Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.09.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden heben die schnelle und oft frühere Lieferung hervor. Der Kundenservice wird als freundlich, hilfsbereit und kompetent wahrgenommen. Die Produktqualität überzeugt durch Zuverlässigkeit und entspricht den Beschreibungen. Die Verpackung wird meist als stabil und sorgfältig empfunden. Positiv werden auch das sehr gute Preis-Leistungs-Verhältnis sowie die günstigen Angebote bewertet. Die Webseite und App gelten überwiegend als übersichtlich und einfach nutzbar. Die Kommunikation während des Bestell- und Versandprozesses wird häufig als gut beschrieben. Besonders gelobt wird die reibungslose Abwicklung durch den Shop selbst. Vereinzelt gibt es Kritik an der Erreichbarkeit des Kundenservices. Manche Kunden empfinden die Verpackung als übertrieben oder fehlerhaft. Unzufriedenheit besteht gelegentlich über fehlende E-Mails oder Statusmeldungen während des Versandprozesses. Die Webseite und App werden teilweise wegen Fehlern und Instabilität bemängelt. Mehrere Kunden äußern zudem Unzufriedenheit mit den eingesetzten Versanddienstleistern, insbesondere DPD.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
War diese Information hilfreich für dich?
Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwerkzeugstore24.de
(138)
(35)
(83)
(352)
(3031)
Verifiziert
Professionelle Kauf-Abwicklung
Sonntag (30.08.26) bestellt, Dienstag (01.09.26) Ware erhalten.
- rasant
- Rechnung, Lieferschein, Sendeverfolgung (DPD)
- bei nicht im Lager vorraetig wird Versand gesplittet
- professioneller Versandkarton, 2-wellig 2.30BC, sehr gut!
- Preise gut
Vorallem der ultrastabile Versandkarton hat mich beeindruckt. - Hier wird oft (an der falschen Stelle) gespart. - Fuer mich ein Grund, hier oefters vorbeizuschauen (Preise auch gut)...
Verifiziert
Eigentlich (sehr) gut, mit einer kleinen Einschränkung.
Sehr gut in der Schnelligkeit bei der Abarbeitung der Bestellung! Ab Übergabe an den Versanddienstleister DPD, wird es unangenehm! Warum? DPD verkündet per Mail an 3 unterschiedlichen Tagen die erfolgreiche Zustellung an. Fehlanzeige! Habe mit DPD vergangenheitlich oft Probleme mit der Auslieferung gehabt. Deshalb achte ich (normalerweise) beim Onlinekauf auf den Versanddienstleister. Und kaufe meisten, wenn die Lieferung durch DHL erfolgt. In diesem Fall hatte ich nicht darauf geachtet. Heute ist die Bestellung tatsächlich noch eingetroffen.Ich hatte sie schon "angeschrieben". 5 Sterne gibt es beim nächsten Kauf in Eurem Shop nur, wenn ich telefonisch die Zusage erhalte, dass mit DHL versendet wird.Liebe Grüße aus Hamburg, Uwe Stahlfast
Verifiziert
Nachdem ich einen Sale Artikel, beschrieben mit 5x Bohrersatz, bestellt und nur einen Satz bekommen habe, wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass es sich hierbei um einen Eingabefehler hält und ich diesen zurücksenden kann. Dieser Fehler kam oder kommt sogar mehrfach vor, sodass ich nicht mehr von einem Versehen ausgehe. Auch meine Mail mit einem sehr guten Lösungsvorschlag meinerseits wurde bisher nicht beantwortet. Da ich mit der bisherigen bestellten Ware an sich zufrieden bin, gebe ich nicht nur einen Stern. Kundenservice ist für mich jedoch ein wichtiger Punkt, der immer mehr in die Belanglosigkeit verkommt. Leider auch getrieben von staatlicher Bürokratie, welche die Zeit für diesen frisst. Ich spreche hier aus Erfahrung.
Update 20.08.26
Nachdem ich festgestellt habe, dass alle fehlerhaften Angebote überarbeitet wurden, ändere ich meine Bewertung von 2 auf 4 Sterne.
Verifiziert
Ich als Neukunde erlaube mir eine erste Einschätzung.
