fotofoto.deBewertungen:
420 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.665 Bewertungen insgesamt
Gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Super Qualität sowohl Abzüge als auch Poster, Collagen, Leinwände etc. Eingängige Software, schnelle professionell verpackte lieferung.
In der Software würde ich mir 3 kleine Verbesserungen wünschen: 1. Wenn man zwischen 2 Projekten springt, ist die zuletzt gewählte Schriftart eingestellt. Schöner wäre, das System würde die im jeweilig ausgewählten Projekt standardmäßig nehmen.
2. Wenn man bei fotobüchern Seiten einfügt, wird der Hintergrund nicht übernommen.
3. Die Rahmen könnten immer wieder der zuletzt gewählte erscheinen. Bei der grossen Auswahl scrollt man ewig, wenn man sich einen von ganz unten ausgesucht hat.
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Relevanteste negative Bewertung
21.11.2023
Verifizierte Bewertung
Die Software zum Fotobuch erstellen ist leider absolut furchtbar. Alle paar Sekunden gecrasht, ich war zum Ende hin wirklich am verzweifeln und habe das Buch dann irgendwann aus Frust einfach abgeschickt ohne noch groß Änderungen vorzunehmen. Das Buch an sich ist schön und hochwertig, allerdings sind einige der Bilder recht dunkel geworden. Die Bearbeitung und Lieferung erfolgte sehr schnell! Auf Grund der miserablen Software würde ich aber hier kein Fotobuch mehr erstellen, das geht bei anderen Anbietern deutlich einfacher und weniger frustrierend.
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Bewertungen für fotofoto.de
04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Leider viel zu lange Lieferzeiten.
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04.01.2024
Verifizierte Bewertung
Gute Qualität aber Schwächen im Fehlermanagement
Grundsätzlich gute Software und schnelle Lieferung unsrer Kalender. Leider wurde ein Produkt zu wenig geliefert obwohl der volle Betrag abgebucht wurde. Nachlieferung des fehlenden Kalenders wurde leider verweigert, nur Erstattung des Zuviel gezahlten Betrages durchgeführt. Ich hätte das Produkt nun zu einem höheren Preis mit zusätzlichen Versandkosten bestellen sollen. Insgesamt keine zufriedenstellende Lösung für einen Fehler der auf Anbieterseite passiert ist.
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02.01.2024
Verifizierte Bewertung
VIEL zu spät.
Joah. Dicke Versprechen dass die Kalender definitiv noch am 22.12. geliefert werden, "pünktlich zum Fest". Dann Schweigen im Walde. Versandbestätigung und Rechnung am 2.1. des Folgejahres. Das war dieses Mal nix!
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30.12.2023
Verifizierte Bewertung
Sehr enttäuschender Service
Sehr enttäuschend, die Versandangaben stimmen vorn und hinten nicht. Habe mich für diese Seite entschieden um Aufgrund der Versandangabe. Kann zum Produkt nichts sagen, hab es ja immer noch nicht aber hauptsache die Anfrage auf ein Feedback kommt vor 4 Tagen....wäre ich doch lieber bei z.b. posterxxl geblieben, dann wäre das Geschenk wenigstens pünktlich da. Nach der Anfrage beim Support hieß es es kommt spätestens Samstag, nun ist Samsatg Abend...hat wohl auch nicht hingehauen. Finde solche leeren Versprechungen echt nervig,dahee nur 1 Stern.
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29.12.2023
Verifizierte Bewertung
unzuverlässig und keine Information
Die Kalender wurden nicht rechtzeitig zu Weihnachten geliefert, obwohl ich express bezahlt habe. Kam nicht an. Erst auf Nachfrage die Auskunft: Produktion verzögert sich. Bis heute 29.12. keine Lieferung. Sollte am
21.12. da sein. Extrem schlechter Service!
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VH
Volker H.
Neuss
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Qualität wie immer OK aber der versprochene Versand bis Heiligabend klappte nicht.
Qualität wie immer OK, aber wenn die Zustellung bis Weihnachten versprochen, aber nicht eingehalten wird, dann ärgert man sich, weil man Heiligabend in einer unangenehmen Situation ist. Am besten nichts versprechen, damit die Kunden sich entsprechend mehr Zeit nehmen.
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KA
Katharina A.
Fürth
29.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bisher leider immer noch nicht da. Wird wohl dieses Jahr nichts mehr.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Die Bestellung nicht fristgerecht…
Die Bestellung wurde nicht fristgerecht geliefert. Das sehr ärgerlich wenn man ohne Weihnachtsgeschenk da steht. Kulanterweise soll nun wenigstens die Gebühr für den jetzt unnötigen Expressversand erstattet werden. Eine Information zu der Verzögerung wäre gut gewesen. Gerade bei einem Bestellwert von knapp 200 Euro wünscht man sich einen besseren Service.
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28.12.2023
Verifizierte Bewertung
Falsche Versprechen auf der Website
Die Website versprach bei Bestellung vor dem 22.12. die Bilder rechtzeitig zugestellt zu bekommen. Dies hat sich nicht erfüllt.
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SK
Silke K.
Görlitz
27.12.2023
Verifizierte Bewertung
Pünktlich geliefert
Die Fotos kamen, auch kurz vor Weihnachten, pünktlich wie angekündigt am nächsten Tag an. Leider weichen die Farben erheblich von der Originaldatei ab. Die Bilder waren zu hell und zu dünn.
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27.12.2023
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Noch nicht da
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26.12.2023
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Garantiertes Lieferdatum wurde nicht eingehalten
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26.12.2023
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Benutzerfreundlich , irrführende Lieferzeiten
Gestaltung und Bearbeitung einfach und benutzerfreundlich.
Auf grund der angegebenen Lieferzeiten habe ich extra für express Zustellung bezahlt.
Lieferung wurde nicht im angegebenen Zeitrahmen zugestellt.
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25.12.2023
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Bestellung nicht angekommen :(
Leider ist die Bestellung nicht angekommen, bisher keine Reaktion auf Anfragen -> Weihnachtsliefergarantie nicht eingehalten, Fotokalender befinden sich laut Status immer noch in Produktion :(
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25.12.2023
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Bestellung eine Woche vor Weihnachten, Lieferung bis heute noch nicht einmal auf dem Versandweg. War jetzt schon das zweite Mal das Auftrags - und Lieferabwicklung ungenügend verlaufen ist. Das wars jetzt...
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25.12.2023
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Von wegen vor Weihnachten
Auf der Homepage wird groß angepriesen, dass alle Produkte noch vor Weihnachten ankommen. Ich habe Fotos bestellt, eine Woche vor Weihnachten. Aber sie sind bisher nicht da. Anscheinend kommen sie zum nächsten Werktag an. Das war wohl nichts.
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
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25.12.2023
Verifizierte Bewertung
Garantierte Lieferung vor Weihnachten ist nicht gekommen und auch noch keine Antwort vom Kundenservice.
Wenn man schon damit wirbt und deshalb dort bestellt wird, gibt es keine Ausreden.
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TH
Torsten H.
Titz
24.12.2023
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Gute Qualität, aber Lieferzeiten nicht eingehalten.
Qualität war die letzten Jahre immer gut, aber dieses Jahr wurden die zugesagten Lieferzeiten nicht eingehalten. Kann gerade in der Weihnachtszeit zwar passieren, aber dann erwarte ich wenigstens eine Mitteilung. Meine Kalender sind seit Tagen in der Produktion.
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24.12.2023
Verifizierte Bewertung
Nicht rechtzeitig angekommen, obwohl es laut der Website hätte klappen sollen.
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