staubsaugerservice.deBewertungen:
1.969 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.931 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
ES war eine seltenschnelle Lieferung und absolut problemlose Bezahlung! Ich schätze bezahlen per Überweisung!!
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EK
Erika K.
Stuttgart
Relevanteste negative Bewertung
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.1. bestellt, die Ware habe ich am 30.1. erhalten.
Ich wollte einen Teil der Bestellung widerrufen und habe deshalb am 29.1. eine Mail an staubsaugerservice.de geschickt :
KEINE ANTWORT!
Ich habe deshalb die gesamte Bestellung widerrufen und die Ware mit dem Widerrufsschreiben am 5.2. zurückgesandt. Auch hier:
KEINE ANTWORT!
Am 28.2. war der Betrag der zurückgeschickten Bestellung noch nicht erstattet. Eine MAIL, die ich deshalb an den Händler geschickt habe wurde NACHWEISLICH UNGELESEN GELÖSCHT.
Auch im weiteren Verlauf KEINE NACHRICHTEN vom Händler!!!
Am 7.3. habe ich das Problem über Paypal gemeldet und es wurde abermals an den Verkäufer gesandt. auch hier erst Mal
KEINE ANTWORT!
Heute früh kam (via Paypal) eine Drohung des Verkäfers mit rechtlichen Schritten und teueren Mahnverfahren, falls es zu einer Rückzahlung durch PayPal kommen sollte!
Trotzdem habe ich den Payal Käuferschutz beantragt, da der Betrag der widerrufenen Bestellung immer noch nicht erstattet wurde!
Ich kann daher nur abraten, bei diesem Händler zu bestellen.
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KM
Karl M.
Kelheim
Bewertungen für staubsaugerservice.de
28.01.2024
Verifizierte Bewertung
Falsche ware bestellt wollte ich zurückschicken, dann habe ich ein Angebot bekommen zu tauschen, das würde mich 15€ Versand kosten, dann habe ich gefragt nur zurückschickenn, seit dem haben sie sich nicht mehr gemolden.
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Antwort von staubsaugerservice.de
29.01.2024
Die 15 Euro wären für den bequemen Umtauschservice gewesen bei dem die falsch BESTELLTE Ware abgeholt und die richtige Ware geliefert wird.
FR
Franco R.
Aßlar
16.01.2024
Verifizierte Bewertung
Schlechte Zustellung
Dis Preise und die Qualität der Ware ist gut. Die Zustellung dagegen ist schlecht.
DPD wirft einem die Ware einfach vor die Tür, ob man Zuhause ist oder nicht.
Die klingeln noch nicht mal.
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SK
Sabine K.
Bitte wählen Sie:
22.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Tüte vom Schnee war auf,lag alles im Paket ,musste die Staubsaugertüten erstmal absaugen.
Mit freundlichen Grüßen
Sabine Kley
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Antwort von staubsaugerservice.de
23.01.2024
Das kann bei der Kälte durchaus mal passieren, bitte wenden Sie sich an unseren Kundenservice, wir senden Ihnen Ersatz zu
SM
Stephan M.
Brake
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Volumen der Staubsaugerbeutel erheblich kleiner
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08.01.2024
Verifizierte Bewertung
Die Sendung ist noch nicht angekommen.
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Antwort von staubsaugerservice.de
09.01.2024
Sie wurden leider nicht angetroffen, der Paketdienst versucht heut e noch einmal zuzustellen
13.01.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe es noch nicht ausprobiert
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30.01.2024
Verifizierte Bewertung
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Antwort von staubsaugerservice.de
31.01.2024
Das Sie Ihre Bewertung nicht kommentiert haben und uns auch keine Schwierigkeiten bei der Abwicklung Ihrer Bestellung bekannt sind können wir hier leider nichts dazu sagen. Wenn Sie eine Beschwerde vorbringen möchten wenden Sie sich doch bitte an unseren Kundendienst
02.02.2024
Verifizierte Bewertung
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14.01.2024
Verifizierte Bewertung
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02.06.2023
Verifizierte Bewertung
Auf gar keinen Fall empfehlenswert! Inzwischen habe ich 3 mal per Mail einen Widerspruch geschickt und die Ware zurück gesandt trotzdem kam heute die nächste Mahnung! Was mich am meisten nervt: es reagiert niemand: weder per Telefon (egal zu welcher Zeit) noch per Mail! Auch die Qualität der Beutel ist meines Erachtens minderwertig und sehr dünn verarbeitet! Das ist sicher Ansichtssache aber das Mahnen trotz Widerspruch und Rückversandt ist betrügerisch! Also bloß nicht bestellen!
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WG
Wolfgang G.
Berlin
18.07.2023
Verifizierte Bewertung
Miserabel bei Kommunikation und Service
Ich habe von meinem Widerrufsrecht frist- und formgerecht Gebrauch gemacht und habe die Ware schnellstmöglich zurück geschickt. Bis heute ist keine Rückerstattung des Kaufpreises erfolgt.
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05.07.2023
Verifizierte Bewertung
mehrfach angerufen und E-Mails geschickt keine Antwort erhalten. Die Staubsaugertüten sind alle defekt d.h. der Kleber hat sich gelöst!
Sehr schade, hab früher schon dort bestellt und hatte nie so ein Pech!!
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Antwort von staubsaugerservice.de
08.07.2023
Wir haben leider keine Mails vorliegen Selbstverständlich erhalten Sie Ersatz wenn fehlerhafte Ware angekommen ist.
