Die Lieferung dauert zwar länger als bei anderen Anbietern, ich zumindest habe nicht den Anspruch, dass mein Paket unbedingt am nächsten Tag vor meiner Tür sein muss. Habe schon einige Dinge bestellt und auch zurück gesendet, es gab nie Probleme und mir wurde immer alles ohne Komplikationen zurück erstattet. Preis-Leistung ist nicht zu überbieten. Bin sehr zufrieden und warte auf die Lieferung meiner aktuellen Bestellung. Vielen Dank, weiter so!
Bei der Bestellung handelt es sich um den Austausch von zurück gerufenen mangelhaften SUPs. Leider lief bei der Bestellung wirklich von vorne bis hinten alles falsch. Der bestätigte Termin zur Abholung der alten SUPs klappte nicht, dann ging der Gutschein zur Autauschbestellung nicht ubd als Krönung wurde uns dann nur eines von zwei SUPs gesendet. Das zweite ist immer noch nicht da, jeglicher Kontakt mit dem Kundenservice verlief bisher im Sande. Ich habe also nun weder ein SUP, noch das Geld. Ich soll zwar irgendwann eines noch gesendet bekommen, aber das zieht sich nun seit über einer Woche und ich muss ständig fragen, anstatt es nun endlich mal zu versenden. Kundenservice geht anders… und nein, sie brauchen nicht darauf hinweisen, dass sich der Kundenservice bemüht. Weder innerhalb der 48 Stunden, noch in den ganzen 4 Wochen bis dato. Es wurde keine Lösung gefunden. Den 1 Stern muss ich geben, allerdings würde ich zu keinem neigen.
Es handelt sich um meine erste Bestellung bei PSS. Die Preise sind top, allerdings ist die Lieferung bereits 2 Wochen überfällig. Das geht meines Erachtens gar nicht. Keine proaktive Info, dass sich die Lieferung verzögert. Erst auf Nachfrage und Aufforderung zur Lieferung wurde mitgeteilt, dass die Ware bei PSS noch nicht vorhanden ist. Das ist mir als Endkunde aber relativ egal, zumal es nicht mal ein Kompensationsangebot gab. Ich weiß bis heute nicht, wann die Bestellung bei mir eintreffen wird. Die Bezahlung ist natürlich schon erfolgt.
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07.04.2024
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Das Angebot der angeblichen Aktionen wechselt monatelang kaum - ständig die gleichen Produkte. Warum dann die Deadlines?
Und: Das Paket war >1 Woche laut Hermes immer nur „elektronisch angekündigt“, war aber die ganze Zeit offensichtlich nicht beim Versendet abgeliefert.
Die Preise sind häufig nicht stark oder gar nicht unter dem, was es sonst im Internet gibt.
Die Beschreibungen sind sehr dürftig.
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15.03.2024
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Retoure Abwicklung viel zu kompliziert
Habe ewig gesucht um herauszufinden wie die Retoure abgewickelt werden muss.
Das kann man Meinung nach viel besser gestalten.
Sorry aber für mich hat sich das Interesse an einer weiteren Bestellung somit erledigt.
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08.04.2024
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wiederholt gab es Probleme bei der Zahlungsabwicklung, Paypal ging gar nicht, Sofortüberweisung buchte Betrag ab, Bestellung wurde aber nicht ausgeführt. Der Betrag wurde nach telefonischem Kontakt zwar wieder gutgeschrieben, trotzdem ist das ärgerlich!
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21.03.2024
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Die Bestellung wurde in 3 separate Sendungen aufgeteilt. Die Sendungen wurden sehr viel später geliefert als ursprünglich angekündigt.
Ich habe die Produkte für eine Reise benötigt, das ist jetzt zu spät. Wirklich sehr sehr ärgerlich!
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23.03.2024
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24 h Versprechen nicht eingehalten, Artikel kam zu spät
Sehr freundlicher und zufriedenstellender Kontakt, aber leider konnte der Laden sein Versprechen, innerhalb von 24 Stunden zu versenden, nicht einhalten. Der bestellte Artikel kam zu spät.
Die Ware ist einwandfrei! Es hat nur wieder länger mit der Lieferung gedauert wie angegeben. Die haben mit 48 Stunden Versand geworben und es waren letztendlich 5-7 Tage.
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15.03.2024
Verifizierte Bewertung
Relativ lange Lieferzeit und etwas komplizierte Rücksendung
Es wurden Maßnahmen ergriffen, um sicherzustellen, dass die veröffentlichten Bewertungen nur von solchen Verbraucher*innen stammen, die die Waren oder Dienstleistungen tatsächlich genutzt oder erworben haben.
Importierte Bewertungen
Gehen nicht in die Gesamtnote ein. Es wurden keine Verifizierungsmaßnahmen ergriffen.