Die Lieferung dauert zwar länger als bei anderen Anbietern, ich zumindest habe nicht den Anspruch, dass mein Paket unbedingt am nächsten Tag vor meiner Tür sein muss. Habe schon einige Dinge bestellt und auch zurück gesendet, es gab nie Probleme und mir wurde immer alles ohne Komplikationen zurück erstattet. Preis-Leistung ist nicht zu überbieten. Bin sehr zufrieden und warte auf die Lieferung meiner aktuellen Bestellung. Vielen Dank, weiter so!
Bei der Bestellung handelt es sich um den Austausch von zurück gerufenen mangelhaften SUPs. Leider lief bei der Bestellung wirklich von vorne bis hinten alles falsch. Der bestätigte Termin zur Abholung der alten SUPs klappte nicht, dann ging der Gutschein zur Autauschbestellung nicht ubd als Krönung wurde uns dann nur eines von zwei SUPs gesendet. Das zweite ist immer noch nicht da, jeglicher Kontakt mit dem Kundenservice verlief bisher im Sande. Ich habe also nun weder ein SUP, noch das Geld. Ich soll zwar irgendwann eines noch gesendet bekommen, aber das zieht sich nun seit über einer Woche und ich muss ständig fragen, anstatt es nun endlich mal zu versenden. Kundenservice geht anders… und nein, sie brauchen nicht darauf hinweisen, dass sich der Kundenservice bemüht. Weder innerhalb der 48 Stunden, noch in den ganzen 4 Wochen bis dato. Es wurde keine Lösung gefunden. Den 1 Stern muss ich geben, allerdings würde ich zu keinem neigen.
Das Glas der Sonnenbrille weist bereits leichte Kratzer auf (zufällig direkt unter dem Aufkleber). Die Originalverpackung der Sonnenbrille macht mir auch nicht den Eindruck als ob es sich hier um Neuware handelt.
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23.03.2024
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24 h Versprechen nicht eingehalten, Artikel kam zu spät
Sehr freundlicher und zufriedenstellender Kontakt, aber leider konnte der Laden sein Versprechen, innerhalb von 24 Stunden zu versenden, nicht einhalten. Der bestellte Artikel kam zu spät.
Die Ware ist einwandfrei! Es hat nur wieder länger mit der Lieferung gedauert wie angegeben. Die haben mit 48 Stunden Versand geworben und es waren letztendlich 5-7 Tage.
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14.04.2024
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Lange Lieferzeit
Zu lange Lieferzeit, von der Bestellung bis zur Ankunft der Ware. 3 Wochen, der Kunde wird unsicher.
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15.03.2024
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Relativ lange Lieferzeit und etwas komplizierte Rücksendung
Ich wollte die bestellte Jacke Retournieren, allerdings gibt es in der App dazu keine Möglichkeit beziehungsweise sie ist so versteckt, dass man sie nicht findet. Angeblich geht es nur am Computer, am iPhone konnte ich die Retourenfunktion auf der Internetseite ebenfalls nicht finden. Das ist sehr unbefriedigend. Ich habe den Kundenservice um Hilfe gebeten, aber seit vier Tagen keine Antwort erhalten.
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22.02.2024
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Schlecht
Vor 7 Tagen habe ich Turnschuhe bestellt und per Paypal-Anwendung bezahlt. Ich habe in keiner E-Mail eine Information über die Bestellnummer oder den Liefertermin erhalten. Die Sneaker wurden noch nicht geliefert.
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22.02.2024
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Okay
Ich finde die Seite nicht so übersichtlich. Es ist alles etwas verwirrend.
Der große Konkurrent in diesem Bereich macht es besser.
Der Versand soll schnell sein. Am Ende wurde das Versprechen so nicht gehalten. Die Schuld wird vermutlich den Versender zugesichert zugesprochen aber den schreibe ja nicht ich vor
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07.03.2024
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Versand deutlich zu lange
Die angegebebe Lieferfrist wurde um drei Tage überzogen. Während der Lieferung stellte sich heraus, die Ware kam über drei Länder. Dann sollte man fairer Weise beim Kaufprozess einige zusätzliche Liefertage einplanen, das wäre allemal besser, als unrealistische Abgaben. Die Ware war in Ordnung.
Mein Schuh kam verschmutzt. Auf meine Email kam keine Antwort. Der Versand und Rückversand ist auf eigene Kosten. Daher habe ich nun einen schmutzigen Schuh behalten, um nicht unnötig Geld zu verlieren.
Eine Antwort habe ich ja leider nicht erhalten
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14.02.2024
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Trotz Bestellung wurde die Ware nicht ausgeliefert. Nach mehrmaligen Nachfragen wurde das Geld nach über 2 Monaten nach Kauf zurückgesendet.
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11.03.2024
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Versand ist verloren gegangen und verzögert sich entsprechend. 4 Wochen nach Bestellung immer noch keine Lieferung.
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06.03.2024
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Falsche Ware geliefert und keine Rückmeldung vom Support. Es wurde statt eines Radhelms eine Sonnenbrille geliefert.
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.