GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 30.04.2013
aktualisiert am: 31.03.2023
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Relevanteste positive Erfahrung
DWZ macht seit Jahren ein gutes Geschäft!
Mittlerweile habe ich nun die 3( Groß- ) Bestellung hier getätigt. Ich kann den oben genannten Satz so mit bestem Wissen und Gewissen behaupten.
Einfaches, durchDACHTes ( *gg*) Einkaufserlebnis. Schnelle und unkomplizierte Bestellung. Abschließend noch die Lieferung abwickeln.
Ware und Lieferung ohne Mangel - der Bau kann beginnen!
Also SO geht das!!
Ich kann DWZ nur wärmstens empfehlen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
10.12.2022
Sehr geehrte Damen und Herren, die Produkte sind gut, wie auch von anderen Anbietern.
Die Logistik des Versendens war ein Desaster.
Ich bekam am Freitag Nachmittag eine Nachricht, das meine Ware am Montag geliefert wird. Ich hatte am Montag einen wichtigen Termin im Krankenhaus, den ich nicht verschieben konnte. Ich hatte sehr große Mühe jemand zu finden, der die Ware entgegen nehmen konnte. Ich werde Ihre Firma auf keinen Fall weiterempfehlen. MfG R. Priegnitz
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Bewertungen für DWZ Shop
Verifizierte Bewertung
Die Abwicklung von Auftrag Erteilung und Zeitnahe Informationen zu dem Status der Lieferung waren gut. Allerdings hatte Ihr Fahrer keinen guten Tag erwischt wenn er sich angekündigt hätte wären auch Leute zum Abladen dagewesen so musste er helfen da hat er sich drüber aufgeregt. Da kann ich Ihnen nur raten sich rechtzeitig anzukündigen dann wären meine Helfer auch vor Ort gewesen. Es kam hinzu das das Live Tracking immer angezeigt hat der LKW sei in Paderborn.
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Verifizierte Bewertung
vor 5 Tagen
Reibungslose Abwicklung, nur beim Liefertermin gab es Probleme.
1. Mittwoch, 2. Freitag, 3. Montag, der LKW kam dann am Freitag.
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Verifizierte Bewertung
vor 2 Tagen
Lieferung schnell und pünktlich. Preis o.k.
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Verifizierte Bewertung
vor 12 Tagen
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Antwort von DWZ Shop
vor 10 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden waren. Unser Team ist ständig bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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Antwort von DWZ Shop
24.02.2023
Vielen Dank für die Sterne! Wir freuen uns sehr, nach Zufriedenheit geliefert zu haben.
Verifizierte Bewertung
02.02.2023
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Antwort von DWZ Shop
24.02.2023
Vielen Dank für die Sterne! Wir freuen uns sehr, nach Zufriedenheit geliefert zu haben.
Verifizierte Bewertung
26.02.2023
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Antwort von DWZ Shop
09.03.2023
Schade, dass Sie uns nur einen einzigen Stern geben ohne Begründung. Damit können andere Interessenten leider auch nichts anfangen.
Die Anlieferung war nicht möglich, da die Straße nicht befahrbar war. Leider hat der Fahrer sehr unglücklich reagiert. Selbstverständlich wurde Kontakt zu Ihnen aufgenommen und wurde neu angeliefert. Beim 2. Mal hat dann alles geklappt.
Wir entschuldigen uns nochmals für die Unannehmlichkeiten.
Verifizierte Bewertung
22.02.2023
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Antwort von DWZ Shop
24.02.2023
Vielen dank für Ihre Rückmeldung.
Wir bedauern es sehr, dass Sie nicht zufrieden sind bzw. dass Schäden aufgetreten sind. Schade, dass Sie sich nicht mit uns in Verbindung gesetzt haben, bevor Sie 1 Stern abgegeben haben.
Verifizierte Bewertung
09.01.2023
Gesamte Abwicklung war sehr gut. Gelieferte Ware entspricht ebenfalls vollständig den Beschreibungen.
Einziger Kritikpunkt war der Liefertermin, der seitens der Spedition 3 mal verschoben wurde.
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Antwort von DWZ Shop
16.01.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Freut z uns zu hören, dass Sei insgesamt sehr zufrieden sind. Die Verschiebungen sind natürlich ärgerlich. Die Spedition gibt sich Mühe, dass diese nicht weiter vorkommt.
Verifizierte Bewertung
11.01.2023
Hat bestens gepasst, Bestellung, Lieferung, Abrechnung.
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Antwort von DWZ Shop
16.01.2023
Vielen Dank für die Sterne und Ihre Zeit die Sie genommen haben uns zu bewerten.
