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akkukaufhaus.de
Bewertungen:

87 Bewertungen in den letzten 12 Monaten829 Bewertungen insgesamt  

4,15
Gut

Gütesiegel
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mit Käuferschutz

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Relevanteste positive Bewertung

13.08.2023
 Verifizierte Bewertung
da ich bei der Bestellung nicht auf die Lieferzeiten geachtet habe und in meiner ungeduld eine Anfrage gestellt habe. War ich sehr überrascht wie schnell eine Antwort u. auch meine Bestellung kam. Wenn das Team vom Akku kaufhaus immer so arbeitet (was ich glaube )ist das Spitze.

Relevanteste negative Bewertung

03.05.2023
 Verifizierte Bewertung
Wegen der ganz guten Kritiken habe ich mich entschieden, den 12 Jahre alten E-Bike-Akku meiner Mutter beim Akkukaufhaus aufarbeiten zu lassen. Die Laufleistung lag nur noch bei 50 km statt der anfänglichen 90 km vor 12 Jahren. Um noch ein wenig mehr herauszukitzeln bin ich von 11 Ah auf 14 Ah gegangen. Bestellung, Versand und Kontakt liefen auch gut. Ich habe immer jemanden erreicht. Die Lieferzeit war mit 3-4 Wochen völlig okay. Der Akku wurde gut verpackt und geschützt geliefert. Leider lag die neue Reichweite, auch nach mehrmaligem Testen, immer noch bei 50 -60 km. Auf meine Frage wie das sein kann, habe ich per Mail nur zur Antwort bekommen: "...eigentlich sollten Sie mehr Reichweite haben, es ist natürlich auch abhängig davon wie viel Sie selbst mittretten, um so mehr Sie dem Motor überlassen, umso schneller geht der Akku leer. Gerne können Sie uns den Akku zur Überprüfung schicken, eine Vollständige Überprüfung kostet bis zu 350,00€" ( Originaltext ). Ernsthaft, die möchten für eine Überprüfung nochmal den gleichen Preis haben wie für die Ausbesserung. Das ist unseriös. Deshalb leider keine Empfehlung. 350,00 EUR weg! Schade.
JK
Jörg K.
Grefrath-Oedt
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Bewertungen für akkukaufhaus.de

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vor 2 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Die Beschreibung auf der Website ist mangelhaft. Ich weiß bis heute nicht, ob ich einen Akku gekauft habe, oder einen zum Zellentausch einschicken muss. Zu letzterem fehlt jegliche Adressbeschreibung. Ich warte auch heute noch auf eine Lieferung. Also Note mangelhaft
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Antwort von akkukaufhaus.de
vor 2 Tagen
Sehr geehrter Kunde! die Artikelbeschreibung ist recht detailiert, Sie müssen runterscrollen und diese auch lesen: Wir erneuern die Akkuzellen Ihres verschlissenen Akkus unter Verwendung der besten Akkumarke überhaupt: Sony, Samsung, H2Ole oder Panasonic (nach Tests mit unseren Industrietestsystemen haben diese Zellen das beste Preis-/Lebensdauerverhältnis !) Hierzu benötigen wir Ihr altes Akkugehäuse nebst kompletter Elektronik bzw. den ganzen Akku. Nach Umbau erhalten Sie Ihren erneuerten Akku zurück. Wir verbauen frische, neue qualitativ höchstwertige Markenakkus. Dank unserer professionellen industriellen Messsysteme bieten wir Ihnen perfekte Akkupackqualität: Komplettpreis inkl. Einbau des neuen Akkus in Ihr Originalgehäuse unter Beibehaltung der wichtigen originalen Sicherheitselemente, kostenlose Entsorgung ihres defekten, alten Akkus. In ganz seltenen Fällen können wir die Originalelektronik nicht reaktivieren. In diesem Fall erhalten Sie natürlich den vollen Kaufpreis rückerstattet. Den Akku können wir nach dem Umbau jedoch nicht wieder rückbauen. Vorgehensweise: 0. Idealerweise fährt Ihr Pedelec mit dem alten Akku noch wenigstens einige hundert Meter. 1. Sie schicken uns ihren alten, verschlissenen Originalakku SEHR GUT GEPOLSTERT (lt. Paketdiensten darf auch bei einem freien Fall des Paketes aus 1,5 Meter Höhe darf nichts kaputt gehen) an folgende Adresse: H2Ole GmbH Muhliusstr. 40 24103 Kiel 2. Wir schicken Ihnen Ihren alten Originalakku bestückt mit neuen Akkuzellen zurück. Technische Infos: LiMN - Akku (NMC) Neuware Nennspannung : 36 Volt Nennkapazität : je nach Wahl Energieinhalt : je nach Wahl Hersteller : mit Markenakkuzellen Lieferumfang: LiMN - Akku 36 Volt inkl. Einbau in Ihr Gehäuse Typ: LiMN Gerne hätten Sie auch unseren Kundenservice in Anspruch nehmen können, per Mail oder auch telefonisch, da hätten wir Sie ausführlich über das Vorgehen aufgeklärt. Mit freundlichen Grüßen
18.04.2024
 Verifizierte Bewertung

