Die Lieferung dauert zwar länger als bei anderen Anbietern, ich zumindest habe nicht den Anspruch, dass mein Paket unbedingt am nächsten Tag vor meiner Tür sein muss. Habe schon einige Dinge bestellt und auch zurück gesendet, es gab nie Probleme und mir wurde immer alles ohne Komplikationen zurück erstattet. Preis-Leistung ist nicht zu überbieten. Bin sehr zufrieden und warte auf die Lieferung meiner aktuellen Bestellung. Vielen Dank, weiter so!
Bei der Bestellung handelt es sich um den Austausch von zurück gerufenen mangelhaften SUPs. Leider lief bei der Bestellung wirklich von vorne bis hinten alles falsch. Der bestätigte Termin zur Abholung der alten SUPs klappte nicht, dann ging der Gutschein zur Autauschbestellung nicht ubd als Krönung wurde uns dann nur eines von zwei SUPs gesendet. Das zweite ist immer noch nicht da, jeglicher Kontakt mit dem Kundenservice verlief bisher im Sande. Ich habe also nun weder ein SUP, noch das Geld. Ich soll zwar irgendwann eines noch gesendet bekommen, aber das zieht sich nun seit über einer Woche und ich muss ständig fragen, anstatt es nun endlich mal zu versenden. Kundenservice geht anders… und nein, sie brauchen nicht darauf hinweisen, dass sich der Kundenservice bemüht. Weder innerhalb der 48 Stunden, noch in den ganzen 4 Wochen bis dato. Es wurde keine Lösung gefunden. Den 1 Stern muss ich geben, allerdings würde ich zu keinem neigen.
Ich bin kurz nach Weihnachten auf den Private Sport Shop gestoßen und habe dort mein neues Rennrad gekauft. Der Artikel wurde wie bestellt geliefert und das auch noch vor dem angegeben Versanddatum. Ich war anfangs skeptisch wegen des stark reduzierten Preises (Basso Venta Ultegra Disc), muss aber jegliche Skepsis ausschlagen. Alles in Ordnung. Weitere Artikel habe ich im Anschluss bestellt, die auch schon versendet wurden.
Beim Rennrad lässt sich noch sagen, dass das Rad zu 80% fertig zusammengebaut war. Lenkerband aufziehen, Sattel und Sattelstütze sowie Gabelrohr für den Steuersatz einkürzen bleibt dann beim Käufer hängen. Für mich aber völlig vertretbar.
Lediglich die Tracking Info könnte besser und transparenter sein, deswegen 4 statt 5 Sterne
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16.08.2023
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Sendung kam aus Spanien. Angegeben waren <48 Std bis Versandt, dazu kamen 5 Werktage Lieferung. So lang man sich dessen bewusst ist, sehr ok. Produkt war ein sehr gutes Angebot, leider hat der Schnitt des Herstellers nicht gepasst.
Rücksendung funktionierte auch gut, Retourenschein wurde auf Anfrage vom Kundenservice zugemailt.
Alles OK, einTeil der Ware kam nach einer Woche, der ander Teil war nach 10 Tage noch nicht versandt und wurde dann von mir abbestellt, weil es ein Geschenk werden sollte, Schade, aber, Stornierung erfolgte telefonisch ohne Probleme. Von daher alles fair gelaufen.
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04.11.2023
Verifizierte Bewertung
War eigentlich super...als Tipp schickt…
War eigentlich super...als Tipp schickt nach Bestellung vielleicht nochmal eine Email mit der Rechnung dass der Kunde merkt es ist was am rollen.
Sonst Topp
Sehr schnelle Lieferung aber 1 Stern Abzug für die Versandkosten (egal ob normal oder Express). Zum gleichen Preis ohne Versand hinterher gefunden.
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10.10.2023
Verifizierte Bewertung
Gute Ware, oft in miserabeler Verpackung
Gute Ware, gute Preise. Ich habe deswegen schon öfter dort bestellt. Leider kommt die Ware oft miserabel verpackt an (z.B. kleine, schwere Artikel in einem riesigen Karton ohne Füllmaterial zusammen mit zerbrechlichen Artikeln (in meinem Fall Gewichtsscheiben zusammen mit einer Sportbrille) oder schwere Artikel, die die Umverpackung derart beschädigen, so dass große Löcher in Umverpackung sind)
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