GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 30.04.2013
aktualisiert am: 24.03.2023
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So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
DWZ macht seit Jahren ein gutes Geschäft!
Mittlerweile habe ich nun die 3( Groß- ) Bestellung hier getätigt. Ich kann den oben genannten Satz so mit bestem Wissen und Gewissen behaupten.
Einfaches, durchDACHTes ( *gg*) Einkaufserlebnis. Schnelle und unkomplizierte Bestellung. Abschließend noch die Lieferung abwickeln.
Ware und Lieferung ohne Mangel - der Bau kann beginnen!
Also SO geht das!!
Ich kann DWZ nur wärmstens empfehlen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
10.12.2022
Sehr geehrte Damen und Herren, die Produkte sind gut, wie auch von anderen Anbietern.
Die Logistik des Versendens war ein Desaster.
Ich bekam am Freitag Nachmittag eine Nachricht, das meine Ware am Montag geliefert wird. Ich hatte am Montag einen wichtigen Termin im Krankenhaus, den ich nicht verschieben konnte. Ich hatte sehr große Mühe jemand zu finden, der die Ware entgegen nehmen konnte. Ich werde Ihre Firma auf keinen Fall weiterempfehlen. MfG R. Priegnitz
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Bewertungen für DWZ Shop
Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
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Antwort von DWZ Shop
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden waren. Unser Team ist ständig bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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24.02.2023
Vielen Dank für die Sterne! Wir freuen uns sehr, nach Zufriedenheit geliefert zu haben.
Verifizierte Bewertung
02.02.2023
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Antwort von DWZ Shop
24.02.2023
Vielen Dank für die Sterne! Wir freuen uns sehr, nach Zufriedenheit geliefert zu haben.
Verifizierte Bewertung
02.02.2023
Habe 03.01.023 gekauft und wart noch auf die Schrauben. Bin gespannt, wann ich endlich mit dem Bauen beginnen kann.
MfG.
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Verifizierte Bewertung
09.01.2023
Gesamte Abwicklung war sehr gut. Gelieferte Ware entspricht ebenfalls vollständig den Beschreibungen.
Einziger Kritikpunkt war der Liefertermin, der seitens der Spedition 3 mal verschoben wurde.
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Antwort von DWZ Shop
16.01.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Freut z uns zu hören, dass Sei insgesamt sehr zufrieden sind. Die Verschiebungen sind natürlich ärgerlich. Die Spedition gibt sich Mühe, dass diese nicht weiter vorkommt.
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11.01.2023
Hat bestens gepasst, Bestellung, Lieferung, Abrechnung.
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Antwort von DWZ Shop
16.01.2023
Vielen Dank für die Sterne und Ihre Zeit die Sie genommen haben uns zu bewerten.
Verifizierte Bewertung
19.01.2023
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Antwort von DWZ Shop
26.01.2023
Vielen Dank für die Sterne.
Verifizierte Bewertung
03.01.2023
Ich hatte ein Problem, das ich telefonisch klären wollte. Es war leider nicht möglich, da man auf das Formular Reklamation verwiesen wurde. In meinem Fall war es keine Reklamation. Dies hätte telefonisch schneller geklärt werden, alsl es über die Reklamation gedauert hat. Es war ein unnötiger Zeitaufwand.
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Antwort von DWZ Shop
16.01.2023
Das tut uns sehr leid. Es soll natürlich nur zum Formular verwiesen werden, wenn wirklich eine Reklamation vorliegt. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.
Verifizierte Bewertung
29.11.2022
Die schnelle und regelmäßige Information zum Ablauf unserer Bestellung sowie die termingerechte Anlieferung der Ware bewerte ich äußerst positiv.
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Antwort von DWZ Shop
12.12.2022
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass sich unser tägliches streben nach Kundenzufriedenheit gelohnt hat.
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28.11.2022
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Antwort von DWZ Shop
12.12.2022
Vielen Dank für die Sterne.
Verifizierte Bewertung
24.11.2022
Alles OK ich wollte was zurück geben weil ich falsch bestellt habe,und es worde abgelehnt
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Antwort von DWZ Shop
12.12.2022
Maßanfertigungen können wir leider nicht zurücknehmen. Lagerware natürlich schon, aber innerhalb bestimmte Fristen. Es tut und leid, das wir hier nicht weiterhelfen konnten.
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02.12.2022
Kommunikation könnte besser sein, bei Nachfragen kam leider keine Rückmeldung.