Enttäuschende Erfahrung mit Akkukaufhaus - Minderwertige Produkte

Ich habe kürzlich bei Akkukaufhaus eingekauft und war von meiner Erfahrung äußerst enttäuscht. Die gelieferten Akkus entsprachen nicht den beworbenen Spezifikationen und wirkten minderwertig. Der Kundenservice war unprofessionell und meine Anfragen wurden nicht angemessen beantwortet. Die Qualität der Ware ließ ebenfalls zu wünschen übrig und wirkte stark nach Chinaware. Außer den Preisen sehe ich keinen Grund für eine Empfehlung dieses Anbieters.
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25.02.2024
 Verifizierte Bewertung
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Antwort von akkukaufhaus.de
10.04.2024
Sehr geehrter jambo67@web.de, die Lieferung erfolgte wie angekündigt nach 5 Werktagen, der Akku war ordnungsgemäß und nach allen Bestimmungen verpackt und für den Transport, zum Schutz, mit einem Schrumpfschlauch versehen. Sollten Sie mit der Qualität des Akkus unzufrieden sein, teilen Sie uns das gerne mit. Was unseren Kundenservice angeht, zugegeben: unsere Kundenservice Mitarbeiterin ist bei der Vielzahl der Anfragen manchmal etwas langsam bei der Beantwortung, Sie bemüht sich aber alle Fragen schnellstmöglich zu beantworten. Ihre einzige E-Mail wurde am selben Tag beantwortet und es wurde auf alle Fragen eingegangen, viel mehr ist nicht möglich.
HP
Helmut P.
Furth im Wald
21.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Wollte meine restlichen 6 Akkus aufstocken

Nach drei Tagen der Bestellung erreichte mich die Nachricht “leider haben wir die bestellten Akkus nicht auf Lager, uns bleibt nichts anderes übrig als die Bestellung zu stornieren.“ Erst nach dem ich reklamiert habe, da der Akku-Typ Art.-Nr. 201120 online 14x immer noch verfügbar war, bot man mir “Wir bieten Ihnen stattdessen Aufpreis frei 3900mAh an“ Diese Akku’s passen nicht zu Art.-Nr. 201120.
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16.02.2024
 Verifizierte Bewertung

Akku prima, Kommunikation miserabel

Akkupack sehr gut verarbeitet. Sehr gutes Preis-/Leistungsverhältnis. Leider lange Lieferzeit und keine Antworten auf Emails. Telefon wird nicht abgenommen. Fazit: Ware gut, Service schlecht. Schade !!!
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Antwort von akkukaufhaus.de
15.03.2024
Wir bekommen leider keine qualifizierten Arbeitskräfte, daher ist der Service dann und wann nicht anders möglich. Im Krankheitsfall oder auch Ihren fast einen Monat Urlaub können unsere kompetente Telefonisten leider nicht durch einen Techniker ersetzen. Dann verschieben wir das Problem auf die Bauzeit... VG
24.01.2024
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HP
Helmut P.
Furth im Wald
26.11.2023
 Verifizierte Bewertung