Bitte wenden Sie sich an die richtige Mailadresse info@staubsaugerservice.de
Sollten Sie auf die Versandmail geantwortet haben so wird dieses Postfach nicht überwacht.
16.09.2023
Verifizierte Bewertung
Vorsicht, bitte die Garantiebedingungen genau lesen. Ein Austausch im Garantiefall wird massiv erschwert. Habe eine Kabeltrommel für einen Vorwerksauger bestellt. Diese ging nach etwa 4 Monaten kaputt. Daraufhin sollte ich den kompletten Staubsauger auf eigene Kosten einsenden. Es wurde ein Einbaufehler meinerseits vorgeschoben, der sich nach ca. 4 Monaten wohl bemerkbar machen sollte. Recht freche und patzige Antworten waren die Regel. Habe den Sauger nun zu Vorwerk direkt, feste Reparaturpauschale, ein Versandkarton kostenlos und top Service, nicht so wie hier. Für mich etwas unseriös, Vorwerk konnte mir die Handhabung auch nicht erklären.
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Antwort von staubsaugerservice.de
18.09.2023
Wir haben keinen Einbaufehler vorgeschoben.
Wir haben angemerkt dass es besser ist das Grundteil mit eingebauter Kabeltrommel einzusenden, da der Hersteller des Ersatzteils ansonsten oft bemerkt dass sich ein Einbaufehler nicht ausschließen lässt.
Wir wollten Sie lediglich auf diesen Umstand hinweisen und haben EMPFOHLEN die Kabeltrommel im eingebauten Zustand einzusenden
16.06.2023
Verifizierte Bewertung
Rg.-Nr.: 42309734, Kd.-Nr.: 692817, Widerruf, Retoure Anfrage
Die bestellten Artikel sind zwar sehr schnell gekommen, aber mir hat der eine Artikel VM20027 nicht gefallen. Ich habe mehrfach telefonisch wie auch per E-Mail den Herrn Weber vom Staubsaugerservice.de kontaktiert. Per Telefon ist er nicht erreichbar und auf die E-Mails seit 13.06.23 habe ich bis heute keine Antwort erhalten. Wenn ich eine E-Mail schreibe und diese mit Lesebestätigung versende, erhalte ich die Nachricht nicht gelesen und gelöscht. Darum kann und will ich keine bessere Einschätzung abgeben.
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JB
Jürgen B.
Hamburg
14.12.2023
Verifizierte Bewertung
Bestellung und Bearbeitung verdienen 5 Sterne. Aber die Lieferung durch DPD ist mehr als mangelhaft. Einen ganzen Tag freigenommen und im Hause verbracht. Trotzdem keine Lieferung, obwohl auf der Live Verfolgung der Wagen, im vorher angegeben Zeitfenster (14.51 - 15.51), schon in unserer Strasse war. Sehr sehr schlecht, da wir nun in einen Shop liefern lassen mussten und nun nochmehr Zeit und Kosten investieren.
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Antwort von staubsaugerservice.de
14.12.2023
Dann wäre es nett und fair wenn Sie bei DPD eine negative Bewertung abgeben und nicht bei uns. Vielen Dank
30.06.2023
Verifizierte Bewertung
Am 26.05.23 wurde uns der bestellte Mikrofilter geliefert. Leider war die
Verpackung zerrissen und der Filter total beschädigt. Am 01.06.23 schickte
ich per Post den Filter zurück. Eine Bezahlung kam daher nicht in Frage.
Trotz Anrufe und Fax folgte am 26.06.23 eine Mahnung mit Gebühren. Ich
empfinde ein solches Geschäftsgebahren einfach nur unverschähmt !!!
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Antwort von staubsaugerservice.de
05.07.2023
Inzwischen ist ja heraus gekommen dass Sie den Filter an eine falsche Anschrift geschickt haben.
03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Ich habe die Bestellung am Dienstag um 19h gemacht und die Ware am Samstag um 11.30h erhalten! Das zum Thema 24-Std. Lieferung! Selbst 1 Stern ist noch zu gut bewertet!
Laut Ihres Werbeversprechens hätte ich die Ware am Donnerstag erhalten müssen!
Eine sehr unzufriedene Kundin.
Gabriela Sauer
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03.06.2023
Verifizierte Bewertung
Das Paket wurde mir nicht zugestellt sondern in einen Paketshop gelagert obwohl ich ihnen mitgeteilt habe ab 05.06. im Urlau8b zu sein.
Habe also das Paket nicht erhalten , das angeblich am 09.06. wieder retour geht!!
Bin total enttäuscht!
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23.05.2023
Verifizierte Bewertung
Ich konnte Gar keine Erfahrung machen
Ich konnte garkeine Erfahrungmachen, Ihr Vertreter war schneller weg als erklären konnte ,wofür er da war. Also . bitte schicken Sie ihn nochmal vorbei und zwar so dass er unten an der Tür sagen kann, dass er vom Staubsaugerservice ist.
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11.09.2023
Verifizierte Bewertung
die Beutel lagen vor der Haustür , und nicht wie angegeben auf der Terasse.
waren für alle die an der Tür vorbeigelaufen sind offen ersichtlich.Eine Nachbarin hat sie dann mit genommen und mir am Abend vorbei gebracht
Das geht gar nicht
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Antwort von staubsaugerservice.de
11.09.2023
Bitte bewerten Sie die Arbeit des Paketdienstes auf dpd.de
Sie können hier nur die Leistung des Händlers bewerten, dieser hat die Ware umgehend versandt und hat keinen Einfluss auf die Arbeit des Paketfahrers