Was soll ich sagen, schnelle Lieferung u.ä. dies sagen vielleicht alle oder mehrere Kunden. Ich mach es etwas anderst. Es gibt viele Firmen, welche von tollen Service u.ä. sprechen, aber der Werkzeug Store 24 hat diesen Service. Macht weiter so, alles Super.
MfG Enrico Frater
Verifiziert
Nach meinen Recherchen war dies der günstigste Preis, den ich im Internet finden konnte. Die Lieferung erfolgte bereits nach nur drei Tagen und verlief völlig problemlos. Ich wurde während des gesamten Versandprozesses regelmäßig informiert und erhielt rechtzeitig Benachrichtigungen zum Versand und zur Zustellung. Das Produkt entsprach exakt den Bildern und der Beschreibung, es gab keinerlei irreführende Angaben. Außerdem war alles sehr sorgfältig und sicher verpackt. Ich bin sehr zufrieden und kann den Verkäufer bzw. Shop definitiv weiterempfehlen.
Verifiziert
Lieferzeit: Von einem auf den anderen Tag. Unglaublich! Ich habe mir den Artikel vorher im Internet nach Bewertungen und Funktionen ausgesucht. Das Gerät lässt sich einfach bedienen. Die Onlineseite des Shops ist übersichtlich und funktionell. Viele Artikel aus unterschiedlichen Bereichen.
Verifiziert
Schneller geliefert als vorab angesagt. Das hat uns sehr gefreut! Ware ist top. Einzig die Suche online kann anstrengend sein. Wir finden manchmal nicht gleich was wir suchen oder es zeigt zu viel Ergebnisse an. Das kostet dann Zeit. Wir würden uns über einen Katalog freuen, den man offline durchsuchen kann. Ansonsten gibt's nichts zu beanstanden. Liebe Grüße ans Team!! Wir werden wieder bestellen.
Verifiziert
Ich habe als Gast bestellt und mit Amazon Pay bezahlt. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Es kam ein falsches Produkt. Telefonisch (das ging überragend einfach, schnell und kompetent) teilte msn mir mit, ich habe fsldch bestellt. Nachvollziehen kann ich es nicht, wer den Fehler gemacht hat. Die Rücksendung wurde von mir per Email angekündigt. Auch hierfür kam keine Eingangsbestätigung der Mail. Das Teil ist nun auf dem Rückweg. Wegen der mangelnden Mail antworten gab es nur ein mangelhaft. Der Support hat sich auf meine ausführliche Bewertung gemeldet und versichert den Vorgang insbesondere die fehlenden Mails zu prüfen. Die Rücksendung ist mittlerweile bearbeitet und gut geschrieben. Wahrscheinlich war das mit den Mails ein technisches Problem.
Verifiziert
Was vor 8 kalendertagen hab ich bestellt bisher hab ich 5 E-Mails bekommen,,, und weiß eigentlich nur, dass das angeblich verschickt wurde..... eine Sendungsverfolgung existiert im Moment noch nicht,,,, deshalb denke ich es wurde vielleicht noch gar nicht versendet,,,,,, der Versender würde mir doch wahrscheinlich eine Bestätigung, mit Mark Tracking Nummer schicken , wenn er denn eine hätte .......zumindest GEMINI i hat mir versichert ,dass es kein Fake Shop ist was ich bin gespannt wie das ausgeht. Ich hab ja früher selber auch mal Webshop programmiert und die Kommunikation mit dem Kunden hat vor 21 Jahren deutlich besser funktioniert aus meiner Sicht. Da sind jetzt natürlich auch Wochenende und Feiertag mit dabei, und es geht immer besser mit der Kommunikation.
Antwort von werkzeugstore24.de
Guten Tag, lt. Abliefernachweis von trans-o-flex wurde die Ware am 28.05.2026 zugestellt.
Verifiziert
Spaten hat Erwartungen erfüllt
Spaten hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt. Quaiität gut - für Heimwerker absolut ausreichend - für steinige Böden würde ich den Spaten klarerweise nicht verwenden, schneidet aber kleinere bis mittlere Wurzeln schön durch.
