lieferankündigung für letzte Woche - immer noch nicht angekommen 😩
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Antwort von werkzeugstore24.de
07.07.2023
Leider wurde eine falsche Lieferanschrift von Ihnen angegeben, wodurch das Paket an uns gestern wieder zugestellt wurde. Unsere Retourenabteilung wurde soeben mit Ihrer korrekten Lieferanschrift informiert, dass das Paket heute erneut verschickt werden soll.
AB
Andreas B.
Vienna
08.10.2023
Verifizierte Bewertung
Solide Preise, Gute Auswahl, Schlechte Logistik
Solide Preise, Gute Auswahl. Die Logistic vom Webshop ist aber miserabel. Auf Liefertermine kann man sich nicht verlassen. Wenn das Projekt also rasch starten muss lieber wo anders Deine Sache besorgen.
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Antwort von werkzeugstore24.de
09.10.2023
Bedauerlicherweise gab es einen Fehler während der Lieferung des Herstellers zu uns. Aus diesem Grund kam es leider zur Lieferverzögerung. Dies bitten wir vielmals zu entschuldigen.
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Zamówiłem towar prawie dwa miesiące temu i do dziś go nie dostałem - porażka. Myślałem że to jest poważniejsza firma. Jestem przedsiębiorcą i zakupiony towar jest mi potrzebny do pracy.
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Antwort von werkzeugstore24.de
18.12.2023
The manufacturer has delivery delays. We're sorry for that. Our customer care agent wrote you about the delivery delay and when it will arrive to you.
MJ
Marc J.
Hürup
03.07.2023
Verifizierte Bewertung
Ware nach 1 Woche noch nicht angekommen. Weder Auftragsbestätigung erhalten, Versandbestätigung oder ähnliches.Das ist kein Kundenservice wenn man hinterhertelefobieren muss. Schade….
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Antwort von werkzeugstore24.de
03.07.2023
Sie haben Artikel mit einer Lieferzeit von 5-10 Werktagen bestellt. Im Laufe dieser Woche werden Ihnen die Artikel zugeschickt. Zudem werden Sie eine Auftragsbestätigung per Email mit hinterlegtem Link der Sendung erhalten.
05.02.2024
Verifizierte Bewertung
Sofort Lieferbare Artikel nach 11 Tagen nicht geliefert, auf Anfragen über die Website erfolgt keine Reaktion, bislang keine Angaben über Lieferung, jedoch Geld schon abgebucht.
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Antwort von werkzeugstore24.de
06.02.2024
Leider konnten wir eine Kontaktaufnahme Ihrerseits nicht finden. Soeben haben wir eine Teillieferung auf unsere Kosten für Sie veranlasst. Bitte entschuldigen Sie die entstandenen Unannehmlichkeiten vielmals.
10.12.2023
Verifizierte Bewertung
wir hatten Werkzeug bestellt. die Bestellung sollte nach spätestens 3 Tagen erfolgen.
Leider wurde nicht kommuniziert, wann die Ware kommt. trotz wiederholter Nachfrage,
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Antwort von werkzeugstore24.de
11.12.2023
Wir haben eine Teillieferung veranlasst, da ein Artikel etwas länger aktuell beim Hersteller benötigt. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals.
02.10.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe bezahlt, und noch kein werkzeug erhalten. Auch auf meine anfrage wann das Werkzeug geliefert wird, bekam ich noch keine antwort. Wert der Bestellung, 499 €.
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Antwort von werkzeugstore24.de
05.10.2023
Leider haben wir keine Kontaktaufnahme Ihrerseits erhalten. In Ihrer Bestellung haben Sie einen Artikel gelistet, der eine längere Lieferzeit hat. Da Sie keine Teillieferung ausgewählt haben, wurden die vorrätigen Artikel nicht vorab versendet.
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Fehlende Kommunikation
Die Produkte, die ich letzten Montag bestellt habe, sind immer noch nicht angekommen. Ich habe sie am Donnerstag kontaktiert und keine Antwort erhalten.
