fotofoto.de- Logo - Bewertungen

fotofoto.de
Bewertungen:

422 Bewertungen in den letzten 12 Monaten4.656 Bewertungen insgesamt  

4,41
Gut

Gütesiegel
Gültig

mit Käuferschutz

Zertifiziert seit: 01.03.2013
Das Trusted Shops Gütesiegel zeichnet vertrauenswürdige Onlinehändler aus.
fotofoto.de erfüllt unter anderem folgende Trusted Shops Qualitätskriterien:
  • Geprüfte Identität
  • Verschlüsselte Datenübertragung
  • Verständlicher Bestellvorgang

Trusted Shops Käuferschutz

Dieses Unternehmen bietet den Trusted Shops Käuferschutz für Einkäufe bis 20.000 € an. So ist Ihr Einkauf abgesichert.

Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Relevanteste positive Bewertung

30.06.2023
 Verifizierte Bewertung
Super Qualität sowohl Abzüge als auch Poster, Collagen, Leinwände etc. Eingängige Software, schnelle professionell verpackte lieferung. In der Software würde ich mir 3 kleine Verbesserungen wünschen: 1. Wenn man zwischen 2 Projekten springt, ist die zuletzt gewählte Schriftart eingestellt. Schöner wäre, das System würde die im jeweilig ausgewählten Projekt standardmäßig nehmen. 2. Wenn man bei fotobüchern Seiten einfügt, wird der Hintergrund nicht übernommen. 3. Die Rahmen könnten immer wieder der zuletzt gewählte erscheinen. Bei der grossen Auswahl scrollt man ewig, wenn man sich einen von ganz unten ausgesucht hat.

Relevanteste negative Bewertung

21.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Die Software zum Fotobuch erstellen ist leider absolut furchtbar. Alle paar Sekunden gecrasht, ich war zum Ende hin wirklich am verzweifeln und habe das Buch dann irgendwann aus Frust einfach abgeschickt ohne noch groß Änderungen vorzunehmen. Das Buch an sich ist schön und hochwertig, allerdings sind einige der Bilder recht dunkel geworden. Die Bearbeitung und Lieferung erfolgte sehr schnell! Auf Grund der miserablen Software würde ich aber hier kein Fotobuch mehr erstellen, das geht bei anderen Anbietern deutlich einfacher und weniger frustrierend.
Digital Trust ist unsere Mission. So funktionieren Bewertungen bei Trusted Shops.

Bewertungen für fotofoto.de

Filter
 Sortierung  
Relevanz
(28)
(12)
(39)
Zurücksetzen
11.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Fotos = gute Qualität, schnell, Probleme mit mit der Rechnung

Fotos sind schnell bestellt und die Qualität ist in Ordnung. Lieder bekommen wir ganz oft keine Rechnung. Dann kommt irgendwann eine Mahnung, obwohl weder per Mail noch bei der Bestellung selbst eine Rechnung dabei war. Trotz einigen Telefonaten konnte der Fehler leider nicht gefunden werden.
Bewertung melden
06.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Zum Teil entsprechen die Abzüge nicht dem original. So war bei einem porträtfoto nicht der ganze Kopf abgebildet
Bewertung melden
12.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Keine ware und keine Nachricht erhallten
Bewertung melden
vor 2 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
vor 3 Tagen
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
05.04.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
27.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Bearbeitungszeit top aber keine Qualitätskontrolle?

Die Bearbeitungszeit und der Versand sind gut. Leider wurden einzelne Bilder nicht nachvollziehbar oder falsch zugeschnitten. Dadurch sind einige Gesichter oder Köpfe halb oder ganz abgeschnitten.
Bewertung melden
22.03.2024
 Verifizierte Bewertung

Schnelle Lieferung

Qualität wie erwartet gut, Lieferung schneller als andere.
Bewertung melden
10.03.2024
 Verifizierte Bewertung
Bewertung melden
28.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Kommunikation/Zeitdauer

Angegebene Zeit (Tabelle) bis zur Zustellung (Express) wurde nicht eingehalten. Mehrere Tage keine Bestelleingangsbestätitgubg erhalten. Letztendlich erfolgte Zustellung zwar später aber zuverlässig.
Bewertung melden
13.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Fehlerkorrektur

Ich habe im Programm einen Fehler gemacht. - Leiter wurde das nicht erkannt, hätte mich über eine Rückmeldung bzw. Nachfrage gefreut. Sonst alles o.k.!
Bewertung melden
03.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Bei 30 Prozent der Fotos waren wesentliche Teile abgeschnitten.
Bewertung melden
15.02.2024
 Verifizierte Bewertung
Letzte Bestellung immer noch nicht angekommen
Bewertung melden
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung

Gute Qualität aber Schwächen im Fehlermanagement

Grundsätzlich gute Software und schnelle Lieferung unsrer Kalender. Leider wurde ein Produkt zu wenig geliefert obwohl der volle Betrag abgebucht wurde. Nachlieferung des fehlenden Kalenders wurde leider verweigert, nur Erstattung des Zuviel gezahlten Betrages durchgeführt. Ich hätte das Produkt nun zu einem höheren Preis mit zusätzlichen Versandkosten bestellen sollen. Insgesamt keine zufriedenstellende Lösung für einen Fehler der auf Anbieterseite passiert ist.
Bewertung melden
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Klarer ausdrücken für wehn welche Zahlungsmöglichkeiten gelten und schauen das Gutscheine funktionieren
Bewertung melden
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Alle bestellten Fotos waren quadratisch, was ich nicht bestellt hatte. Was aber viel schlimmer war: sie waren alle z.T. bis zur Unkenntlichkeit abgeschnitten, also nicht zu gebrauchen. So hatte ich mir das nicht vorgestellt.
Bewertung melden
12.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Fotos waren geknickt, obwohl der Umschlag unbeschädigt war.
Bewertung melden
30.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider sind Schmiererreien auf dem Kalender ersichtlich!
Bewertung melden
08.01.2024
 Verifizierte Bewertung
die fotos sollten vor weihnachten zugestellt werden
Bewertung melden
04.01.2024
 Verifizierte Bewertung
Leider viel zu lange Lieferzeiten.
Bewertung melden