staubsaugerservice.deBewertungen:
1.964 Bewertungen in den letzten 12 Monaten15.934 Bewertungen insgesamt
Sehr gut
GütesiegelGültig
Relevanteste positive Bewertung
30.11.2023
Verifizierte Bewertung
ES war eine seltenschnelle Lieferung und absolut problemlose Bezahlung! Ich schätze bezahlen per Überweisung!!
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EK
Erika K.
Stuttgart
Relevanteste negative Bewertung
25.03.2024
Verifizierte Bewertung
Ich habe am 25.1. bestellt, die Ware habe ich am 30.1. erhalten.
Ich wollte einen Teil der Bestellung widerrufen und habe deshalb am 29.1. eine Mail an staubsaugerservice.de geschickt :
KEINE ANTWORT!
Ich habe deshalb die gesamte Bestellung widerrufen und die Ware mit dem Widerrufsschreiben am 5.2. zurückgesandt. Auch hier:
KEINE ANTWORT!
Am 28.2. war der Betrag der zurückgeschickten Bestellung noch nicht erstattet. Eine MAIL, die ich deshalb an den Händler geschickt habe wurde NACHWEISLICH UNGELESEN GELÖSCHT.
Auch im weiteren Verlauf KEINE NACHRICHTEN vom Händler!!!
Am 7.3. habe ich das Problem über Paypal gemeldet und es wurde abermals an den Verkäufer gesandt. auch hier erst Mal
KEINE ANTWORT!
Heute früh kam (via Paypal) eine Drohung des Verkäfers mit rechtlichen Schritten und teueren Mahnverfahren, falls es zu einer Rückzahlung durch PayPal kommen sollte!
Trotzdem habe ich den Payal Käuferschutz beantragt, da der Betrag der widerrufenen Bestellung immer noch nicht erstattet wurde!
Ich kann daher nur abraten, bei diesem Händler zu bestellen.
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KM
Karl M.
Kelheim
Bewertungen für staubsaugerservice.de
vor 2 Tagen
Verifizierte Bewertung
Schlechter Service
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vor 3 Tagen
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vor 3 Tagen
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HH
Hermann H.
Lorsch
vor 3 Tagen
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vor 4 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Der bestellte Filter passt nicht in den Staubsauger (Kein original Vorwerk).
Mehrere Anrufe wurden nicht entgegengenommen und zwei Reklamationen per E-Mail wurden ungelesen gelöscht.
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Antwort von staubsaugerservice.de
vor 4 Tagen
Wir löschen keine Mails ungelesen. Es sei denn die Mails sind Virenbehaftet oder Spam, dann wird das bereits vor Eingang vom Sicherheitssystem gelöscht.
Wenn ein Filter nicht passt kann es nur daran liegen dass sie für das falsche Modellbestellt haben, senden Sie den Filter ein, nennen Sie dabei die Modellbezeichnung und wir sorgen für einen Umtausch.
vor 6 Tagen
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nicht erreichbar
Telefonisch nicht zu erreichen, auf E-Mails bekommt man keine Antwort!
Es sind drei verschiedene Mails rausgegangen an service@ und an die info@ Adresse. In der ersten habe ich schon vor der Versendung des Geräts von meinem Widerrufsrecht gebrauch gemacht und in den anderen darauf hingewiesen, dass das Gerät zurückgeschickt wird.
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vor 6 Tagen
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vor 6 Tagen
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EA
Elisabeth A.
Bruckmühl
vor 7 Tagen
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Die Lieferung war sehr schnell, allerdings passte der Filter für meinen Vorwerk-Staubsauger nicht. Die Klappe lässt sich nicht schließen. Wir mussten manuell vom Kunstoff Material wegschleifen, was nicht einfach war. Sehr ärgerlich.
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Antwort von staubsaugerservice.de
vor 7 Tagen
Das Problem lag nicht beim Filter sondern am Gerät. Eine einfache Nachfrage bei uns hätte zu einer einfachen Lösung geführt
vor 7 Tagen
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IS
Ilona s.
Leverkusen
vor 7 Tagen
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Leider keine originale, etwas dünner passen aber
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vor 7 Tagen
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Nachahmungsdefizit
Die Staubsaugerbeutel sind eine nachahmung des Originals. Das Preisleistungsverhältnis und Qualität lässt zu wünschen übrig.
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vor 8 Tagen
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vor 9 Tagen
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Die Bestellung kamen sehr schnell
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SL
Sieglinde L.
Wimsheim
vor 9 Tagen
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RM
Rcihard M.
Kempen
vor 10 Tagen
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vor 10 Tagen
Verifizierte Bewertung
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vor 11 Tagen
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Was können Sie besser machen? Teile liefern, die passen! Der Filter 260 passt nicht auf den Staubsauger 260. Das sind zwar nur 1-2 mm, die der Filter zu breit ist, aber er ist nicht zu montieren. Der alte Filter passt ohne Krafttaufwand.
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Antwort von staubsaugerservice.de
vor 11 Tagen
Wenden Sie sich doch bitte an unseren Kundenservice, fehlerhafte Teile werden natürlich getauscht
CR
Cornelia R.
Trebbin
vor 11 Tagen
Diese Bewertung wird von Trusted Shops geprüft
Finger weg, blos nichts bestellen.
Liefert falsche Ware!
Widerspruch sinnlos, wird nicht akzeptiert.
Keinerlei Kontaktaufnahme möglich, wird ignoriert. Geld bekommt man nicht zurück.
Dieser Verkäufer hat ist nicht zu empfehlen!
Meldung beim Verbraucherschutz ist erfolgt.
FINGER WEG!!!!!!!!!
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Antwort von staubsaugerservice.de
vor 11 Tagen
Sie haben nachweislich die Artikel bekommen die Sie bestellt haben. Sollte einmal etwas falsches geliefert werden (was natürlich dem Mitarbeiter im Versand einmal passieren kann) weird natürlich umgehend und kostenfrei umgetauscht.
RB
Ralf B.
Rielasingen-Worblingen
vor 13 Tagen
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Lieferung gebrauchter VK 140 schnell, aber.....
Lieferung gebrauchter VK 140 schnell, aber defekt. Rücksendung und Ersatz schnell.
Aber Achtung, bitte Kleingedrucktes lesen, Erstattung für VK 136 nur bei baugleichen Altgeräten (also VK 140)! :-)
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