1 Stern ist noch zu viel – Bestellung und Retoure - NICHT EMPFEHLENSWERT!!!

Sehr lange Bearbeitungszeit bei Überweisung, die 2% Skonto lohnen nicht. Anrufe werden weggedrückt oder es kommt "Sie rufen außerhalb unserer Geschäftszeiten an" und das um 10:30h. Nach ca. 2,5 Wochen wird der Versand angekündigt. DHL meldet Versand nach 2 Tagen. Ware dann unvollständig, es wurde ein bestellter Posten vergessen ins Paket zu legen. Nach Beschwerde war die fehlende Ware innerhalb von 4 Tagen da, es geht doch. Ein Artikel konnte nicht geliefert werden. Es wurde eine Gutschrift mitgeteilt. Bis heute kein Eingang feststellen können. Auch ein Rücksende-Anmeldung „ERetourn“ dauert ewig und ist noch offen! Werde in 2 Tagen den Käuferschutz trustedshops einschalten.
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19.11.2023
 Verifizierte Bewertung
ich soll die Lieferung bewerten dabei habe ich auch nach sofort Überweisung die Ware noch nicht erhalten
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Antwort von akkukaufhaus.de
01.12.2023
Hallo ! das war keine Absicht. Was manchmal tatsächlich vorkommt, das die Commerzbank Beträge einige Tage verspätet nachbucht. Möglicherweise war die bei Ihnen der Fall. Entschuldigung ! Oder der Kollege hatte ihre Zahlungszuordnung übersehen, das ist natürlich nicht absichtlich geschehen. Wir führen die Zuordnungen anders als Amazon und Co noch händig durch. DHl 168726103059 Inzwischen angekommen ! Mit freundlichen Grüßen H2OLE GmbH
12.11.2023
 Verifizierte Bewertung

Akku bechädigt, Geld wurde erstattet

Kabelbrand durch Kurzschluss (Kabelbruch / fehlerhafte Isolierung), Anschlussleitungen wurden zerstört und der Akku dabei vermutlich beschädigt. Das hätte auch übel ausgehen können. Der Versandkarton war äußerlich unbeschädigt und der Akku gut gepolstert. Transportschaden, fehlerhafte Isolierung oder Fehler bei der Herstellung? Die Reklamation, Retoure und Rückerstattung war unproblematisch.
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WF
Winfried F.
59427 Unna
03.11.2023
 Verifizierte Bewertung
Schnelle Lieferung, gerne wieder.
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DH
Dieter H.
Bad Soden-Salmünster
22.10.2023
 Verifizierte Bewertung
die sendung genuuauer mitteilen und schneller lieferen
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Antwort von akkukaufhaus.de
01.12.2023
Daher geben wir inzwischen unsere Lieferzeit mit bis 9 Werktage. Es braucht Zeit Akku-Qualität ermessen, selektieren und zu liefern.
14.10.2023
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nog geen bestelling aangekregen, ook geen bericht of informatie verkregen
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04.10.2023
 Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung noch immer nicht erhalten!!!!!
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01.09.2023
 Verifizierte Bewertung
Ware bestellt und bezahlt, aber es kommt nichts an
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Antwort von akkukaufhaus.de
01.12.2023
inzwischen schon längst angekommen ! Sorry für die Verzögerungen. Auf der Artikelseite die Lieferzeit beachten. Bei manchen (von uns zu bauenden) Artikeln geben wir LIeferzeiten von 9 Werktagen,..... an. Mit freundlichen Grüßen Das Akkukaufhaus.de
01.08.2023
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18.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Leider war die Steckerbelegung plus und minus vertauscht!
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Antwort von akkukaufhaus.de
01.12.2023
Das ist nicht korrekt: Wir haben die Standardbelegung , die über 90% der Hersteller benutzen , ausgeliefert. Wir bauen immer nach Produktfoto. Leider halten sich nicht alle daran. Mit freundlichen Grüßen
RB
Rolf B.
Dillenburg
17.07.2023
 Verifizierte Bewertung
Bis heut noch nicht gliefert
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14.07.2023
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft

Vorkasse

Nach 1 Woche weder Ware, noch Kontakt zu dieser Firma. Keine Email Antwort,heute morgen, Telefon offensichtlich auch nicht besetzt. Betrag wurde direkt am Tag der Bestellung überwiesenwurde per Vorkasse überwiesen.
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12.07.2023
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BH
Bert H.
Niederzier
20.06.2023
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