Gütesiegel
Zertifiziert seit: 14.09.2012Gültig
Geprüfte Identität
Verschlüsselte Datenübertragung
Verständlicher Bestellvorgang
Trusted Shops Käuferschutz
Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an.
Bewertungsübersicht
Viele Kunden loben die sehr schnelle Lieferung, die häufig sogar schneller als angekündigt erfolgt. Der Support wird als freundlich, hilfsbereit und lösungsorientiert beschrieben. Das Preis-Leistungs-Verhältnis überzeugt die meisten Käufer, da die Preise als günstig oder angemessen für die Qualität wahrgenommen werden. Die Verpackung wird überwiegend als stabil und sicher bewertet. Der Online-Shop gilt als übersichtlich und leicht bedienbar, und die Informationen zum Bestell- und Versandstatus werden oft als transparent und hilfreich empfunden. Gleichzeitig gibt es Kritik an gelegentlich mangelnder Erreichbarkeit oder fehlenden Rückmeldungen seitens des Supports. Einige Kunden bemängeln unnötigen Verpackungsmüll oder verbesserungswürdige Details bei der Verpackung. Technische Probleme mit der Suche, der mobilen Ansicht oder dem Login werden ebenfalls vereinzelt berichtet. Die Benachrichtigungen zum Bestell- und Versandstatus sind laut einigen Kunden nicht immer ausreichend oder teilweise verwirrend. Besonders häufig äußern Kunden Unzufriedenheit mit dem Versanddienstleister DPD, der als unzuverlässig und verspätet beschrieben wird.
Dieser Text wurde automatisch durch ein KI-System aus Nutzerbewertungen erstellt.
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Authentische Bewertungen von echten Menschen.
Wie Trusted Shops gegen gefälschte Bewertungen vorgehtErfahrungenwerkzeugstore24.de
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Verifiziert
Professionelle Kauf-Abwicklung
Sonntag (30.08.26) bestellt, Dienstag (01.09.26) Ware erhalten.
- rasant
- Rechnung, Lieferschein, Sendeverfolgung (DPD)
- bei nicht im Lager vorraetig wird Versand gesplittet
- professioneller Versandkarton, 2-wellig 2.30BC, sehr gut!
- Preise gut
Vorallem der ultrastabile Versandkarton hat mich beeindruckt. - Hier wird oft (an der falschen Stelle) gespart. - Fuer mich ein Grund, hier oefters vorbeizuschauen (Preise auch gut)...
Verifiziert
Eigentlich (sehr) gut, mit einer kleinen Einschränkung.
Sehr gut in der Schnelligkeit bei der Abarbeitung der Bestellung! Ab Übergabe an den Versanddienstleister DPD, wird es unangenehm! Warum? DPD verkündet per Mail an 3 unterschiedlichen Tagen die erfolgreiche Zustellung an. Fehlanzeige! Habe mit DPD vergangenheitlich oft Probleme mit der Auslieferung gehabt. Deshalb achte ich (normalerweise) beim Onlinekauf auf den Versanddienstleister. Und kaufe meisten, wenn die Lieferung durch DHL erfolgt. In diesem Fall hatte ich nicht darauf geachtet. Heute ist die Bestellung tatsächlich noch eingetroffen.Ich hatte sie schon "angeschrieben". 5 Sterne gibt es beim nächsten Kauf in Eurem Shop nur, wenn ich telefonisch die Zusage erhalte, dass mit DHL versendet wird.Liebe Grüße aus Hamburg, Uwe Stahlfast
Verifiziert
Nachdem ich einen Sale Artikel, beschrieben mit 5x Bohrersatz, bestellt und nur einen Satz bekommen habe, wurde mir am Telefon mitgeteilt, dass es sich hierbei um einen Eingabefehler hält und ich diesen zurücksenden kann. Dieser Fehler kam oder kommt sogar mehrfach vor, sodass ich nicht mehr von einem Versehen ausgehe. Auch meine Mail mit einem sehr guten Lösungsvorschlag meinerseits wurde bisher nicht beantwortet. Da ich mit der bisherigen bestellten Ware an sich zufrieden bin, gebe ich nicht nur einen Stern. Kundenservice ist für mich jedoch ein wichtiger Punkt, der immer mehr in die Belanglosigkeit verkommt. Leider auch getrieben von staatlicher Bürokratie, welche die Zeit für diesen frisst. Ich spreche hier aus Erfahrung.
