Ich habe am 25.1. bestellt, die Ware habe ich am 30.1. erhalten.
Ich wollte einen Teil der Bestellung widerrufen und habe deshalb am 29.1. eine Mail an staubsaugerservice.de geschickt :
KEINE ANTWORT!
Ich habe deshalb die gesamte Bestellung widerrufen und die Ware mit dem Widerrufsschreiben am 5.2. zurückgesandt. Auch hier:
KEINE ANTWORT!
Am 28.2. war der Betrag der zurückgeschickten Bestellung noch nicht erstattet. Eine MAIL, die ich deshalb an den Händler geschickt habe wurde NACHWEISLICH UNGELESEN GELÖSCHT.
Auch im weiteren Verlauf KEINE NACHRICHTEN vom Händler!!!
Am 7.3. habe ich das Problem über Paypal gemeldet und es wurde abermals an den Verkäufer gesandt. auch hier erst Mal
KEINE ANTWORT!
Heute früh kam (via Paypal) eine Drohung des Verkäfers mit rechtlichen Schritten und teueren Mahnverfahren, falls es zu einer Rückzahlung durch PayPal kommen sollte!
Trotzdem habe ich den Payal Käuferschutz beantragt, da der Betrag der widerrufenen Bestellung immer noch nicht erstattet wurde!
Ich kann daher nur abraten, bei diesem Händler zu bestellen.
Dieses mal hat es super geklappt. Danke für die schnelle Erledigung!
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vor 4 Tagen
Verifizierte Bewertung
Alles Top gelaufen
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vor 4 Tagen
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Der bestellte Filter passt nicht in den Staubsauger (Kein original Vorwerk).
Mehrere Anrufe wurden nicht entgegengenommen und zwei Reklamationen per E-Mail wurden ungelesen gelöscht.
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Antwort von staubsaugerservice.de
vor 4 Tagen
Wir löschen keine Mails ungelesen. Es sei denn die Mails sind Virenbehaftet oder Spam, dann wird das bereits vor Eingang vom Sicherheitssystem gelöscht.
Wenn ein Filter nicht passt kann es nur daran liegen dass sie für das falsche Modellbestellt haben, senden Sie den Filter ein, nennen Sie dabei die Modellbezeichnung und wir sorgen für einen Umtausch.
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