Es tut uns natürlich sehr leid, dass es so schief gelaufen ist. Das darf natürlich absolut nicht sein. Bei der Erstattung wird versucht das richtige Verhältnis zu finden, dabei müssen Sie berücksichtigen, dass das Zubehör meist viel teurer ist und daher lohnt sich eher einen Umtausch. Das dieser Umtausch auch fehlerhaft war ist natürlich sehr ärgerlich, jedoch haben Sie uns keine Bilder zukommen lassen. So können wir dann auch nicht handeln. Wir müssen auch Beweise beim Lieferanten vorlegen. Was die Lieferzeiten betrifft ist dies momentan weltweit ein riesiges Problem durch erheblichen Fahrermangel. Dies hätten wir alle gerne anders gesehen. Wir hoffen, Sie konnten Ihren Dach nun letztendlich fertigstellen.
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