Verifiziert
Die gekauften Sicherheitsschuhe waren nach gut 48 Stunden nach dem Onlinekauf an ihrem Zielort in Österreich angekommen. Das ist außergewöhnlich schnell!! Wie habt ihr das angestellt? Dafür würde ich gern einen Stern mehr geben.
Verifiziert
Bestellung, Abholung, Personal und Service alles super. Lediglich die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung (Abholung) hat nicht so ganz gepasst. Bei der Bestellung wurde 1-3 Werktage angegeben. Es hat dann doch 8 Werktage gedauert bis ich die Bestellung abholen konnte. Daher ein Punkt Abzug.
Verifiziert
Lieferzeit top eingehalten
Anfrage per Mail wurde innerhalb weniger Stunden beantwortet (Lieferzeit nach Ö).
Die tatsächliche Lieferzeit der Bestellung war identisch (2-3 Werktage) mit dieser Angabe.
Ich empfehle Werkzeugstore24 daher gerne weiter.
Verifiziert
Profi-Marken zu günstigen Preisen
Auf Grund eines Softwarefehlers stockte der Bestellprozess intern. Nach meiner kurzen Nachfrage per Mail wurde freundlich und sofort reagiert und die Ware traf dann 2 Tage später ein.
Verifiziert
Sehr schnelle Lieferung, wenn da DPD nicht wäre, die hatten die Lieferung einfach an eine falsche Adresse geliefert und dazu auch noch in eine Garage gelegt, die nicht verschlossen war.
Durch Zufall hatte es der Besitzer entdeckt, da das Garagentor nicht ganz geschlossen war. Die Garage ist normalerweise leerstehend. So was geht gar nicht.
Verifiziert
Die Kanister und der Auslaufhahn sehen gut aus, obwohl ein Kanister eine leichter Beule (unten) hat, ist aber für mich nicht richtig schlimm!
Nach 4 Werktagen wurde geliefert, ist für mich in Ordnung!
DPD allerdings hat keinen guten Job gemacht!!! 1. Lieferankündigung war Dienstag, dann Mittwoch und heute wurde endlich geliefert! Telefonisch hatte ich heute erneut Kontakt mit DPD aufgenommen und die Dame sagte mir, dass morgen die Auslieferung stattfinden wird, weil an der Verpackung ein Schaden auftrat und alles erst noch erneut kontrolliert werden muss!!!
Bei DPD sind offensichtlich wenige Mitarbeiter gut geschult!!!
Verifiziert
Bestellung hat gut funktioniert ware war auch einwand frei nur bei der rücklieferung Anfrage bekamm ich keine Antwort auch telefonisch kam ich nicht durch das ist frustrierend hab jetzt die drei Artikel einfach zurück geschickt lass mich über raschen ob das funktioniert
Verifiziert
Das einfache bestellen ist besser, ich könnte nicht über die App bestellen könnt mich nicht über die Webseite einloggen musste mich als Gast anmelden was für mich mit den Bonuspunkten halt nicht funktioniert.
Verifiziert
J'apprécie beaucoup la rigueur allemande, aussi dit, aussi tôt fait
Sur l'emballage, R.A.S pas qu'une simple enveloppe,non un carton costaud ❤️
Ich schätze die deutsche Gründlichkeit wirklich sehr – gesagt, getan.
Die Verpackung ist top: kein simpler Umschlag, sondern ein stabiler, robuster Karton ❤️
Vielen Dank!
Verifiziert
selbstverschuldetes problem gelöst
ich hatte versehentlich auf selbstabholung bestellt, ein sehr freundlicher herr machte mich telefonisch ausfindig und die ware wurde zugesandt, toller service!!!
Zur Prüfung der Echtheit
Verifizierte Bewertungen
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.Kontakt
- +4961459545250
- werkzeugstore24.de
- info@werkzeugstore24.de
- Flörsheim, DEU
Über
Bei werkzeugstore24.de finden Sie ein großes Angebot an Werkzeugen und Zubehör. Zur Auswahl stehen zum Beispiel Elektrowerkzeuge, Schneidewerkzeuge oder Haushaltselektrogeräte. Für Fragen stellt Ihnen...