Verifizierte Bewertung
19.01.2023
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Antwort von DWZ Shop
26.01.2023
Vielen Dank für die Sterne.
Verifizierte Bewertung
03.01.2023
Ich hatte ein Problem, das ich telefonisch klären wollte. Es war leider nicht möglich, da man auf das Formular Reklamation verwiesen wurde. In meinem Fall war es keine Reklamation. Dies hätte telefonisch schneller geklärt werden, alsl es über die Reklamation gedauert hat. Es war ein unnötiger Zeitaufwand.
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Antwort von DWZ Shop
16.01.2023
Das tut uns sehr leid. Es soll natürlich nur zum Formular verwiesen werden, wenn wirklich eine Reklamation vorliegt. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.
Verifizierte Bewertung
10.12.2022
Sehr geehrte Damen und Herren, die Produkte sind gut, wie auch von anderen Anbietern.
Die Logistik des Versendens war ein Desaster.
Ich bekam am Freitag Nachmittag eine Nachricht, das meine Ware am Montag geliefert wird. Ich hatte am Montag einen wichtigen Termin im Krankenhaus, den ich nicht verschieben konnte. Ich hatte sehr große Mühe jemand zu finden, der die Ware entgegen nehmen konnte. Ich werde Ihre Firma auf keinen Fall weiterempfehlen. MfG R. Priegnitz
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Antwort von DWZ Shop
12.12.2022
Es tut uns sehr leid, dass die Lieferung nichts wie gewünscht verlaufen ist. Das Transportunternehmen gibt sich größte Mühe, pünktlich zu liefern. Manchmal hapert es dann doch am Verkehr oder Aufenthalt bei anderen Kunden. Wir entschuldigen uns vielmals.
Verifizierte Bewertung
02.12.2022
Kommunikation könnte besser sein, bei Nachfragen kam leider keine Rückmeldung.
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Antwort von DWZ Shop
12.12.2022
Das ist sehr ungewöhnlich, da muss uns leider was untergegangen sein, da wir normalerweise innerhalb von 24 Stunden antworten. Gerne beim nächsten Mal noch mal nachhaken.
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
Man wartet lange auf seine lierfeung
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Antwort von DWZ Shop
20.12.2022
Das tut uns sehr leid. Reguläre Produkten haben eine Lieferzeit von ca. 1-2 Wochen.
Verifizierte Bewertung
28.12.2022
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Antwort von DWZ Shop
16.01.2023
Schade, dass Sie nicht zufrieden sind und dies nicht erläutern.
Verifizierte Bewertung
14.12.2022
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Antwort von DWZ Shop
20.12.2022
Vielen Dank für die Sterne!
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DWZ macht seit Jahren ein gutes Geschäft!
Mittlerweile habe ich nun die 3( Groß- ) Bestellung hier getätigt. Ich kann den oben genannten Satz so mit bestem Wissen und Gewissen behaupten.
Einfaches, durchDACHTes ( *gg*) Einkaufserlebnis. Schnelle und unkomplizierte Bestellung. Abschließend noch die Lieferung abwickeln.
Ware und Lieferung ohne Mangel - der Bau kann beginnen!
Also SO geht das!!
Ich kann DWZ nur wärmstens empfehlen.
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Antwort von DWZ Shop
08.06.2022
WOW, das ist doch mal ein schöne Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr. Vielen vielen Dank und bist zum nächsten Mal.
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18.06.2022
Bestellung, Bezahlung und Lieferung: gut, problemlos.
Verpackung: Kleinteile wie Schrauberklingen musste man suchen.
Bei den Schrauben sollte es auch 50-Stück-Packungen geben, die hätten für mein kleines Dach ausgereicht.
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Antwort von DWZ Shop
01.07.2022
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider ist das Befestigungsmaterial nicht in kleinere Mengen erhältlich. Aber sie gehen ja nicht kaputt, vielleicht bietet sich irgendwann noch mal ein Projekt an.
Verifizierte Bewertung
Schnelle präzise Auftragsausführung. Auch am Beratungstelefon wurde ich gut informiert. Die Ware kam gut und solide verpackt an. Nicht gefallen hat mir hat mir ,dass außer Vorkasse nur PayPal Varianten zur Auswahl standen. Pay Pal hatte die Zahlung aus irgendwelchen mir unbekannten Gründen abgelehnt. Auf meinem Bankkonto war und ist reichlich Deckung vorhanden ,daran lag es nicht.
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Antwort von DWZ Shop
24.05.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Service und der Ware zufrieden sind. Auf der Bonitätsprüfung von Paypal haben wir leider keinen Einfluss. Das können auch wir nicht immer nachvollziehen.