Update 20.08.26
Nachdem ich festgestellt habe, dass alle fehlerhaften Angebote überarbeitet wurden, ändere ich meine Bewertung von 2 auf 4 Sterne.
Verifiziert
Eine leicht funktionsfähige Kartuschenpresse, wenn du aufhörst zu Drücken hört diese Katuschenpresse auch auf und drückt nicht wie viele noch nach. Ich benutze sie seit Jahren , und habe auch beruflich viel mit Elastikmassen zu tun. Ich würde diese Kartuschenpresse immer wieder kaufen.
Verifiziert
Ich als Neukunde erlaube mir eine erste Einschätzung.
Was soll ich sagen, schnelle Lieferung u.ä. dies sagen vielleicht alle oder mehrere Kunden. Ich mach es etwas anderst. Es gibt viele Firmen, welche von tollen Service u.ä. sprechen, aber der Werkzeug Store 24 hat diesen Service. Macht weiter so, alles Super.
MfG Enrico Frater
Verifiziert
Schwierigkeiten mit Brave Browser
Leider gab es bei der Bestellung ein kleines Problem: Der Makita Rabatt wurde angezeigt, aber bei der Bestellung nicht abgezogen. Nach Rücksprache wurde das mit meinem Brave Browser begründet. Kann es sein, dass man im Browser den Rabatt löschen kann?
Mit anderem Browser kein Problem.
Super schnelle Abwicklung - keinerlei Probleme bei der Lieferung.
Verifiziert
Nach meinen Recherchen war dies der günstigste Preis, den ich im Internet finden konnte. Die Lieferung erfolgte bereits nach nur drei Tagen und verlief völlig problemlos. Ich wurde während des gesamten Versandprozesses regelmäßig informiert und erhielt rechtzeitig Benachrichtigungen zum Versand und zur Zustellung. Das Produkt entsprach exakt den Bildern und der Beschreibung, es gab keinerlei irreführende Angaben. Außerdem war alles sehr sorgfältig und sicher verpackt. Ich bin sehr zufrieden und kann den Verkäufer bzw. Shop definitiv weiterempfehlen.
Verifiziert
Gute Qualität und solide. Am 24.09.2026 bestellt am 05.10.2026 geliefert. Für Versand innerhalb von Deutschland etwas zu lange. Warum, keine Ahnung, eigentlich ein Grund den Versanddienstleister zu wechseln. Wenigstens ist das Paket bei mir angekommen und nicht wie bei GLS im Paketshop gelandet, ein großer Pluspunkt.
Verifiziert
Lieferzeit: Von einem auf den anderen Tag. Unglaublich! Ich habe mir den Artikel vorher im Internet nach Bewertungen und Funktionen ausgesucht. Das Gerät lässt sich einfach bedienen. Die Onlineseite des Shops ist übersichtlich und funktionell. Viele Artikel aus unterschiedlichen Bereichen.
Verifiziert
Schneller geliefert als vorab angesagt. Das hat uns sehr gefreut! Ware ist top. Einzig die Suche online kann anstrengend sein. Wir finden manchmal nicht gleich was wir suchen oder es zeigt zu viel Ergebnisse an. Das kostet dann Zeit. Wir würden uns über einen Katalog freuen, den man offline durchsuchen kann. Ansonsten gibt's nichts zu beanstanden. Liebe Grüße ans Team!! Wir werden wieder bestellen.
Verifiziert
Lieferung war unglaublich schnell, dafür haben wir gerne etwas mehr Versandkosten-Aufwand gezahlt.
Dann habe wir die falsche Größe bestellt und Rückabwicklung ging genauso innerhalt kürzester Zeit - super!!!
Verifiziert
Bester Preis für gutes Werkzeug
Die Qualität und der Preis stimmen, beim Versand bzw. den Versandoptionen gibt es noch Verbesserungsmöglichkeiten. Mit DPD habe ich schon sehr schlechte Erfahrungen gemacht, diesmal ging aber alles problemlos.
Verifiziert
Top Laden, App übersichtlich auch wenn die Zeilen in der Werkzeugbeschreibung hin und her springen(oder sich das Format ändert). Preislich schwierig etwas besseres zu finden, zumindest was SHK betrifft.
