GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 30.04.2013
aktualisiert am: 24.03.2023
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Abgesichert durch den Käuferschutz
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Bewertungen für DWZ Shop
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
DWZ macht seit Jahren ein gutes Geschäft!
Mittlerweile habe ich nun die 3( Groß- ) Bestellung hier getätigt. Ich kann den oben genannten Satz so mit bestem Wissen und Gewissen behaupten.
Einfaches, durchDACHTes ( *gg*) Einkaufserlebnis. Schnelle und unkomplizierte Bestellung. Abschließend noch die Lieferung abwickeln.
Ware und Lieferung ohne Mangel - der Bau kann beginnen!
Also SO geht das!!
Ich kann DWZ nur wärmstens empfehlen.
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Relevanteste kritische Erfahrung
10.12.2022
Sehr geehrte Damen und Herren, die Produkte sind gut, wie auch von anderen Anbietern.
Die Logistik des Versendens war ein Desaster.
Ich bekam am Freitag Nachmittag eine Nachricht, das meine Ware am Montag geliefert wird. Ich hatte am Montag einen wichtigen Termin im Krankenhaus, den ich nicht verschieben konnte. Ich hatte sehr große Mühe jemand zu finden, der die Ware entgegen nehmen konnte. Ich werde Ihre Firma auf keinen Fall weiterempfehlen. MfG R. Priegnitz
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Bewertungen für DWZ Shop
Verifizierte Bewertung
vor 4 Tagen
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Antwort von DWZ Shop
vor 2 Tagen
Vielen Dank für Ihre Bewertung! Wir schätzen Ihr ehrliches Feedback. Es freut uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service insgesamt zufrieden waren. Unser Team ist ständig bestrebt, unseren Kunden den bestmöglichen Service und das bestmögliche Erlebnis zu bieten, und wir sind immer auf der Suche nach Möglichkeiten, uns zu verbessern. Nochmals vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns Ihre Gedanken mitzuteilen.
Verifizierte Bewertung
17.02.2023
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24.02.2023
Vielen Dank für die Sterne! Wir freuen uns sehr, nach Zufriedenheit geliefert zu haben.
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02.02.2023
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Antwort von DWZ Shop
24.02.2023
Vielen Dank für die Sterne! Wir freuen uns sehr, nach Zufriedenheit geliefert zu haben.
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19.01.2023
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Antwort von DWZ Shop
26.01.2023
Vielen Dank für die Sterne.
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11.01.2023
Hat bestens gepasst, Bestellung, Lieferung, Abrechnung.
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Antwort von DWZ Shop
16.01.2023
Vielen Dank für die Sterne und Ihre Zeit die Sie genommen haben uns zu bewerten.
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09.01.2023
Gesamte Abwicklung war sehr gut. Gelieferte Ware entspricht ebenfalls vollständig den Beschreibungen.
Einziger Kritikpunkt war der Liefertermin, der seitens der Spedition 3 mal verschoben wurde.
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Antwort von DWZ Shop
16.01.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Freut z uns zu hören, dass Sei insgesamt sehr zufrieden sind. Die Verschiebungen sind natürlich ärgerlich. Die Spedition gibt sich Mühe, dass diese nicht weiter vorkommt.
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03.01.2023
Ich hatte ein Problem, das ich telefonisch klären wollte. Es war leider nicht möglich, da man auf das Formular Reklamation verwiesen wurde. In meinem Fall war es keine Reklamation. Dies hätte telefonisch schneller geklärt werden, alsl es über die Reklamation gedauert hat. Es war ein unnötiger Zeitaufwand.
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16.01.2023
Das tut uns sehr leid. Es soll natürlich nur zum Formular verwiesen werden, wenn wirklich eine Reklamation vorliegt. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.
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14.12.2022
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20.12.2022
Vielen Dank für die Sterne!
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13.12.2022
Man wartet lange auf seine lierfeung
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20.12.2022
Das tut uns sehr leid. Reguläre Produkten haben eine Lieferzeit von ca. 1-2 Wochen.
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02.12.2022
Kommunikation könnte besser sein, bei Nachfragen kam leider keine Rückmeldung.
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12.12.2022
Das ist sehr ungewöhnlich, da muss uns leider was untergegangen sein, da wir normalerweise innerhalb von 24 Stunden antworten. Gerne beim nächsten Mal noch mal nachhaken.
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29.11.2022
Die schnelle und regelmäßige Information zum Ablauf unserer Bestellung sowie die termingerechte Anlieferung der Ware bewerte ich äußerst positiv.
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12.12.2022
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass sich unser tägliches streben nach Kundenzufriedenheit gelohnt hat.
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28.11.2022
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Antwort von DWZ Shop
12.12.2022
Vielen Dank für die Sterne.
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Der Kontakt zum Lieferanten war wirklich zuvorkommend. Die Lieferung an sich etwas abenteuerlich. Nach ca. 5 1/2 Wochen gefühlten 30 E-Mails zur Lieferung ist die Ware tatsächlich angekommen. Ich kann nicht beurteilen, woran das gelegen hat. Der Fahrer der Spedition war extrem entspannt und freundlich. Die Ware selbst ist hervorragend.
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Antwort von DWZ Shop
15.11.2022
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie trotz der Probleme bzgl. der Lieferung so gut gestimmt sind und dadurch nicht alles schwarz sehen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Ware.
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10.11.2022
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Antwort von DWZ Shop
15.11.2022
Vielen Dank für die Sterne.
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01.11.2022
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15.11.2022
Vielen Dank für die Sterne.
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21.10.2022
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Antwort von DWZ Shop
28.10.2022
Vielen Dank für die Sterne.
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Die Erreichbarkeit des Kundenservice war super, die Ware perfekt. Das einzige was ich zu bemängeln habe sind die unverhältnismäßig. Hohen Versandkosten.
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Antwort von DWZ Shop
12.10.2022
Vielen dank für Ihre Rückmeldung. Leider sind die Versandkosten im allgemeinen sehr teuer geworden, da kommen auch wir nicht drum herum. Wir bedauern dies selbst sehr.
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Von der Bestellung bis zur Lieferung läuft alles bestens.
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Antwort von DWZ Shop
26.09.2022
Das freut uns sehr zu hören. Vielen Dank für diese Rückmeldung.
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13.09.2022
Bestellung und Lieferung waren in Ordnung.
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Antwort von DWZ Shop
26.09.2022
Das hören wir sehr gerne. Vielen Dank für die Rückmeldung.
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10.09.2022
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Antwort von DWZ Shop
26.09.2022
Vielen Dank für die Sterne.