GütesiegelGültig
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zertifiziert seit: 30.04.2013
aktualisiert am: 09.06.2023
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Bewertungen für DWZ Shop
So stellen wir sicher, dass Bewertungen von echten Verbraucher*innen kommen.
Relevanteste positive Erfahrung
06.07.2022
Es hat alles super geklappt. Freundlicher Support im Chat, sehr schnelle Lieferung und ein super LKW-Fahrer, der mir die Produkte bis vor die Tür geliefert hat. Der LKW-Fahrer hat ca. 45 Minuten vorher angerufen und mit dem Live-Tracking konnte ich sehen, wann er kommt.
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Relevanteste kritische Erfahrung
10.12.2022
Sehr geehrte Damen und Herren, die Produkte sind gut, wie auch von anderen Anbietern.
Die Logistik des Versendens war ein Desaster.
Ich bekam am Freitag Nachmittag eine Nachricht, das meine Ware am Montag geliefert wird. Ich hatte am Montag einen wichtigen Termin im Krankenhaus, den ich nicht verschieben konnte. Ich hatte sehr große Mühe jemand zu finden, der die Ware entgegen nehmen konnte. Ich werde Ihre Firma auf keinen Fall weiterempfehlen. MfG R. Priegnitz
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Bewertungen für DWZ Shop
Verifizierte Bewertung
11.01.2023
Hat bestens gepasst, Bestellung, Lieferung, Abrechnung.
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Antwort von DWZ Shop
16.01.2023
Vielen Dank für die Sterne und Ihre Zeit die Sie genommen haben uns zu bewerten.
Verifizierte Bewertung
09.01.2023
Gesamte Abwicklung war sehr gut. Gelieferte Ware entspricht ebenfalls vollständig den Beschreibungen.
Einziger Kritikpunkt war der Liefertermin, der seitens der Spedition 3 mal verschoben wurde.
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Antwort von DWZ Shop
16.01.2023
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Freut z uns zu hören, dass Sei insgesamt sehr zufrieden sind. Die Verschiebungen sind natürlich ärgerlich. Die Spedition gibt sich Mühe, dass diese nicht weiter vorkommt.
Verifizierte Bewertung
03.01.2023
Ich hatte ein Problem, das ich telefonisch klären wollte. Es war leider nicht möglich, da man auf das Formular Reklamation verwiesen wurde. In meinem Fall war es keine Reklamation. Dies hätte telefonisch schneller geklärt werden, alsl es über die Reklamation gedauert hat. Es war ein unnötiger Zeitaufwand.
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Antwort von DWZ Shop
16.01.2023
Das tut uns sehr leid. Es soll natürlich nur zum Formular verwiesen werden, wenn wirklich eine Reklamation vorliegt. Wir bitten die Umstände zu entschuldigen.
Verifizierte Bewertung
14.12.2022
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Antwort von DWZ Shop
20.12.2022
Vielen Dank für die Sterne!
Verifizierte Bewertung
13.12.2022
Man wartet lange auf seine lierfeung
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Antwort von DWZ Shop
20.12.2022
Das tut uns sehr leid. Reguläre Produkten haben eine Lieferzeit von ca. 1-2 Wochen.
Verifizierte Bewertung
02.12.2022
Kommunikation könnte besser sein, bei Nachfragen kam leider keine Rückmeldung.
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Antwort von DWZ Shop
12.12.2022
Das ist sehr ungewöhnlich, da muss uns leider was untergegangen sein, da wir normalerweise innerhalb von 24 Stunden antworten. Gerne beim nächsten Mal noch mal nachhaken.
Verifizierte Bewertung
29.11.2022
Die schnelle und regelmäßige Information zum Ablauf unserer Bestellung sowie die termingerechte Anlieferung der Ware bewerte ich äußerst positiv.
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Antwort von DWZ Shop
12.12.2022
Vielen Dank für Ihr positives Feedback. Wir freuen uns sehr darüber, dass sich unser tägliches streben nach Kundenzufriedenheit gelohnt hat.
Verifizierte Bewertung
28.11.2022
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Antwort von DWZ Shop
12.12.2022
Vielen Dank für die Sterne.
Verifizierte Bewertung
Der Kontakt zum Lieferanten war wirklich zuvorkommend. Die Lieferung an sich etwas abenteuerlich. Nach ca. 5 1/2 Wochen gefühlten 30 E-Mails zur Lieferung ist die Ware tatsächlich angekommen. Ich kann nicht beurteilen, woran das gelegen hat. Der Fahrer der Spedition war extrem entspannt und freundlich. Die Ware selbst ist hervorragend.
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Antwort von DWZ Shop
15.11.2022
Es freut uns sehr zu hören, dass Sie trotz der Probleme bzgl. der Lieferung so gut gestimmt sind und dadurch nicht alles schwarz sehen. Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit der Ware.
Verifizierte Bewertung
10.11.2022
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Antwort von DWZ Shop
15.11.2022
Vielen Dank für die Sterne.
Verifizierte Bewertung
01.11.2022
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Antwort von DWZ Shop
15.11.2022
Vielen Dank für die Sterne.
Verifizierte Bewertung
21.10.2022
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Antwort von DWZ Shop
28.10.2022
Vielen Dank für die Sterne.
Verifizierte Bewertung
Die Erreichbarkeit des Kundenservice war super, die Ware perfekt. Das einzige was ich zu bemängeln habe sind die unverhältnismäßig. Hohen Versandkosten.
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Antwort von DWZ Shop
12.10.2022
Vielen dank für Ihre Rückmeldung. Leider sind die Versandkosten im allgemeinen sehr teuer geworden, da kommen auch wir nicht drum herum. Wir bedauern dies selbst sehr.
Verifizierte Bewertung
Von der Bestellung bis zur Lieferung läuft alles bestens.
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Antwort von DWZ Shop
26.09.2022
Das freut uns sehr zu hören. Vielen Dank für diese Rückmeldung.
Verifizierte Bewertung
13.09.2022
Bestellung und Lieferung waren in Ordnung.
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Antwort von DWZ Shop
26.09.2022
Das hören wir sehr gerne. Vielen Dank für die Rückmeldung.
Verifizierte Bewertung
10.09.2022
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Antwort von DWZ Shop
26.09.2022
Vielen Dank für die Sterne.
Verifizierte Bewertung
08.08.2022
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Antwort von DWZ Shop
10.08.2022
Vielen Dank für die Bewertung.
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Antwort von DWZ Shop
10.08.2022
Vielen Dank für die positive Bewertung.
Verifizierte Bewertung
18.06.2022
Bestellung, Bezahlung und Lieferung: gut, problemlos.
Verpackung: Kleinteile wie Schrauberklingen musste man suchen.
Bei den Schrauben sollte es auch 50-Stück-Packungen geben, die hätten für mein kleines Dach ausgereicht.
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Antwort von DWZ Shop
01.07.2022
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Leider ist das Befestigungsmaterial nicht in kleinere Mengen erhältlich. Aber sie gehen ja nicht kaputt, vielleicht bietet sich irgendwann noch mal ein Projekt an.
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16.06.2022
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Antwort von DWZ Shop
10.08.2022
Vielen Dank für die positive Bewertung.