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Antwort von werkzeugstore24.de
29.01.2024
Wie heute bereits telefonisch besprochen hatten wir leider keine Email von Ihnen erhalten. Das Anliegen konnten wir telefonisch klären.
CO
Claudia O.
Berlin
24.11.2023
Verifizierte Bewertung
Zweite Bewertung. Ich habe rosafarbenen Reiniger bestellt und leider blauen erhalten, der nur als Schaum aus der Düse kommt.
Entspricht nicht dem Bild.
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.11.2023
Für die Falschlieferung entschuldigen wir uns bei Ihnen vielmals. Bitte lassen Sie uns Ihre Reklamation schriftlich an info@werkzeugstore24.de zukommen, damit wir Ihr Anliegen bearbeiten können, vielen Dank.
FM
Fritz Philipp M.
Pforzheim
04.12.2023
Verifizierte Bewertung
Leider konnte ich die Zustellung nicht verfolgen, fand erst auf Umwegen heraus, dass die Sendung im Paketshop gelandet war.
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Antwort von werkzeugstore24.de
11.12.2023
Dass Sie vom Transportdienstleister dazu nicht kontaktiert wurden, bedauern wir sehr.
AS
Anton S.
Nattheim
09.08.2023
Verifizierte Bewertung
Bei der Lieferzeit ist noch sehr viel Luft ach oben. Aus angegeben 3-5 Tagen, waren es schlussendlich 7 Tage.
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Antwort von werkzeugstore24.de
10.08.2023
Sie haben einen Artikel mit einer Lieferzeit von bis zu 4 Werktagen bestellt. Durch das Wochenende hat sich die Lieferung leider um 2 Tage verzögert.
03.02.2024
Verifizierte Bewertung
Filzscheibe trägt kein Label der Fa Müller wie auf dem Verkaufsfoto. Sieht eher aus wie eine Nachahmung
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Antwort von werkzeugstore24.de
06.02.2024
Das tut uns sehr leid. Gerne können Sie uns eine E-Mail mit Bildern des Artikels zuschicken, damit wir das prüfen können.
31.08.2023
Verifizierte Bewertung
Ich kann den Shop nicht bewerten. Noch nicht. Ware bestellt, bezahlt aber noch nicht geliefert.
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Antwort von werkzeugstore24.de
01.09.2023
Sie erhalten die E-Mails für eine Bewertungsabgabe automatisch. Wenn die Ware noch nicht eingetroffen ist, müssen Sie natürlich noch keine Bewertung abgeben. Das Paket wurde wie angekündigt gestern verschickt. Die Versandinformation sowie den Link des Transportdienstleisters haben Sie bereits erhalten.
11.12.2023
Verifizierte Bewertung
Ware am 02.12.23 bestellt.
Heute 11.12.23 noch immer keine Ware erhalten/Ware nicht versendet.
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Antwort von werkzeugstore24.de
13.12.2023
Die Bestellung wurde am 12.12.23 verschickt. Die Artikel waren mit einer Lieferzeit von 2-4 Tagen deklariert, leider gab es seitens des Herstellers eine Lieferverzögerung, die auch wir sehr bedauern.
11.01.2024
Verifizierte Bewertung
Das gratis Maßband wurde nicht geliefert.
Keine Rückantwort auf Nachfrage per Mail.
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Antwort von werkzeugstore24.de
12.01.2024
Leider haben wir keine Kontaktaufnahme Ihrerseits erhalten. Bitte lassen Sie uns eine Email an info@werkzeugstore24.de zukommen, damit wir Ihnen bei Ihrem Anliegen weiterhelfen können.
MS
M S.
Merzenich
23.12.2023
Verifizierte Bewertung
Versteckte kosten die erst beim Zahlung sichtbar werden.
Etwas verwirrend.
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Antwort von werkzeugstore24.de
27.12.2023
Gerne können Sie uns kontaktieren und uns mitteilen, welche verstecke Kosten Sie meinen. Sie haben den Kaufpreis bezahlt, mehr nicht.