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Antwort von DWZ Shop
12.12.2022
Das ist sehr ungewöhnlich, da muss uns leider was untergegangen sein, da wir normalerweise innerhalb von 24 Stunden antworten. Gerne beim nächsten Mal noch mal nachhaken.
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13.12.2022
Man wartet lange auf seine lierfeung
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Antwort von DWZ Shop
20.12.2022
Das tut uns sehr leid. Reguläre Produkten haben eine Lieferzeit von ca. 1-2 Wochen.
Verifizierte Bewertung
14.12.2022
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Antwort von DWZ Shop
20.12.2022
Vielen Dank für die Sterne!
Verifizierte Bewertung
DWZ macht seit Jahren ein gutes Geschäft!
Mittlerweile habe ich nun die 3( Groß- ) Bestellung hier getätigt. Ich kann den oben genannten Satz so mit bestem Wissen und Gewissen behaupten.
Einfaches, durchDACHTes ( *gg*) Einkaufserlebnis. Schnelle und unkomplizierte Bestellung. Abschließend noch die Lieferung abwickeln.
Ware und Lieferung ohne Mangel - der Bau kann beginnen!
Also SO geht das!!
Ich kann DWZ nur wärmstens empfehlen.
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Antwort von DWZ Shop
08.06.2022
WOW, das ist doch mal ein schöne Bewertung. Darüber freuen wir uns sehr. Vielen vielen Dank und bist zum nächsten Mal.
Verifizierte Bewertung
18.06.2022
Bestellung, Bezahlung und Lieferung: gut, problemlos.
Verpackung: Kleinteile wie Schrauberklingen musste man suchen.
Bei den Schrauben sollte es auch 50-Stück-Packungen geben, die hätten für mein kleines Dach ausgereicht.
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Antwort von DWZ Shop
01.07.2022
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider ist das Befestigungsmaterial nicht in kleinere Mengen erhältlich. Aber sie gehen ja nicht kaputt, vielleicht bietet sich irgendwann noch mal ein Projekt an.
Verifizierte Bewertung
Schnelle präzise Auftragsausführung. Auch am Beratungstelefon wurde ich gut informiert. Die Ware kam gut und solide verpackt an. Nicht gefallen hat mir hat mir ,dass außer Vorkasse nur PayPal Varianten zur Auswahl standen. Pay Pal hatte die Zahlung aus irgendwelchen mir unbekannten Gründen abgelehnt. Auf meinem Bankkonto war und ist reichlich Deckung vorhanden ,daran lag es nicht.
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Antwort von DWZ Shop
24.05.2022
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Wir freuen uns zu hören, dass Sie mit dem Service und der Ware zufrieden sind. Auf der Bonitätsprüfung von Paypal haben wir leider keinen Einfluss. Das können auch wir nicht immer nachvollziehen.
Verifizierte Bewertung
12.05.2022
Ware sehr gut
Shop sehr gut bestellen schon über 12 Jahre dort super freundlich kompetentes Team
Nur ma sollte den Kunden es Persönlich sagen das der Ab Hol Ort woanders ist
Überliest man schnell
Ist ja mein Fehler ich weiß 😎
Aber ist Kundendienst
Also DWZ weiter so und das nächste Dach wieder von euch
Dann bekommt ihr eine glatte 1
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Antwort von DWZ Shop
24.05.2022
Freut uns sehr zu hören, dass Sie uns so treu bleiben. Wir schreiben tatsächlich schon den Abholort auf der Auftragsbestätigung, Rechnung und in der Mail zur Abholung :-D Beim nächsten Mal klappt das bestimmt!
Verifizierte Bewertung
Unkomplizierte Bestellung über Onlineshop.
Ware wir im Shop beschrieben.
Lieferzeit hat sich durch die Spedition nochmals um 1,5 Wochen verlängert.
Für Laien wäre es von Vorteil, wenn auf falsche Mengen beim Zubehör, wie z.B. Schrauben oder Abstandshalter hingewied´sen wird.
Aber sonst ist DWZ vorbehaltlos zu empfehlen.
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Antwort von DWZ Shop
24.05.2022
Vielen Dank für Ihre Sterne. Im Warenkorb wird der Anzahl an Befestigungsmaterial automatisch geprüft. Haben Sie dies übersehen? Zudem gibt es einen Dach und Wand Planer, womit Sie alles genauestens überprüfen können.
Verifizierte Bewertung
Reibungslose und leichte Bestellung.
Dachflächenberechnungstool sehr gut.
Pünktliche und korrekte Lieferung.
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Antwort von DWZ Shop
22.04.2022
Freut uns sehr zu hören, vielen Dank.