Verifiziert
Logistik verbesserungswürdig
Gute Preise, gute Ware. Die Logistik könnte aber verbessert werden. Ich habe 6 Artikel bestellt, Lieferzeit 2-3 Tage. Diese 6 Artikel wurde über 13 Tage verteilt in 5 verschiedenen Paketen zugestellt. Eine Versandinfo habe ich nur bei den ersten 2 Paketen erhalten. Beim Rest wurde ich im Unklaren gelassen, ob und wann die Ware zugestellt wird. Die Verpackung war auch nicht besonders sorgfältig, bei einem Paket musste DPD nachbessern.
Antwort von werkzeugstore24.de
Vielen Dank für Ihre ausführliche Rückmeldung und das Lob zu unseren Preisen und Produkten. Es tut uns leid, dass die Aufteilung der Lieferung, die fehlenden Versandinformationen und die Verpackung nicht optimal waren. Ihre Hinweise nehmen wir ernst und geben diese an die zuständigen Bereiche weiter, um unsere Versandabläufe weiter zu verbessern.
Verifiziert
Ich habe als Gast bestellt und mit Amazon Pay bezahlt. Ich habe keine Bestellbestätigung erhalten. Es kam ein falsches Produkt. Telefonisch (das ging überragend einfach, schnell und kompetent) teilte msn mir mit, ich habe fsldch bestellt. Nachvollziehen kann ich es nicht, wer den Fehler gemacht hat. Die Rücksendung wurde von mir per Email angekündigt. Auch hierfür kam keine Eingangsbestätigung der Mail. Das Teil ist nun auf dem Rückweg. Wegen der mangelnden Mail antworten gab es nur ein mangelhaft. Der Support hat sich auf meine ausführliche Bewertung gemeldet und versichert den Vorgang insbesondere die fehlenden Mails zu prüfen. Die Rücksendung ist mittlerweile bearbeitet und gut geschrieben. Wahrscheinlich war das mit den Mails ein technisches Problem.
Verifiziert
Was vor 8 kalendertagen hab ich bestellt bisher hab ich 5 E-Mails bekommen,,, und weiß eigentlich nur, dass das angeblich verschickt wurde..... eine Sendungsverfolgung existiert im Moment noch nicht,,,, deshalb denke ich es wurde vielleicht noch gar nicht versendet,,,,,, der Versender würde mir doch wahrscheinlich eine Bestätigung, mit Mark Tracking Nummer schicken , wenn er denn eine hätte .......zumindest GEMINI i hat mir versichert ,dass es kein Fake Shop ist was ich bin gespannt wie das ausgeht. Ich hab ja früher selber auch mal Webshop programmiert und die Kommunikation mit dem Kunden hat vor 21 Jahren deutlich besser funktioniert aus meiner Sicht. Da sind jetzt natürlich auch Wochenende und Feiertag mit dabei, und es geht immer besser mit der Kommunikation.
Antwort von werkzeugstore24.de
Guten Tag, lt. Abliefernachweis von trans-o-flex wurde die Ware am 28.05.2026 zugestellt.
Verifiziert
Spaten hat Erwartungen erfüllt
Spaten hat meine Erwartungen voll und ganz erfüllt. Quaiität gut - für Heimwerker absolut ausreichend - für steinige Böden würde ich den Spaten klarerweise nicht verwenden, schneidet aber kleinere bis mittlere Wurzeln schön durch.
Verifiziert
Super Store,
Lieferung meiner Bestellung innerhalb von 24 Stunden. Guter Preis schnelle und Korrekte Abwicklung und imm zeitnahe Info per Mail. Einfach nur super.
Verifiziert
Die gekauften Sicherheitsschuhe waren nach gut 48 Stunden nach dem Onlinekauf an ihrem Zielort in Österreich angekommen. Das ist außergewöhnlich schnell!! Wie habt ihr das angestellt? Dafür würde ich gern einen Stern mehr geben.
Verifiziert
Bestellung, Abholung, Personal und Service alles super. Lediglich die Zeit zwischen Bestellung und Lieferung (Abholung) hat nicht so ganz gepasst. Bei der Bestellung wurde 1-3 Werktage angegeben. Es hat dann doch 8 Werktage gedauert bis ich die Bestellung abholen konnte. Daher ein Punkt Abzug.
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